羅靜

[摘 要] 實習是大學(xué)生學(xué)習過程中十分重要的一部分，它是將理論與實踐相結(jié)合的最佳時期，除了能夠鞏固他們在校期間學(xué)到的理論知識外，也是他們今后踏入社會的一個過渡時期。但在實習過程中，實習生的管理卻存在著一定的問題，這對學(xué)生、學(xué)校及實習單位都造成了很大的影響。從激勵視角出發(fā)，對實習生在管理中存在的問題進行調(diào)查，以期對其今后的管理給予幫助。

[關(guān) 鍵 詞] 激勵；實習生管理；實證調(diào)查；策略

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）29-0234-01

目前，實習是大學(xué)生必不可少、十分重要的一個學(xué)習途徑，可以有效地將學(xué)生在學(xué)校學(xué)習到的理論知識與實踐相結(jié)合，例如鐵路旅客運輸組織、鐵路機車車輛、鐵路信號與通信等專業(yè)性較強的學(xué)科，學(xué)生可以反復(fù)對所學(xué)知識、技能的應(yīng)用來鞏固知識，為今后的工作做好鋪墊；也可以提早感受社會，提高實踐能力；還可以鍛煉他們的人際交往、規(guī)劃人生等能力。但實習期間對大學(xué)生的管理中出現(xiàn)了一些問題，如大學(xué)生實習期間組織紀律不強；工作態(tài)度不端正、不認真；缺乏足夠的責任感、團隊榮譽感，經(jīng)常遲到早退甚至離崗等，這都說明目前實習生管理上存在著問題。本文從激勵視角來看目前大學(xué)生管理中存在的問題，對××市某高校實習生實習狀況進行問卷調(diào)查，以期對大學(xué)生在實習期間的激勵現(xiàn)狀、更關(guān)心的激勵因素等進行了解和分析。

一、調(diào)查對象及研究設(shè)計

（一）調(diào)查對象

本文研究對象為××市某高校2018年實習生，采用問卷調(diào)查形式，共發(fā)放300份問卷，收回290份，剔除無效問卷，最終有效問卷275份，有效率達91.7%。

（二）調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容主要包括：實習生對實習單位激勵措施和實習工作的滿意程度；是否了解實習的重要性、實習工作的主要內(nèi)容以及實習期間需要完成的目標；在實習期間最關(guān)注的激勵因素和工作中的不滿意經(jīng)歷。

二、調(diào)查結(jié)果分析

通過對調(diào)查問卷進行數(shù)據(jù)整理，可以將結(jié)果總結(jié)為以下三點：

（一）實習生對實習工作及單位激勵措施的滿意狀況

本調(diào)查中50.2%的實習生對實習工作還是比較滿意的，對實習工作不滿意的24.7%實習生中有一半認為主要是因為實習工資太低，與正式員工“同工不同酬”；95%的實習生提到，“在工作中受到激勵是一件讓人覺得很開心的事情，能夠提高自己的工作積極性”?？梢姡瑢嵙晢挝辉趯嵙暽M行管理時適當?shù)募畲胧┛梢愿佑行У仄鸬焦芾碜饔?，讓實習生用更認真的態(tài)度對待工作。

（二）實習生對實習的了解程度

調(diào)查結(jié)果顯示，實習生對實習的重要性、主要工作內(nèi)容和需要完成的目標缺乏足夠的、正確的認識，不了解的實習生占到總?cè)藬?shù)的40.7%之多，大多數(shù)實習生認為實習只是走“過場”，往往在工作中“敷衍了事”，但學(xué)校和實習單位都表示實習的目的是為了解決實習生就業(yè)問題?？梢娔壳按髮W(xué)生在實習前對實習的目的、重要性及實習工作等都缺少了解，這多與學(xué)校本身未進行系統(tǒng)的實習前教學(xué)指導(dǎo)、實習生個人因素等有關(guān)，這也是實習單位無法對實習生進行有效管理的一個重要原因。

（三）實習生最關(guān)注的激勵因素和不滿意的實習經(jīng)歷

在實習生最關(guān)注的激勵因素中可以明顯看出，理想的薪酬（92.4%）、就業(yè)問題（85.8%）及受到領(lǐng)導(dǎo)重視（72.0%）三個因素遠遠超過獲得知識、人際關(guān)系良好等其他因素；而在實習期間不滿意的經(jīng)歷包括：工資較低；工作時間較長，工作量較大；不被領(lǐng)導(dǎo)重視；沒有發(fā)展前景四個方面。

三、基于激勵視角的實習生管理策略

針對激勵實習生的管理問題，本文將激勵措施從不同的角度分成了內(nèi)在激勵、外在激勵、反面激勵三個方面，其中內(nèi)在激勵和外在激勵起到的都是正面作用，通過鼓勵或者物質(zhì)的獎勵等對實習生起到激勵效果。

內(nèi)在激勵中最重要的則是目標激勵和認可激勵。（1）目標激勵：部分實習生由于自身能力不足等因素，對制訂一個確切可實的目標缺乏一定的能力，不能很好地完成工作。因此，實習單位針對工作能力較差、不能主動定下工作目標的實習生，可以對其提出明確的、具體化的工作要求，讓其能夠清楚知道自己此階段的工作目標或?qū)嵙暷繕?，?yīng)當注意哪些方面、應(yīng)該完成哪些工作、需要掌握哪些知識等，并認真努力去完成。（2）認可激勵：認可是一個人在學(xué)習、工作或生活中其他方面都必須獲得的一個內(nèi)容，這對其工作和生活都會產(chǎn)生十分重要的影響。所以上級領(lǐng)導(dǎo)對實習生在工作中的業(yè)績、努力、表現(xiàn)等要給予適當認可和表揚，這可以明顯提高實習生對工作的積極性、主動性。

外在激勵主要指的是物質(zhì)激勵，實習生實習期間薪酬的多少、福利的好壞很大程度上能夠決定他們對工作的認真程度。但實習生的薪資待遇、福利獎金等肯定不能夠與正式員工相比，甚至會有一定的差距，一般薪酬都是固定的，參加部分教學(xué)實習的實習生在實習期間都沒有薪酬，還要自己負擔吃住費用，這會導(dǎo)致實習生內(nèi)心的不平衡。針對這一現(xiàn)象，實習單位可以對績效好或工作能力突出的實習生給予適當?shù)奈镔|(zhì)補助獎勵，這可以在一定程度上激發(fā)實習生認真工作。

反面激勵主要是通過懲罰來對實習生的工作起到監(jiān)督、規(guī)范等作用。通過一些懲罰手段，避免實習生在工作期間出現(xiàn)遲到早退、紀律松散、不認真工作等問題，增加實習生的工作責任感，約束自己的個人行為。但實習單位在應(yīng)用反面激勵時也要適當與教育結(jié)合，掌握好度。

參考文獻：

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