馬志國

案例：當(dāng)初的熱情去哪兒了？

小楊老師是一位30多歲的中學(xué)教師。

還在大學(xué)的時候，小楊老師對能夠走上三尺講臺成為一名光榮的園丁，充滿了憧憬和期待，希望可以通過自己的努力將每一個孩子培養(yǎng)成才。帶著這樣的熱情，小楊老師走上了三尺講臺。

轉(zhuǎn)眼10年過去了，小楊老師由新教師變成了有經(jīng)驗(yàn)的教師?？墒?，如今他怎么也找不到當(dāng)初的熱情。不知從哪一天開始，他慢慢感覺到，教師這一職業(yè)并非他想象中那么美好。日復(fù)一日的工作讓他失去了最初的新鮮感。他覺得無力改變每個學(xué)生的命運(yùn)，開始懷疑自己的能力，懷疑教師職業(yè)本身的意義，逐漸感到厭倦……

特別是最近幾個月，每天早晨起床的時候，他一想到有一整天的工作要做，就感覺好像一晚上沒睡似的，不只是身累，心也累。以這樣的狀態(tài)開始一天的工作，無論做什么都感覺不帶勁，備課上課都是有氣無力的，總有一種被掏空了的疲憊感。

本來最愛和學(xué)生待在一起的他，無法像以前一樣以飽滿的熱情與學(xué)生相處了，課上課下，他總是有意無意地避免與學(xué)生近距離接觸。學(xué)生湊在一起說話，他聽見就煩躁，總想躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。

在辦公室里，原本愛說愛笑的他，也不愿主動和同事聊天了，每天就只是坐在自己的辦公桌前，希望誰都不要來打擾自己。

他力圖改善目前的狀況，卻始終未能如愿，不知道自己到底怎么了。

把脈：心理枯竭的表現(xiàn)

從心理學(xué)角度看，小楊老師主要是出現(xiàn)了教師職業(yè)心理枯竭。

所謂職業(yè)心理枯竭，是一種心理能量被工作耗盡的狀態(tài)，主要表現(xiàn)為厭倦工作，經(jīng)常感到疲憊，工作起來沒有熱情，沒有力量。

職業(yè)心理枯竭像慢性病毒，一點(diǎn)一滴地侵蝕人的身心，使人罹患身心疾病。臨床調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多常見的心理疾病都與職業(yè)心理枯竭有關(guān)。

一個人出現(xiàn)職業(yè)心理枯竭，通常要經(jīng)歷四個階段。

一是狂熱階段。這時候，人非常熱愛自己的工作，有很強(qiáng)的動機(jī)，充分投入到工作中，并感到精力充沛，充滿了陶醉感。處在這一階段的人往往并不在乎為了達(dá)到目標(biāo)需要付出多少時間和努力，即便知道自己投入了太多時間也不會停止付出。

二是滯留階段。這時候，人開始感到工作效率下降，對工作的滿意度降低，感到達(dá)到目標(biāo)越來越困難。這時出現(xiàn)了某些軀體問題如失眠等，但往往拒絕承認(rèn)，不去聆聽軀體發(fā)出的警報，只是以加倍工作來隱藏問題。當(dāng)一個人力圖做得更多，而不是降低不現(xiàn)實(shí)的期待時，枯竭就真正開始了。

三是挫折階段。這時候，人承受著慢性癥狀，雖然還力圖否認(rèn)問題，卻已經(jīng)被身心的疲勞所控制，感到掉進(jìn)了陷阱中，開始對自己的職業(yè)和能力持懷疑態(tài)度，工作效率下降。處于這一階段的人，經(jīng)常使用酒精或藥物來尋求解脫。

四是淡漠階段。這時候，人的職業(yè)心理能量衰退已達(dá)到極限，情緒與健康都受到了損害，不能完成日常的工作和生活。

職業(yè)心理枯竭已經(jīng)成為現(xiàn)代社會中的一種職業(yè)病，而教師正是這種心理疾病的高危人群之一。案例中小楊老師的種種表現(xiàn)正是職業(yè)心理枯竭的癥狀，而且已經(jīng)到了第三階段，需要心理調(diào)整了。

為什么教師會成為職業(yè)心理枯竭的高危人群呢？

教師總是時刻面對幾十甚至上百名學(xué)生，這需要耗費(fèi)大量的情感和精力。隨著班級人數(shù)的膨脹，加上過重的考試壓力與過多的課時量，教師的工作負(fù)荷量正逐年增長。除了應(yīng)付學(xué)生之外，學(xué)校還有一大堆事務(wù)等著教師去做。

