羅春有?李琳

摘 要：文章以學(xué)科專業(yè)課程為背景，結(jié)合高校讀者對專業(yè)課程關(guān)聯(lián)文獻借閱需求，實踐以“學(xué)科專業(yè)課程”+“分類號”+“書架號”相結(jié)合的文獻揭示方法，方便讀者快速查找專業(yè)課程關(guān)聯(lián)文獻，方便館員嵌入教師課堂教學(xué)。

關(guān)鍵詞：圖書館 文獻揭示 文獻利用 學(xué)科服務(wù)

基金項目：本創(chuàng)新服務(wù)項目為四川旅游學(xué)院校級課題“基于圖書館移動閱讀推廣策略創(chuàng)新研究”的階段性成果，項目編號：17SCTUS20。

1.應(yīng)用概況

高校讀者通過圖書館文獻信息管理系統(tǒng)在OPAC上查詢館藏文獻成為文獻查閱的主流方式，得到圖書館各界人士的推崇，也備受讀者的歡迎。在多樓層大開間全開架借藏閱一體的館藏文獻利用上，以學(xué)科專業(yè)課程為依據(jù)，以文獻館藏空間為線索，創(chuàng)建專業(yè)文獻揭示方法，滿足讀者的專業(yè)文獻需求偏好，使讀者能夠快速、準(zhǔn)確的在圖書館龐雜的閱覽庫室中查閱專業(yè)課程關(guān)聯(lián)文獻，對提高專業(yè)文獻利用率具有積極意義。從2013年學(xué)科專業(yè)課程館藏文獻揭示方法應(yīng)用推廣實施至今，已經(jīng)走過4年歷程，得到了師生的廣泛認(rèn)可。

2.實踐依據(jù)

研究發(fā)現(xiàn)，電子圖書數(shù)據(jù)庫與其他數(shù)據(jù)庫相比，受歡迎程度要低得多[1]。大多數(shù)讀者都希望閱讀最新的圖書，但從目前國內(nèi)的電子圖書看，由于版權(quán)方面的限制，新書所占比例非常低，最新圖書基本沒有[2]。電子圖書的揭示大多數(shù)延續(xù)了圖書館對圖書揭示的基本方法，按圖書館的“種”來揭示，只有分類、書名、作者等有限的字段可供檢索。電子書不能滿足讀者新專業(yè)知識閱讀的需求，因此在相當(dāng)長一段時期內(nèi)，讀者既閱讀電子書，又閱讀紙質(zhì)書的閱讀行為同時存在，在讀者需求調(diào)查中得到了讀者的響應(yīng)和支持，圖書館對館藏紙質(zhì)圖書的開發(fā)利用并不過時。

在館藏利用的實踐中，我們發(fā)現(xiàn)讀者、所屬專業(yè)和專業(yè)課程與文獻、所屬分類、館藏位置（樓層、書架號）具有一一對應(yīng)關(guān)系（如圖1）。

圖1 讀者與館藏文獻的對應(yīng)關(guān)系

3.實施方式

圖書館根據(jù)《中國圖書館分類法》將館藏圖書按其所屬的學(xué)科體系分類上架，讀者通過網(wǎng)絡(luò)或流通查詢機查詢所需文獻的書標(biāo)信息，再到對應(yīng)書架查找文獻。大多數(shù)讀者不了解圖書分類體系及分類排架規(guī)則，面對巨大的館舍面積和龐大的館藏文獻，讀者查找文獻時束手無策，不利于讀者按學(xué)科專業(yè)專題式查閱圖書。CALIS 認(rèn)為：“學(xué)科導(dǎo)航是以學(xué)科為單元對因特網(wǎng)的相關(guān)學(xué)術(shù)資源進行搜集、評價、分類、組織和有序化整理，并對其進行簡要的內(nèi)容揭示，建立專題式分類目錄式資源組織體系、動態(tài)鏈接、學(xué)科資源數(shù)據(jù)庫和檢索平臺，發(fā)布于網(wǎng)上，為用戶提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)科信息資源導(dǎo)引和檢索線索的導(dǎo)航系統(tǒng)”[3]。學(xué)科導(dǎo)航具有搜索引擎涵蓋不了的優(yōu)勢和長處， 它目前雖然不能提供用戶包羅萬象的信息檢索， 卻是用戶在查找學(xué)科學(xué)術(shù)資源最值得信賴的便捷工具[4]。除在網(wǎng)站上建立學(xué)科導(dǎo)航外，在館舍內(nèi)建立一套以學(xué)科專業(yè)為專題對館藏紙質(zhì)相關(guān)學(xué)術(shù)資源進行分類、組織和有序化整理，并對其進行簡要的專業(yè)學(xué)科揭示，建立分類目錄式資源組織體系的標(biāo)識系統(tǒng)，作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)科導(dǎo)航的補充。此方案實施，方便讀者查閱專業(yè)文獻，即讓讀者明確找書的路徑，又節(jié)省讀者找書時間，還提高專業(yè)文獻利用率。

