劉冬萍　未良莉

摘要：通過(guò)調(diào)查606名在校大學(xué)生對(duì)慕課的體驗(yàn)感知情況，分別從課程內(nèi)容與講解情況、課程資源使用、學(xué)習(xí)效果三個(gè)維度評(píng)價(jià)了慕課的綜合滿(mǎn)意度。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)建立回歸模型進(jìn)一步分析影響慕課滿(mǎn)意度的主要因素，發(fā)現(xiàn)：學(xué)生學(xué)習(xí)慕課時(shí)的狀態(tài)對(duì)三個(gè)維度滿(mǎn)意度均有顯著正向影響；身邊學(xué)習(xí)慕課的氛圍對(duì)慕課學(xué)習(xí)效果滿(mǎn)意度有顯著正向影響；專(zhuān)業(yè)、年級(jí)、慕課每周學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)校對(duì)慕課的宣傳與培訓(xùn)顯著正向影響課程內(nèi)容及講解滿(mǎn)意度和學(xué)習(xí)效果滿(mǎn)意度。

關(guān)鍵詞：慕課；滿(mǎn)意度；影響因素

近年來(lái)，慕課因具有資源共享性、學(xué)習(xí)自主性、課程開(kāi)放性、學(xué)習(xí)協(xié)作性等優(yōu)勢(shì)而呈席卷全球之勢(shì)。然而，卻出現(xiàn)了“成長(zhǎng)的煩惱”，頻頻遭遇“輟學(xué)率”高等問(wèn)題。據(jù)調(diào)查，斯坦福大學(xué)提供的“人工智能”慕課課程吸引了16萬(wàn)注冊(cè)學(xué)生，但僅有20%多的學(xué)生完成了課程；湖北校媒聯(lián)盟在武漢部分高校進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查也顯示，使用過(guò)慕課的大學(xué)生有30%以上，而堅(jiān)持使用的卻寥寥無(wú)幾。相比高校扎堆建設(shè)慕課乃至學(xué)生選課的火熱，學(xué)生的實(shí)際使用情況和效果卻讓人難以樂(lè)觀。不禁讓人思考，大學(xué)生對(duì)慕課使用的滿(mǎn)意度如何？是什么原因?qū)е履秸n如此低的利用率？本文根據(jù)606份問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)。評(píng)價(jià)了基于體驗(yàn)感知的慕課滿(mǎn)意度。并通過(guò)建立解釋型回歸模型分析影響大學(xué)生滿(mǎn)意度評(píng)分的主要因素，希望能夠?yàn)楫?dāng)前我國(guó)慕課發(fā)展的困境提供解決的思路。

一、文獻(xiàn)述評(píng)

目前。國(guó)內(nèi)學(xué)者有關(guān)慕課的研究已經(jīng)較為豐富，主要從以下幾個(gè)層面展開(kāi)：一是關(guān)于我國(guó)慕課建設(shè)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題的分析，如馮永華、劉志軍（2016）通過(guò)調(diào)查開(kāi)設(shè)慕課的高校教師，發(fā)現(xiàn)存在設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化、缺乏差異性，教學(xué)方式、評(píng)價(jià)維度單一及過(guò)度注重結(jié)果等問(wèn)題Ⅲ；蔡忠兵、劉志文（2017）在對(duì)慕課試點(diǎn)院校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校慕課建設(shè)雖已取得顯著進(jìn)展，但仍存在基礎(chǔ)薄弱、認(rèn)知不足、供需脫節(jié)、市場(chǎng)化生存能力弱等問(wèn)題。二是關(guān)于慕課在教學(xué)中的應(yīng)用及教學(xué)方法改革，如王陸、張敏霞（2014）設(shè)計(jì)了基于慕課教學(xué)資源和翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的彈性U型轉(zhuǎn)彎教學(xué)策略模型；吳國(guó)璽、李中軒（2016）依托慕課教學(xué)設(shè)計(jì)，構(gòu)建了“學(xué)習(xí)內(nèi)容-微課教學(xué)-課堂反饋-交流總結(jié)”組成的地理微課堂模式；王勝清、馮雪松（2017）探討了基于慕課開(kāi)展混合式教學(xué)改革，分析了其優(yōu)勢(shì)，并提出相應(yīng)的教學(xué)設(shè)計(jì)建議。三是有關(guān)慕課教學(xué)效果的研究，如李艷、張慕華（2015），利用軟件對(duì)浙江大學(xué)教育學(xué)院“網(wǎng)絡(luò)與遠(yuǎn)程教育”課程的231條在線(xiàn)學(xué)習(xí)日志進(jìn)行內(nèi)容分析，發(fā)現(xiàn)通過(guò)慕課學(xué)習(xí)者的知識(shí)技能以及元認(rèn)知能力得到提升昀：田愛(ài)麗（2015）采用問(wèn)卷、深度訪談方式調(diào)查了國(guó)內(nèi)百余所學(xué)校，結(jié)果表明慕課加翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式對(duì)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)習(xí)自主.陛與合作能力、提升學(xué)生思維能力和實(shí)踐能力及學(xué)業(yè)成績(jī)等具有積極成效。

