劉妍

1 語言服務(wù)發(fā)展的背景

我國于20115年3月提出關(guān)于“一帶一路”（英文：The Belt and Road，縮寫B(tài)&R）合作倡議。它覆蓋約44億人口，占全球總?cè)丝诘?3%，經(jīng)濟總量約21萬億美元，占全球經(jīng)濟總量的29%。“一帶一路”沿線各國，語言文化多元并。而語言是溝通交流的基礎(chǔ)。沿線64各國家使用的國語及官方語言總共約60余種，其中約1/3的語言在我國未曾開展過教學與研究，尤其是在我國與沿線國家和地區(qū)的文化貿(mào)易合作過程中，還會涉及諸多專業(yè)性領(lǐng)域的語言交際，語言服務(wù)需求將會成倍増長?！耙粠б宦贰焙陚ツ繕说膶崿F(xiàn)，語言的服務(wù)作用將占有舉足輕重的地位。在當今互聯(lián)網(wǎng)時代，語言服務(wù)的發(fā)展必須汲取科技的力量，借助聯(lián)網(wǎng)東風與大數(shù)據(jù)平臺，才能適應(yīng)時代的發(fā)展。

同時，2015年3月5日，"互聯(lián)網(wǎng)+"首次出現(xiàn)在十二屆人大三次會議的政府工作報告中，這標志著"互聯(lián)網(wǎng)+"開始從2012年的民間概念構(gòu)想上升到國家理論高度。2015年7月4日，國務(wù)院出臺了《關(guān)于積極推進"互聯(lián)網(wǎng)+"行動的指導意見》，隨后又印發(fā)了《促進大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》，指明了改革創(chuàng)新發(fā)展新方向，指出研究新科技背景下國家行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展新規(guī)劃?；ヂ?lián)網(wǎng)+"的技術(shù)推動和思維引領(lǐng)，對于亟待發(fā)展壯大的語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)來說，是實現(xiàn)服務(wù)模式創(chuàng)新及產(chǎn)業(yè)化的重要路徑，具有重要的啟示意義。隨著我國"一帶一路"戰(zhàn)略構(gòu)想的實施，"互聯(lián)網(wǎng)+"背景下語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)迎來了新的發(fā)展機遇。

2 語言服務(wù)的含義及屬性

2.1 語言的含義

語言是用以表達情意的聲音，是人類最重要的交際工具，跟思想有密切關(guān)系，是人類區(qū)別于其他動物的本質(zhì)特征。語言就廣義而言，是一套共同采用的溝通符號、表達方式與處理規(guī)則。

2.2 語言服務(wù)的定義及屬性

語言是為人類服務(wù)的，就是作為人類重要的交際工具和思想交流媒介而誕生并存在的。那么什么是語言服務(wù)？在過去一般是指語言翻譯業(yè)，大多是從產(chǎn)業(yè)角度著眼，并未形成共識。近些年來，關(guān)于語言服務(wù)的認識有了明顯的變化，一些學者如屈哨兵、李現(xiàn)樂、郭龍生等以新的眼光，從不同角度來對“語言服務(wù)”進行了新的詮釋。所謂語言服務(wù)是指行為主體以語言文字為內(nèi)容或手段為他人或社會提供幫助的行為和活動。

從這語言服務(wù)的定義可以看出，語言服務(wù)從本質(zhì)上說是一種幫助性行為或活動。服務(wù)主體是個人或者團體甚至是國家；服務(wù)的對象是任何有語言文字方面需求的個體、群體或社會。也就是說，語言服務(wù)的發(fā)展應(yīng)當服務(wù)于大眾，服務(wù)于社會，服務(wù)于國家語言服務(wù)的發(fā)展應(yīng)當服務(wù)于大眾，服務(wù)于社會，服務(wù)于國家。從中不難看出，語言服務(wù)具有以下屬性：

第一，服務(wù)屬性。語言本身就是人類重要交際工具，服務(wù)性是其天然屬性，并且面向整個社會。從服務(wù)目的領(lǐng)域來看，可分為為政治服務(wù)，為經(jīng)濟服務(wù)和為文化服務(wù)三大類。

第二，互動性。語言服務(wù)其實質(zhì)就是為雙方的交流溝通活動。在語言服務(wù)過程中，語言服務(wù)接受者并不是完全被動的，語言服務(wù)者要根據(jù)服務(wù)就接受者語言水平等實際情況作出適當?shù)恼{(diào)整。

第三，雙重性。語言服務(wù)創(chuàng)造的價值具有工具效能和經(jīng)濟效能的雙重屬性。一方面，語言就是交際工具，語言服務(wù)自然而然具有工具效能；另一方面語言服務(wù)既可以形成獨立的營利產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)生經(jīng)濟價值，還可以在各個服務(wù)行業(yè)之間間接地創(chuàng)造經(jīng)濟價值。

第四，依附性。語言在任何領(lǐng)域、行業(yè)都不可或缺，可以說語言服務(wù)滲透在其中，難以對語言服務(wù)進行歸類和進行價值難剝離統(tǒng)計。

3 語言服務(wù)的發(fā)展策略

當今社會，互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，語言服務(wù)也將會因互聯(lián)網(wǎng)廣泛聯(lián)通而得到快速發(fā)展。那么在"一帶一路"戰(zhàn)略的逐步推進，互聯(lián)網(wǎng)+"這一背景下，語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)又將如何面對呢？我認為應(yīng)該采取以下發(fā)展策略來適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求：

第一，加強政府宏觀調(diào)控和指導。國家應(yīng)出臺相關(guān)政策法規(guī)，積極為語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展動力。同時，整合現(xiàn)有的語言服務(wù)資源，倡導語言數(shù)據(jù)共享，推動大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)。

第二，推動語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)間廣泛合作，提升創(chuàng)新能力。大力推動"互聯(lián)網(wǎng)+"背景下，專業(yè)的行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)組織、研究機構(gòu)、學校等社會層面的協(xié)同創(chuàng)新，互助共贏，形成相互支撐、協(xié)調(diào)發(fā)展全新局面。

第三，加強語言服務(wù)人才隊伍建設(shè)，探索語言服務(wù)人才的供應(yīng)新模式。推動高校和行業(yè)之間借助互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合建立大數(shù)據(jù)下語言服務(wù)專業(yè)人才數(shù)據(jù)庫，真正實現(xiàn)學校、企業(yè)、個人在人才培養(yǎng)上的"三贏"模式。

第四，提高語言服務(wù)風險意識?；ヂ?lián)網(wǎng)是虛擬的空間，我們應(yīng)加強語言服務(wù)安全知識的學習，練就一雙火眼金睛，確保語言服務(wù)數(shù)據(jù)的真實可靠性，才能為語言服務(wù)保駕護航。

4 結(jié)語

總之，雖然語言服務(wù)的發(fā)展仍舊存在不少問題，但是在“互聯(lián)網(wǎng) + ”新背景下，語言服務(wù)必將劈波斬浪，引領(lǐng)我國級語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)新發(fā)展，打造出擁有中國核心技術(shù)的語言服務(wù)大數(shù)據(jù)庫?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+語言服務(wù)”將全世界的語言服務(wù)需求與語言處理串聯(lián)起來，讓全球每個角落每個時刻都能獲得最精準的語言服務(wù)，開創(chuàng)語言服務(wù)新時代。

基金項目：陜西服裝工程學院專項科研計劃《“互聯(lián)網(wǎng)”背景下的語言服務(wù)研究》（項目編號：2018KYR09）。

（作者單位：陜西服裝工程學院）