曲華
我熱愛生活,喜歡旅游。從1992年進入旅游行業(yè)以來,我目睹了國家旅游業(yè)的發(fā)展變化和黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程。上世紀80年代人們對旅游的認識還只停留在外事部門的專門接待外賓工作,與人民群眾的生活距離還很遙遠,旅行社的接待也只局限于政府安排的幾個為數(shù)不多的景點,百姓出游更是微乎其微。90年代初期,鄧小平南巡講話后進一步加快了改革開放的步伐,旅游行業(yè)也獲得了生機,一批充滿活力的旅行社也相繼誕生。當時,中俄邊境旅游火爆,黑龍江省的黑河、綏芬河、撫遠等地是全國赴俄旅游的重要口岸,俄羅斯旅游者也從上述口岸用各種方式進到哈爾濱購物、易貨,使那時候的哈爾濱出現(xiàn)了中俄民貿(mào)一條街、商場、酒吧,對黑龍江省旅游起步和發(fā)展起到了巨大的拉動作用。
1999年10月,國家第一次實行“黃金周”的休假制度,全國人民第一次進發(fā)出對旅游的極大積極性和出游熱情。當時我被這個場面驚呆了,不管去哪里,有票就有人、有位置就報名,旅行社門前排起了隊。當時我們做了一個去泰山的團隊,客人在登泰山中與我通話:景區(qū)人太多,一抬頭全是大腿,一回頭全是腦袋。90年代初,為了吸引全國各地旅游者來黑龍江旅游,我們也打起了背包,印刷出了各種宣傳黑龍江旅游的精美資料去全國各地逐門逐戶推介。每到一地都買當?shù)氐牡貓D,然后到當?shù)馗骷衣眯猩缢谖恢萌サ情T宣傳推介。北上廣、珠三角、長三角都留下了我們的足跡,為了做好資源的協(xié)調(diào),我們成立了以沈陽、吉林、長春、哈爾濱旅行社組建的東三省接待聯(lián)合體,當年,春節(jié)期間僅我們一家旅行社就接待了72個團隊,并受到了國內(nèi)同行的好評。那時的黑龍江旅游還僅限于冬季的來哈爾濱看冰燈。2011年,通過攝影家的眼光發(fā)現(xiàn)了中國雪鄉(xiāng)這個地方,我們便籌劃了“中國雪鄉(xiāng)百人行”活動,這項活動吸引了很多南方的攝影愛好者前來參加。當時哈爾濱發(fā)車去雪鄉(xiāng)的路途是很難走的,要從哈爾濱開車到牡丹江,然后從牡丹江再到長汀住一晚,第二天從長汀開車到雪鄉(xiāng)。雖然后面這段路程只有80多公里,但它是一條運材路,兩車相遇必須要錯車,需要走上大半天;而現(xiàn)在由于亞雪公路的修建開通,哈爾濱到雪鄉(xiāng)只需要5個小時左右,使雪鄉(xiāng)旅游迅速躥紅。
2012年,隨著人們生活水平的提高,家庭轎車的擁有量也在不斷增加,此時國家第一次提出開放節(jié)假日家庭轎車免收高速過路費的決定,使有車族朋友們欣喜若狂。隨著我省高速公路的不斷發(fā)展,各景區(qū)間的連接加強了。五一期間,我們做了第一個自駕游旅行團去虎林參觀二戰(zhàn)終結(jié)地、虎頭要塞、興凱湖,消息一發(fā)出,一周之內(nèi),報了12臺小車,沒有車的人由我們配了3臺大客車,共計100多人浩浩蕩蕩去了趟密山,這次旅行揭開了我省自駕游的序幕。緊接著,在哈爾濱市旅游委的支持下,我們又做了幾期哈爾濱、伊春、嘉蔭、黑河、五大連池自駕之旅。為了更好地滿足自駕游市場的需要,我們公司全體總動員編制了黑龍江省第一本《黑龍江自駕游導(dǎo)航手冊》,書中包括了37個黑龍江省自駕最值得推薦的地方和10條精品線路,發(fā)放給自駕游愛好者。這本書也引起了省領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注并把它推薦給了市、縣的領(lǐng)導(dǎo)。
2013年,人們的生活水平提高了、腰包鼓了。特別是中老年朋友出游意識增強了,他們不僅僅在黑龍江周邊玩,更多的人開始考慮去國外出國游玩。隨著人們旅游意識的不斷拓展,對旅游的需求更多樣化了,有的人提出去國內(nèi)的地方住幾天,特別是海南、三亞更是我們東北人的向往。為此我們奔赴海南第一個選擇了海南省委黨校為基地,用他們冬天宿舍用房淡季來接待北方避寒朋友的吃住。在全國率先推出“幸福老人海南旅居游”的活動,受到龍江中老年朋友的熱捧。我們首批團隊出發(fā)前接受了黑龍江電視臺的采訪,第二天中央電視臺早新聞作了報道。一時間,公司接到了全國各地的旅游同業(yè)咨詢,紛紛開啟了海南旅居的新潮,“旅居游”又成為了一個新的時尚名詞并成為一個趨勢。