前人的研究為我國(guó)高等教育模式改革、教學(xué)方法研究提供了非常有價(jià)值的參考，也為探討慕課如何更好的“中國(guó)化”奠定了研究基礎(chǔ)。然而，當(dāng)前針對(duì)慕課學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度及其影響因素的實(shí)證研究，還比較少見(jiàn)，據(jù)CNKI搜索，僅有零星幾篇，不成體系。本文立足于率先開(kāi)展慕課試點(diǎn)的安徽省內(nèi)十多所高校，通過(guò)對(duì)慕課學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)感知調(diào)查，評(píng)價(jià)慕課學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度，并建立計(jì)量模型實(shí)證分析影響滿(mǎn)意度評(píng)分的主要因素，希望能夠?yàn)橐延醒芯刻砩蠈?shí)證的證據(jù)和思考的方向。

二、研究設(shè)計(jì)與研究假設(shè)

（一）研究設(shè)計(jì)

1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)

本問(wèn)卷主要包括三個(gè)部分，一是體驗(yàn)者的人口學(xué)特征，包括性別、年級(jí)、專(zhuān)業(yè)、高校類(lèi)型；二是體驗(yàn)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣，包括對(duì)慕課的了解程度、慕課學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)狀態(tài)、一學(xué)期學(xué)習(xí)幾門(mén)慕課課程；三是影響體驗(yàn)者感知的外部因素，包括身邊同學(xué)學(xué)習(xí)慕課的氛圍、學(xué)校慕課開(kāi)設(shè)情況；四是對(duì)慕課的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，包括課程內(nèi)容與講解情況的滿(mǎn)意度、課程資源滿(mǎn)意度、學(xué)習(xí)效果滿(mǎn)意度三個(gè)維度。每個(gè)維度的分別有一系列具體的測(cè)度指標(biāo)構(gòu)成。

2.數(shù)據(jù)來(lái)源

考慮到不同地區(qū)教育政策的差異和調(diào)查的便利性，我們問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象是安徽省內(nèi)高校的在校生。課題組在2017年3月-4月分別以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和訪問(wèn)調(diào)查的形式，共計(jì)發(fā)問(wèn)卷770份，回收有效問(wèn)卷759份，剔除沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)慕課的157份問(wèn)卷，本研究分析的依據(jù)來(lái)源于602份學(xué)習(xí)過(guò)慕課課程的體驗(yàn)感知數(shù)據(jù)。

3.樣本分布

如圖1所示，在調(diào)查的樣本中，男性占比52.81%，女性占比47.19%，性別分布較為均衡；年級(jí)分布中，大三學(xué)生占多數(shù)，所占總體比例為36.14%，達(dá)三分之一以上，大一學(xué)生占比14.85%，大二學(xué)生占比21.62%，大四學(xué)生占總體比例19.97%，研究生及以上占比7.43%；專(zhuān)業(yè)分布中，理工類(lèi)學(xué)生占比稍高于非理工，為57.1%，非理工類(lèi)占比42.9%；院校分布中，非985、211類(lèi)院校占比66.34%，明顯高于985、211類(lèi)院校所占比例。

（二）研究假設(shè)

