李青

【摘要】隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，我國的零售企業(yè)逐漸興起。零售企業(yè)的發(fā)展與其營銷策略的質(zhì)量是密不可分的。本文將對目前國內(nèi)的零售企業(yè)營銷策略與其績效進(jìn)行簡略的分析，通過分析將策略的有效運(yùn)營方案直觀地展現(xiàn)出來。

【關(guān)鍵詞】零售企業(yè)；營銷策略；績效

引言

近幾年，我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，許多的零售企業(yè)也隨之興起。在零售企業(yè)運(yùn)行的時候，好的營銷策略往往可以為公司帶來不錯的績效，而模棱兩可的營銷策略就會對企業(yè)的績效大打折扣。本文將敘述零售企業(yè)營銷策略的一些成功的運(yùn)行方式，通過列舉有效的營銷策略，深入了解企業(yè)營銷策略與績效的關(guān)系。

一、零售企業(yè)營銷策略的原理

在我國的了，零售企業(yè)市場，人們越來越關(guān)注企業(yè)的營銷策略。對于營銷策略較好的企業(yè)，往往可以作出更好的績效，更受廣大消費(fèi)者的追捧。那么對于企業(yè)的營銷策略有一個客觀的評價，就需要對零售企業(yè)的營銷策略的原理有一定的了解。所謂營銷，就是要對商品進(jìn)行運(yùn)營銷售。中心側(cè)重于銷售。想企業(yè)的營銷策略得到肯定，首先其商品的銷量先要得到肯定。 二、營銷方案設(shè)計 （一）對市場進(jìn)行勘察 零售企業(yè)想制定一套好的適合自己企業(yè)的營銷方案，最重要的就是要對自己商品的所需市場進(jìn)行一定的了解與勘察。在產(chǎn)品大量生產(chǎn)之前，企業(yè)的相關(guān)部門應(yīng)到商品所需市場進(jìn)行實地考察，對所需人群進(jìn)行調(diào)研，采集潛在消費(fèi)者的一些需求與建議。在對所需市場進(jìn)行勘察時，還需對當(dāng)?shù)厥袌龅恼我蛩睾徒?jīng)濟(jì)水平進(jìn)行分析統(tǒng)計，從而對商品的價位進(jìn)行相對應(yīng)的調(diào)整，讓商品的價格讓消費(fèi)者及消費(fèi)人群所能夠接受。在勘察時，如果必要，還需考慮當(dāng)?shù)氐奈幕滋N(yùn)、法治情況及技術(shù)環(huán)境進(jìn)行著重調(diào)查。根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，來制定商品的包裝風(fēng)格、零售價格及宣傳模式。這樣經(jīng)過對商品所需市場的詳細(xì)調(diào)查之后制定的營銷方案才是最適合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者的，銷量的提升也是情理之中。

（二）企業(yè)內(nèi)部資源

在零售企業(yè)制定商品的營銷方案時，要結(jié)合自身企業(yè)的內(nèi)部資源來制作營銷模式。企業(yè)的內(nèi)部資源往往決定了商品的質(zhì)量與商品的知名度。如果零售企業(yè)的資源龐大，企業(yè)自身的知名度很高，那么這樣的企業(yè)在推銷商品的時候往往會達(dá)到事半功倍的效果。用企業(yè)本身的知名度來為推出的零售商品進(jìn)行宣傳，這就是一種常見的商品宣傳手段。如果企業(yè)沒有那么大的知名度，可以通過對企業(yè)內(nèi)部資源在某一方面的優(yōu)勢進(jìn)行著重宣傳，這樣在增加企業(yè)自身的知名度的同時，也對其商品的營銷起到了推動作用。

