陳加新

當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，圖書(shū)館不但是學(xué)校將文獻(xiàn)、期刊、名著等資料進(jìn)行保存的一個(gè)場(chǎng)所，還是學(xué)生們業(yè)余學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所。更重要的是，圖書(shū)館的管理情況和圖書(shū)資料的使用情況，也是用來(lái)衡量學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在很多高校的圖書(shū)館在建設(shè)管理過(guò)程中存在著很多問(wèn)題，比如，在硬件基礎(chǔ)、管理方式、服務(wù)理念等各個(gè)方面都存在著不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的問(wèn)題。這些問(wèn)題使得圖書(shū)館的讀者群體日益減少，圖書(shū)館的館藏資源利用率低，圖書(shū)館的教育職不能完全發(fā)揮出來(lái)。本文就分析圖書(shū)資料在利用中存在的常見(jiàn)問(wèn)題，對(duì)如何提高資料使用率提出了一些見(jiàn)解。

1 高校圖書(shū)館使用圖書(shū)資料過(guò)程中存在的問(wèn)題

隨著我國(guó)社會(huì)的不斷進(jìn)步和“科教興國(guó)”戰(zhàn)略的不斷深化，我國(guó)對(duì)于高等教育的發(fā)展越來(lái)越重視，圖書(shū)館作為高校大學(xué)生業(yè)余學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所，自然也得到了很大的重視，有了很大的發(fā)展。但是，在進(jìn)步的過(guò)程中仍然還是存在著各種各樣的問(wèn)題，其中高校學(xué)生使用圖書(shū)資料的利用率不高就是比較典型的問(wèn)題之一，使用圖書(shū)資料利用率不高的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，圖書(shū)館的管理思想落伍，創(chuàng)新意識(shí)淡薄。在我國(guó)圖書(shū)館的發(fā)展歷史當(dāng)中，最早的圖書(shū)館管理理念是“重藏輕用”，這種理念還是在一定程度上影響著現(xiàn)在高校圖書(shū)館的管理模式和思想觀念，局限了高校老師和學(xué)生對(duì)圖書(shū)資源的使用率。此外，傳統(tǒng)圖書(shū)館的改革力度小，管理體制落后，使得圖書(shū)館工作人員的積極性不高，無(wú)法樹(shù)立起良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

第二，圖書(shū)館工作人員的綜合素質(zhì)較低。傳統(tǒng)圖書(shū)館的工作人員的都沒(méi)有較高的素質(zhì)，習(xí)慣了以前圖書(shū)館慢節(jié)奏的工作方式，工作積極性不高，沒(méi)有學(xué)習(xí)新的知識(shí)及與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)。

第三，圖書(shū)資料數(shù)量少。社會(huì)的進(jìn)步速度快，所以隨之而來(lái)的就是圖書(shū)館的資料更新?lián)Q代也比較快，許多新的資料買(mǎi)來(lái)以后，時(shí)間不長(zhǎng)就會(huì)因落伍而被擱置。加上圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)資料是需要成本支出的，而高校是非營(yíng)利性教育機(jī)構(gòu)，其資金有預(yù)算，不能一味的用在書(shū)籍購(gòu)買(mǎi)上。這樣一來(lái)，一方面圖書(shū)館不能及時(shí)購(gòu)入新資料，另一方面，剛剛購(gòu)入的資料就會(huì)面臨淘汰，所以這就使得圖書(shū)館的資源利用率低。

第四，圖書(shū)館的服務(wù)方式落后?，F(xiàn)代社會(huì)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字信息化已經(jīng)成為人們生活和工作中的一部分，數(shù)字圖書(shū)館的管理模式與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比有很大優(yōu)勢(shì)，它充分利用了現(xiàn)代信息技術(shù)。而圖書(shū)館現(xiàn)在的服務(wù)方式還停留在九十年代，已經(jīng)越來(lái)越不受讀者的歡迎了。

