黃倩語(yǔ)

一、企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)

（一）組織風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作內(nèi)容在一定程度上會(huì)與企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)的工作存在某些重疊的地方，有些企業(yè)就可能將二者之間的界定模糊化，從而在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中限制了財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)的有效運(yùn)行。在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)過(guò)程中，會(huì)將企業(yè)下屬子公司的財(cái)務(wù)審批等相關(guān)程序集中到共享服務(wù)中心，以重新劃分其財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)職責(zé)，但這樣會(huì)導(dǎo)致子公司的財(cái)務(wù)部門(mén)產(chǎn)生一定的抵觸情緒，可能會(huì)采取一些不當(dāng)措施來(lái)阻礙財(cái)務(wù)共享服務(wù)的真正實(shí)施。另外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心承擔(dān)著管理受托機(jī)構(gòu)相關(guān)財(cái)務(wù)事項(xiàng)的職責(zé)，若組織設(shè)計(jì)不合理、內(nèi)部運(yùn)行效率不佳，就很可能造成共享中心難以運(yùn)行。

（二）流程風(fēng)險(xiǎn)

作為一種新型協(xié)同商務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建與運(yùn)行，需要重新規(guī)劃和設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)以及管理等多個(gè)流程，所以，也會(huì)促使相關(guān)流程目標(biāo)、考核方式以及崗位安排等方面進(jìn)行變革，在此過(guò)程中不可避免地會(huì)遇到各種問(wèn)題。

（三）人員風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)，會(huì)在一定程度上取代部分工作人員的工作，如果對(duì)這部分人員安置方面做不到位，可能會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部工作氛圍造成不良影響，甚至還會(huì)對(duì)企業(yè)形象造成損害。另外，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)初步實(shí)施階段，或者服務(wù)系統(tǒng)更新階段，相關(guān)財(cái)務(wù)、管理以及業(yè)務(wù)人員等可能會(huì)因?qū)W習(xí)不到位而出現(xiàn)能力欠缺的現(xiàn)象。

（四）戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)階段，部分企業(yè)內(nèi)部高層管理者之間在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)方面存在著一些不同的意見(jiàn)。同時(shí)，如果企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)方面缺乏合理的規(guī)劃和論證，就很可能會(huì)將其他企業(yè)的相關(guān)模式及發(fā)展道路照搬過(guò)來(lái)，從而導(dǎo)致其制定的相關(guān)目標(biāo)不具合理性，進(jìn)而浪費(fèi)企業(yè)大量的資源，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)損失慘重。另外，企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)過(guò)程中，如果沒(méi)有科學(xué)梳理和優(yōu)化試點(diǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，就開(kāi)始將其模式大肆推廣，很可能會(huì)出現(xiàn)在加深規(guī)模、范圍以及時(shí)間不到位的情況下就對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行強(qiáng)制性推進(jìn)，從而使企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行產(chǎn)生安全隱患，從而對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)工作造成嚴(yán)重影響。

（五）合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)

在世界經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代，企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)橫跨的區(qū)域范圍很廣，但由于在不同國(guó)家或地區(qū)的相關(guān)法律法規(guī)存在一些差異，同時(shí)有部分企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與稅務(wù)部門(mén)距離很遠(yuǎn)，難以在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通，很可能造成企業(yè)在執(zhí)行稅務(wù)政策方面存在一定的滯后性，也可能使其在解讀相關(guān)稅務(wù)政策時(shí)出現(xiàn)失誤。另外，企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)過(guò)程中，需要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部與外部審計(jì)，由此可能會(huì)出現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)被纂改或丟失等問(wèn)題。

（六）系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)

在企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)初始階段，如果企業(yè)沒(méi)有充分考慮信息化的總體規(guī)劃方面，就可能導(dǎo)致各個(gè)信息系統(tǒng)之間不能實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范對(duì)接，在核對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)也將面對(duì)不小的困難，并進(jìn)一步加大整理數(shù)據(jù)方面的工作量等等。企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)都集中在一起，這些系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)接口的開(kāi)發(fā)難易程度以及企業(yè)對(duì)主數(shù)據(jù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)等方面都會(huì)對(duì)系統(tǒng)集成的效果產(chǎn)生影響。另外，一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)包括有很多信息系統(tǒng)產(chǎn)品，例如影響管理以及網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)等系統(tǒng)，這些產(chǎn)品來(lái)自于不同的廠家，若在選用不當(dāng)?shù)脑?，就?huì)導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不正常甚至不能實(shí)現(xiàn)運(yùn)行。

二、對(duì)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享風(fēng)險(xiǎn)管控措施

（一）提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平

財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程面臨的問(wèn)題主要是系統(tǒng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，所以，在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算之前，企業(yè)一定要合理控制風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，處理方式通常是將會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)敏感度有效提升，要時(shí)刻警惕日常運(yùn)行中出現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)。同時(shí)必須根據(jù)業(yè)務(wù)流程對(duì)產(chǎn)生的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤并予以，以便于在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并迅速解決問(wèn)題。對(duì)于審核方面的工作，企業(yè)要建立健全崗位自查機(jī)制，對(duì)報(bào)表進(jìn)行定期分析，而會(huì)計(jì)管理人員應(yīng)根據(jù)這些問(wèn)題將一些錯(cuò)漏賬找出來(lái)。另外，會(huì)計(jì)管理人員應(yīng)合理評(píng)估各個(gè)國(guó)家的各種不同合規(guī)要求，以尋找明確這些風(fēng)險(xiǎn)的流程。