（三）消費(fèi)人群的反饋

在零售企業(yè)對其商品進(jìn)行營銷的同時，也應(yīng)該對于已經(jīng)購買商品的消費(fèi)者的反饋進(jìn)行統(tǒng)計，切勿對已經(jīng)銷售出去的商品不聞不問，消費(fèi)者的商品使用反饋與評價也是十分重要的。想加深零售企業(yè)對商品營銷的績效的了解，首先應(yīng)該對消費(fèi)者的反饋進(jìn)行統(tǒng)計與詳細(xì)的分析。吸取消費(fèi)者提出的建議與意見，有則改之，無則加勉。用這樣誠懇的態(tài)度對商品進(jìn)行營銷，商品的績效想不上來都難。企業(yè)在內(nèi)部應(yīng)設(shè)立售后機(jī)構(gòu)，專門為消費(fèi)者解答商品的一些使用或者質(zhì)量問題，對消費(fèi)者所提出的問題耐心解答，并對消費(fèi)定期進(jìn)行反饋調(diào)查。對于消費(fèi)者在購買商品之后對商品或者企業(yè)所提出的意見或建議進(jìn)行統(tǒng)計，及時上報到企業(yè)的營銷策略部門，有助于更好的制定零售營銷策略方案，提高企業(yè)的績效。

三、營銷策略對企業(yè)績效的影響

（一）檢驗兩者關(guān)系

利用結(jié)構(gòu)方程模型對本文所提出的零售企業(yè)營銷策略與績效關(guān)系進(jìn)行了檢驗，零售企業(yè)的外部環(huán)境顯著影響零售企業(yè)的經(jīng)營績效，零售企業(yè)的內(nèi)部資源顯著影響零售企業(yè)的營銷策略和經(jīng)營績效，零售企業(yè)的營銷策略顯著影響顧客評價，零售企業(yè)的顧客評價顯著影響零售企業(yè)的經(jīng)營績效。這一結(jié)論反映了當(dāng)前我國零售企業(yè)經(jīng)營管理水平還比較低，缺乏市場營銷的理念和導(dǎo)向。當(dāng)前零售企業(yè)的營銷策略制定，更多地是依據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)條件，卻很少關(guān)注目標(biāo)顧客的需求特點和購買行為特點。

（二）零售企業(yè)營銷策略和績效影響因素分析

借助結(jié)構(gòu)方程模型的分析結(jié)果，進(jìn)一步分析零售企業(yè)營銷策略制定和經(jīng)營績效的主要影響因素及影響作用的大小。由于零售企業(yè)的經(jīng)營績效受到外部環(huán)境、內(nèi)部資源、營銷策略和顧客評價的共同影響，其中總體影響作用最大的是零售企業(yè)的內(nèi)部資源，其次為零售企業(yè)的外部環(huán)境，而零售企業(yè)的營銷策略對企業(yè)經(jīng)營績效的影響作用卻很小。

（三）具體營銷策略的有效性分析

研究小組深入到零售企業(yè)的營銷策略組合內(nèi)部，詳細(xì)分析了構(gòu)成零售企業(yè)營銷策略組合的溝通策略、環(huán)境策略、位置策略、服務(wù)策略、價格策略和產(chǎn)品策略，對顧客評價和經(jīng)營績效的影響作用。零售企業(yè)的營銷策略組合中最有效的策略是服務(wù)策略，其次為環(huán)境策略和產(chǎn)品策略，而價格策略的有效性是相對最低的，這說明優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)、舒適的購物環(huán)境和多品種高質(zhì)量的商品能夠有效的影響顧客評價，進(jìn)而為企業(yè)帶來更多的營業(yè)績效。

四、結(jié)語

本文通過對零售企業(yè)的營銷策略進(jìn)行調(diào)查分析，來判斷其營銷策略與企業(yè)績效的關(guān)系，綜上所述我們不難看出兩者的關(guān)系是密不可分的。零售企業(yè)的營銷策略的好壞對企業(yè)總體績效的影響是成正比的，本文已經(jīng)通過解析的方式直觀地表達(dá)出了兩者的關(guān)系。所以零售企業(yè)想提高總體績效，首先要從營銷策略下手。

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