3.1試驗學(xué)科專業(yè)選擇

團隊對學(xué)校17個本科專業(yè)及各專業(yè)設(shè)置的課程進行梳理，選擇了我校最具特色的烹飪與營養(yǎng)教育專業(yè)作為“學(xué)科專業(yè)課程館藏文獻揭示服務(wù)”試驗對象。該專業(yè)學(xué)科館員長期從事圖書編目工作，對圖書的分類和專業(yè)目錄較為熟悉；該專業(yè)對口聯(lián)系教師長期從事烹飪專業(yè)課程教學(xué)，對該專業(yè)教學(xué)課程較為了解；該專業(yè)近年來考生關(guān)注度高，招生較為穩(wěn)定；另外，課程注重專業(yè)理論知識和創(chuàng)新實踐能力的培養(yǎng)，是學(xué)以致用的實踐型應(yīng)用型本科專業(yè)，其45門專業(yè)課程分屬25個二級圖書分類類別。

從我?！度瞬排囵B(yǎng)方案》專業(yè)核心課程設(shè)置來看，必修課、選修課、集中實踐教學(xué)課程設(shè)置豐富。做好了該專業(yè)課程館藏文獻揭示服務(wù)在全校具有很強的示范效應(yīng)，便于實踐和總結(jié)，利于圖書館大規(guī)模應(yīng)用和推廣。

該專業(yè)教學(xué)老師年齡結(jié)構(gòu)以中青年為主，曾多次積極參加圖書館組織的文獻資源建設(shè)會議和書店現(xiàn)場圖書采購，對圖書館的館情也十分熟悉。該專業(yè)老師長期從事烹飪專業(yè)課程教育，在教學(xué)手段上注重傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代信息技術(shù)教育的結(jié)合，在課堂教學(xué)上注重圖書館資源的利用。

3.2專業(yè)課程與圖書分類號關(guān)聯(lián)

3.2.1專業(yè)課程分類

依據(jù)我校《人才培養(yǎng)方案》，結(jié)合教學(xué)計劃，明確專業(yè)核心課程，基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論、專業(yè)技術(shù)要求等課程信息，從各學(xué)院教學(xué)秘書處了解最新課程開設(shè)情況，羅列出這些課程的名稱，并按《中國圖書館分類法》進行文獻分類（如表1）。

