[摘要]職業(yè)教育的跨界特性與“互聯(lián)網(wǎng)+”的滲透性，使得二者有融合的基礎(chǔ)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”與職業(yè)教育的融合過程中，推動了職業(yè)教育新的服務(wù)形態(tài)的發(fā)展，進而使得“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的職業(yè)教育服務(wù)內(nèi)涵更加明晰，服務(wù)目標(biāo)更加確定。要實現(xiàn)這些內(nèi)涵特性與目標(biāo)屬性，職業(yè)教育需要推進其服務(wù)主體、方式、內(nèi)容、對象的全面轉(zhuǎn)變，促使“互聯(lián)網(wǎng)+”與職業(yè)教育真正融合。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+” 職業(yè)教育 服務(wù)

[作者簡介]吳榮（1966- ），女，侗族，貴州劍河人，貴州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，碩士。（貴州 貴陽 550008）

[基金項目]本文系2017年度貴州省教育科學(xué)規(guī)劃課題“基于智能手機支持的信息技術(shù)與高職課程教學(xué)融合的實踐研究”的階段性研究成果。（項目批準(zhǔn)號：黔教辦函〔2017〕80號，項目主持人：吳榮）

[中圖分類號]G710 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2018）11-0013-05

職業(yè)教育與普通教育相比較，其與產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、工作等要素聯(lián)系更為密切，是一種典型的跨界式教育。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的跨界性與職業(yè)教育的跨界性有暗合之處，兩者的融合態(tài)勢正在蓬勃發(fā)展，并在融合發(fā)展的過程中生成了一種全新的職業(yè)教育服務(wù)新態(tài)。這種職業(yè)教育服務(wù)新態(tài)是對傳統(tǒng)職業(yè)教育服務(wù)的顛覆，其與傳統(tǒng)職業(yè)教育服務(wù)有著不同的內(nèi)涵特征及發(fā)展目標(biāo)，更有不同的發(fā)展方向。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，探索職業(yè)教育服務(wù)的內(nèi)涵、目標(biāo)與轉(zhuǎn)向是一個重要的研究課題。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下職業(yè)教育服務(wù)的內(nèi)涵特征

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及對教育的滲透，傳統(tǒng)的職業(yè)教育服務(wù)開始受到挑戰(zhàn)，已然不能適應(yīng)新時代的發(fā)展要求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+職業(yè)教育”逐漸成為職業(yè)教育發(fā)展的主要態(tài)勢，成為推動職業(yè)教育發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要力量。在這樣的背景下，由“互聯(lián)網(wǎng)+”衍生出來的職業(yè)教育服務(wù)體現(xiàn)出新的內(nèi)涵特征。

（一）突出互聯(lián)網(wǎng)與職業(yè)教育之間的跨界效應(yīng)

對于互聯(lián)網(wǎng)與職業(yè)教育，兩者本沒有什么交集，僅是不同領(lǐng)域的不同業(yè)態(tài)與概念。但是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，打破了兩者的平行發(fā)展，將兩者連接起來，并搭建了兩者相互溝通的橋梁。而互聯(lián)網(wǎng)與職業(yè)教育本身各具跨界屬性，如此一來，職業(yè)教育可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)擴充其跨界效應(yīng)；互聯(lián)網(wǎng)也可以借助職業(yè)教育平臺，實現(xiàn)與職業(yè)教育的深度融合。在兩者交融的過程中，職業(yè)教育服務(wù)可以跨越虛擬和現(xiàn)實之間，也可以跨越線上與線下，拉近了各類職業(yè)教育形態(tài)之間的距離。重要的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，諸如云計算、云平臺、遠(yuǎn)程教育技術(shù)等不斷向職業(yè)教育滲透，縮短了職業(yè)教育與市場之間的距離。如此一來，社會上的眾多職業(yè)教育培訓(xùn)機構(gòu)就可以根據(jù)市場需求，為學(xué)習(xí)者打造更多的個性化服務(wù)；校外有志于職業(yè)教育學(xué)習(xí)的學(xué)生，也可以通過在線教育參與到職業(yè)學(xué)校的課程學(xué)習(xí)之中。無疑，互聯(lián)網(wǎng)與職業(yè)教育之間的連接，可以提升兩者的跨界效應(yīng)，使職業(yè)教育所提供的各類服務(wù)不再局限于線下，還可實現(xiàn)線下教育與在線教育結(jié)合，虛擬教育與實體教育結(jié)合，從而更好地為學(xué)習(xí)者提供服務(wù)。

