劉紅霞

在當前這樣的新時代背景下，各種社會服務體系都在不斷完善過程中，心理健康問題作為一項十分重要的問題，這也受到廣大群眾的關注和重視，并且這在十九大報告中也明確提出了，因此這就需要不斷加強對于社會心理服務體系的研究和實踐。目前我國社會心理服務體系的建設工作，已經(jīng)在人才隊伍、工作機制和體系建設等方面進行了深入的探究，希望能夠通過良好的社會心理服務體系建設，以更好的滿足人們的心理需求，大大提升整個國民的心理健康水平，真正推進整個社會的和諧健康發(fā)展。所以本文就對社會心理服務體系的建設進行有效的分析和探究，通過不斷完善社會心理服務體系的建設理論，以更好的推動整個社會的健康發(fā)展。

當前我國正處在一定社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的關鍵階段，在這樣的背景下，各種社會問題也在不斷涌現(xiàn)，比如貧富分化、人際沖突、違法犯罪等，這都是廣大社會心理工作人員需要進行深入研究的內(nèi)容。那么社會信息服務體系建設工作，作為社會心理服務工作的產(chǎn)物，良好的社會心理服務體系，可以保證整個社會心態(tài)的穩(wěn)定性，大大提升廣大社會群眾的幸福指數(shù)，同時還可以有效避免各種公共安全事故的發(fā)生，及時化解各種社會矛盾沖突問題，實現(xiàn)整個社會的和諧、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

1 社會心理服務的相關內(nèi)容

隨著當前我國心理健康和社會心理方面工作的部署，國家也印發(fā)了《健康中國2030規(guī)劃綱要》，這對于未來我國心理健康工作的推進進行了全面的戰(zhàn)略部署。同時各地相關的文件和意見的相繼出臺，也更好的推動了我國社會心理健

康和社會心理服務工作的有效發(fā)展，這對于提升社會群眾心理健康水平，實現(xiàn)社會的和諧健康發(fā)展，起到了十分中國要的作用。在實際的社會心理服務體系建設過程中，其不僅包含了心理健康服務，還需要有效應用各個心理學的分支研究成果，以更好的滿足國家和社會的需求，當中還包含了對個體和群體心理的研究，以指導國家各種公共政策的制定等社會實踐。也正是由于社會心理服務的這一特性，就決定了社會心理服務體系建設必然會受到廣泛的關注，還需要將其拓展到心理健康教育和心理服務等方面，以此更加豐富、明確社會心理服務工作。

2 社會心理服務體系建設的研究分析

2.1 加大心理健康關注力度

要想不斷優(yōu)化社會心理服務體系的建設，就要注重緊密結合我國的實際國情，只有建立在現(xiàn)實實踐上，才能夠更好的發(fā)揮社會心理服務體系的作用，真正體現(xiàn)其核心內(nèi)容。但在實際的社會心理服務體系建設過程中，立足實際當然是根本，但積極借鑒各地的先進經(jīng)驗也十分重要。根據(jù)WHO的相關調(diào)查，全世界總?cè)丝谥屑s有10%的人存在心理健康問題，所以各國都在不斷加強對于心理健康問題的應對措施。比如澳大利亞就加強了對于心理健康相關的科學研究，通過建立一個心理健康研究顧問委員會，以資助那些能夠提升國民生活質(zhì)量的各種心理健康研究工作。同時還大大提升了心理健康服務的便利性，通過減小就醫(yī)的成本，將心理治療也納入到了保險支付范圍中等，并為其提供良好的社會支持，更好的推進社會心理服務的頂層設計工作。

2.2 充分發(fā)揮智庫的作用

針對心理健康問題的特性，影響心理健康的因素不僅有個體因素，也有外在環(huán)境等各方面的影響，而個體的心理健康情況，又會直接反作用于整個社會的和諧健康發(fā)展。那么針對一些發(fā)達國家對于社會心理服務體系建設工作，其充分認識到社會心理對于一個國家外交和內(nèi)政的影響，心理學和心理學家在相關公共政策研究、決定中，也扮演著十分重要的作用。比如美國在上世紀八十年代就設立了“公共政策研究杰出貢獻獎”，通過這樣的方式，鼓勵開展社會責任感和良好實踐價值等方面的心理學研究，這也表示了國家十分重視心理學界在公共政策制定過程中的作用和意義。同時英美法等國家在其智庫員工中，通常都會設置向英國的心理學家，這也表示其對于社會心理服務體系建設的重視度，而在這樣的背景下，心理學對于公共政策的影響力和影響范圍也必然會不斷提升。