3.2.2分檢專業(yè)文獻

在圖書館信息管理系統(tǒng)中按專業(yè)課程分類號檢索館內(nèi)文獻，形成某個專業(yè)所有專業(yè)文獻的聚合。

同一館，同一種書的分類因入藏時間或分類版本問題，其分類也有可能有出入。圖書定性主要依據(jù)圖書的書名和內(nèi)容，而有些圖書的書名和內(nèi)容涉及兩個或兩個以上學(xué)科內(nèi)容，不同分類人員作不同定性，造成分類不一致[5]。圖書分類不一致使同一種圖書分散到2個或3個不同的地方，讀者必然要到2個地方或3個地方查詢?nèi)?，浪費了讀者的時間。圖書分類錯誤或不一致也違背了圖書館以讀者為本的服務(wù)宗旨[6]。為此采編部在《中國圖書館分類法》的基礎(chǔ)上修訂本館編目細(xì)則并加強外包數(shù)據(jù)分類審核。例如專業(yè)課程《川菜制作技術(shù)》、《中國名菜制作技術(shù)》等按《中國圖書館分類法》分類分在“飲食烹飪技術(shù)及設(shè)備”-TS972類，這類課程內(nèi)容單一，容易分類；《食品安全》，其即可分在“營養(yǎng)衛(wèi)生，飲食衛(wèi)生”-R15類，又可分在“食品工業(yè)-一般性問題”-TS20類，按照圖書館編目細(xì)則，分在TS20類。無論圖書館采用何種方法，同一文獻可分多類的情況，不可避免，以學(xué)科專業(yè)課程為依據(jù)建立文獻揭示方法正好可以作為揭示文獻歸屬不同類別的補充，避免漏掉其關(guān)聯(lián)文獻。

3.3圖書館書架數(shù)字化管理

對館藏書架進行數(shù)字序號化標(biāo)識（如圖2）。按具體的館藏庫室布局，首先對每庫室書架按中圖分類法A-Z的順序排列，對排列不合理的書架位置進行調(diào)整優(yōu)化。其次從第1架開始，按中圖法排列順序進行數(shù)字序號化標(biāo)識，形成了分類號、數(shù)字序號對書架的共同標(biāo)注，便于編制“學(xué)科專業(yè)課程”與館藏文獻的定位。

書架按照分類號進行排列是圖書館通行的做法，在此基礎(chǔ)上編號序號化管理，增加了查詢途徑，在實際的排架、倒架和使用上更為方便。

3.4編制課程與館藏文獻的對應(yīng)關(guān)系表

編制專業(yè)課程與館藏文獻的對應(yīng)關(guān)系表（如表2），標(biāo)注館藏文獻在圖書館中的位置，具體到樓層書架號。文獻所在的書架便與讀者專業(yè)課程緊密聯(lián)系起來了，實現(xiàn)了專業(yè)課程關(guān)聯(lián)文獻在圖書館具體書架位置的準(zhǔn)確定位。

根據(jù)此表，烹飪與營養(yǎng)教育專業(yè)的任何一門課程其專業(yè)關(guān)聯(lián)文獻在圖書館中的位置便一目了然。如《西方飲食文化與制作技術(shù)》這門課程的關(guān)聯(lián)文獻，屬TS971“飲食科學(xué)”和TS972“飲食烹飪技術(shù)及設(shè)備”這兩類，定位到圖書館4樓28-39組書架上。

讀者根據(jù)自己的專業(yè)屬性和課程名稱，結(jié)合專業(yè)課程與館藏文獻對應(yīng)關(guān)系表，可迅速查閱專業(yè)課程關(guān)聯(lián)文獻，節(jié)省讀者查閱時間，同時也提高了圖書館的服務(wù)效率。如《烹飪營養(yǎng)學(xué)》其課程關(guān)聯(lián)文獻在圖書館3樓第79架上，《職業(yè)教育心理學(xué)》在3樓第31架和第34架上。

專業(yè)課程與館藏文獻的對應(yīng)關(guān)系表起著專業(yè)文獻導(dǎo)航作用，讀者在借閱相關(guān)文獻時，對照表格即查即用。

3.5館藏文獻揭示服務(wù)的應(yīng)用推廣

圖書館以文獻資源和圖書館設(shè)備為物質(zhì)基礎(chǔ)為讀者提供的各類無形的服務(wù)，是圖書館無形的產(chǎn)品[7]。把這些服務(wù)以產(chǎn)品營銷的形式，定位目標(biāo)讀者，設(shè)計推廣組合，制度推廣計劃，實施推廣。努力實現(xiàn)信息發(fā)布的集成化，信息傳播的立體化，交流方式的互動化，專業(yè)服務(wù)的精細(xì)化，以求達到1+1>2 的推廣效果，全方位地滿足讀者多元化的閱讀需求[8]。為此，我們在圖書館主頁上開辟專欄，像介紹產(chǎn)品一樣，介紹專業(yè)文獻揭示服務(wù)。把形成這項服務(wù)的調(diào)研文檔、形成過程和最終的專業(yè)課程與館藏文獻的對應(yīng)關(guān)系圖上傳至圖書館網(wǎng)站，并通過圖書館微信、微博和網(wǎng)站進行宣傳推廣；制作宣傳展板，印制宣傳彩頁；另外通過學(xué)科館員多次把這項服務(wù)推送至系部專業(yè)聯(lián)系人、教師和學(xué)生，針對性地全員覆蓋；新生入館教育時，在圖書館現(xiàn)場演示學(xué)科專業(yè)關(guān)聯(lián)文獻查詢方法。通過這些手段，多方位立體化地宣傳推廣。