（二）注重互聯(lián)網(wǎng)與職業(yè)教育的深度融合

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，互聯(lián)網(wǎng)可以與各個傳統(tǒng)行業(yè)進行結(jié)合，但其結(jié)合并非是兩者的簡單相加，而是發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)與平臺優(yōu)勢，與各行業(yè)深度融合，進而創(chuàng)新出新的業(yè)態(tài)或衍生出新的行業(yè)。職業(yè)教育作為一種教育形式，與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合在一起，就是“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育”的深度融合。但是，這種深度融合有個發(fā)展過程，最初是“職業(yè)教育+互聯(lián)網(wǎng)”，是職業(yè)教育在發(fā)展中運用互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)手段，互聯(lián)網(wǎng)只是職業(yè)教育服務(wù)的一種手段與工具。當(dāng)發(fā)展到“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育”時，強調(diào)的是互聯(lián)網(wǎng)作為一種業(yè)態(tài)與職業(yè)教育深度融合，此時互聯(lián)網(wǎng)不再僅僅是職業(yè)教育發(fā)展的技術(shù)手段，而是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動下，實現(xiàn)職業(yè)教育服務(wù)水平與能力的全面提升。因為在兩者深度融合過程中，“互聯(lián)網(wǎng)+”推動了職業(yè)教育課程體系、教學(xué)模式、專業(yè)建設(shè)、教育形態(tài)、教育管理等諸多領(lǐng)域的改革，顯然，這些領(lǐng)域的改革深深地影響了職業(yè)教育服務(wù)的質(zhì)量。

（三）注重對學(xué)習(xí)者的尊重

盡管目前學(xué)界對“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育”的發(fā)展模式還存在一定的爭議，但實際上無論這種模式如何發(fā)展，職業(yè)教育服務(wù)的最終目的還是人，是學(xué)習(xí)者。在過去幾十年的時間內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最大成就并不是技術(shù)的革新，而是實現(xiàn)了對人性的尊重，給人類的想象創(chuàng)造了無數(shù)可能性。無疑，“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育”背景下，職業(yè)教育的服務(wù)質(zhì)量在提升，其不僅能夠為學(xué)習(xí)者提供更多的學(xué)習(xí)選擇，也可以為學(xué)習(xí)者帶來更多的學(xué)習(xí)資源。在職業(yè)教育與互聯(lián)網(wǎng)未深度融合的時代，職業(yè)教育機構(gòu)與學(xué)習(xí)者之間存在一定的信息不對稱，無法為職業(yè)教育學(xué)習(xí)者提供更為多元、更為人性的服務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的推動，打破了職業(yè)教育服務(wù)供求雙方的隔膜，提升了職業(yè)教育服務(wù)的范圍和質(zhì)量，充分體現(xiàn)了以學(xué)習(xí)者為本的發(fā)展理念，為職業(yè)教育學(xué)習(xí)者提供了規(guī)范化、個性化的職業(yè)教育服務(wù)，進而也促進了職業(yè)教育自身的持續(xù)發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下職業(yè)教育服務(wù)的目標(biāo)趨向

對于任何類型的教育服務(wù)而言，教育效率與教育公平始終是其追求的基本目標(biāo)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，職業(yè)教育依然要追求公平與效率，這也是其教育服務(wù)的價值目標(biāo)。但是，互聯(lián)網(wǎng)會對職業(yè)教育服務(wù)目標(biāo)產(chǎn)生一些重要影響，在此背景下，如何保證職業(yè)教育服務(wù)效率更加具備針對性，保障教育公平最大限度地得以實現(xiàn)，是需要重點研究的問題。

