車?yán)?/p>

[摘 要]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機技術(shù)的日益成熟，現(xiàn)在的購物市場已經(jīng)開始慢慢地被電子網(wǎng)絡(luò)購物所占領(lǐng)。據(jù)統(tǒng)計，在C2C和B2C淘寶店成立后，已經(jīng)有不少的中間商、經(jīng)銷商關(guān)門倒閉了。由于加入網(wǎng)店的人數(shù)越來越多，導(dǎo)致C2C網(wǎng)店之間的競爭是越來越激烈。想要在這種競爭如此激烈的環(huán)境中生存下來，就必須對C2C網(wǎng)店運營和推廣策略進(jìn)行深入探討研究。

[關(guān)鍵詞]C2C網(wǎng)店；運營；策略；推廣

[中圖分類號]F724.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，在2012年的時候，阿里巴巴的淘寶電商平臺中，網(wǎng)購這一項目當(dāng)年成交額度就超過了一萬億人民幣，這個數(shù)值相當(dāng)于我國當(dāng)年全年GDP總額的百分之二，相當(dāng)于當(dāng)年全年零售總額的百分之五，等于一個大省會的商品零售總額。隨著電商經(jīng)濟這幾年不斷地發(fā)展，現(xiàn)在的C2C淘寶網(wǎng)店的交易數(shù)額不減反增。2017年的一個雙十一活動中成交數(shù)額就突破了千億大關(guān)，可見C2C網(wǎng)絡(luò)購物的模式有逐漸取代傳統(tǒng)購物的趨勢。

1 對C2C網(wǎng)店運營推廣進(jìn)行研究的意義

由于計算機技術(shù)的快速發(fā)展，想要開一家淘寶網(wǎng)店已經(jīng)是一件非常簡單的事情了。現(xiàn)在的淘寶網(wǎng)店的開設(shè)已經(jīng)進(jìn)入了傻瓜式的階段，你只需要點擊模板一鍵生成，就可以成立一家新網(wǎng)店。但是由于開設(shè)網(wǎng)店的門檻越來越低，所以導(dǎo)致大量的慕名前來的投資人員爭相成立C2C網(wǎng)店，而C2C網(wǎng)店之間的競爭越來越激烈。很多網(wǎng)店在開設(shè)之際都出現(xiàn)了流量少、人氣低迷、留不住顧客等情況。所以對C2C網(wǎng)店運營和推廣技術(shù)的研究就顯得尤為必要。與傳統(tǒng)的商店推廣不同，C2C網(wǎng)店因為有著虛擬的特性，它的市場營銷和推廣方式與傳統(tǒng)的營銷和推廣是有所不同的。只有在借助了一系列良好規(guī)范的運營推廣技術(shù)后，才能夠使C2C網(wǎng)店在激烈的行業(yè)競爭中保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

2 C2C網(wǎng)店運營策略

2.1 針對性選擇網(wǎng)店產(chǎn)品類型

首先，要做好產(chǎn)品類型的選擇。因為C2C網(wǎng)店是以營利為目的的，所以選擇產(chǎn)品的時候，就不要選擇有風(fēng)險的、尚在開發(fā)的產(chǎn)品，因為這些產(chǎn)品不能夠及時為網(wǎng)店帶來利益，而且未來的利益也無法得到明確的保證。選擇產(chǎn)品最好能夠選擇處于成長期的，或者已經(jīng)是成熟期的產(chǎn)品。在選擇產(chǎn)品之前，一定要做好市場調(diào)查。現(xiàn)在的網(wǎng)店競爭非常激烈，很多商品已經(jīng)趨向飽和。如果選擇一些接近飽和的產(chǎn)品來進(jìn)行銷售，遇到的阻力會非常大。所以在選擇產(chǎn)品的時候，建議選擇一些市場需求量大，且市場供給量小的產(chǎn)品。商品還有標(biāo)品和非標(biāo)品之分，對于新手來說，選擇標(biāo)品是比較理想的選擇。

其次，做好產(chǎn)品的定價。產(chǎn)品的價格一般都是在眾多因素中最為吸引人的一個因素，合理的具有吸引力的價格能夠很好地將顧客固定在網(wǎng)店中。產(chǎn)品的定價在本質(zhì)上其實是對購買人群的定位問題。比如說針對高消費、高收入水平人群的消費就應(yīng)該將精力放在產(chǎn)品質(zhì)量的提升和服務(wù)水平的提升上，而不是將目光放在價格的優(yōu)惠上。如果產(chǎn)品是針對低消費群體的，比如說學(xué)生，工薪階層，那么產(chǎn)品就應(yīng)該向薄利多銷的方面考慮。

