杜輝 王佼佼

[摘 要] 英語導(dǎo)游是旅游產(chǎn)業(yè)的靈魂，在旅游事業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用。在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境背景下，要認(rèn)識(shí)到英語導(dǎo)游對(duì)推進(jìn)承德國(guó)際化旅游城市建設(shè)的支撐作用，重視培養(yǎng)英語導(dǎo)游復(fù)合型的人才對(duì)服務(wù)承德經(jīng)濟(jì)的重要性。通過重新審視這個(gè)問題，研究培養(yǎng)英語導(dǎo)游的人才培養(yǎng)問題，以期更好地服務(wù)于承德國(guó)際化旅游城市建設(shè)。

[關(guān) 鍵 詞] 英語導(dǎo)游；國(guó)際化旅游城市；支撐作用

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）03-0074-01

導(dǎo)游對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了靈魂的作用，導(dǎo)游的素質(zhì)直接影響旅游者的消費(fèi)行為，影響整個(gè)旅游業(yè)的發(fā)展。英語導(dǎo)游的作用非常巨大，接待的是外國(guó)游客，在外國(guó)游客的消費(fèi)和活動(dòng)直接影響旅游經(jīng)濟(jì)的效益。對(duì)外旅游業(yè)的發(fā)展需要英語導(dǎo)游，而當(dāng)前英語導(dǎo)游培養(yǎng)時(shí)間短，發(fā)展比較不夠成熟，人才的崗位適應(yīng)日期較長(zhǎng)等。因此，承德應(yīng)該努力培養(yǎng)優(yōu)秀的英語導(dǎo)游，加快涉外旅游業(yè)的導(dǎo)游人才的培養(yǎng)步伐。英語導(dǎo)游的培養(yǎng)質(zhì)量直接關(guān)系導(dǎo)游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、旅游業(yè)的發(fā)展等。所以，承德作為國(guó)際化旅游城市建設(shè)中，要加強(qiáng)英語導(dǎo)游建設(shè)。

一、英語導(dǎo)游對(duì)推進(jìn)承德國(guó)際化旅游城市建設(shè)支撐作用

要實(shí)現(xiàn)承德國(guó)際化旅游城市建設(shè)，就要加強(qiáng)英語導(dǎo)游的培養(yǎng)。要實(shí)現(xiàn)英語導(dǎo)游的培養(yǎng)，就要改革實(shí)踐教學(xué)。英語導(dǎo)游的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該放在專業(yè)能力的培養(yǎng)上，教師要加快策略調(diào)整，改進(jìn)教學(xué)策略，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，加重課外活動(dòng)，改進(jìn)考試方案，在進(jìn)行講解的時(shí)候，教師要重視講解知識(shí)，更要重視關(guān)注學(xué)生的英語語言實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生獲得更多英語實(shí)踐的機(jī)會(huì)。高校教師要大力提升英語導(dǎo)游的培養(yǎng)質(zhì)量，重視培養(yǎng)其社會(huì)服務(wù)能力，這樣既符合高校服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，也是高校自身發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。旅游管理專業(yè)的導(dǎo)游將來要從事旅游服務(wù)業(yè)，我們要培養(yǎng)從事實(shí)用技術(shù)的高級(jí)英語人才，這樣能提高旅游業(yè)的服務(wù)管理質(zhì)量，提高國(guó)際化旅游城市的技術(shù)管理質(zhì)量，提高服務(wù)經(jīng)營(yíng)的效益。伴隨著承德國(guó)際化旅游城市建設(shè)的逐步推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)、文化和技術(shù)的發(fā)展，旅游行業(yè)對(duì)英語導(dǎo)游的需求量逐漸增加，國(guó)內(nèi)旅游、境外旅游等都為英語導(dǎo)游的人才培養(yǎng)模式提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)，因此，高校要培養(yǎng)旅游英語高級(jí)人才，承擔(dān)培養(yǎng)英語導(dǎo)游的重任。所以，英語導(dǎo)游對(duì)推進(jìn)承德國(guó)際化旅游城市建設(shè)起到了支撐作用，直接影響承德國(guó)際化旅游城市的發(fā)展。