（一）提升職業(yè)教育服務(wù)效率是基本目標(biāo)

教育作為一種服務(wù)，效率始終是其重要追求。職業(yè)教育與社會、企業(yè)、市場的關(guān)系更加密切，如果職業(yè)教育服務(wù)缺乏效率或是效率低下，勢必影響職業(yè)教育服務(wù)的最終質(zhì)量。從職業(yè)教育服務(wù)路徑上考察，職業(yè)教育服務(wù)效率能否提升，主要取決于職業(yè)教育資源在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下能否得到最優(yōu)化的配置。顯然，在這個過程中需要發(fā)揮市場的資源配置效應(yīng)，但職業(yè)教育畢竟是教育行業(yè)，具有一定的公益屬性，屬于社會公共產(chǎn)品范疇，單純發(fā)揮市場作用，會偏離教育公益性的本源。因此，在職業(yè)教育資源配置過程中，需要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)效應(yīng)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來影響市場，進而提升職業(yè)教育資源配置效率。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用，可以使職業(yè)教育服務(wù)的供給者及時了解社會對職業(yè)教育的整體需求，也可以了解學(xué)習(xí)者個體對職業(yè)教育的需求，由此避免供需雙方由于信息不對稱而帶來的風(fēng)險，也在一定程度上減少了資源配置過程中的效率損耗，進而實現(xiàn)職業(yè)教育服務(wù)效率的提升。在這方面，職業(yè)教育服務(wù)可以充分運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過云計算、大數(shù)據(jù)、搜索工具、移動互聯(lián)等手段，提升職業(yè)教育服務(wù)的透明性、參與性，讓職業(yè)教育的學(xué)習(xí)者能夠及時了解職業(yè)教育服務(wù)狀況，進而根據(jù)自己的需求做出合適的選擇。實際上，職業(yè)教育服務(wù)追求效率的過程就是職業(yè)教育服務(wù)與學(xué)習(xí)者需求匹配的過程?；ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛運用，大大提升了匹配的針對性和效率性，進而也保證了職業(yè)教育服務(wù)的個性化和人本性。

（二）促進職業(yè)教育服務(wù)公平是根本目標(biāo)

教育公平主要包括教育機會、過程及結(jié)果的公平。當(dāng)然，機會公平、過程公平是極為重要的，而結(jié)果公平因?qū)κ芙逃邆€體影響較大，客觀而言難以完全實現(xiàn)。對于職業(yè)教育而言，教育公平是其追求的根本目標(biāo)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，應(yīng)通過對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用來推進職業(yè)教育服務(wù)的公平。就教育機會公平而言，“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育”建立起來的大數(shù)據(jù)平臺與云計算平臺，可以促進不同區(qū)域、類型、層次之間的職業(yè)教育資源共享。在共享過程中，傳統(tǒng)由“門檻”決定的教育資源能夠無差別地惠及每個學(xué)習(xí)者，進而實現(xiàn)入學(xué)機會的相對平等。就教育過程公平而言，目前我國職業(yè)教育還存在城鄉(xiāng)差別、區(qū)域差別，不同區(qū)域職業(yè)教育資源的投入也不同，導(dǎo)致各區(qū)域的教育質(zhì)量存在差異，要完全平等享受同樣的職業(yè)教育服務(wù)是不現(xiàn)實的。正因如此，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，職業(yè)教育的遠(yuǎn)程教育技術(shù)不斷提升，不同區(qū)域、類型、層次的學(xué)習(xí)者可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來學(xué)習(xí)相同的教育資源，職業(yè)教育服務(wù)能夠以同一種資源實現(xiàn)對所有學(xué)習(xí)者相同的服務(wù)，進而也推動了職業(yè)教育過程的公平。就教育結(jié)果公平而言，互聯(lián)網(wǎng)與職業(yè)教育的結(jié)合，可以推進職業(yè)教育服務(wù)大數(shù)據(jù)庫的建立，這個數(shù)據(jù)庫可以實現(xiàn)對職業(yè)教育發(fā)展區(qū)域差異、城鄉(xiāng)差異的正確評估，直觀、準(zhǔn)確地分析各個地區(qū)、層次、類型職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀，并對其進行評級，按照評級來分配職業(yè)教育資源，促進優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育資源向不發(fā)達(dá)地區(qū)流動，進而在一定程度上推動職業(yè)教育結(jié)果的公平?？梢姡凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，追求教育公平是職業(yè)教育服務(wù)的根本目標(biāo)，而職業(yè)教育服務(wù)借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以較好地實現(xiàn)這個目標(biāo)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下職業(yè)教育服務(wù)的路徑構(gòu)建