根據(jù)Deei&Ryan的自我決定理論，人們對(duì)自己行為或感知的歸因可以分為兩個(gè)維度，即外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)。學(xué)習(xí)者對(duì)慕課學(xué)習(xí)的滿(mǎn)意度感知差異也可從這兩個(gè)維度尋找歸因，就內(nèi)在激勵(lì)而言，主要有個(gè)體人口學(xué)特征，以及個(gè)體學(xué)習(xí)習(xí)慣等，而外在激勵(lì)有身邊同學(xué)學(xué)習(xí)慕課的氛圍、學(xué)校開(kāi)設(shè)慕課情況等?；诖?，本文提出了如下假設(shè)。

假設(shè)一：由于大學(xué)生容易接受和喜愛(ài)新興事物，對(duì)于慕課這樣的顛覆式、自助式教學(xué)，初步預(yù)測(cè)會(huì)給予較高的評(píng)價(jià)；

假設(shè)二：不同人口學(xué)特征的個(gè)體在慕課學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)上可能有顯著差異：

假設(shè)三：個(gè)體的學(xué)習(xí)習(xí)慣對(duì)慕課滿(mǎn)意度有顯著影響；

假設(shè)四：影響體驗(yàn)決策的外在激勵(lì)對(duì)慕課學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度有顯著影響。

三、實(shí)證結(jié)果及分析

（一）數(shù)據(jù)的信度與效度檢驗(yàn)

利用SPSS軟件對(duì)問(wèn)卷中的感知變量數(shù)據(jù)做信度分析，如下表1所示，得出Cronbaehs Alpha系數(shù)為0.85，超過(guò)0.8，表示數(shù)據(jù)具有相當(dāng)好的可靠性。

效度是指問(wèn)卷或量表測(cè)量到的結(jié)果與所考察內(nèi)容的吻合程度，分為內(nèi)容效度、準(zhǔn)則效度和結(jié)構(gòu)效度。通常用結(jié)構(gòu)效度測(cè)度，具體采用的方法是因子分析，若因子分析的KMO值大于0.7，說(shuō)明結(jié)構(gòu)效度良好。由上表可得，KMO值=0.896，該值遠(yuǎn)大于0.7，可見(jiàn)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)效度很好。

（二）變量說(shuō)明及其描述性分析

本文的被解釋變量有課程內(nèi)容與講解滿(mǎn)意度、課程資源使用滿(mǎn)意度、學(xué)習(xí)效果滿(mǎn)意度，分別是體驗(yàn)者在這三個(gè)維度各指標(biāo)評(píng)分的平均數(shù)。其中，課程內(nèi)容與講解情況滿(mǎn)意度由課程內(nèi)容深度、內(nèi)容廣度、授課教師知名度、知識(shí)點(diǎn)講解、與線(xiàn)下課程匹配、與專(zhuān)業(yè)需求吻合度6個(gè)指標(biāo)構(gòu)成，每個(gè)指標(biāo)對(duì)應(yīng)5個(gè)等級(jí)的評(píng)價(jià)，即“非常滿(mǎn)意=5；比較滿(mǎn)意=4；一般=3；不太滿(mǎn)意=2；非常不滿(mǎn)意=1”，每個(gè)體驗(yàn)者在這6個(gè)指標(biāo)評(píng)價(jià)得分的平均數(shù)即為該體驗(yàn)者對(duì)課程內(nèi)容與講解情況滿(mǎn)意度評(píng)分；同樣的，課程資源使用滿(mǎn)意度評(píng)分由資源獲取方便、視頻畫(huà)面清晰、資源種類(lèi)豐富、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)4個(gè)指標(biāo)評(píng)價(jià)的平均分構(gòu)成；課程學(xué)習(xí)效果滿(mǎn)意度評(píng)分由知識(shí)視野增強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)技能開(kāi)拓、學(xué)習(xí)效率提高、學(xué)習(xí)積極性增強(qiáng)4個(gè)指標(biāo)評(píng)價(jià)的平均分構(gòu)成。

