袁健

所謂的自護借還，指的就是讀者可以根據(jù)自己的喜好，向圖書館借閱書籍，并通過該系統(tǒng)進行借出和歸還的登記。通過在自主借還設備上的實物測試，分析該系統(tǒng)在實際生活當中具有哪些優(yōu)勢以及需要改進之處，并針對不足提出修改的方案。

自助借還系統(tǒng)的實現(xiàn)主要應用到了計算機網(wǎng)絡技術(shù)、數(shù)據(jù)庫以及自動識別技術(shù)等實現(xiàn)系統(tǒng)與實物之間的聯(lián)系，該系統(tǒng)投入使用的最主要目的就是幫助圖書館的管理人員減輕工作量，也方便讀者進行書籍的自由借閱。由于自動化程度上的區(qū)別，我們可以將自助借還系統(tǒng)細分為兩個類型，一個是自助式的借閱系統(tǒng)，而另一個是只能夠完成自動識別以及分揀功能的還書系統(tǒng);如果按照識別技術(shù)來區(qū)分的話，可以分成條碼識別模式以及無線射頻識別模式這兩種。

1 最優(yōu)理論下高校圖書館應用自助借還機的服務策略

1.1 加強對讀者的教育和培訓

通過我們的積極推廣以及教育，我們可以吸引更多的讀者使用我們的自助借還系統(tǒng)，在圖書館工作人員的幫助之下，也可以使更多的學生能夠掌握該系統(tǒng)的正確使用方式。自助借閱系統(tǒng)設備上雖然有教大家如何使用該系統(tǒng)，但是這些操作對于初次接觸該設備的學生來說還是具有比較大的陌生性，有些學生可能會害怕操縱陌生的設備，導致系統(tǒng)的使用效率不高無法發(fā)揮它應用的作用。為了能夠使自主借閱系統(tǒng)發(fā)揮出更大的功效，我們要針對使用自主借閱系統(tǒng)開展專門的培訓，知道學生如何使用該系統(tǒng)，有了示范性指導之后，相信會有更多的學生愿意城市新鮮的事物。同時操作過程中，由于系統(tǒng)自身原因或者是操作不當?shù)葧瓜到y(tǒng)出現(xiàn)一些問題，這是就需要有專業(yè)的人士及時出面將其解決，為廣大的讀者提供服務，這樣也能夠使大家更放心使用該系統(tǒng)。

1.2 強化使用宣傳

通過圖書館的微信平臺、電子屏幕等宣傳方式向讀者發(fā)布自助借還系統(tǒng)的使用指南，倡導大家文明借書、愛惜圖書。隨著智能手機及智能移動終端的普及，微信的使用非常流行。對于文化層次較高的在校大學生而言，更偏愛使用微信與關(guān)注的公眾平臺互動交流。通過高校圖書館微信公眾平臺，以圖片、語音、視頻等多種媒體的方式向?qū)W生推送介紹圖書館的自助借還系統(tǒng)，有利于提高學生對自助借還系統(tǒng)的關(guān)注度和了解度。館員還可以通過位于圖書館醒目位置的電子屏幕自行編輯、滾動播出自助借還系統(tǒng)的相關(guān)信息，以吸引學生的關(guān)注。此外，還可以通過講座和印發(fā)宣傳資料的方式，增加和讀者的互動程度。

2 最優(yōu)理論下圖書館借閱管理維護策略

2.1 書條碼的加工工作

從目前的情況來看，大多數(shù)的圖書館還是采用條碼加磁條的方式實現(xiàn)流通，這種方式在運作上使用的成本會比較低。自主借閱系統(tǒng)對于圖書的條碼有一定的敏感性，所以這要求我們在處理圖書條碼的時候一定要注意操作的規(guī)范。除此之外，利用自助借還系統(tǒng)歸還回來的書籍一定要經(jīng)過詳細的檢查，確保圖書內(nèi)部干凈整潔，條碼沒有受損，如果發(fā)現(xiàn)問題圖書，必須要及時處理，使圖書能夠隨時保持良好狀態(tài)以便讀者隨時借閱。

2.2 加強對設備的維護和管理

在日常管理方面，我們可以設置自助借還系統(tǒng)的開機關(guān)機時間，這樣可以有效的建設圖書館工作人員的工作量。但是我們需要圖書館的工作人員熟練的操作該系統(tǒng)的相關(guān)設備，并能夠針對一些簡單的問題進行處理。因此我們需要對工作人員進行專業(yè)的培訓。在實踐當中，掌握一定維護技能的工作人員就可以對常見的小問題極性處理。同時我們要積極的保持與設備生產(chǎn)商之間的聯(lián)系，確保系統(tǒng)能夠在相對穩(wěn)定的條件下運行。在這樣的大背景下，圖書館還可以添加一套智能測重掃描設備。這樣就能夠更加智能的實現(xiàn)圖書的自助借還。當讀者幻術(shù)的時候，必須先通過一個檢驗的過程，如果檢測結(jié)果與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)相匹配，那么就可以進行下一步的操作，如果檢測結(jié)果與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)有出入，那么就會提示您通過人工渠道辦理圖書借還手續(xù)。

2.3 完善自助服務系統(tǒng)的輔助設施

現(xiàn)在的圖書館大多采用的是一站式的服務，我們可以通過圖書館的實際情況來決定需要擺放設備的數(shù)量。站在讀者的角度看待問題，讀者對于圖書館的地形并不是很了解，很多時候他們需要醒目的路標才能夠幫助其迅速的找到想得到的恭喜，所以我們必須要圖書館內(nèi)部合理的設置標識，讓讀者可以快速的找到自己想要的書籍或者是設備。由于自主借閱系統(tǒng)的投入使用，我們能夠有效地減少讀者與圖書管理員之間的接觸，這也能夠幫助工作人員減少工作量，使他們能夠更專注于其他方面的工作，提升圖書館的服務水平。

2.4 提高館員的素質(zhì)

簡單來說，自助借還系統(tǒng)對于原本使用的圖書會問管理系統(tǒng)之間并不存在聯(lián)系，其實就是將圖書館的實時數(shù)據(jù)做了一個共享，更好的為讀者提供節(jié)約的信息，也使圖書的使用效率得到了提升，有利于圖書館未來的發(fā)展。由于系統(tǒng)的投入使用，我們也應該對圖書館的管理人員做一個重新的調(diào)整，使他們能夠跟上時代的步伐。圖書館服務模式的變化本質(zhì)上就是圖書館智能的變化，因此相關(guān)的工作人員也必須要適應這種變化，并與之相配合，只有這樣我們才能為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，才可以使自助借還系統(tǒng)的作用得到有效地發(fā)揮。

3 結(jié)語

隨著我國高校數(shù)字化建設的不斷推進，高校的圖書館管理已經(jīng)成為一種十分重要的管理模塊，因此提升高校圖書館管理的效率將有效的提升學生的圖書借閱效率，同時幫助學校圖書館更好的管理書籍與借閱信息，提升圖書館的管理效率。

（作者單位：內(nèi)江師范學院圖書館）