喬玲

將我院心理健康教育工作信息化，是目前針對我院工作開展實(shí)際而發(fā)展出的新任務(wù)。本文通過對我院心理健康教育工作信息化網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了解讀，對我院今后的心理健康教育工作起到一定的指導(dǎo)作用。

自2011年9月，我院首批學(xué)生正式遷入雪峰校區(qū)開始，學(xué)院的各項(xiàng)工作都面臨著全新的局面。學(xué)院分處雪峰、東壩兩個(gè)校區(qū)，有普通大專、成人大專、對口高職等多個(gè)學(xué)生層次，而心理健康教育師資力量有限，雪峰校區(qū)的設(shè)施又不完善。面對這樣的實(shí)際情況，心理健康教育工作的開展也受到了極大的挑戰(zhàn)。依托學(xué)院現(xiàn)有資源，在原有工作基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的、有效的創(chuàng)新，成了我院心理健康教育工作的新任務(wù)。

1 一個(gè)網(wǎng)絡(luò)——心理健康教育工作信息化的核心

1.1 以互聯(lián)網(wǎng)為載體，采用多種手段開展工作

心理健康教育工作要大面積的推廣和宣傳，互聯(lián)網(wǎng)起到不可忽視的作用。學(xué)院的心理測評系統(tǒng)、易班工作站、心理協(xié)會(huì)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)宣傳的主體。學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行心理測評，中心也可以及時(shí)存儲(chǔ)并記錄學(xué)生的測評結(jié)果。同時(shí)，還利用學(xué)生中熱門的QQ、微信、微博等方式與學(xué)生進(jìn)行溝通，對心理健康知識(shí)進(jìn)行宣傳。

1.2 通過網(wǎng)絡(luò)，完成咨詢預(yù)約、登記等前期工作

由于師資緊張，學(xué)生課業(yè)繁重，所以學(xué)生經(jīng)常在QQ上進(jìn)行咨詢，或者通過QQ進(jìn)行預(yù)約咨詢。這樣的方式提高了學(xué)生的咨詢比率，有些不愿與老師面談的學(xué)生可以選擇這樣的模式提出問題并及時(shí)得到老師的回復(fù)。減少了學(xué)生的害羞、逃避情緒，更好的保護(hù)了學(xué)生的隱私。

1.3 依托網(wǎng)絡(luò)，完成心理測評、檔案保存等工作

學(xué)院的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，為了更有針對性的開展心理健康教育工作，每年新生的心理測評已經(jīng)從傳統(tǒng)的紙筆測試更新為網(wǎng)絡(luò)測評。依托互聯(lián)網(wǎng)，完成上千名學(xué)生的心理測評，并進(jìn)行了更為嚴(yán)格和科學(xué)的分析。同時(shí)，有效的保存了學(xué)生的心理檔案。有需要時(shí)，在任何地方都能快速的登錄系統(tǒng)，查看學(xué)生的信息。

1.4 通過網(wǎng)絡(luò)，為學(xué)生答疑解惑

現(xiàn)在的學(xué)生多以90后為主，他們關(guān)注自我，喜歡用自己的方式與老師溝通。在網(wǎng)絡(luò)中與學(xué)生交流，更容易走進(jìn)他們的生活和內(nèi)心，在一個(gè)不直接見面的情境下，學(xué)生也更容易敞開心扉。在網(wǎng)絡(luò)上提問，學(xué)生還突破了身份的限制，能隨時(shí)隨地閱讀和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)上的知識(shí)。

2 兩個(gè)系統(tǒng)——心理健康教育工作信息化深入的體現(xiàn)