根據(jù)表2，可知所有體驗(yàn)者在這三個(gè)維度的綜合評(píng)價(jià)情況，其中，課程內(nèi)容與講解情況滿(mǎn)意度綜合評(píng)價(jià)最低，為3.62，課程資源使用滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)最高，為3.86。一方面說(shuō)明了當(dāng)前慕課在課程資源方面發(fā)展迅速，種類(lèi)繁多；另一方面也反映了慕課的課程內(nèi)容設(shè)置、課程內(nèi)容與線(xiàn)下課程匹配等方面還有提升的空間。根據(jù)慕課總體滿(mǎn)意度=∑三個(gè)維度滿(mǎn)意度/3，計(jì)算得3.76，介于“一般”和“比較滿(mǎn)意”之間，且顯著高于3分，這與王印紅等（2016）、邱文教等（2017）的研究結(jié)論相近，反映了高校學(xué)生對(duì)慕課這種新興教學(xué)模式還是比較認(rèn)可的，與假設(shè)一結(jié)論基本相符。

本文的解釋變量主要有內(nèi)在激勵(lì)（個(gè)體人口學(xué)特征、個(gè)體學(xué)習(xí)習(xí)慣）和外在激勵(lì)兩個(gè)方面，如表2所示。其中，個(gè)體人口學(xué)特征包括性別、院校類(lèi)別、年級(jí)和專(zhuān)業(yè)；個(gè)體學(xué)習(xí)習(xí)慣包括每周愿意學(xué)習(xí)慕課的時(shí)間、學(xué)習(xí)時(shí)的狀態(tài)；外在激勵(lì)包括身邊學(xué)習(xí)慕課的氛圍、學(xué)校是否開(kāi)設(shè)有慕課、學(xué)校的宣傳和培訓(xùn)。

（三）模型構(gòu)建與結(jié)果

在對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象建立回歸模型時(shí)，若被解釋變量測(cè)度的是人的態(tài)度、看法等主觀性因素，回歸分析的目的主要在于描述、解釋或控制，這時(shí)，往往將所有解釋變量都投入回歸方程中，不論個(gè)別解釋變量對(duì)被解釋變量是否達(dá)到顯著，稱(chēng)為解釋型回歸分析（吳明隆，2010）。該模型的一般形式如下：

從上表中的判定系數(shù)（adj.R-squared）可以看出，課程資源使用滿(mǎn)意度模型擬合效果最差，且解釋變量回歸系數(shù)顯著的個(gè)數(shù)也很少，反映了該模型解釋力度較差，可能是因?yàn)楫?dāng)前我國(guó)各慕課平臺(tái)上的資源特征、種類(lèi)具有相似性，差別較小。而課程內(nèi)容及講解情況滿(mǎn)意度模型和學(xué)習(xí)效果滿(mǎn)意度模型的判定系數(shù)均超過(guò)了0.5，且解釋變量回歸系數(shù)顯著的個(gè)數(shù)也較多，說(shuō)明這兩個(gè)模型有一定的解釋力度?？紤]到數(shù)據(jù)本身的主觀性問(wèn)題，下面著重從具有顯著影響的解釋變量角度進(jìn)行分析。

1.人口學(xué)特征

由表3可以看出，性別、院校類(lèi)別對(duì)三個(gè)被解釋變量均沒(méi)有顯著影響，表明不同性別、不同院校類(lèi)別的學(xué)生在慕課滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)上沒(méi)有顯著差異。年級(jí)在課程內(nèi)容及講解情況滿(mǎn)意度、學(xué)習(xí)效果滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)上均有顯著差異，回歸系數(shù)均為正值，且均在0.01顯著性水平下顯著，表明高年級(jí)學(xué)生對(duì)慕課課程內(nèi)容及講解情況滿(mǎn)意度、學(xué)習(xí)效果滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)上要顯著高于低年級(jí)學(xué)生?？赡艿脑蛴校浩湟唬话銓W(xué)校對(duì)于低年級(jí)學(xué)生開(kāi)設(shè)的主要是基礎(chǔ)課程，與當(dāng)前慕課平臺(tái)上的眾多專(zhuān)業(yè)課程難以銜接，因而，低年級(jí)學(xué)生選擇慕課時(shí)往往是為了滿(mǎn)足自身興趣和愛(ài)好，與專(zhuān)業(yè)方向、線(xiàn)性課程匹配度較低，對(duì)其評(píng)價(jià)也就相對(duì)較低；其二，低年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和思維仍然停留在高中階段的傳統(tǒng)教學(xué)方法，對(duì)慕課為代表的自主式學(xué)習(xí)方式接受程度稍差，自我感知的學(xué)習(xí)效果也就稍差一些。