2015年,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展壯大,國家旅游局下發(fā)《關(guān)于實施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的通知》,推動了旅游產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)態(tài)創(chuàng)新,促進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級,使旅游業(yè)得到了極大的發(fā)展,產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化,自駕游、自助游、自由行、定制游正在成為人們新的追求。黑龍江省旅游委、哈爾濱市旅游委及時協(xié)調(diào)企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式實現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級,親子游、旅居游、度假游、研學(xué)游、體育游、鄉(xiāng)村游等產(chǎn)品不斷推出,黑龍江的一些旅游景區(qū)也得到了極大的發(fā)展,東部地區(qū)中國東極、黑瞎子島、珍寶島,中部地區(qū)伊春、嘉蔭、佳木斯、鶴崗,北部地區(qū)漠河、加格達奇等地旅游資源得到了更充分的利用。伴隨著黑龍江省旅游景區(qū)的不斷擴展,“龍江人游龍江”的活動也在不斷推出,我們勘查并推出了旅游大篷車系列“印象烏蘇里船歌”“印象走上高高的興安嶺”“走進北大荒,踏訪龍江域”“走進中國北極”等旅游產(chǎn)品,受到龍江人及國內(nèi)游客的熱捧,我們的旅游大篷車還被評為了“哈爾濱市旅游服務(wù)名牌產(chǎn)品”。
2018年,中國旅游業(yè)進入了一個重要的轉(zhuǎn)型時期。中華人民共和國文化和旅游部成立,喻示我們旅游的發(fā)展需要用文化來支撐。黑龍江的旅游正在用文化來注入和提升,石油文化和濕地的大慶、百年老街中央大街、彰顯歐陸風(fēng)情的伏爾加莊園、具有濃郁歷史色彩的北大荒,等等。黑龍江的旅游文化水平在不斷提升。
縱觀改革開放40年黑龍江旅游發(fā)展歷程,黑龍江省的旅游發(fā)展有了翻天覆地的變化。首先,我們龍江人的出游意識增強了,在以前大部分人還認為旅游是奢侈品,平常百姓出游可能很小,但如今不一樣了,改革開放的紅利為人們的出行旅游奠定了基礎(chǔ)。我們的一位老顧客閆阿姨,今年60歲,已經(jīng)使用了3本護照,走了40多個國家,而且還在計劃著在身體狀況允許的情況下去北極。呼蘭,以康大哥為首的太極拳隊每年都要出行幾次,用他自己的話說:一年不出去個幾次就感覺少了很多。如今人們出門旅游已經(jīng)常態(tài)化,很多人已經(jīng)形成了一種習(xí)慣。其次,黑龍江的交通越來越發(fā)達、越來越順暢,高鐵的修建、公路的完善,使龍江旅游又再上了一個新的臺階,黑龍江的旅游資源豐富,大界江、大冰雪、大森林,點多但是線長,景點與景點之間距離較長,而如今哈爾濱到大慶的高鐵僅需要一個小時、哈爾濱到齊齊哈爾僅需要一個半小時、哈爾濱到大連僅需要四個小時,實現(xiàn)了當天去齊齊哈爾吃烤肉、去大慶泡溫泉、去大連看海吃海鮮的愿望,交通的便利進一步推動了自駕游、自由行和團隊旅游。再次,黑龍江的旅游景區(qū)迅速發(fā)展,改革開放前人們的出游還僅限于扛著啤酒去太陽島席地而坐,出游的目的地只有鏡泊湖、五大連池等幾個景區(qū),現(xiàn)在可供人們游玩選擇的地方越來越多,冰雪大世界、中國雪鄉(xiāng)、亞布力滑雪已經(jīng)成為黑龍江的標志性品牌,有著城中濕地、以巴洛克式的建筑、歐亞大陸風(fēng)情著稱的哈爾濱一年四季國內(nèi)外游人不斷,黑龍江正在向旅游強省邁進。最后,我看黑龍江人的素質(zhì)提高了,人們對旅游產(chǎn)品的要求也越來越高,以前是單一的觀景、游覽,現(xiàn)在是觀景與了解文化相結(jié)合。我們一直倡導(dǎo)旅游產(chǎn)品要和文化結(jié)合起來,實現(xiàn)“出門一群快樂人,回家一群文化人”的服務(wù)宗旨。黑龍江省旅游發(fā)展如此迅速與改革開放有著密切聯(lián)系,是改革開放帶動了旅游的發(fā)展,旅游的發(fā)展推動經(jīng)濟的進一步騰飛,促進人民幸福指數(shù)不斷增強。我相信黑龍江省的旅游發(fā)展會越來越好,黑龍江省這只黑天鵝也會隨著改革開放的步伐越來越美。
(作者系黑龍江藍太陽國際商務(wù)旅行社有限公司總經(jīng)理。黑龍江省旅行社協(xié)會副會長)
責任編輯/徐朝