學(xué)院的心理健康教育工作的有效開展立足于平時(shí)信息的收集。各班級的心理聯(lián)絡(luò)員每月兩次報(bào)送的“心理信息反饋表”能及時(shí)掌握各班學(xué)生近期的思想動(dòng)態(tài)及心理狀況。有需要處理和反饋的班級，中心會(huì)及時(shí)與該班級的輔導(dǎo)員或者心理聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系。而針對個(gè)別特殊學(xué)生，中心設(shè)置了“重點(diǎn)學(xué)生跟蹤系統(tǒng)”，詳細(xì)記錄學(xué)生的各項(xiàng)信息，并定期了解跟蹤，保證了特殊學(xué)生特殊關(guān)注。

3 三個(gè)方案——心理健康教育工作信息化具體的措施

三個(gè)方案，即學(xué)生危機(jī)干預(yù)方案、心理教育課程信息化建設(shè)方案、心理健康教育隊(duì)伍培訓(xùn)方案。

我院制定了《心理健康教育與心理危機(jī)干預(yù)四級預(yù)警機(jī)制實(shí)施細(xì)則》，創(chuàng)立了教育與指導(dǎo)、咨詢與自助的多層次、多維度的大學(xué)生心理健康教育體系，對心理危機(jī)的早期教育、預(yù)警機(jī)制、干預(yù)措施等都做了詳細(xì)的規(guī)定。同時(shí)，我院還構(gòu)建了“宿舍、班級—系部—學(xué)工部、心理健康教育中心—院級”的四級預(yù)警體系，實(shí)行班級心理委員每月信息報(bào)送制度、系部“五特學(xué)生”報(bào)送制度、心理健康教育中心重點(diǎn)學(xué)生反饋制度等。學(xué)生的危機(jī)干預(yù)方案，保證了在處理心理危機(jī)事件時(shí)的有效性和安全性。

心理教育課程信息化建設(shè)方案，是指把課堂教育作為心理教育的主渠道，通過信息化手段提升課堂教育效果。比如，我院針對學(xué)生需求，開設(shè)了《大學(xué)生心理健康教育》必修課程。在大一時(shí)學(xué)生必須完成學(xué)分。通過課堂教學(xué)，為學(xué)生樹立科學(xué)的心理健康觀，普及心理健康知識(shí)。在課堂中采用互動(dòng)體驗(yàn)式授課模式，也讓學(xué)生樂在其中，寓教于樂。另外，我們將新生的心理測評放在《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課的教學(xué)中，由中心教師在課堂教學(xué)中指導(dǎo)學(xué)生完成測評。這樣既解決了學(xué)生機(jī)房緊張的問題，又保證了測評的嚴(yán)肅性。中心還與其他高校建立了心理健康教育相關(guān)課程群，積極運(yùn)用信息化手段開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教學(xué)、飛信小提示、視頻播放、電影展播等形式的教學(xué)活動(dòng)，擴(kuò)大了教育的輻射范圍，使心理健康教育成為超越時(shí)空界限的“大教室”。

心理健康教育隊(duì)伍培訓(xùn)方案，是為了實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍專業(yè)化，培養(yǎng)一只專業(yè)的、高素質(zhì)的隊(duì)伍。中心定期組織專兼職教師、學(xué)工干部、輔導(dǎo)員等召開“心理研討會(huì)”、“輔導(dǎo)員沙龍”及其他相關(guān)培訓(xùn)，開展素質(zhì)拓展活動(dòng)；并鼓勵(lì)教師走出去，參加各種專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自我專業(yè)素養(yǎng)。而針對學(xué)生，中心與心理協(xié)會(huì)一起，開設(shè)了“助理咨詢員培訓(xùn)”、心理委員培訓(xùn)，在學(xué)生中建立專業(yè)隊(duì)伍。通過各種校內(nèi)、校外培訓(xùn)，保證隊(duì)伍的專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展。

學(xué)院基于信息化工作平臺(tái)的大學(xué)生心理健康教育工作，為全院師生提供了全面、時(shí)代性強(qiáng)、深入、細(xì)致的服務(wù)。在新形勢下，將進(jìn)一步推動(dòng)我院心理健康教育工作邁向新的臺(tái)階。

（作者單位：四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院）