專(zhuān)業(yè)在課程內(nèi)容及講解情況滿(mǎn)意度、學(xué)習(xí)效果滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)上有顯著差異，回歸系數(shù)均為正值，且均在0.1顯著性水平下顯著，表明理工專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)慕課課程內(nèi)容及講解情況、學(xué)習(xí)效果滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)上顯著高于非理工（文史哲教育類(lèi)）專(zhuān)業(yè)?？赡艿脑蚴牵浩湟?，理工類(lèi)慕課課程大多實(shí)踐性較強(qiáng)，往往以介紹某個(gè)方法、某個(gè)操作為主，而文史哲教育類(lèi)課程理論性較強(qiáng)，容易給人晦澀難懂的感受；其二，理工類(lèi)學(xué)生在學(xué)習(xí)上的目的性比較明確，選擇慕課時(shí)更多地是為解決自身專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所遇到的問(wèn)題，在慕課中尋找解決問(wèn)題的方法，當(dāng)問(wèn)題解決時(shí)會(huì)使其心理上得到相當(dāng)大的滿(mǎn)足，而文史哲類(lèi)學(xué)生選擇慕課時(shí)或是完成任務(wù)，或是興趣使然，所學(xué)內(nèi)容偏向理論意識(shí)、藝術(shù)素養(yǎng)、情操培養(yǎng)等方面，這往往是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不會(huì)像理工類(lèi)課程能有立竿見(jiàn)影的效果，因此理工類(lèi)學(xué)生對(duì)慕課內(nèi)容、學(xué)習(xí)效果滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)會(huì)更高。其三，文史哲教育類(lèi)學(xué)生批判意識(shí)往往較理工類(lèi)學(xué)生強(qiáng)，在評(píng)價(jià)時(shí)，批判的主流思想使得其評(píng)價(jià)相對(duì)較低。

2.個(gè)體學(xué)習(xí)習(xí)慣

學(xué)習(xí)慕課時(shí)的狀態(tài)在課程內(nèi)容及講解情況滿(mǎn)意度、課程資源使用滿(mǎn)意度和學(xué)習(xí)效果滿(mǎn)意度三個(gè)維度上均有顯著差異，三個(gè)回歸系數(shù)均為正值，且分別在0.1和0.01水平上顯著，表明學(xué)習(xí)慕課時(shí)越專(zhuān)心，不受外界干擾，其對(duì)課程內(nèi)容及講解、課程資源使用和學(xué)習(xí)效果上越滿(mǎn)意。一方面，慕課作為一種新型的教學(xué)手段，需要結(jié)合現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而大學(xué)生在享受網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的便捷同時(shí)，往往也會(huì)受到相應(yīng)的干擾，使得學(xué)習(xí)連貫性受到阻撓，從而使學(xué)習(xí)的主觀感受有所下降。另一方面，慕課學(xué)習(xí)有較高的自主性，學(xué)生在聽(tīng)課時(shí)的狀態(tài)也反映了所學(xué)課程對(duì)自身的吸引力，聽(tīng)課認(rèn)真的學(xué)生往往能從中獲得知識(shí)或興趣方面的滿(mǎn)足感，因此，這些學(xué)生往往會(huì)給出較高的評(píng)價(jià)。

每周愿意學(xué)習(xí)慕課的時(shí)間在課程內(nèi)容及講解滿(mǎn)意度、學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)上具有顯著差異，回歸系數(shù)為均正值，且分別在0.1和0.5的顯著性水平下顯著，表明每周學(xué)習(xí)時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)課程內(nèi)容與講解、學(xué)習(xí)效果的滿(mǎn)意度越高。原因不難想象，一方面。當(dāng)這些學(xué)生愿意在慕課上花費(fèi)較多的時(shí)間時(shí)。往往說(shuō)明他們所學(xué)習(xí)的慕課內(nèi)容可以滿(mǎn)足自身的需要，因此，對(duì)慕課內(nèi)容與講解的評(píng)價(jià)自然要高。另一方面，當(dāng)學(xué)生在慕課上花費(fèi)時(shí)間越多，對(duì)課程內(nèi)容學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性也越好，自然取得的學(xué)習(xí)效果也越好。