圖書館員嵌入教師課程，在教師備課前及時準(zhǔn)確地把該專業(yè)課程與館藏文獻的對應(yīng)關(guān)系表推送至教師的手機或電腦終端，并協(xié)助教師制作成PPT，應(yīng)用于課堂教學(xué)。

4. 館藏文獻揭示的應(yīng)用評估

4.1評估方法

應(yīng)用效果的評估是館藏文獻提示服務(wù)的重要組成部分，在推廣應(yīng)用之前，流通組對該專業(yè)讀者借閱情況進行摸底調(diào)查，提取該專業(yè)師生借閱基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，再提取服務(wù)推廣之后的逐年數(shù)據(jù)進行比對，專業(yè)課程關(guān)聯(lián)文獻借閱量是否增長作為量化評估指標(biāo)。另外，讀者能否通過文獻揭示服務(wù)快速查找對應(yīng)專業(yè)文獻，對應(yīng)用作出的評價也是文獻揭示應(yīng)用是否成功的重要參考。

4.2館藏文獻揭示應(yīng)用成效

4.2.1借閱數(shù)據(jù)

從我館匯文文獻信息服務(wù)系統(tǒng)（Libsys5.5）統(tǒng)計模塊“借還分類綜合統(tǒng)計-分類借閱統(tǒng)計”提取實時數(shù)據(jù)，2013-2016年4個自然年度中，烹飪營養(yǎng)與教育專業(yè)24個二級類目文獻借閱量趨勢如圖3所示。由圖示可以看出，以“學(xué)科專業(yè)課程”為背景的圖書館館藏文獻揭示服務(wù)實施以來，對提高該學(xué)科專業(yè)關(guān)聯(lián)紙質(zhì)文獻利用率是有幫助的。

4.2.2讀者的應(yīng)用評價

讀者在微信中的留言“查詢?nèi)菀?，一看就會”、“多了一項查詢方法”、“借閱圖書比以前省時”、“課程關(guān)聯(lián)文獻選擇面豐富，比精確查找更好用”、“很好，一目了然”、“明明在36架，書卻在37架上”……讀者的交互和評價是最直觀的意見，有利于促進和改變館藏文獻的揭示方法。

5. 館藏文獻揭示應(yīng)用啟示

5.1改變館員的工作方式。

以“學(xué)科專業(yè)課程”為背景的圖書館館藏文獻揭示服務(wù)，讓館員主動出擊，熟悉服務(wù)學(xué)科專業(yè)的課程體系，熟悉學(xué)校人才培養(yǎng)方案中的專業(yè)課程設(shè)置。實現(xiàn)專業(yè)課程與館藏文獻的關(guān)聯(lián)后，館員須走向教學(xué)單位，向一線教學(xué)老師們推廣，把對應(yīng)的書架推薦給對應(yīng)課程的老師。館員嵌入課堂教學(xué)，增強了館員與教學(xué)老師的互動。

5.2教師成為專業(yè)文獻建設(shè)者、利用者和推廣者

學(xué)科館員把館藏專業(yè)課程關(guān)聯(lián)文獻定向推薦給專業(yè)課程教學(xué)老師，相比之前的書單推薦更為形象和精準(zhǔn)，同時促進教學(xué)老師對圖書館館藏文獻的直觀了解。在專業(yè)文獻使用過程中老師們會提出更具針對性的文獻采購建議，主動參與圖書館的文獻資源建設(shè)工作。由于老師們對館藏資源的了解，在文獻利用上更加得心應(yīng)手。教師的主動參與，圖書館的服務(wù)推廣工作更加從容。教學(xué)老師在課堂上的推薦和影響，比圖書館員單向的推廣更具有指向性，使專業(yè)課程關(guān)聯(lián)文獻的建設(shè)和利用都相得益彰。

