鄭炳麗

[摘 要] 改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易飛速發(fā)展，與之相對(duì)應(yīng)的，我國(guó)對(duì)外貿(mào)人才的需求也逐年增大。因此，以服裝外貿(mào)跟單為例，針對(duì)該行業(yè)現(xiàn)階段的人才需求和相關(guān)高職院校的具體教學(xué)狀況進(jìn)行分析，總結(jié)出其中的不匹配因素，從而在高職外貿(mào)跟單教學(xué)方面進(jìn)行調(diào)整，以求推動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。

[關(guān) 鍵 詞] 高職服裝；外貿(mào)跟單教學(xué)；崗位需求

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）29-0088-01

外貿(mào)跟單是外貿(mào)行業(yè)細(xì)化后產(chǎn)生的新崗位，在我國(guó)首先出現(xiàn)于東部沿海的出口外貿(mào)企業(yè)中；與國(guó)際相比，該行業(yè)在我國(guó)的存在時(shí)間較短，發(fā)展并不完善，相關(guān)人才的培養(yǎng)也存在不足，不能良好地適應(yīng)實(shí)際工作需求。

一、跟單工作在外貿(mào)業(yè)務(wù)中的作用

跟單工作實(shí)際上是一種輔助行為，在簽訂貿(mào)易合同之后，為了確保貨物的高質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)出貨，要對(duì)其生產(chǎn)、運(yùn)輸全過(guò)程進(jìn)行跟蹤和操作。在企業(yè)中設(shè)置跟單崗位后，可以在很大程度上對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)也能夠降低企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)。

二、外貿(mào)跟單的崗位素質(zhì)要求

正如上文所言，外貿(mào)跟單需要涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的眾多流程。所以，跟單員的素質(zhì)要求也比較高，其中包括以下幾點(diǎn)：

（一）知識(shí)要求

業(yè)務(wù)知識(shí)是跟單業(yè)務(wù)開(kāi)展的前提，首先，跟單員應(yīng)該對(duì)我國(guó)在行業(yè)方面的政策和法律有一定的了解，如此才能確保貨物發(fā)出前各個(gè)流程的合理性。另外，跟單員需要對(duì)出口國(guó)家的具體狀況進(jìn)行了解，其中包括文化、風(fēng)俗習(xí)慣等，如此才能更好地開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。除了業(yè)務(wù)方面的能力，交際能力也是跟單員必不可少的。作為一種國(guó)際貿(mào)易行為，跟單員需要對(duì)貿(mào)易禮儀和商業(yè)談判方面的知識(shí)有一定的了解。在貿(mào)易過(guò)程中，不可避免地需要對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行交流，所以跟單員需要對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和流程以及會(huì)計(jì)方面的工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)牧私狻?/p>

（二）能力要求

語(yǔ)言應(yīng)用能力是外貿(mào)人員的基本能力，跟單人員面對(duì)不同的訂單時(shí)，需要對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)的理解，認(rèn)識(shí)訂單的各項(xiàng)要求，從而為生產(chǎn)提供便利，防止產(chǎn)品出現(xiàn)生產(chǎn)規(guī)格、質(zhì)量要求等問(wèn)題。溝通在商業(yè)活動(dòng)中極為重要，跟單員在日常工作中需要和生產(chǎn)方、進(jìn)口方進(jìn)行大量的溝通，如果沒(méi)有良好的溝通能力，就容易導(dǎo)致貿(mào)易雙方在協(xié)調(diào)上出現(xiàn)問(wèn)題。當(dāng)然，應(yīng)變能力也是跟單員必不可少的一項(xiàng)能力，產(chǎn)品訂單中的問(wèn)題是不可避免的，即使是已經(jīng)在生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品，也要盡可能根據(jù)客戶的要求進(jìn)行調(diào)整。此時(shí)，跟單員的應(yīng)變能力就發(fā)揮了作用，可以協(xié)助其掌握市場(chǎng)變化的最新信息，從而及時(shí)做出反應(yīng)，更好地滿足客戶的需求。

三、高職院校在跟單教學(xué)中存在的問(wèn)題

（一）課程體系設(shè)計(jì)不合理

課程設(shè)計(jì)不合理是高校跟單教學(xué)方面存在的突出問(wèn)題，外貿(mào)跟單是綜合性比較強(qiáng)的專業(yè)。因此，在課程設(shè)計(jì)方面，高職院校必須保持高度重視，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：專業(yè)知識(shí)在課程中相互滲透，使學(xué)生更加全面地掌握相關(guān)知識(shí)，以求更好地滿足實(shí)際工作需求。

