李晨曦
摘 要 途牛旅游網(wǎng)作為在線旅游度假市場的代表性企業(yè),面對越來越激烈的市場競爭,如果想要繼續(xù)站穩(wěn)腳跟并謀求發(fā)展,就必須要對內(nèi)部與外部環(huán)境進(jìn)行分析,認(rèn)清自己所處的位置。本文通過對途牛旅游網(wǎng)的核心競爭力分析與SWOT分析,為其未來發(fā)展提出戰(zhàn)略建議。
關(guān)鍵詞 途牛旅行網(wǎng);SWOT分析;在線旅游
一、公司簡介
途牛旅游網(wǎng)(以下簡稱“途牛”)于2006年10月份在南京成立,成立至今,途牛以“讓旅游更簡單”為使命,逐漸發(fā)展壯大,積累了一定的品牌知名度,并于2014年在美國納斯達(dá)克成功上市。途牛成立之初,在線旅游度假行業(yè)主要有機(jī)票、景區(qū)以及酒店預(yù)訂服務(wù),而途牛專注于旅游線路制定,走差異化發(fā)展道路,其市場份額在在線旅游度假市場上居于領(lǐng)導(dǎo)者地位。自助游與跟團(tuán)游是途牛的主要營收來源,私人訂制作為途牛的特色服務(wù),是其具有競爭力的產(chǎn)品服務(wù)。
二、核心競爭力分析
1.專業(yè)做旅游
途牛從成立之初,就不同于其他在線旅游公司,并沒有將競爭激烈的機(jī)票、景區(qū)及酒店預(yù)訂服務(wù)作為業(yè)務(wù)著力點(diǎn),而是另辟蹊徑,專注于旅游線路,致力于深耕這一細(xì)分市場??梢哉f,旅游線路定制是途牛的“發(fā)家致富之道”也是其極具特色與標(biāo)志性的產(chǎn)品。途牛自成立以來就不斷完善其在線旅游服務(wù),經(jīng)過多年的建設(shè),途牛的服務(wù)團(tuán)隊(duì)已越來越專業(yè),其設(shè)立多個(gè)部門,努力構(gòu)建用戶便捷、產(chǎn)品豐富、服務(wù)到位的在線旅游平臺(tái)。
2.品牌建設(shè)
途牛通過一系列的宣傳方式與營銷手段,已擁有強(qiáng)大的品牌傳播力度、品牌滲透率以及普遍的客戶認(rèn)知度,“要旅游,找途?!币呀?jīng)成為大家耳熟能詳?shù)膹V告語,途牛邀請周杰倫與林志穎擔(dān)任其品牌代言人,并且與一些收視率較高的節(jié)目達(dá)成合作,這種廣告推廣的確為途牛打響知名度帶來了不錯(cuò)的效果,使得途牛占據(jù)了較大的市場份額,在在線旅游市場具有良好的品牌優(yōu)勢。
3.技術(shù)創(chuàng)新
途牛的技術(shù)投入占比一直很大,毫無疑問,對于在線旅游企業(yè)來說,掌握了技術(shù)優(yōu)勢、保持技術(shù)的獨(dú)創(chuàng)性便能能夠形成保護(hù)屏障,有效抵抗競爭對手的侵襲。技術(shù)的不斷創(chuàng)新與提升,有利于提高用戶的體驗(yàn),使用戶購買流程順暢。途牛網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢為其打下了一定的用戶基礎(chǔ)。
三、SWOT分析
隨著在線旅游企業(yè)的不斷發(fā)展與更替,現(xiàn)已形成了一超多強(qiáng),大量小型旅游網(wǎng)站企業(yè)蓬勃發(fā)展的競爭格局。以攜程為首,通過不斷地收購與兼并,達(dá)到自我優(yōu)化,從而占據(jù)了越來越多的市場份額,實(shí)力不斷壯大。強(qiáng)大的競爭對手對途牛的在線旅游市場地位產(chǎn)生了巨大的威脅,因此途牛應(yīng)充分認(rèn)識自我優(yōu)勢與現(xiàn)存問題所在,然后解決問題,改善不足,充分利用自身優(yōu)勢與機(jī)會(huì),提高競爭力,從而在行業(yè)競爭中立于不敗之地。
下面將以SWOT方式確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機(jī)會(huì)和威脅,從而將公司的戰(zhàn)略與公司宏觀、中觀、微觀環(huán)境分析有機(jī)地結(jié)合起來。途牛網(wǎng)SWOT分析如下表4-1所示。
四、結(jié)論
總結(jié)來說,途牛應(yīng)繼續(xù)專注于旅游路線銷售,走差異化發(fā)展道路,以用戶需求為導(dǎo)向,整合并完善產(chǎn)業(yè)鏈,改善企業(yè)運(yùn)營效率,控制經(jīng)營成本,增加盈利空間來促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長,實(shí)現(xiàn)在線旅游度假市場領(lǐng)跑者總目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
[1]楊碧瑩.途牛電子商務(wù)發(fā)展的SWOT分析[J].知識經(jīng)濟(jì),2017(10): 64-65.
[2]郭佳祺.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代途牛網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究[D].蘇州大學(xué),2015.