鄭茂華

學(xué)生上了初中，他們的自主意識在不斷增強(qiáng)，班主任與學(xué)生的溝通變得日益復(fù)雜，學(xué)生會考慮班主任的話是否正確，能否接受等，他們對班主任的話已不再言聽計(jì)從，班主任也不一定能“呼風(fēng)喚雨”了。成功的溝通變成了成功領(lǐng)班的前提和保障，這就要求班主任要注重與學(xué)生溝通的方法和技巧。如果班主任能成功地與學(xué)生溝通好，就可以讓學(xué)生不知不覺中受到啟發(fā)，然后慢慢成長。下面本人結(jié)合多年班主任工作經(jīng)驗(yàn)，淺析如何通過心靈、眼神、筆頭、溝通技巧和網(wǎng)絡(luò)媒體來與學(xué)生溝通。

一、深入學(xué)生心靈世界

師生溝通，必須從心開始，班主任只有深入學(xué)生的心靈，才能更準(zhǔn)確、更全面地發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生問題，幫助領(lǐng)班工作。用高壓手段管制學(xué)生使他們臣服不是真正的好教育，真正的好教育應(yīng)該是心靈的碰撞和對話。作為班主任，在與學(xué)生溝通的過程中，有愛心是前提，班主任應(yīng)該愛所有學(xué)生，這種愛應(yīng)該是無私的，并且要如涓涓細(xì)流長期無聲潤物，成為學(xué)生健康成長的甘露；有坦誠之心是根本，班主任在工作中要尊重學(xué)生，用誠心相待，曉之以理，這樣才能使學(xué)生信服地接受你的教導(dǎo)；有耐心是關(guān)鍵，班主任在指導(dǎo)、教育學(xué)生的過程中，就要求既要耐心教導(dǎo)也要耐心傾聽，不要隨意插話，更不能諷刺挖苦，弄清學(xué)生的想法，只有這樣才能更快更準(zhǔn)地處理好學(xué)生問題，對反復(fù)犯錯的學(xué)生更應(yīng)循循善誘，不能輕易放棄，半途而廢；有公正之心是保障，班主任要公正、平等地對待每位同學(xué)，讓每位學(xué)生接受公正平等的教育，享受相同的禮遇，讓全班同學(xué)都有主人翁精神，能主動為班集體作貢獻(xiàn)。

二、通過眼神提高學(xué)生自律意識

“眼睛是心靈的窗戶”。一位好班主任，應(yīng)善于運(yùn)用眼神與學(xué)生進(jìn)行情感上的交流和行為上的暗示，從而提高學(xué)生的自律性。比如，跨進(jìn)教室時，可先瞥瞥全班同學(xué)的表現(xiàn)，在這快速地掃視中，就可以大體了解全班學(xué)生的精神面貌，學(xué)生也會根據(jù)老師的眼光與表情及時作出反應(yīng)，明白是否需要調(diào)整自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)。在平時的課堂及生活中，教師更要善于用敏銳的目光，多關(guān)注一些學(xué)困生的活動，對他們表現(xiàn)出來的不良行為習(xí)慣及時給予眼神提示，嚴(yán)重時要給予批評指正；當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有閃光點(diǎn)時，要適時表揚(yáng)，讓學(xué)生感受到班主任對自己是賞罰分明的，這樣有利于樹立班主任的威信，促進(jìn)班級管理。