教師不但要付出許多時間和精力來照顧學(xué)生，同時還要面對來自家長、社會的諸多要求和期待。一旦教師工作有失誤，就會招來一片指責(zé)聲。面對社會上的一些不理解，一些教師難免會對自身的社會地位及教育理想產(chǎn)生懷疑。

對策：改變自己，找回工作的愉快

如果教師已經(jīng)為職業(yè)心理枯竭所困，想要改變現(xiàn)狀不外乎兩個出路：一是尋找一個新工作，重新再來；二是設(shè)法改變自己，重新找到應(yīng)有的工作狀態(tài)。前者雖是變換了工作，但是，如果不能變換心態(tài)，也很難從根本上解決問題。因此，我們最好選擇后面這條路。

那么，教師如何改變自己，從而擺脫職業(yè)心理枯竭，并重新找回工作的愉快呢？

一是要正視職業(yè)心理枯竭。我們首先應(yīng)該認(rèn)識到，自己在壓力之下出現(xiàn)的職業(yè)心理枯竭并不是個人能力差的表現(xiàn)，而是正常心理現(xiàn)象。教師并非神仙，而是一個有喜怒哀樂的平凡人，不要過于責(zé)備自己。而且還應(yīng)看到，只要積極調(diào)適，職業(yè)心理枯竭還可能是自我超越的一個契機(jī)。

二是調(diào)整心態(tài)。當(dāng)你開始對工作產(chǎn)生倦怠時，就要靜下心來思考一下：自己需要的是什么？擅長哪個領(lǐng)域？性格傾向于從事哪類工作？這份工作可以發(fā)揮所長嗎？是自己努力不夠還是被擺錯了位置？自己對工作究竟有哪些期望？想從工作中獲得什么？當(dāng)然，應(yīng)盡量摒除那些不切實(shí)際的想法，同時把關(guān)注的重心放到工作的積極方面上來，不要老糾纏于工作壓力等消極方面。

三是主動尋求社會支持。不妨與親友一起討論，把心里的感受說出來，不要悶在心中。親友會給你一些懇切的建議，在他們的幫助下，確立更現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，對壓力進(jìn)行重新審視。當(dāng)需要某些實(shí)際的幫助時，不妨求助于領(lǐng)導(dǎo)和同事。另外，一些消極情緒也應(yīng)及時得到宣泄，這對舒緩壓力、調(diào)整心態(tài)是非常必要的。

四是適當(dāng)鍛煉和放松。每天堅(jiān)持進(jìn)行適度的鍛煉，能夠換來舒暢而平穩(wěn)的心情。當(dāng)感到有壓力時，及時短暫的放松往往比一小時睡眠的效果還好。如果短期之內(nèi)沒有休假的機(jī)會，一些日常的放松方法，如游泳、做操、散步、洗熱水澡、聽音樂等也十分有效。還可以學(xué)習(xí)一些專門的放松技術(shù)。

五是簡化自己的生活。心理學(xué)告訴我們，各種信息的狂轟濫炸是造成心理枯竭的重要原因。所以，簡化生活是擺脫身心疲憊的好途徑。為此，我們可以關(guān)掉電視，關(guān)掉手機(jī)，在沒有外界干擾的情況下度過一段屬于自己的平靜時光。另外，也可以拒絕一些不必要的人際應(yīng)酬，騰出時間盡情享受一下家庭生活。

六是求助專業(yè)心理咨詢。很多教師都知道關(guān)心學(xué)生的心理健康，卻忘了自己的心理也會“感冒發(fā)燒”，也需要及時的心理救助。如果自我調(diào)節(jié)不能化解職業(yè)心理枯竭了，就需要求助于專業(yè)人員。如此，你就真正懂得關(guān)愛自己，真正懂得為自己創(chuàng)造幸福了。

心理學(xué)者，應(yīng)用心理學(xué)研究員，知名心理咨詢師，中國心理學(xué)會會員，中國青少年研究會心理健康專委會委員，中國教育家協(xié)會理事，國家基礎(chǔ)教育實(shí)驗(yàn)中心心理健康教育研究總課題組專家委員，全國網(wǎng)上家長學(xué)校特聘心理健康專家，CCTV等多家電視臺心理節(jié)目特邀專家，著有《怎樣做學(xué)校心理咨詢》《做一個心理健康的教師》等著作40余部。