3.外在激勵(lì)

身邊學(xué)習(xí)慕課的氛圍對(duì)學(xué)習(xí)效果滿(mǎn)意度有顯著影響，回歸系數(shù)為正值，且在0.01的顯著性水平下顯著，表明大學(xué)生身邊慕課學(xué)習(xí)氛圍越濃烈，其學(xué)習(xí)效果越好。這是因?yàn)榇髮W(xué)生多以群體形式存在，同一群體內(nèi)的個(gè)體在基本價(jià)值觀和行為方式上相互影響，特別是在學(xué)習(xí)行為上，同一群體的學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)地點(diǎn)、學(xué)習(xí)方式上往往表現(xiàn)出高度的相似性和一致性。而群體性的慕課學(xué)習(xí)行為能夠便于相互之間的交流和討論，更好地激發(fā)學(xué)生對(duì)慕課的學(xué)習(xí)興趣，從而獲得更好的學(xué)習(xí)效果。

學(xué)校是否開(kāi)設(shè)慕課，對(duì)課程內(nèi)容與講解滿(mǎn)意度、課程資源使用滿(mǎn)意度有顯著影響，回歸系數(shù)為負(fù)，表明開(kāi)設(shè)慕課學(xué)校的學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容與講解滿(mǎn)意度、課程資源使用滿(mǎn)意度顯著低于沒(méi)有開(kāi)設(shè)慕課學(xué)校的學(xué)生，這與假說(shuō)相反?？赡苁且?yàn)楦咝⒛秸n引入課堂上，往往是強(qiáng)制性的，學(xué)生不能根據(jù)自己的需要選擇課程內(nèi)容、課程資源，從而對(duì)其評(píng)價(jià)相對(duì)較差。

學(xué)校對(duì)慕課的培訓(xùn)和宣傳對(duì)課程內(nèi)容及講解滿(mǎn)意度、學(xué)習(xí)效果滿(mǎn)意度有顯著影響，其回歸系數(shù)均為正，且分別在0.05和0.01顯著性水平下顯著。表明學(xué)校對(duì)慕課的培訓(xùn)和宣傳越多，學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容及講解滿(mǎn)意度、學(xué)習(xí)效果滿(mǎn)意度顯著越高。這是因?yàn)橐环矫嫘麄骱团嘤?xùn)本身能給學(xué)生良好的引導(dǎo)，另一方面學(xué)校對(duì)慕課的培訓(xùn)和宣傳反映了其重視程度，對(duì)慕課越重視也就會(huì)在慕課平臺(tái)、技術(shù)手段上提供更多地便利，從而學(xué)生能選擇的慕課課程內(nèi)容和種類(lèi)也就越多，與之相應(yīng)的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)自然也隨之提高。

四、結(jié)論與建議

本文從課程內(nèi)容與講解、課程資源使用及學(xué)習(xí)效果三個(gè)維度評(píng)價(jià)了慕課的滿(mǎn)意度，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前大學(xué)生對(duì)慕課總體上比較認(rèn)可，其中，在課程資源使用滿(mǎn)意度上評(píng)價(jià)最高，而在課程內(nèi)容與講解滿(mǎn)意度上評(píng)價(jià)最低。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用解釋型回歸模型，實(shí)證分析了三個(gè)維度滿(mǎn)意度的影響因素，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有意義的結(jié)論：學(xué)生學(xué)習(xí)慕課時(shí)的狀態(tài)對(duì)三個(gè)維度滿(mǎn)意度均有顯著正向影響；身邊學(xué)習(xí)慕課的氛圍對(duì)慕課學(xué)習(xí)效果滿(mǎn)意度有顯著正向影響；專(zhuān)業(yè)、年級(jí)、慕課每周學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)校對(duì)慕課的宣傳和培訓(xùn)顯著正向影響課程內(nèi)容及講解滿(mǎn)意度和學(xué)習(xí)效果滿(mǎn)意度。