第五，不注重讀者的需求。高校圖書(shū)館在采購(gòu)資料的時(shí)候，往往不會(huì)征求師生的意見(jiàn)，更多的只是考慮書(shū)籍的更新和本校的專業(yè)，在面對(duì)種類繁多的資料時(shí)，卻又感到無(wú)從下手，導(dǎo)致老師和學(xué)生找不到可以提升教學(xué)質(zhì)量的課外教材，也就會(huì)限制學(xué)習(xí)科研效果的提升。這就需要高校圖書(shū)館在采購(gòu)書(shū)籍資料的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)充分考慮學(xué)生和老師的需求，才能買(mǎi)到老師和學(xué)生學(xué)習(xí)所需要的資料，才能夠使資料得以利用而不被閑置。

2 提高高校圖書(shū)資料使用率的對(duì)策

在提升高校圖書(shū)館資源使用率方面，增加對(duì)圖書(shū)館建設(shè)的資金投入、硬件建設(shè)、豐富館藏資源的內(nèi)容和種類，很大程度上可提升圖書(shū)館的管理質(zhì)量和服務(wù)效果。但是，因?yàn)橛泻芏喱F(xiàn)實(shí)原因的影響，很多高校面對(duì)著很多的實(shí)際困難。所以高校就有必要從提升圖書(shū)館的管理理念、思想觀念、人員培養(yǎng)、圖書(shū)采買(mǎi)方式等方面來(lái)做工作，從而最大程度提高圖書(shū)館的資料使用率。具體來(lái)說(shuō)，高校在圖書(shū)館管理上應(yīng)從以下方面來(lái)提高資料使用率：

2.1 解放思想、不斷樹(shù)立創(chuàng)新的意識(shí)

在信息科技技術(shù)的高速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)大背景下，我國(guó)高校的教育不斷得到重視，因此，高校教師和學(xué)生對(duì)于課內(nèi)和課外知識(shí)信息的要求會(huì)越來(lái)越多。作為高等學(xué)習(xí)的圖書(shū)館，其主要是為學(xué)習(xí)師生服務(wù)的。在信息技術(shù)之下，圖書(shū)館就必須要改變過(guò)去傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理理念和方式，解放思想，不斷創(chuàng)新，改變“重藏輕用”的思想，運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行創(chuàng)新。高校師生的素質(zhì)都很高，其對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用掌握很熟悉，所以，高校圖書(shū)館就應(yīng)當(dāng)發(fā)展數(shù)字圖書(shū)館，使得圖書(shū)館的讀者人群可以不受時(shí)間和空間的限制，也就可以使圖書(shū)館資料利用率提高。

2.2 打造高素質(zhì)館員隊(duì)伍

數(shù)字圖書(shū)館的工作不僅僅局限在線下工作，還需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)，這就需要一批懂得技術(shù)的人員來(lái)進(jìn)行工作。數(shù)字圖書(shū)館的特征就是信息化程度高。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)招募掌握技術(shù)的人員，并且對(duì)現(xiàn)有工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，這樣才能給讀者提供質(zhì)量較高的服務(wù)，也會(huì)促進(jìn)圖書(shū)館創(chuàng)新氛圍的養(yǎng)成。現(xiàn)代化的圖書(shū)館工作人員應(yīng)當(dāng)具備以下素養(yǎng)：

首先，高尚的思想道德。館員應(yīng)當(dāng)具有主動(dòng)工作的積極意識(shí)和強(qiáng)烈的責(zé)任感，要秉著為用戶提供高質(zhì)量服務(wù)的思想觀念，甘愿為圖書(shū)館默默奉獻(xiàn)。其次，較高的業(yè)務(wù)水平。業(yè)務(wù)能力是圖書(shū)館工作人員最重要的基本素養(yǎng)，隨著社會(huì)的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)發(fā)展越來(lái)越高，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)也越來(lái)越多。所以圖書(shū)館工作人員要不斷地學(xué)習(xí)圖書(shū)管理的知識(shí)，比如圖書(shū)分類、圖書(shū)檢索等基本內(nèi)容。同時(shí)，圖書(shū)館工作人員還應(yīng)當(dāng)掌握一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)?，F(xiàn)代化圖書(shū)館就是對(duì)科學(xué)技術(shù)高度化運(yùn)用，如果館員不懂得最基本的計(jì)算機(jī)知識(shí)，那么連讀者的咨詢問(wèn)題都會(huì)無(wú)法解答。最后，較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。圖書(shū)館持續(xù)發(fā)展的核心就是源源不絕的創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新工作是全員性質(zhì)的，這就要求館員能夠根據(jù)時(shí)代的發(fā)展具有較強(qiáng)的適合圖書(shū)館發(fā)展的創(chuàng)新意識(shí)。

