陳玉媛

隨著教育體制的不斷變革，使小學(xué)班主任工作也出現(xiàn)了新的變化，小學(xué)班主任工作的有效溝通能夠提高班級管理質(zhì)量和效率。本文主要對從有效溝通的本質(zhì)內(nèi)涵，小學(xué)班主任有效溝通的方法和策略相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了闡述。

一、有效溝通的本質(zhì)內(nèi)涵

（一）換位思考

班主任做好班級的管理者，學(xué)生的引導(dǎo)者，就需要從小學(xué)生的實際情況出發(fā)，時刻關(guān)注學(xué)生的心理變化，走進(jìn)學(xué)生們內(nèi)心，想學(xué)生所想，尊重學(xué)生的主體地位，和學(xué)生成為朋友，讓學(xué)生感受到溫暖和理解，并能夠?qū)⒆约簝?nèi)心真實的感受和想法說出來。

（二）耐心傾聽

在學(xué)生回答問題或者是說話的時候，不能夠隨意打斷學(xué)生，班主任應(yīng)該耐心傾聽，這是和學(xué)生有效溝通的前提。只有耐心傾聽并加以有效引導(dǎo)，才能夠及時了解到學(xué)生學(xué)習(xí)的實際情況，使溝通具有有效性。

（三）無聲溝通方法

由于小學(xué)生年紀(jì)尚小，班主任的一言一行，一個眼神一個動作等都會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，給學(xué)生留下深刻的印象。小學(xué)生會對班主任無意中表現(xiàn)出來的某一細(xì)節(jié)格外重視，所以，恰當(dāng)?shù)闹w語言在師生溝通中有著非常重要的作用。

（四）溝通對象有預(yù)期反應(yīng)

對于小學(xué)班主任溝通來說，其根本目的就是為了產(chǎn)生一定的積極效果，從而讓溝通對象能夠產(chǎn)生預(yù)期反應(yīng)，若達(dá)不到這一效果，就不能稱之為有效溝通。所以，要想使溝通變得有效取得預(yù)期效果，就應(yīng)該多次多方溝通。

二、小學(xué)班主任有效溝通的方法和策略

（一）構(gòu)建平等信任的溝通氛圍

社會在不斷變化發(fā)展的過程中，人們的物質(zhì)生活水平等都發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)在的小學(xué)生見多識廣，對一切新鮮事物都充滿了好奇，不管是做什么事情都有自己的想法，始終堅持自己是對的，根本聽不進(jìn)去老師或者是家長的勸說。在這樣的情況之下，若是班主任用命令的口吻來讓小學(xué)生服從管理，會適得其反。因此班主任在和和學(xué)生溝通的時候，應(yīng)該尊重學(xué)生，放下班主任姿態(tài)，和學(xué)生成為朋友，用朋友的身份和學(xué)生交流溝通，不能用過激的言辭刺激學(xué)生。一旦溝通過程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在偏激的思維想法，班主任也不能直接給予否定或者是進(jìn)行批評，應(yīng)該用溫和的語言加強引導(dǎo)，闡述自己的看法，并詢問學(xué)生，溝通平等信任的溝通氛圍，讓學(xué)生能夠主動和班主任吐露心聲。

（二）善于用真誠打開學(xué)生心扉

對于班主任來說，只有用真誠的態(tài)度和學(xué)生溝通，才能學(xué)生卸下心中的包袱，從而能夠讓學(xué)生說出自己最真實的心理感受。在和小學(xué)生溝通的過程中，真誠是非常關(guān)鍵的。班主任不能夠片面的認(rèn)為小學(xué)生是沒有任何隱私的，以致于對學(xué)生的隱私不尊重，將學(xué)生私底下的談話等內(nèi)容進(jìn)行公開，一旦這樣，學(xué)生就永遠(yuǎn)不會對班主任進(jìn)行有效溝通，班主任也不能夠獲取學(xué)生最真實的想法和認(rèn)識。如，某班主任在教學(xué)中遇到一個來自單親家庭的孩子，由于在單親家庭長大，她對父愛或者是母愛非常渴望，由于父母之間關(guān)系不好，她不敢和父母交流溝通，表達(dá)自己內(nèi)心真實渴望，這就導(dǎo)致她在學(xué)生整天心事重重，失去了小孩子應(yīng)有的天真和快樂，當(dāng)班主任了解到小學(xué)這一狀況之后，和學(xué)生進(jìn)行談話，通過關(guān)心的華語，溫暖的問候，讓學(xué)生感受到了溫暖，緩解了學(xué)生的情緒，在征求到學(xué)生自己的意見之后，和其父母取得聯(lián)系，將孩子最真實的想法傳達(dá)給父母，并耐心講述單親家庭給孩子成長過程中所帶來的影響。經(jīng)過談話之后，該孩子的母親會經(jīng)常讓孩子和父親見面，至此以后從孩子的臉上又重新看到了笑容。

（三）構(gòu)建現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)溝通平臺

現(xiàn)在，大部分小學(xué)生的家長一般都是“80后”，十分年輕，為了能夠給予孩子更加富足的生活，大多都在外工作。受到時間、地點等因素的影響，他們并不能經(jīng)常到學(xué)校來了解孩子的學(xué)習(xí)情況，很多的父母都將孩子交給自己的父母來撫養(yǎng)，而爺爺奶奶們思想都比較傳統(tǒng)，難以和班主任進(jìn)行有效溝通。

為了使這一問題得到有效解決，班主任可以利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建立班級QQ群，微信群等和隨時隨地的和學(xué)生父母構(gòu)建有效溝通平臺，利用空間、朋友圈等上傳各種班級活動，照片、視頻等讓學(xué)生父母及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。對于學(xué)生的個人問題，班主任可以利用相關(guān)平臺和家長進(jìn)行有效溝通，從而達(dá)成思想共識，根據(jù)學(xué)生的實際情況制定有效的解決方法，取得家長信任，因材施教，在時間溝通中，給予學(xué)生更多的關(guān)心與愛護(hù)。

三、結(jié)語

總而言之，班主任要想做好班級管理工作，就需要和學(xué)生進(jìn)行有效溝通，這是班級管理工作得以順利開展的基礎(chǔ)和前提。班主任需要不斷地提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感，通過構(gòu)建平等信任的溝通氛圍，善于用真誠打開學(xué)生心扉，構(gòu)建現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)溝通平臺等方式，提高班主任工作的有效溝通。

（作者單位：瓊海市長坡鎮(zhèn)中心小學(xué)）