2.3 積極應用新興技術

隨著當前各個國家健康產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，尤其一些發(fā)達國家健康服務消費總量更是占到了10%左右，其中美國甚至超過了15%，可以說，心理健康就是健康的基礎組成部分，而心理健康產(chǎn)業(yè)就是整個健康產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。那么在這一方面就可以積極借鑒美國健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，通過這樣的方式，將我國社會心理健康服務體系發(fā)展到商業(yè)健康保險、健康管理、醫(yī)療設備、生物技術等各個方面，實現(xiàn)其市場化、規(guī)?；陌l(fā)展模式。并加強對于科技的創(chuàng)新，堅決依靠信息技術，在將信息技術和心理健康進行有效的結合，比如可以直接在互聯(lián)網(wǎng)上進行心理咨詢，利用手機終端直接聯(lián)系臨床心理醫(yī)師等。這樣不僅可以更加方便人們進行心理咨詢，還能夠加強用戶的隱私保護，為一些偏遠地區(qū)的人群進行服務，從而更好的發(fā)揮其作用。

3 社會心理服務體系建設的實踐探究

3.1 人才隊伍的培養(yǎng)

社會心理服務體系建設工作實際上是一個不斷完善的過程，那么在我國實際社會心理服務體系建設過程中，社會心理服務人才隊伍培養(yǎng)就是一個十分重要的內(nèi)容。通常心理健康服務的專業(yè)人才隊伍包含了心理咨詢師、心理治療師、精神科醫(yī)生，還有各類經(jīng)過專業(yè)教育的心理健康服務人員，相關人員對應各種不同的心理健康服務需求，在社會心理服務體系中發(fā)揮著不同的作用。心理咨詢師是心理健康服務的重要力量，但我國的職業(yè)培訓和資格鑒定體系還是不夠健全，導致相關人員的專業(yè)水平參差不齊。盡管我國已經(jīng)建立了一定的心理健康服務專業(yè)人才隊伍，但這還是無法有效滿足社會大眾的需求，結合發(fā)達國家的人才隊伍情況，基本上每1000-1500人就有一個對應的心理健康服務人員，那按照這樣的比例，我國需要建設90-140萬的人才隊伍。而實際上我國現(xiàn)有的真正取得心理咨詢師的從業(yè)人員，還不到發(fā)達國家的十分之一，并且我國還沒有建立一個完善的心理健康服務專業(yè)人員的教育和培訓體系，這也在一定程度上影響了人才隊伍的發(fā)展。

3.2 工作機制的探索

社會心理服務建設的一個重要環(huán)節(jié)，就是需要建立一個對應的、有效的工作機制，并在政府、教學機構和社會組織以及需求人群之間，建立一個良好的合作渠道，從而形成一個高效的治理機制。當前我國也在多個地區(qū)開展了社會心理服務體系建設的試點工作，并取得了較好的成效，其也是社會心理服務體系建設和心理學，真正服務于社會治理的最好表現(xiàn)。通常社會治理在參與主體上，更加注重多元主體共治的原則，而在治理方式上會更加依靠協(xié)商民主，在其根本目標上則更加注重解決社會矛盾。那么這就表示社會心理服務體系建設是需要在政府主導下開展的，實現(xiàn)多元主體的共同參與，并且還要以科研和教學機構作為支撐，社會組織和企業(yè)直接將科研成果，有效轉(zhuǎn)化為能夠服務于個體的相關產(chǎn)品，政府則通過相應的方式，直接為社會提供相應的心理服務。同時我國也加大了對于各種突發(fā)事件之后的心理健康服務探索，比如在汶川地震之后，就提出了災后心理援助的工作，近年來我國在這方面也取得了較大的發(fā)展。