（二）選用教材不恰當(dāng)

教材是課程開(kāi)展的基礎(chǔ)，然而受相關(guān)行業(yè)發(fā)展的制約，我國(guó)在外貿(mào)跟單方面的書籍十分匱乏，適于做教材的更是寥寥無(wú)幾。

（三）傳統(tǒng)的教學(xué)方法忽視了學(xué)生的主體性

傳統(tǒng)的教學(xué)模式使得學(xué)生在課堂中處于被動(dòng)地位，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，往往難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生對(duì)跟單貿(mào)易的專業(yè)知識(shí)記憶能力也比較差。

（四）輕視能力的培養(yǎng)

教學(xué)重視理論教授而忽略實(shí)際能力的培養(yǎng)是教育過(guò)程中比較普遍的問(wèn)題，在跟單貿(mào)易的教學(xué)中亦是如此?，F(xiàn)階段，高職院校培養(yǎng)出的學(xué)生在走上工作過(guò)崗位后，適應(yīng)能力明顯不足，業(yè)務(wù)能力也乏善可陳。

（五）忽視外語(yǔ)教學(xué)與應(yīng)用

商務(wù)英語(yǔ)是外貿(mào)人員的基礎(chǔ)性知識(shí)，但其對(duì)英語(yǔ)的掌握不應(yīng)該只局限于書本上。在實(shí)際的工作中，跟單人員需要對(duì)商品中的英語(yǔ)進(jìn)行使用。所以，高職學(xué)生應(yīng)該開(kāi)闊視野，更大范圍地對(duì)專業(yè)英語(yǔ)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

四、推動(dòng)高職院校跟單教學(xué)工作的建議

結(jié)合跟單人才的素質(zhì)要求和高職院校培養(yǎng)人才中存在的問(wèn)題，針對(duì)性地提出以下幾點(diǎn)解決措施。

（一）優(yōu)化課程設(shè)置

針對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化，要和跟單貿(mào)易的實(shí)際需求進(jìn)行。結(jié)合崗位需求，可以對(duì)課程進(jìn)行準(zhǔn)確的調(diào)整，尤其需要提高國(guó)際貿(mào)易事務(wù)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)等專業(yè)課程的比重。另外，其在流程方面的理論也要適當(dāng)兼顧，例如物流、儲(chǔ)存等方面。通過(guò)全面的課堂設(shè)置，才能更好地為專業(yè)人才的培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。

（二）設(shè)置學(xué)習(xí)情境

提高學(xué)生的課堂參與度是教學(xué)方面優(yōu)化的主要方向，情景教學(xué)在教育行業(yè)中已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，其在跟單教學(xué)中也同樣適用。以服裝跟單為例，教師可以將商貿(mào)活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行模擬，使學(xué)生扮演不同的角色，將跟單貿(mào)易中的問(wèn)題更加直觀地呈現(xiàn)在學(xué)生面前，從而使學(xué)生對(duì)具體知識(shí)產(chǎn)生更深刻的印象，相關(guān)能力也得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

（三）強(qiáng)化外貿(mào)雙語(yǔ)教學(xué)與應(yīng)用

英語(yǔ)的使用能力和理解能力在外貿(mào)活動(dòng)中有重要作用，職高院校也要注重在該方面對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)。雙語(yǔ)教學(xué)顯然是行之有效的教學(xué)模式，在這個(gè)過(guò)程中，一方面要提高教師教學(xué)方面的整體素質(zhì)，另一方面要確保學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的實(shí)際使用。在適當(dāng)情況下，教師要為學(xué)生創(chuàng)造良好的外語(yǔ)使用環(huán)境。

外貿(mào)跟單人才緊缺是人才市場(chǎng)的常態(tài)現(xiàn)象，為了更好地推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，職高院校應(yīng)該積極對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行探索，及時(shí)將各項(xiàng)整改措施投入教學(xué)活動(dòng)中，以求培養(yǎng)出高素質(zhì)跟單人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳華美.服裝外貿(mào)跟單員崗位現(xiàn)狀淺析[J].輕紡工業(yè)與技術(shù)，2016，45（2）：54-55.

[2]徐建飛.在服裝外貿(mào)跟單工作流程與過(guò)程控制分析[J].科技展望，2016，26（23）：286.

[3]田琦.服裝外貿(mào)跟單的人才構(gòu)建與實(shí)踐[J].價(jià)值工程，2014，33（5）：265-266.