魏紅艷　盧士保

與學生發(fā)生沖突時，教師不要一味簡單、粗暴地批評訓斥學生、投訴家長，甚至強壓硬堵，而要接地氣、摸真相、善交流、勤溝通、多包容、互理解，用教育策略解開心結，引領學生健康成長，巧妙地“化干戈為玉帛”。

交流溝通，去除心結。師生發(fā)生矛盾，教師要盡量避免與學生發(fā)生正面沖突。面對矛盾誤會，教師要傾聽學生心聲，尊重學生意愿，在交流溝通中消除誤會。去年，我班一個學生課間玩手機，正好被數(shù)學老師碰見，當面一頓訓斥，學生一陣搶白，讓數(shù)學老師騎虎難下。得知情況后，我沒有繼續(xù)批評他，而是主動找他聊天，了解他內心真正的感受。原來，他的父母都外出打工了，家長為方便了解孩子的情況，就讓奶奶給他買了一部手機。沒想到，第一天帶到學校就被數(shù)學老師發(fā)現(xiàn)了。隨后，我向他講清了上學帶手機的利弊，以及父母購買手機的用意，數(shù)學老師教育的初衷，希望他不要辜負父母的希望，要合理使用手機，不用手機做與學習、與父母溝通無關的事。在我的勸導下，孩子主動提出要向數(shù)學老師道歉，表示今后不再把手機帶到學校，平時讓奶奶保管，用時就找奶奶。一次暢談，師生成功溝通，問題迎刃而解，師生心結也順利去除。

包容理解，留下面子。一天數(shù)學課上，兩個學生趁教師板書之際，用美術課上沒用完的陶泥互砸。教師轉身時逮個正著，氣得火冒三丈，狂風暴雨般一通訓斥。學生看似忍氣吞聲，實則內心不甘。遇到此類問題，我們何不先保持冷靜，短暫停頓、深呼吸，或用眼神、善意的手勢等警醒提示，給學生留點面子，課后再和風細雨地教育引導，學生定會心悅誠服、接受教師的批評。工作中，我們要提倡理解萬歲，允許學生出現(xiàn)成長性的不足，用一顆包容之心善待學生的過失，留給學生情面和反思的余地。

疏解融通，融洽關系。當學生的特長發(fā)展與日常教學沖突時，教師要消除思想認識的偏差，對學生多一分理解與支持，關注學生綜合素養(yǎng)，而不要一味阻攔，扼殺學生興趣愛好，阻止其特長發(fā)展。去年，我班幾個學生因藝術特長明顯，多次被學校選中參加“一校兩特”、戲曲展演等活動，導致課后作業(yè)沒有按時完成，受到科任教師的嚴厲批評，說他們不務正業(yè)，耽誤學習。為此，幾個學生心生委屈，紛紛要退出校舞蹈隊。得知情況后，我一方面與科任教師交流溝通，請他們給予支持，呵護學生興趣愛好，助力學生特長發(fā)展；一方面與學生促膝交談，引導疏通，讓學生課堂專心學習，課余抓緊時間排練，晚上按要求完成課后作業(yè)。經(jīng)過調解，打消了學生顧慮，融洽了師生關系。學生珍惜每次展演機會，學習訓練兩不誤，文化課、藝術特長齊頭并進，在校、市競賽中屢獲嘉獎。

知曉學生底細，尊重學生人格，善待學生過失，促進學生發(fā)展，是班主任立德樹人的工作準則，也是每個教師教書育人的職責所在。班主任要學會睿智化解矛盾，精準教育幫扶，為學生成長營造一個綠色生態(tài)家園。

（作者單位：魏紅艷，湖北省鐘祥市實驗小學；盧士保，湖北省鐘祥市教育局）

責任編輯 陳建軍