（二）快速適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)

從流程風(fēng)險(xiǎn)方面來(lái)看，企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的必要前提是要對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)運(yùn)行流程以及業(yè)務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行改革，所以，企業(yè)只需對(duì)當(dāng)前流程采取相關(guān)的改進(jìn)和優(yōu)化措施，就能夠?qū)⒇?cái)務(wù)共享服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)有效減少?，F(xiàn)階段，絕大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式是為了適應(yīng)新產(chǎn)品的需要而形成的，一旦企業(yè)對(duì)需要消費(fèi)者的快消業(yè)務(wù)時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)ERP 設(shè)計(jì)將難以滿足這個(gè)要求。由于具有ERP的處理方法，造成企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織不能在會(huì)計(jì)自身組織形式的基礎(chǔ)上來(lái)設(shè)計(jì)與企業(yè)自身相一致的財(cái)務(wù)流程。所以，企業(yè)化解這些風(fēng)險(xiǎn)，只能從根本上改善業(yè)務(wù)機(jī)制，不斷深化服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，為客戶提供有效的服務(wù)信息，集成電子信息相關(guān)系統(tǒng)，以形成具有實(shí)用價(jià)值的會(huì)計(jì)信息并提供給客戶。財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員應(yīng)對(duì)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)了解，并設(shè)計(jì)出最佳解決方案。同時(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)相關(guān)專業(yè)人員應(yīng)將自己的專業(yè)相關(guān)知識(shí)充分發(fā)揮出來(lái)，積極引導(dǎo)和推進(jìn)方案的具體實(shí)施。

（三）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)規(guī)模，要求會(huì)計(jì)人員要充分發(fā)揮會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)有效降低。但由于部分工作人員沒(méi)有較高的工作積極性，這造成在管理過(guò)程中沒(méi)有良好的用人與選人的循環(huán)模式。所以，企業(yè)要實(shí)施內(nèi)部輪班制度，合理布置各項(xiàng)工作，定期對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)能力表現(xiàn)較好的工作人員進(jìn)行晉升。財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作要求企業(yè)必須建立健全合理的人才選拔機(jī)制，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式資源庫(kù)進(jìn)行有效控制，同時(shí)根據(jù)相關(guān)制度合理安排核心崗位工作人員。在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)前，企業(yè)要對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)組織人員進(jìn)行培訓(xùn)，并從業(yè)務(wù)需要出發(fā)，將成本核算、財(cái)務(wù)偵查以及系統(tǒng)操作等工作定為企業(yè)日常工作內(nèi)容，從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心獲取業(yè)務(wù)發(fā)展的各種需要，同時(shí)培訓(xùn)各個(gè)層次的工作人員。

（四）增強(qiáng)工作財(cái)務(wù)人員的全局意識(shí)

基層會(huì)計(jì)管理人員的全局意識(shí)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性有十分重要影響。企業(yè)應(yīng)針對(duì)這個(gè)方面對(duì)會(huì)計(jì)人員開(kāi)展教育工作，促使其能夠從更高的層次來(lái)看待會(huì)計(jì)核算流程的整體業(yè)務(wù)水平。另外，還要從各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程著手，尋找與內(nèi)部客戶交流的簡(jiǎn)化方式，以提高業(yè)務(wù)工作效率。我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，相關(guān)理念的轉(zhuǎn)變要求企業(yè)必須從新定義會(huì)計(jì)角色，而會(huì)計(jì)人員應(yīng)將自己的身份從過(guò)去的重復(fù)性賬務(wù)處理者轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀纸嵌冗M(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理控制的組織者，以在財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)中，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

（五）建立健全相關(guān)法律保障機(jī)制

財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)企業(yè)建立的相關(guān)環(huán)境進(jìn)行合理調(diào)整，同時(shí)要對(duì)自身存在的相關(guān)財(cái)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)高度重視。由于在一定階段內(nèi)，企業(yè)得到的相關(guān)財(cái)務(wù)成果可能與預(yù)期的目標(biāo)存在一定的差異，從而對(duì)企業(yè)收益狀況造成影響。所以，在進(jìn)行投融資時(shí)，企業(yè)要合理選擇投融資對(duì)象，以防止違法現(xiàn)象的出現(xiàn)，而造成簽約過(guò)程不符合相關(guān)規(guī)范，給企業(yè)帶來(lái)更多的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)就不斷加大法律保障相關(guān)工作的力度，合理設(shè)置相關(guān)法律機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)普法宣傳，以增強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)相關(guān)工作人員的法律意識(shí)。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)的管理與發(fā)展有非常巨大的促進(jìn)作用，企業(yè)高層管理者在看到財(cái)務(wù)共享服務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的預(yù)期效益的同時(shí)，更要重視在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)過(guò)程中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，不斷完善相關(guān)制度，提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的全局意識(shí)，以促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提高，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。（作者單位為海南供銷(xiāo)大集供銷(xiāo)鏈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司陜西分公司）