朱占福

在我國(guó)醫(yī)療體制改革迅速發(fā)展的背景下，國(guó)內(nèi)的醫(yī)院檔案管理也因此越來(lái)越重要，有利于醫(yī)院統(tǒng)計(jì)發(fā)展的全過(guò)程。并可對(duì)統(tǒng)計(jì)檔案中的反饋信息來(lái)評(píng)價(jià)自身發(fā)展實(shí)際，找到醫(yī)院管理中的規(guī)律與特點(diǎn)，從而不斷提高醫(yī)院的管理水平。因此，做好統(tǒng)計(jì)檔案工作，能有效提高醫(yī)院的管理水平，推動(dòng)我國(guó)醫(yī)院事業(yè)快速發(fā)展。

統(tǒng)計(jì)檔案 醫(yī)院管理 應(yīng)用

近年來(lái)，醫(yī)院檔案收集整理工作日益加重，借閱數(shù)量也呈上升趨勢(shì)。統(tǒng)計(jì)檔案是醫(yī)院管理工作的重要內(nèi)容之一，是醫(yī)院各實(shí)踐工作以及各資源信息的集合。做好統(tǒng)計(jì)檔案工作，有利于醫(yī)院根據(jù)反饋信息來(lái)了解管理中存在的不足，并制定正確的解決措施，以推動(dòng)醫(yī)院安全、穩(wěn)定地發(fā)展。對(duì)此，筆者對(duì)統(tǒng)計(jì)檔案在醫(yī)院管理中的應(yīng)用進(jìn)行了分析，并提出了有效的建議。

統(tǒng)計(jì)檔案在醫(yī)院管理中的重要性及作用

統(tǒng)計(jì)工作是醫(yī)院實(shí)踐活動(dòng)中必不可少的內(nèi)容，也是醫(yī)院檔案管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有利于對(duì)醫(yī)院的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行連續(xù)性統(tǒng)計(jì)與記錄，并為醫(yī)院制定發(fā)展決策提供數(shù)據(jù)支撐，具有無(wú)可替代的分析價(jià)值。其重要性主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是醫(yī)院做好統(tǒng)計(jì)檔案工作，可對(duì)日?；顒?dòng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，直接反映醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)軌跡，便于醫(yī)院了解管理工作中存在的問(wèn)題，并通過(guò)反饋數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行調(diào)整，確保管理措施符合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際。二是統(tǒng)計(jì)檔案是醫(yī)院檔案管理中的重要內(nèi)容，需要對(duì)各類數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、記錄、分析，以保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性、有效性，不斷提高醫(yī)院的檔案管理水平。三是統(tǒng)計(jì)檔案需要將客觀數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確地記錄下來(lái)，可為醫(yī)院制定發(fā)展決策提供數(shù)據(jù)保障。同時(shí)，醫(yī)院在進(jìn)行管理工作時(shí)，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到統(tǒng)計(jì)檔案的作用，不斷提高其管理地位。有利于提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)資源優(yōu)化配置，提高醫(yī)院的綜合服務(wù)能力，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的綜合經(jīng)濟(jì)效益。

統(tǒng)計(jì)檔案在醫(yī)院管理中的應(yīng)用對(duì)策

（1）在醫(yī)院病歷檔案管理中的應(yīng)用

病歷檔案醫(yī)院管理的一種特殊檔案形式，病歷檔案是醫(yī)務(wù)人員對(duì)疾病的診療過(guò)程加以記錄，從而形成有效的文獻(xiàn)，記錄患者發(fā)病、治療過(guò)程中病情診斷以及護(hù)理和治療，對(duì)患者發(fā)病治療全過(guò)程予以系統(tǒng)記錄，進(jìn)而做出準(zhǔn)確的治療和護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)，醫(yī)院科研教學(xué)、臨床診治以及管理活動(dòng)都不可缺少病歷檔案。醫(yī)院工作實(shí)踐中，可利用統(tǒng)計(jì)檔案資料編制各類型的統(tǒng)計(jì)圖表。比如，醫(yī)院年份衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)資料匯編、年度住院患者病因分析表等；住院患者疾病分類報(bào)表、住院患者地區(qū)分布表，還可借助統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬編制醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表以及醫(yī)技科室統(tǒng)計(jì)表等，還可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際開(kāi)展相應(yīng)的患者滿意度調(diào)查，形成統(tǒng)計(jì)表，直觀反映醫(yī)院患者對(duì)醫(yī)院的滿意度和醫(yī)院醫(yī)療水平狀況。整理醫(yī)療質(zhì)量分析表，如各臨床科室的醫(yī)療質(zhì)量分析、工作效率和效益對(duì)比臺(tái)賬，以及醫(yī)院?jiǎn)尾》N費(fèi)用統(tǒng)計(jì)等信息統(tǒng)計(jì)表，便于對(duì)各科室進(jìn)行考核。同時(shí)，各科室結(jié)合住院患者人數(shù)、病床使用率、周轉(zhuǎn)率、手術(shù)臺(tái)次等統(tǒng)計(jì)信息，分析科室工作的效率和不足之處，從而做出調(diào)整和改進(jìn)科室醫(yī)療水平。近年來(lái)社會(huì)上對(duì)檔案的借閱頻次也呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，利用統(tǒng)計(jì)手段，將醫(yī)院檔案分類管理，條目清晰，形成年份、地區(qū)或者病種相應(yīng)的檔案卷，并借助現(xiàn)代化的查閱電子信息化系統(tǒng)，更好地服務(wù)于社會(huì)查閱。統(tǒng)計(jì)抽樣方法在病歷檔案管理中應(yīng)用廣泛，即把研究對(duì)象視作總體，從中抽取部分個(gè)體，并開(kāi)展調(diào)查研究，結(jié)合研究結(jié)果對(duì)總體特性予以評(píng)估推斷。