三、用筆頭點(diǎn)燃學(xué)生信心與動力

擔(dān)任班主任，與學(xué)生相處有時會遇到以下情況，一是當(dāng)你想用語言直接來贊美或鼓勵學(xué)生時，他們卻不在身邊或者場面不太適合；二是當(dāng)你需要表達(dá)意思或想法時，而口頭語言卻稍顯別扭或不夠深刻。如果遇到這些情況，我們與學(xué)生的溝通，怎樣才能不因此受阻呢？此時“筆頭”就成了我們很好的“傳話員”。在試卷、作業(yè)本、筆記簿、小紙條等媒介上，班主任可隨時隨處用筆傳遞自己的想法，寫上一些贊美、鼓勵或者引導(dǎo)性的話語，也可以畫上一些簡單的示圖。這種“筆頭”表達(dá)有一樣好處就是不會像口頭表達(dá)的那樣瞬間消逝，學(xué)生自己可以屢翻屢見，甚至連學(xué)生家長、親友也可以看到，所以它隨時激活學(xué)生的信心，點(diǎn)燃他們的動力。當(dāng)學(xué)生測試進(jìn)步了我們可以在試卷上寫些欣賞、鼓勵性的話語；若退步了也應(yīng)當(dāng)通過批語來激起他們的信心和動力；當(dāng)班主任從學(xué)生日記或作業(yè)中了解到學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中遇到困惑無法釋懷時，可通過評語寄予老師的個人見解和期望，及時解決問題；如果平常收到學(xué)生的私人紙條時，應(yīng)該認(rèn)真對待，及時回復(fù)或面談，做好思想引導(dǎo)工作。

四、運(yùn)用溝通技巧征服學(xué)生逆反心理

初中階段的學(xué)生一般有較強(qiáng)烈的心理逆反性，如果班主任在批評教育時直言不諱、毫不顧忌，就會引起學(xué)生心理上的逆反，教育效果就會大打折扣。所以班主任在批評教育，甚至是在平時的交流中都應(yīng)注重與學(xué)生之間溝通的技巧。首先，要幽默、風(fēng)趣。幽默能讓緊張的氣氛消除，讓尷尬變輕松，化苦惱為愉悅；幽默也是人際關(guān)系中必不可少的潤滑劑，它常常能使教師機(jī)智地與學(xué)生相處。如果班主任具有幽默感，那么他就很容易與學(xué)生溝通相處。學(xué)生們喜歡班主任，溝通也就不成問題了，班主任的教育工作就容易施展。因此，班主任在與學(xué)生的溝通中要學(xué)會幽默。其次在師生溝通中，應(yīng)含蓄委婉，講究分寸。班主任在教育學(xué)生時，話講得很有道理，但卻生硬直接，這樣沒有顧及學(xué)生的自尊心，學(xué)生心里自然感到難受，進(jìn)而抗拒班主任的教育，班主任若能先把話語說得委婉點(diǎn)，讓學(xué)生感受到老師沒丟自己的面子，是真心為自己好的，也許就能心服口服地接受班主任的意見了。班主任應(yīng)盡可能多地學(xué)習(xí)溝通技巧，因?yàn)闇贤记沙３蔀榕c學(xué)生有效溝通的催化劑。

五、善用網(wǎng)絡(luò)媒體讓溝通實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程“零距離”

隨著手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的普及，人們的溝通方式有了更多的選擇，學(xué)生也不例外，如微信、QQ和電子郵件是受廣大初中學(xué)生歡迎的通訊方式。班主任可以建一個班級微信群或QQ群，在群中，班主任可以快速發(fā)布班級任務(wù)，師生可以方便地互發(fā)短信和留言來交流。在群聊天中班主任會不經(jīng)意地了解到學(xué)生的思想動態(tài)和學(xué)習(xí)上生活上的難題，從而能更好地教育和幫助學(xué)生，引導(dǎo)他們認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極生活。如果交流或留言不想公開，則可以選擇個人的微信或QQ與班主任說說心里話，學(xué)生可以與班主任談?wù)撚嘘P(guān)家庭生活問題、學(xué)習(xí)問題甚至是情感苦惱等。這種溝通方式比較適用于假期，學(xué)生離校在家也能與老師實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程溝通，解答各種問題。

班主任是學(xué)生成長道路上重要的引路人，任重而道遠(yuǎn)。我們作為初中班主任只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，處理問題多從學(xué)生的角度出發(fā)，靈活運(yùn)用溝通方法打開學(xué)生的心扉，在心靈上與學(xué)生產(chǎn)生共振，才能與全體學(xué)生和諧相處，達(dá)到最好的教育效果，班級管理才會得心應(yīng)手，班級工作才更容易取得成效。教育就是要托起明天的太陽，班主任是其中的“托盤手”，只要我們肯做一名善于溝通的領(lǐng)班人，多學(xué)“幾招”，就一定能讓每位孩子在成長的路上多感受點(diǎn)陽光，少走彎路！

（作者單位：廣東省惠州市博羅縣柏塘中學(xué)）