（一）推動職業(yè)教育服務(wù)主體從單一職業(yè)院校轉(zhuǎn)向多元主體

服務(wù)主體是職業(yè)教育提供服務(wù)的供給方，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動下，職業(yè)教育服務(wù)的主體應(yīng)該從職業(yè)院校的單一主體轉(zhuǎn)向多元主體，進而實現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的多元化。從理論上看，按照職業(yè)院校教育服務(wù)在國家職教服務(wù)體系中的地位不同，可以將職業(yè)教育服務(wù)模式分為學(xué)校主導(dǎo)模式、企業(yè)主導(dǎo)模式、社會主導(dǎo)模式以及“學(xué)?！髽I(yè)”聯(lián)合模式四種類型。長期以來，我國職業(yè)教育服務(wù)實施的是學(xué)校主導(dǎo)模式。在這種模式體系中，職業(yè)院校是職業(yè)教育服務(wù)的主要供給者。改革開放40年來，我國職業(yè)教育實施的學(xué)校主導(dǎo)模式取得了長足的發(fā)展，目前已經(jīng)建成全球最大的職教體系，為經(jīng)濟社會發(fā)展培養(yǎng)了大批技術(shù)技能型人才。但是，隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，學(xué)校主導(dǎo)模式的局限性日漸凸顯。因為在這種模式中，服務(wù)主體較為單一，使得職業(yè)教育服務(wù)缺乏競爭性，導(dǎo)致職業(yè)教育發(fā)展缺乏活力與持續(xù)力。過去幾年來，我國也在積極拓展職業(yè)教育辦學(xué)主體，建立多元主體參與的職教服務(wù)體系，但受制于體制、機制等因素，政府、市場、企業(yè)、社區(qū)、社會組織等主體在職業(yè)教育服務(wù)方面的貢獻度依然十分有限。當(dāng)前，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷深入發(fā)展，學(xué)校主導(dǎo)模式開始發(fā)生變化，要求政府、市場、社會、企業(yè)等其他主體參與職業(yè)教育服務(wù)，發(fā)揮不同主體的服務(wù)優(yōu)勢。無疑，當(dāng)前應(yīng)該借助于“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，構(gòu)建以職業(yè)院校為紐帶的，政府、企業(yè)、社會、社區(qū)等多元主體共同參與的職業(yè)教育服務(wù)平臺，各個主體之間建立共享合作的伙伴關(guān)系，為不同領(lǐng)域、不同層次、不同要求的學(xué)習(xí)者提供更多個性化、針對性的職教服務(wù)。此外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，也為職業(yè)院校、政府、企業(yè)、社區(qū)、社會組織等主體進一步合作提供了條件。例如，當(dāng)前部分地區(qū)組建了職教集團，形成了多元主體共同參與決策的機制，將職業(yè)教育服務(wù)與地方經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型緊密結(jié)合，進而發(fā)揮不同主體在職業(yè)教育服務(wù)中的優(yōu)勢并形成合力。