（2）在人力資源管理中的應(yīng)用

人力資源是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，也是醫(yī)院事業(yè)最重要的生產(chǎn)要素之一，對(duì)現(xiàn)代化醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展有重要的價(jià)值。醫(yī)院傳統(tǒng)的人力資源管理工作，主要集中在事務(wù)管理層面上，未能對(duì)員工層面進(jìn)行分析、管理，導(dǎo)致人力資源管理質(zhì)量、效果受到了影響。因此需要醫(yī)院正確做好人力資源管理工作，利用統(tǒng)計(jì)檔案來(lái)收集、整理人資源數(shù)據(jù)，包括數(shù)量、種類、結(jié)構(gòu)等，便于醫(yī)院分析、預(yù)測(cè)人力資源需求，從而科學(xué)制定管理措施。例如，當(dāng)醫(yī)院采用績(jī)效考核制來(lái)進(jìn)行人力資源管理時(shí)，需要對(duì)醫(yī)療職工的各方面業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考核，包括醫(yī)療能力、服務(wù)質(zhì)量、崗位責(zé)任、病人滿意程度等。在考核期間會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，做好統(tǒng)計(jì)檔案工作，有利于醫(yī)院將職工的各項(xiàng)考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)起來(lái)，可制成績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)月報(bào)表，便于管理人員直接對(duì)統(tǒng)計(jì)檔案進(jìn)行分析、計(jì)算。從而科學(xué)評(píng)估職工的實(shí)際情況，并根據(jù)反饋數(shù)據(jù)來(lái)制定正確的人力資源管理計(jì)劃，優(yōu)化人才培養(yǎng)資源，推動(dòng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)發(fā)掘人才、引進(jìn)人才、善用人才的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

（3）在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用

現(xiàn)階段，我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生體制不斷完善，醫(yī)療環(huán)境也得到了很大的改善，能有效提高我國(guó)的醫(yī)療服務(wù)水平。而財(cái)務(wù)管理是醫(yī)院管理中的重要內(nèi)容，其管理質(zhì)量、效果會(huì)影響醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)，甚至?xí)贯t(yī)院陷入財(cái)務(wù)危機(jī)中。因此，需要醫(yī)院將統(tǒng)計(jì)檔案應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理中，便于會(huì)計(jì)人員進(jìn)行成本核算，不斷提高醫(yī)院的綜合經(jīng)濟(jì)效益。例如，當(dāng)醫(yī)院進(jìn)行成本核算時(shí)，需要根據(jù)醫(yī)院成本費(fèi)用開(kāi)支規(guī)定，對(duì)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)耗費(fèi)進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)、分析。既包括醫(yī)療成本，又包括隱形成本（會(huì)議成本、溝通成本、人才流動(dòng)成本）等各方面內(nèi)容。將統(tǒng)計(jì)檔案應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理中，有利于會(huì)計(jì)人員提高成本核算質(zhì)量，掌握醫(yī)院成本控制現(xiàn)狀，并根據(jù)醫(yī)院實(shí)際發(fā)展需要來(lái)制定相應(yīng)的成本控制措施，從而不斷提高醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理水平。而做好統(tǒng)計(jì)檔案工作，可為醫(yī)院決策層提供必要的數(shù)據(jù)支撐，促使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)分析醫(yī)院發(fā)展實(shí)際，了解自身的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)實(shí)際，以保障決策的科學(xué)性、合理性，從而推動(dòng)醫(yī)院快速發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

根據(jù)上述分析可知，統(tǒng)計(jì)檔案是醫(yī)院管理中的重要內(nèi)容，可應(yīng)用到各個(gè)管理層面中，從而整體提高醫(yī)院的管理水平，推動(dòng)醫(yī)院安全、穩(wěn)定地發(fā)展。需要醫(yī)院了解、掌握、運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，全面收集數(shù)據(jù)信息，以保障統(tǒng)計(jì)檔案的真實(shí)性、全面性。同時(shí)，還要做好統(tǒng)計(jì)檔案的開(kāi)發(fā)與利用工作，從而發(fā)揮其綜合應(yīng)用價(jià)值，為我國(guó)醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展提供數(shù)據(jù)保障。

[1]黃昕.探究檔案管理在醫(yī)院管理中的重要地位與作用[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（07）：107.

[2]李娜娜.關(guān)于統(tǒng)計(jì)檔案在醫(yī)院管理中的應(yīng)用探討[J].科技展望，2015，25（12）：186.