目前在我國(guó)制造業(yè)企業(yè),精細(xì)化成本管理的研究及其實(shí)踐還相當(dāng)滯后,尤其是對(duì)于成本精細(xì)化管控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行與目標(biāo)成本動(dòng)態(tài)管理密切結(jié)合的研究與實(shí)踐幾乎空白。本文期望通過(guò)精細(xì)化管理思想為企業(yè)構(gòu)建一個(gè)切實(shí)可行的精細(xì)化成本管控體系,使得企業(yè)通過(guò)對(duì)精細(xì)化成本管理思想、模式、工具、方法的認(rèn)識(shí)和利用,深入關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)節(jié)點(diǎn)成本規(guī)律,實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面、全過(guò)程、全要素的成本精細(xì)化管理,以不斷提高企業(yè)的成本管理水平。
成本管理精細(xì)化是企業(yè)的核心工作之一,其對(duì)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立和持續(xù)發(fā)展具有重要的實(shí)踐意義。首先,從理論意義角度來(lái)看。將精細(xì)化管理理論引入到企業(yè)成本管理中,對(duì)完善企業(yè)成本管理具有非常好的促進(jìn)作用,可以不斷豐富企業(yè)的成本管理控制理論,并逐步將精細(xì)化管理理論、作業(yè)成本管理理論、作業(yè)責(zé)任成本控制理論等融入到企業(yè)日常成本管控中去;其次,從實(shí)踐角度來(lái)看。當(dāng)前我國(guó)制造業(yè)已經(jīng)開始步入低利潤(rùn)、微利潤(rùn)時(shí)代,成本管控直接關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。事實(shí)證明,精細(xì)化成本管理越來(lái)越成為企業(yè)制勝的法寶。因此,企業(yè)精細(xì)化成本管理的重要性開始突顯出來(lái),房地產(chǎn)企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理模式,變?cè)瓉?lái)“向銷售量要利潤(rùn)”向“精細(xì)化/精益化成本管理要利潤(rùn)”轉(zhuǎn)變,走精細(xì)化、精益化成本管理之路。
一、精細(xì)化成本管理六大工作體系
(一)精細(xì)化成本決策。
成本決策是指依據(jù)掌握的各種決策成本及相關(guān)的數(shù)據(jù),對(duì)各種備選方案進(jìn)行分析比較,從中選出最佳方案的過(guò)程。成本決策與成本預(yù)測(cè)緊密相連,它以成本預(yù)測(cè)為基礎(chǔ),是成本管理不可缺少的一項(xiàng)重要職能,它對(duì)于正確地制定成本計(jì)劃,促使企業(yè)降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益都具有十分重要的意義。
成本決策涉及的內(nèi)容較多,包括產(chǎn)品開發(fā)可行性研究中的成本決策和日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的成本決策。由于企業(yè)是以投入的資金為前提的,因此這類成本決策與財(cái)務(wù)管理的關(guān)系更加緊密;后者以現(xiàn)有資源的充分利用為前提,以合理且最低的成本支出為標(biāo)準(zhǔn),屬于日常運(yùn)營(yíng)管理中的決策范疇,包括融資及資本成本決策、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃決策、市場(chǎng)營(yíng)銷決策、產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策、產(chǎn)品制造(品質(zhì)、進(jìn)度、成本)決策、顧客服務(wù)決策。
(二)精細(xì)化成本規(guī)劃。
精細(xì)化成本規(guī)劃是用精細(xì)化管理的理念指導(dǎo)企業(yè)的成本規(guī)劃,它要求企業(yè)所制定的目標(biāo)成本和計(jì)劃(預(yù)算)都是有依據(jù)且合理的,可操作并可量化考核的。
(三)精細(xì)化成本操作。
精細(xì)化的成本管理操作是指在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中,為保證生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的正規(guī)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,事先為每一節(jié)點(diǎn)的工程,每一項(xiàng)工作制定相應(yīng)的成本造價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、控制流程、管理制度等,要求企業(yè)的每一個(gè)部門、每一位員工都必須嚴(yán)格遵守,做到事事有據(jù)有規(guī)可依。
(四)精細(xì)化成本控制。
精細(xì)化成本控制是指企業(yè)的所有業(yè)務(wù)都要有一個(gè)明確的成本管控流程,這個(gè)管控流程包括目標(biāo)成本計(jì)劃(預(yù)算)、目標(biāo)成本分解、成本責(zé)任落實(shí)、成本執(zhí)行反饋、成本動(dòng)態(tài)監(jiān)控與調(diào)整、成本核算與分析、成本考核與激勵(lì)等,這對(duì)實(shí)現(xiàn)成本的精細(xì)化管理至關(guān)重要。良好的嚴(yán)密的流成本程控制,可以有效地堵塞成本管理的漏洞,減少或消除浪費(fèi),降低工程成本。
(五)精細(xì)化成本核算。
通過(guò)作業(yè)成本法(ABC)對(duì)企業(yè)所有生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)精細(xì)化記賬和核算的手段來(lái)做到成本核算的精細(xì)化。精細(xì)化的核算所提供的成本數(shù)據(jù),是企業(yè)掌握自身生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況、發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理中的漏洞和缺陷的最主要方法。通過(guò)作業(yè)成本核算,可以使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員減少或杜絕資金、消耗、成本、利潤(rùn)損失。
(六)精細(xì)化成本分析。