（二）推進職業(yè)教育服務(wù)對象從適齡學(xué)生轉(zhuǎn)向社會大眾

職業(yè)教育是終身教育體系的一部分，因此推進職業(yè)教育的終身性、全民性是極為重要的，同時這也是推進現(xiàn)代職教體系建構(gòu)的主要路徑。推進職業(yè)教育的終身化發(fā)展，不僅需要在制度上做好頂層設(shè)計，還需要從技術(shù)層面完善其運行體系，但最重要的是拓寬職業(yè)教育的服務(wù)對象。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的推進，職業(yè)教育作為終身教育體系的一部分，其不再限于服務(wù)適齡的青少年學(xué)生，而是要服務(wù)社會不同階層、不同年齡、不同區(qū)域的有學(xué)習(xí)需求的社會大眾。實際上，職業(yè)教育因其具有職業(yè)特性，比成人教育、繼續(xù)教育更有資格成為終身教育的“立交橋”，因為不同階層、行業(yè)、年齡、區(qū)域的人在其一生當(dāng)中對提升職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)有著不懈的追求。特別是隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國經(jīng)濟社會發(fā)展進入新常態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+”與各個行業(yè)在不斷融合，產(chǎn)生了多種新業(yè)態(tài)，推進了傳統(tǒng)行業(yè)的信息化、智能化和數(shù)字化發(fā)展?？梢?，互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和經(jīng)濟社會發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中扮演著支柱角色。而職業(yè)教育是以培養(yǎng)技術(shù)技能型人才為己任的教育形態(tài)，同樣在經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)變及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型中扮演著重要角色，因此職業(yè)教育發(fā)展必須適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”，進一步提升其在技術(shù)變革及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型中的地位。顯然，在這個過程中，職業(yè)教育的發(fā)展空間一旦得以拓寬，在技術(shù)變革和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中的作用就會更加突出，其服務(wù)對象就不再局限于青少年學(xué)生，而是在與互聯(lián)網(wǎng)融合過程中向社會大眾拓寬。此外，職業(yè)教育在這個過程中，還應(yīng)該繼續(xù)以教育公平為發(fā)展目標(biāo)，為企業(yè)職工、社會弱勢群體等提供生產(chǎn)技術(shù)技能培訓(xùn)，進一步深化其終身化、全民化的特性。

（三）推進職業(yè)教育服務(wù)內(nèi)容從就業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向

客觀而言，我國職業(yè)教育服務(wù)的基本內(nèi)容是以就業(yè)導(dǎo)向為重點，促進學(xué)習(xí)者順利就業(yè)是職業(yè)教育發(fā)展方向，在此過程中，創(chuàng)業(yè)教育在職業(yè)教育服務(wù)體系中未能受到應(yīng)有的重視。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，職業(yè)教育服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該從就業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向。我國進入經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成為經(jīng)濟發(fā)展的新動力。從國家政策導(dǎo)向看，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”已經(jīng)是國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基本方針，掀起了我國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展熱潮。職業(yè)教育作為一種與經(jīng)濟社會發(fā)展聯(lián)系最為直接、最為密切的教育形態(tài)，面對創(chuàng)業(yè)熱潮理應(yīng)做出回應(yīng)，在教育內(nèi)容上轉(zhuǎn)向創(chuàng)業(yè)教育，如此才能夠更好地發(fā)揮職業(yè)教育服務(wù)的優(yōu)勢。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與職業(yè)教育的進一步融合，使得在職業(yè)教育中開展創(chuàng)業(yè)教育成為可能，也使得職業(yè)教育服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)變成為可能。《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2015〕40號）中明確指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動并不是一個靜態(tài)的計劃，而是需要依托創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展。這實際上為“互聯(lián)網(wǎng)+”與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的結(jié)合提供了政策指導(dǎo)，也為社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展提供了開放式的空間。職業(yè)教育服務(wù)機構(gòu)作為技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)基地，應(yīng)該發(fā)揮其服務(wù)內(nèi)容上的優(yōu)勢，成為推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實施主體，為社會大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供智力支撐?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅為職業(yè)教育服務(wù)內(nèi)容的轉(zhuǎn)型提供了環(huán)境支持，也為其提供了技術(shù)支撐。職業(yè)教育服務(wù)機構(gòu)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造穩(wěn)定、開放、便利的創(chuàng)業(yè)空間。例如，在教育內(nèi)容上推進創(chuàng)業(yè)教育理論課程的開展，為學(xué)習(xí)者以后的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動提供基本的理論基礎(chǔ)和知識體系；同時利用其實習(xí)實訓(xùn)基地等優(yōu)勢，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為學(xué)習(xí)者的創(chuàng)業(yè)實踐活動提供支持，建立學(xué)習(xí)者創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺。