5.3有利于后續(xù)學(xué)科服務(wù)

相對于圖書館其他新服務(wù)，文獻揭示這類十分基礎(chǔ)的服務(wù)更容易得到老師們的支持和響應(yīng)，館員和教師的對接很接地氣，容易得到老師們的信任和歡迎。以此服務(wù)為依拓，圖書館后期的學(xué)科服務(wù)更容易開展。圖書館員本身掌握了文獻揭示服務(wù)技術(shù)，對專業(yè)文獻出版狀況、館藏種類、圖書內(nèi)容及館藏位置更加了解，對于開展輔助教學(xué)不無裨益。

6. 館藏文獻揭示服務(wù)的不足之處

6.1分類龐雜

綜合型大學(xué)開設(shè)的專業(yè)課程往往規(guī)模龐大，上千門課程進行分類整理，工作量大。另外，專業(yè)課程的增減變化，影響文獻揭示的可操作性，任何一個環(huán)節(jié)銜接錯誤，就有可能造成文獻定位錯誤。

6.2調(diào)架影響

圖書館庫室調(diào)整、重新排架、倒架會造成文獻位置的變化。

這兩個動態(tài)變化的因素，會造成館藏文獻揭示服務(wù)的精準(zhǔn)度下降。圖書館需要協(xié)同院系，關(guān)注專業(yè)課程變化，適時調(diào)整“專業(yè)課程與館藏文獻的對應(yīng)關(guān)系表”。另外，科學(xué)地預(yù)留架位，就要綜合考慮目前館藏圖書情況及未來進書情況，在倒架、搬遷前對架位進行科學(xué)測算[9]，保持書架圖書排列的相對穩(wěn)定性。

7. 結(jié)論

以學(xué)科專業(yè)課程為背景的圖書館文獻揭示應(yīng)用服務(wù)，實現(xiàn)同一學(xué)科專業(yè)文獻在圖書館不同館藏庫室的聚合，以圖片或視頻的形勢實時嵌入教學(xué)課堂。實施重點在專業(yè)課程分類編制及圖書館館藏文獻所在書架定位，關(guān)鍵需要理清“專業(yè)課程-專業(yè)文獻-書架位置”3者之間的對應(yīng)關(guān)系。需要借助數(shù)據(jù)庫技術(shù)以實現(xiàn)動態(tài)的數(shù)據(jù)更新，以保證發(fā)布給讀者的描述內(nèi)容與事實一致。此服務(wù)還需進行“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)包裝，通過微信小程序及二維碼技術(shù)，讓教師和讀者都輕松體驗。通過獻揭示應(yīng)用服務(wù)，提升讀者對圖書館館藏專業(yè)文獻的直觀認(rèn)知，從而提高讀者對專業(yè)文獻的利用效率。

以學(xué)科專業(yè)課程為背景的圖書館文獻揭示應(yīng)用服務(wù)，是網(wǎng)絡(luò)學(xué)科資源導(dǎo)航服務(wù)的補充，適用于未采用RFID技術(shù)的二級學(xué)院圖書館及小型應(yīng)用型圖書館。該應(yīng)用實施簡單，館員推廣簡便，讀者使用方便，對讀者方便查找專業(yè)關(guān)聯(lián)文獻和提高專業(yè)課程關(guān)聯(lián)文獻利用起到顯著作用。圖書館以資源建設(shè)作底，用技術(shù)手段作支撐，把服務(wù)作為靈魂，基礎(chǔ)的館藏文獻利用服務(wù)同樣具有可持續(xù)發(fā)展的生命力。

參考文獻

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作者簡介

羅春有（1979-），男，四川旅游學(xué)院圖書館館員。研究方向：讀者服務(wù)，學(xué)科服務(wù)。

李琳（1967-），女，四川旅游學(xué)院圖書館，研究員。研究方向：圖書館管理、教育教學(xué)研究。