曲華

我熱愛生活，喜歡旅游。從1992年進入旅游行業(yè)以來，我目睹了國家旅游業(yè)的發(fā)展變化和黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程。上世紀80年代人們對旅游的認識還只停留在外事部門的專門接待外賓工作，與人民群眾的生活距離還很遙遠，旅行社的接待也只局限于政府安排的幾個為數(shù)不多的景點，百姓出游更是微乎其微。90年代初期，鄧小平南巡講話后進一步加快了改革開放的步伐，旅游行業(yè)也獲得了生機，一批充滿活力的旅行社也相繼誕生。當時，中俄邊境旅游火爆，黑龍江省的黑河、綏芬河、撫遠等地是全國赴俄旅游的重要口岸，俄羅斯旅游者也從上述口岸用各種方式進到哈爾濱購物、易貨，使那時候的哈爾濱出現(xiàn)了中俄民貿(mào)一條街、商場、酒吧，對黑龍江省旅游起步和發(fā)展起到了巨大的拉動作用。

1999年10月，國家第一次實行“黃金周”的休假制度，全國人民第一次進發(fā)出對旅游的極大積極性和出游熱情。當時我被這個場面驚呆了，不管去哪里，有票就有人、有位置就報名，旅行社門前排起了隊。當時我們做了一個去泰山的團隊，客人在登泰山中與我通話：景區(qū)人太多，一抬頭全是大腿，一回頭全是腦袋。90年代初，為了吸引全國各地旅游者來黑龍江旅游，我們也打起了背包，印刷出了各種宣傳黑龍江旅游的精美資料去全國各地逐門逐戶推介。每到一地都買當?shù)氐牡貓D，然后到當?shù)馗骷衣眯猩缢谖恢萌サ情T宣傳推介。北上廣、珠三角、長三角都留下了我們的足跡，為了做好資源的協(xié)調(diào)，我們成立了以沈陽、吉林、長春、哈爾濱旅行社組建的東三省接待聯(lián)合體，當年，春節(jié)期間僅我們一家旅行社就接待了72個團隊，并受到了國內(nèi)同行的好評。那時的黑龍江旅游還僅限于冬季的來哈爾濱看冰燈。2011年，通過攝影家的眼光發(fā)現(xiàn)了中國雪鄉(xiāng)這個地方，我們便籌劃了“中國雪鄉(xiāng)百人行”活動，這項活動吸引了很多南方的攝影愛好者前來參加。當時哈爾濱發(fā)車去雪鄉(xiāng)的路途是很難走的，要從哈爾濱開車到牡丹江，然后從牡丹江再到長汀住一晚，第二天從長汀開車到雪鄉(xiāng)。雖然后面這段路程只有80多公里，但它是一條運材路，兩車相遇必須要錯車，需要走上大半天；而現(xiàn)在由于亞雪公路的修建開通，哈爾濱到雪鄉(xiāng)只需要5個小時左右，使雪鄉(xiāng)旅游迅速躥紅。

2012年，隨著人們生活水平的提高，家庭轎車的擁有量也在不斷增加，此時國家第一次提出開放節(jié)假日家庭轎車免收高速過路費的決定，使有車族朋友們欣喜若狂。隨著我省高速公路的不斷發(fā)展，各景區(qū)間的連接加強了。五一期間，我們做了第一個自駕游旅行團去虎林參觀二戰(zhàn)終結(jié)地、虎頭要塞、興凱湖，消息一發(fā)出，一周之內(nèi)，報了12臺小車，沒有車的人由我們配了3臺大客車，共計100多人浩浩蕩蕩去了趟密山，這次旅行揭開了我省自駕游的序幕。緊接著，在哈爾濱市旅游委的支持下，我們又做了幾期哈爾濱、伊春、嘉蔭、黑河、五大連池自駕之旅。為了更好地滿足自駕游市場的需要，我們公司全體總動員編制了黑龍江省第一本《黑龍江自駕游導(dǎo)航手冊》，書中包括了37個黑龍江省自駕最值得推薦的地方和10條精品線路，發(fā)放給自駕游愛好者。這本書也引起了省領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注并把它推薦給了市、縣的領(lǐng)導(dǎo)。

2013年，人們的生活水平提高了、腰包鼓了。特別是中老年朋友出游意識增強了，他們不僅僅在黑龍江周邊玩，更多的人開始考慮去國外出國游玩。隨著人們旅游意識的不斷拓展，對旅游的需求更多樣化了，有的人提出去國內(nèi)的地方住幾天，特別是海南、三亞更是我們東北人的向往。為此我們奔赴海南第一個選擇了海南省委黨校為基地，用他們冬天宿舍用房淡季來接待北方避寒朋友的吃住。在全國率先推出“幸福老人海南旅居游”的活動，受到龍江中老年朋友的熱捧。我們首批團隊出發(fā)前接受了黑龍江電視臺的采訪，第二天中央電視臺早新聞作了報道。一時間，公司接到了全國各地的旅游同業(yè)咨詢，紛紛開啟了海南旅居的新潮，“旅居游”又成為了一個新的時尚名詞并成為一個趨勢。