2.2 對網(wǎng)店進(jìn)行合理包裝

首先，應(yīng)突出店鋪主題。無論是傳統(tǒng)的實體店，還是現(xiàn)在的C2C網(wǎng)店，它的裝修都需要有一個突出的主題。一個突出的主題能夠很好地讓人在第一時間就記住，能夠給消費者留下一個深刻的印象。據(jù)調(diào)查，店鋪的主題風(fēng)格越加突出，顧客對這家店鋪的信任度就越高。不同的店鋪應(yīng)該有自己不同的主題，如果是有實體店的，主題可以與實體店相結(jié)合，如果是圍繞某種歷史來經(jīng)營的品牌，可以從歷史的角度出發(fā)來確定主題。正所謂人靠衣裝馬靠鞍，一個華麗吸引人的店鋪裝修能夠帶給消費者愉悅的瀏覽體驗，一個優(yōu)秀的門面能夠在很大程度上留住點擊率，甚至增加收藏度。一個裝修精致的淘寶門店，能夠給與消費者一種信任感，讓消費者有一種正規(guī)可信賴的安全感。

其次，要做好店鋪名稱和LOGO的選擇。店鋪的名稱一般都是選擇和實體店一致的名稱，如果是新生的店鋪，選擇名稱的時候最好選擇一些通俗易懂，能夠讓消費者一眼就能夠記住的店鋪名字。而LOGO設(shè)計需要聘請專業(yè)的設(shè)計師量身定做精美的、辨識度高的，能夠吸引消費者眼球的標(biāo)識。標(biāo)志的重要性是不可忽視的，LOGO的專業(yè)度決定了消費者對店鋪的態(tài)度和看法。

3 C2C網(wǎng)店推廣策略

3.1 對產(chǎn)品信息進(jìn)行針對性優(yōu)化

在市場上很多C2C網(wǎng)店的產(chǎn)品介紹中，都存在著大量的無用信息，并充斥著信息介紹繁瑣重復(fù)，信息可讀性低等問題。這些問題都會增加消費者對產(chǎn)品解讀的難度。通過簡化、規(guī)范、優(yōu)化產(chǎn)品的商品介紹、功能介紹等等，能夠讓消費者對產(chǎn)品的功效優(yōu)點等等要素一目了然，提高顧客購買的轉(zhuǎn)化率。

3.2 進(jìn)行關(guān)鍵詞的優(yōu)化

因為網(wǎng)店中存在很多同類的產(chǎn)品，加上顧客在搜索過程中所用到的詞語可能并不是產(chǎn)品信息中展現(xiàn)的詞語。所以在C2C網(wǎng)店推廣的過程中，對關(guān)鍵詞的優(yōu)化也是非常有必要的。通過對關(guān)鍵詞順序的調(diào)換和關(guān)鍵詞同義詞調(diào)換的方式來提高產(chǎn)品在搜索引擎中的展現(xiàn)率。通過增加一些偏門的長尾詞，以及加入一些消費者可能搜索到的不常用詞等方式，來增加自己產(chǎn)品的展現(xiàn)率。

3.3 圖文優(yōu)化

產(chǎn)品中最吸引人的因素便是產(chǎn)品介紹的圖片和文字，通過優(yōu)秀的排版方式，能夠很好地增加消費者的瀏覽體驗，并提高消費者的購買欲望。

4 結(jié)語

C2C網(wǎng)店的運營和推廣，重點是互聯(lián)網(wǎng)和計算機技術(shù)的應(yīng)用。在這個競爭如此激烈的C2C時代，只有通過運用高效有力的C2C運營推廣技術(shù)才可以讓網(wǎng)店穩(wěn)定高效運行。當(dāng)然C2C的運營和推廣需要投入的資金也是不少的。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 武勝良.C2C網(wǎng)店運營推廣策略實證探討[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2016（17）.

[2] 俞周翔，李佳.C2C星店運營實踐探究——以星店銷售永生花為例[J].經(jīng)貿(mào)實踐，2016（15）.