精細(xì)化的成本分析是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中的問(wèn)題,用現(xiàn)代化的成本分析手段從多個(gè)角度去展現(xiàn),以及從多個(gè)層次去剖析,以查找成本產(chǎn)生的動(dòng)因以及問(wèn)題的根源,采取有針對(duì)性的持續(xù)改善措施,來(lái)消除浪費(fèi),降低成本,提高利潤(rùn)的途徑和方法。
二、精細(xì)化作業(yè)責(zé)任成本落地執(zhí)行保證體系
(一)建立嚴(yán)格的流程。
企業(yè)要保證員工盡職盡責(zé),首先要對(duì)服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面的工作流程進(jìn)行合理化設(shè)計(jì)。從每一個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)入手,把員工進(jìn)入工作崗位的第一步,到工作結(jié)束后的最后一步,都應(yīng)做出嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定。這樣員工的工作才能做到有章可循、有的放矢。按照此工作流程,就能完成自己的本職工作,員工自然就可以盡職盡責(zé),那么管理也就會(huì)把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的問(wèn)題流程化。
(二)建立健全部門、員工責(zé)任問(wèn)責(zé)機(jī)制。
“沒(méi)有考核就沒(méi)有管理”,“人們只做被檢查的事”。對(duì)員工來(lái)說(shuō),如果不經(jīng)常對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)估檢查,他們就會(huì)覺(jué)得工作做不做好都一樣,反正沒(méi)人看沒(méi)人管,就會(huì)懈怠。其實(shí)也并不是他們有意為之,而是他們覺(jué)得如果沒(méi)人看、沒(méi)人檢查,就是說(shuō)工作并不重要,所以干好不干好都沒(méi)關(guān)系。所以對(duì)其工作和作業(yè)要經(jīng)常進(jìn)行檢查監(jiān)督與評(píng)價(jià)考核,才能確保員工具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。這就要求建立健全工作問(wèn)責(zé)機(jī)制,對(duì)其工作進(jìn)行定期不定期的檢查考評(píng)。
(三)加強(qiáng)員工責(zé)任心教育培訓(xùn)。
責(zé)任心教育培訓(xùn)要從兩個(gè)方面進(jìn)行:一是加強(qiáng)對(duì)員工的思想認(rèn)識(shí)、人生觀、價(jià)值觀、主人翁意識(shí)、工作熱情、生活態(tài)度、社會(huì)形勢(shì)等方面的教育培訓(xùn);二是要加強(qiáng)對(duì)員工敢于認(rèn)錯(cuò),敢于承擔(dān)責(zé)任意識(shí)的教育培訓(xùn),因?yàn)橹挥懈矣诔袚?dān)責(zé)任的人才能真正承擔(dān)起責(zé)任,才能真正具備強(qiáng)烈的責(zé)任心。
(四)進(jìn)行“全面責(zé)任管理、全員業(yè)績(jī)考核”兩全系統(tǒng)管理。
(1)“兩全”系統(tǒng)管理的核心是責(zé)任管理;“兩全”系統(tǒng)管理的標(biāo)志性特征有六個(gè)方面:
(2)“兩全”系統(tǒng)管理把目標(biāo)確認(rèn)、責(zé)任落實(shí)、信息采集、問(wèn)題反饋、效果評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)的全過(guò)程放到同一平臺(tái),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)錄入、績(jī)效考核,形成目標(biāo)、責(zé)任、考核、獎(jiǎng)懲、監(jiān)督的閉環(huán)管理。核心是通過(guò)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、責(zé)任定位、指標(biāo)管理、任務(wù)管理、輔助考核、數(shù)據(jù)接口、績(jī)效核算、結(jié)果展現(xiàn)八個(gè)部分,實(shí)現(xiàn)對(duì)各工程公司、項(xiàng)目部、職能部門的“兩全”系統(tǒng)管理。
(3)全員責(zé)任績(jī)效考核以持續(xù)改善為導(dǎo)向,通過(guò)目標(biāo)分解,責(zé)任落實(shí),使經(jīng)營(yíng)者、管理者與員工在工作目標(biāo)、任務(wù)要求以及努力方向上達(dá)成共識(shí),并根據(jù)一定的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià),激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)工作,不斷提升績(jī)效,最終實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善、持續(xù)發(fā)展的一種管理方法。
(4)“兩全”系統(tǒng)管理按照精確定位、精細(xì)管理、精準(zhǔn)考核的基本要求,堅(jiān)持對(duì)標(biāo)一流,責(zé)任倒逼的管理方法,通過(guò)實(shí)施全面責(zé)任管理、全員業(yè)績(jī)考核,推行“兩全雙掛,三線考核”,將業(yè)績(jī)考核與工資總額、員工收入分配掛鉤,與員工崗位職務(wù)變動(dòng)掛鉤;以同行業(yè)平均值為基準(zhǔn)線,超過(guò)基準(zhǔn)線的年度目標(biāo)確認(rèn)值為目標(biāo)線,以創(chuàng)造行業(yè)新紀(jì)錄為創(chuàng)新線。努力形成一套科學(xué)規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的全員業(yè)績(jī)考核體系與機(jī)制,切實(shí)將企業(yè)的目標(biāo)成本分解到位、崗位責(zé)任落實(shí)到位、考核激勵(lì)兌現(xiàn)到位,績(jī)效結(jié)果應(yīng)用到位,形成“工作有標(biāo)準(zhǔn)、管理全覆蓋、考核無(wú)盲區(qū)、獎(jiǎng)懲有依據(jù)”的全員績(jī)效考核體系與激勵(lì)機(jī)制。(作者單位為河南大學(xué))
作者簡(jiǎn)介:郭雨喬(1997-)女,河南省開封市人,河南省國(guó)際教育學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)。