2.3 完善圖書(shū)資料采購(gòu)體制

圖書(shū)館在采購(gòu)資料的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)的書(shū)籍情況，在了解學(xué)校師生需求的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃有目的的去采購(gòu)有助于老師開(kāi)展教學(xué)，有助于學(xué)生提升自身綜合素質(zhì)的資料。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，就要先對(duì)學(xué)校師生的需求的進(jìn)行調(diào)查，了解本校所開(kāi)設(shè)專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容，并對(duì)學(xué)校師生在圖書(shū)館常借書(shū)籍情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后篩選出性價(jià)比最高的書(shū)籍資料，納入到圖書(shū)采購(gòu)清單。

2.4 優(yōu)化配置圖書(shū)館的館藏資源

讀者在圖書(shū)館進(jìn)行查找借閱資料的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)本著最方便讀者的原則將資料進(jìn)行分類，使得讀者可以迅速準(zhǔn)確的找到自己所需要的資料，合理的排布也可以使圖書(shū)館看起來(lái)更便利更親民。并且隨著圖書(shū)館不斷采購(gòu)新的書(shū)籍，圖書(shū)館還應(yīng)當(dāng)把最新的書(shū)籍通過(guò)學(xué)校官網(wǎng)、圖書(shū)館搜索首頁(yè)、社團(tuán)等多種形式進(jìn)行宣傳，避免學(xué)校師生不知道而造成資源浪費(fèi)。并且還可將最新的資料隨時(shí)改變排列位置，擺在最醒目的位置，以便學(xué)校師生可以及時(shí)利用新的資源，學(xué)習(xí)到最新的知識(shí)。

2.5 開(kāi)展形式多樣的服務(wù)方法

傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)手段都比較單一，不注重讀者的感受，使得圖書(shū)館的資源利用率降低。高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)更多的運(yùn)用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在傳統(tǒng)圖書(shū)館的現(xiàn)有館藏資源的基礎(chǔ)上，建立數(shù)字圖書(shū)館，讓學(xué)校師生可以不受到時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)隨地可利用圖書(shū)館各種資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。比如學(xué)生在放寒暑假的時(shí)候，時(shí)間充裕，傳統(tǒng)模式下就無(wú)法閱讀圖書(shū)館的書(shū)籍，但是數(shù)字圖書(shū)館就帶來(lái)了空間跨度上的便利。所以，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和方式，為高校師生提供便利，從而提高圖書(shū)館資料使用率。

3 總結(jié)

高校圖書(shū)館是直接為高校的科研、教學(xué)工作而服務(wù)的，其建設(shè)的質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展的程度，最直觀的影響了高校師生綜合素質(zhì)的提升，也是高校教學(xué)質(zhì)量和發(fā)展情況的一個(gè)衡量指標(biāo)。其圖書(shū)的使用情況最直觀反應(yīng)了高校老師的科研水平提升程度和學(xué)生學(xué)習(xí)效果。從小的方面來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館資料使用率關(guān)乎師生水平提高，大的方面影響國(guó)家科教興國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施。因此，這就需要高校不斷提升服務(wù)形式、解放思想、優(yōu)化采購(gòu)資料質(zhì)量等，這樣才能使得圖書(shū)館不斷向前發(fā)展，從而使圖書(shū)館資料利用率提升。

（作者單位：湖南信息學(xué)院）