3.3 體系建設的進展

根據(jù)我國相關部門對社會心理服務體系建設工作所提出的意見，在實際工作推進過程中，需要建立健全各部門、各行業(yè)的心理健康服務網(wǎng)絡，并搭建相應的基層心理服務平臺，不斷提升各醫(yī)療機構的心理健康服務水平和能力。那么當前我國教育系統(tǒng)中的心理健康服務網(wǎng)絡，可以說已經(jīng)較為完善，院校心理服務空間、師生比和專兼職教師配備等都在不斷完善中。另外由于我國的心理健康服務供需缺口還相對較大，我國相關部門也提出了積極發(fā)展心理健康服務，培育專業(yè)化、規(guī)范化的心理咨詢機構，將治療為主的模式轉(zhuǎn)向為預防為主的工作模式。那么在這樣的背景下，社會化的心理健康服務機構可能會發(fā)展成為社會心理服務體系中的最關鍵部分，只有更好的滿足多元化的需求，才能夠更好的推動整個行業(yè)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

4 社會心理服務體系建設的相關理論

4.1 對我國心理學研究提出了迫切的要求

本身社會心理服務體系的建設就不是一個單一的工作項目，在實際體系建設過程中，需要加大對于心理學的研究。目前我國心理學會全國性的會員已經(jīng)發(fā)展到10000人左右，心理學的中文期刊也發(fā)展到10多種，心理學博士點數(shù)量也發(fā)展到24個，這些都表示我國心理學正在不斷發(fā)展和完善中。但同時針對目前我國整個社會的發(fā)展現(xiàn)狀而言，這樣的發(fā)展規(guī)模，還是無法有效滿足國家和社會的實際需求。相較于發(fā)達國家而言，基本上其每一所綜合性的大學都會有心理學院，但我國眾多高等院校中，大約只有15%的院校社會心理學院。所以這就需要廣大心理學工作者堅決從我國的社會治理、社會心理服務體系建設的實際情況和需要出發(fā)，結合自身的實際問題和不足，并提出具有較強針對性和操作性的解決措施。

4.2 需要心理學多個學科的有效支撐

結合當前我國社會心理服務體系建設的實際情況，其不僅是一項心理健康和社會心理研究者的工作，也是多個心理學分支學科需要投入和共同努力的。目前心理學已經(jīng)在我國形成了多個分支學科，通常心理學都是一級學科，在其下層還會設有17個二級學科，還有部分二級學科會設有三級學科，比如護理心理學就隸屬于二級學科護理學。心理學本身也屬于教育學類，通?？梢允谟杞逃龑W和理學學位，這和心理學學科又有著緊密的特點，心理學作為一門自然學科和社會科學相交叉的學科，不論是在國家標準，還是學科目錄上，其知識體系可以分為基礎研究和應用研究這兩個部分。在此基礎上，積極建立相應的宣傳部門、信訪組織和大眾傳播機構的輿情等系統(tǒng)，及時掌握廣大群眾的社會認知信息，并對應完善心理健康教育、心理輔導和心理咨詢體系，保證能夠更好的推進我國社會心理服務體系建設事業(yè)的發(fā)展。

4.3 需要在不斷實踐中推進其理論創(chuàng)新

在目前我國實際的社會心理服務體系建設過程中，要想不斷推進其發(fā)展，就要積極推進相關理論研究的有效跟進，只有保證理論的不斷創(chuàng)新，才能夠更好的推進社會心理服務體系的發(fā)展。由于我國社會心理服務體系本身還是一個發(fā)展中的體系，其工作的重點部分就是為社會大眾的心理健康而服務。社會心理服務工作對于促進整個國家的發(fā)展有著十分重要的意義，因此要想加強社會心理服務體系的建設，就需要充分利用心理學的研究發(fā)展，以此科學指導個體、群體的社會行為，大大提升整個國民的心理素質(zhì)，提升國家認同感，提升民族的凝聚力。利用社會心理服務工作更好的服務于國家經(jīng)濟發(fā)展，在此基礎上，不斷推進社會心理服務體系的建設發(fā)展，從而更好的推進現(xiàn)代化的發(fā)展進程。

隨著黨的十八大會議召開以來，國家也在不斷加大對于心理學對于社會發(fā)展的重視度，并且也在相關領域取得了相應的發(fā)展，那么推進社會心理服務體系建設工作，就是構建完善的心理健康服務體系的基礎。因此在未來各項重大政策決定過程中，要注重準確把握各類群體的利益訴求和心理需要，只有真正從廣大群眾的心理需要出發(fā)，才能夠更好的推進和諧社會的建設工作。

基金項目：2018年院級課題《新時代對社會心態(tài)的新要求與社會心理服務體系建設研究》（課題號：YGKT18-05）。

（作者單位：海南政法職業(yè)學院）