（四）推進職業(yè)教育服務(wù)方式從線下轉(zhuǎn)向線下與線上相結(jié)合

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型通常表現(xiàn)為兩個方面：一是將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)信息化，二是按照各個行業(yè)的特點用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對其進行再造和重構(gòu)。職業(yè)教育服務(wù)也是如此，可以從上述兩個方面進行轉(zhuǎn)型。但客觀而言，第二個方面的轉(zhuǎn)變更為重要?；ヂ?lián)網(wǎng)與職業(yè)教育的融合，將會推動職業(yè)教育服務(wù)方式產(chǎn)生根本性變革，傳統(tǒng)服務(wù)方式的信息化已經(jīng)不具有太大的意義。畢竟，傳統(tǒng)的職業(yè)教育服務(wù)方式主要以線下服務(wù)為主體，依賴于教育服務(wù)機構(gòu)的資源與平臺，在服務(wù)過程中帶有較強的封閉性，不利于職業(yè)教育服務(wù)的擴展，也不利于職業(yè)教育與市場、企業(yè)的結(jié)合。因此，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入發(fā)展，推進職業(yè)教育服務(wù)方式的線下和線上結(jié)合更有意義，這樣可以突破傳統(tǒng)職業(yè)教育服務(wù)的局限性，更好地推進職業(yè)教育在教學(xué)管理、教學(xué)過程、課程體系等方面的根本變革。就職業(yè)教育的管理而言，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下，職業(yè)教育服務(wù)機構(gòu)可以為服務(wù)者和學(xué)習(xí)者構(gòu)建平等的溝通平臺，這個平臺可以打破傳統(tǒng)職業(yè)教育管理過程中的“權(quán)威與服從”“管理與被管理”的關(guān)系，更好地促進師生交流，同時增強職業(yè)教育服務(wù)機構(gòu)內(nèi)部各部門的配合與協(xié)調(diào)，有助于提升職業(yè)教育管理的效率。就職業(yè)教育的教學(xué)過程而言，互聯(lián)網(wǎng)不僅推動了教學(xué)技術(shù)的革新和發(fā)展，也推動了教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，更加突出學(xué)習(xí)者的中心地位，為學(xué)習(xí)者提供個性化學(xué)習(xí)過程，大大增加學(xué)習(xí)者自身的主動性，提升學(xué)習(xí)積極性。就職業(yè)教育的課程體系而言，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展將推動傳統(tǒng)課程體系的變革，全新的微課、MOOC成為職業(yè)教育服務(wù)的新方式。這些新型課程方式的出現(xiàn)，使得教師可以通過大數(shù)據(jù)分析來發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的喜好和興趣，進而將傳統(tǒng)課程開發(fā)成為微課、MOOC。如此一來，學(xué)習(xí)者可以通過移動終端隨時隨地進行學(xué)習(xí)，隨時隨地與教師進行交流，不僅突出了其主導(dǎo)地位，更激發(fā)了其學(xué)習(xí)的主動性，提升學(xué)習(xí)效率。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，職業(yè)教育傳統(tǒng)的服務(wù)態(tài)勢已被打破，新的服務(wù)態(tài)勢發(fā)展已成定局。但是，這個新的服務(wù)形態(tài)能否為學(xué)習(xí)者提供更加個性化、多元化的服務(wù)仍是一個未知數(shù)，“互聯(lián)網(wǎng)+”只是為其提供了技術(shù)、環(huán)境條件，職業(yè)教育服務(wù)形態(tài)的轉(zhuǎn)變還面臨諸多挑戰(zhàn)。面對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大潮，職業(yè)教育的服務(wù)機構(gòu)和服務(wù)者需要正確面對職業(yè)教育新的服務(wù)形態(tài)，既不能望而卻步，也不能恣意妄為，要在技術(shù)與教育服務(wù)之間尋求平衡，促進二者的真正融合，為學(xué)習(xí)者提供更加個性化的學(xué)習(xí)服務(wù)。

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