為此，我們提出以下建議來(lái)提高慕課體驗(yàn)的滿(mǎn)意度：

其一，從慕課課程本身來(lái)說(shuō)，首先，在內(nèi)容上應(yīng)該注意與線(xiàn)下高校課程的匹配度，以當(dāng)前高校最廣泛講解的知識(shí)點(diǎn)為紐帶，提高課程的適用性，特別是要緊跟學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)需要，有針對(duì)性的設(shè)置相關(guān)內(nèi)容。其次，改革以傳統(tǒng)課堂45分鐘時(shí)長(zhǎng)為準(zhǔn)的視頻設(shè)置形式，改為以每章中的每一節(jié)為視頻起始點(diǎn)的靈活播放形式，這樣，學(xué)生既能更加便利的尋找到所需的知識(shí)點(diǎn)，從而提高慕課學(xué)習(xí)效率，又能方便教師更有針對(duì)陛的設(shè)置恰當(dāng)?shù)馁Y源庫(kù)，如每一節(jié)的重難點(diǎn)解析、練習(xí)題和作業(yè)等。最后，我國(guó)211類(lèi)重點(diǎn)高校的慕課課程開(kāi)設(shè)時(shí)間早，課程體系及相關(guān)配套相對(duì)成熟，而占我國(guó)高校學(xué)生總數(shù)95%以上的普通本科院校慕課開(kāi)設(shè)起步晚，資源相對(duì)貧乏，特別是針對(duì)地方應(yīng)用型本科院校的慕課課程更是少之又少，因此，亟需優(yōu)秀的地方本科院校添加具有應(yīng)用型辦學(xué)特色的慕課課程，以進(jìn)一步優(yōu)化高校慕課的結(jié)構(gòu)體系。

其二，從學(xué)校角度來(lái)說(shuō)，首先完善校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，為慕課學(xué)習(xí)提供便利的硬件基礎(chǔ)。同時(shí)，充分利用當(dāng)前國(guó)內(nèi)外高校慕課資源，建立適用于自身培養(yǎng)目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，并對(duì)慕課中的各課程內(nèi)容的知識(shí)點(diǎn)、重難點(diǎn)及教學(xué)目標(biāo)分別作簡(jiǎn)單介紹，讓學(xué)生了解該課程的主要內(nèi)容。其次，提供慕課公共學(xué)習(xí)環(huán)境，并對(duì)其網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行控制，如開(kāi)放慕課教室，一方面加強(qiáng)對(duì)慕課學(xué)習(xí)時(shí)的外部監(jiān)控；另一方面促進(jìn)群體性行為的正向激勵(lì)作用。最后，加強(qiáng)對(duì)慕課的宣傳和培訓(xùn)，特別是有關(guān)慕課平臺(tái)使用，如視頻播放、資源下載、作業(yè)上傳、日志記錄、在線(xiàn)測(cè)驗(yàn)、在線(xiàn)討論等功能的詳細(xì)使用，能夠有助于學(xué)生熟悉慕課的學(xué)習(xí)流程，掌握自主學(xué)習(xí)的技巧。

其三，從慕課平臺(tái)角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和完善適用于教學(xué)全過(guò)程的相關(guān)配套功能。雖然我國(guó)當(dāng)前已有不少慕課平臺(tái)可供使用，然而，大多數(shù)開(kāi)放性的慕課平臺(tái)，如“中國(guó)大學(xué)MOOC”等僅提供教學(xué)視頻，缺少教學(xué)中必不可少的鞏固練習(xí)、教學(xué)反饋、考核等要素，學(xué)生難以系統(tǒng)掌握有關(guān)知識(shí)，而內(nèi)嵌于高校內(nèi)部的慕課平臺(tái)，如超星學(xué)習(xí)通等，在使用便利性、開(kāi)放性、資源豐富性等功能上仍有很大缺陷。若能夠?qū)⒍哌M(jìn)行有效對(duì)接，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)更強(qiáng)、劣勢(shì)互補(bǔ)，從而形成一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)高校學(xué)生的一統(tǒng)性平臺(tái)，不僅能夠節(jié)約資源空間，也能夠提高資源利用效率。