2015年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展壯大，國家旅游局下發(fā)《關(guān)于實施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的通知》，推動了旅游產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)態(tài)創(chuàng)新，促進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，使旅游業(yè)得到了極大的發(fā)展，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化，自駕游、自助游、自由行、定制游正在成為人們新的追求。黑龍江省旅游委、哈爾濱市旅游委及時協(xié)調(diào)企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式實現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，親子游、旅居游、度假游、研學(xué)游、體育游、鄉(xiāng)村游等產(chǎn)品不斷推出，黑龍江的一些旅游景區(qū)也得到了極大的發(fā)展，東部地區(qū)中國東極、黑瞎子島、珍寶島，中部地區(qū)伊春、嘉蔭、佳木斯、鶴崗，北部地區(qū)漠河、加格達奇等地旅游資源得到了更充分的利用。伴隨著黑龍江省旅游景區(qū)的不斷擴展，“龍江人游龍江”的活動也在不斷推出，我們勘查并推出了旅游大篷車系列“印象烏蘇里船歌”“印象走上高高的興安嶺”“走進北大荒，踏訪龍江域”“走進中國北極”等旅游產(chǎn)品，受到龍江人及國內(nèi)游客的熱捧，我們的旅游大篷車還被評為了“哈爾濱市旅游服務(wù)名牌產(chǎn)品”。

2018年，中國旅游業(yè)進入了一個重要的轉(zhuǎn)型時期。中華人民共和國文化和旅游部成立，喻示我們旅游的發(fā)展需要用文化來支撐。黑龍江的旅游正在用文化來注入和提升，石油文化和濕地的大慶、百年老街中央大街、彰顯歐陸風(fēng)情的伏爾加莊園、具有濃郁歷史色彩的北大荒，等等。黑龍江的旅游文化水平在不斷提升。

縱觀改革開放40年黑龍江旅游發(fā)展歷程，黑龍江省的旅游發(fā)展有了翻天覆地的變化。首先，我們龍江人的出游意識增強了，在以前大部分人還認為旅游是奢侈品，平常百姓出游可能很小，但如今不一樣了，改革開放的紅利為人們的出行旅游奠定了基礎(chǔ)。我們的一位老顧客閆阿姨，今年60歲，已經(jīng)使用了3本護照，走了40多個國家，而且還在計劃著在身體狀況允許的情況下去北極。呼蘭，以康大哥為首的太極拳隊每年都要出行幾次，用他自己的話說：一年不出去個幾次就感覺少了很多。如今人們出門旅游已經(jīng)常態(tài)化，很多人已經(jīng)形成了一種習(xí)慣。其次，黑龍江的交通越來越發(fā)達、越來越順暢，高鐵的修建、公路的完善，使龍江旅游又再上了一個新的臺階，黑龍江的旅游資源豐富，大界江、大冰雪、大森林，點多但是線長，景點與景點之間距離較長，而如今哈爾濱到大慶的高鐵僅需要一個小時、哈爾濱到齊齊哈爾僅需要一個半小時、哈爾濱到大連僅需要四個小時，實現(xiàn)了當天去齊齊哈爾吃烤肉、去大慶泡溫泉、去大連看海吃海鮮的愿望，交通的便利進一步推動了自駕游、自由行和團隊旅游。再次，黑龍江的旅游景區(qū)迅速發(fā)展，改革開放前人們的出游還僅限于扛著啤酒去太陽島席地而坐，出游的目的地只有鏡泊湖、五大連池等幾個景區(qū)，現(xiàn)在可供人們游玩選擇的地方越來越多，冰雪大世界、中國雪鄉(xiāng)、亞布力滑雪已經(jīng)成為黑龍江的標志性品牌，有著城中濕地、以巴洛克式的建筑、歐亞大陸風(fēng)情著稱的哈爾濱一年四季國內(nèi)外游人不斷，黑龍江正在向旅游強省邁進。最后，我看黑龍江人的素質(zhì)提高了，人們對旅游產(chǎn)品的要求也越來越高，以前是單一的觀景、游覽，現(xiàn)在是觀景與了解文化相結(jié)合。我們一直倡導(dǎo)旅游產(chǎn)品要和文化結(jié)合起來，實現(xiàn)“出門一群快樂人，回家一群文化人”的服務(wù)宗旨。黑龍江省旅游發(fā)展如此迅速與改革開放有著密切聯(lián)系，是改革開放帶動了旅游的發(fā)展，旅游的發(fā)展推動經(jīng)濟的進一步騰飛，促進人民幸福指數(shù)不斷增強。我相信黑龍江省的旅游發(fā)展會越來越好，黑龍江省這只黑天鵝也會隨著改革開放的步伐越來越美。

（作者系黑龍江藍太陽國際商務(wù)旅行社有限公司總經(jīng)理。黑龍江省旅行社協(xié)會副會長）

責任編輯/徐朝