二、承德國(guó)際化旅游城市建設(shè)對(duì)高校旅游英語實(shí)踐教學(xué)的影響

高校教師要充分利用承德旅游資源的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)承德國(guó)際化旅游城市的可持續(xù)發(fā)展，就要利用教育資源，實(shí)現(xiàn)承德城市和高校英語教學(xué)的對(duì)接和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高校教育教學(xué)和承德國(guó)際化旅游城市建設(shè)的和諧互動(dòng)。怎樣培養(yǎng)出支撐承德國(guó)際化旅游城市建設(shè)的英語導(dǎo)游非常重要，值得我們思考。高校要加強(qiáng)改進(jìn)訓(xùn)練的條件，以承德國(guó)際化旅游城市建設(shè)需要為導(dǎo)向，堅(jiān)持教學(xué)服務(wù)于城市建設(shè)，堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的教育教學(xué)道路，實(shí)現(xiàn)旅游英語教學(xué)的體系的重構(gòu)和優(yōu)化。高校要根據(jù)承德國(guó)際化旅游城市建設(shè)的需要，提高高校的教育改革的程度，實(shí)現(xiàn)英語導(dǎo)游的培養(yǎng)和承德國(guó)際化旅游城市建設(shè)的和諧有序發(fā)展。

三、支撐承德國(guó)際化旅游城市建設(shè)的英語導(dǎo)游的培養(yǎng)趨勢(shì)和培養(yǎng)策略

（一）英語導(dǎo)游的考核系統(tǒng)的完善和發(fā)展

在實(shí)施英語導(dǎo)游資格證書考核的過程中，應(yīng)該增加口試的環(huán)節(jié)，考生不能僅限于對(duì)景點(diǎn)的外語解說詞進(jìn)行背誦，還應(yīng)該將自由演講加入其中，對(duì)文化景點(diǎn)和歷史蘊(yùn)含進(jìn)行深度挖掘。

（二）加強(qiáng)對(duì)英語導(dǎo)游的培訓(xùn)

旅游行政部門要對(duì)緊缺的英語導(dǎo)游加強(qiáng)培養(yǎng)和培訓(xùn)，根據(jù)入境旅游的接待情況和當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展情況，調(diào)查英語導(dǎo)游隊(duì)伍的現(xiàn)狀，制訂英語導(dǎo)游的培訓(xùn)計(jì)劃，爭(zhēng)取使英語導(dǎo)游的結(jié)構(gòu)更加合理，滿足承德國(guó)際化旅游城市建設(shè)的需求。政府要對(duì)英語導(dǎo)游進(jìn)行政策激勵(lì)，讓英語導(dǎo)游在短期內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、進(jìn)修等形式，讓英語導(dǎo)游掌握多種語種，培養(yǎng)多語種的導(dǎo)游人才，保持旅游業(yè)的興旺發(fā)展。

（三）不斷完善英語導(dǎo)游的培訓(xùn)制度

導(dǎo)游隊(duì)伍素質(zhì)要不斷提高，導(dǎo)游的資格考試要加以完善和改進(jìn)，加強(qiáng)英語導(dǎo)游的業(yè)務(wù)能力的考核。政府要提高導(dǎo)游的門檻，對(duì)導(dǎo)游的學(xué)歷要求提高，國(guó)家要規(guī)范英語導(dǎo)游的條件，學(xué)歷應(yīng)該為大專以上，英語專業(yè)畢業(yè)或者英語達(dá)到何種級(jí)別以上。然后，英語導(dǎo)游要接受旅游管理中心和旅行社的機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，讓英語導(dǎo)游的實(shí)用技能不斷提高，提高導(dǎo)游的隊(duì)伍素質(zhì)。政府要加強(qiáng)英語導(dǎo)游的崗前培訓(xùn)，通過優(yōu)秀的導(dǎo)游和專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)，提高英語導(dǎo)游的服務(wù)技能，并對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真的考核，提高英語導(dǎo)游的綜合素質(zhì)。

（四）提高英語導(dǎo)游培養(yǎng)的質(zhì)量

英語導(dǎo)游要運(yùn)用準(zhǔn)確流利的語言和游客進(jìn)行景點(diǎn)的講解。教師要提高英語導(dǎo)游的實(shí)用能力，提高英語的表達(dá)能力，增加英語導(dǎo)游的流利性。此外，還要強(qiáng)化英語導(dǎo)游的職業(yè)道德教育，加強(qiáng)英語導(dǎo)游的愛祖國(guó)愛家鄉(xiāng)的教育，建立一支思想政治優(yōu)良、業(yè)務(wù)能力精湛的英語導(dǎo)游隊(duì)伍，為承德國(guó)際化旅游城市建設(shè)發(fā)揮支撐的作用。高校要實(shí)現(xiàn)校企合作，就要選擇專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、政治素質(zhì)優(yōu)良、動(dòng)手能力強(qiáng)的英語導(dǎo)游，讓校企合作模式逐漸推進(jìn)，提高英語導(dǎo)游的崗位適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)英語導(dǎo)游的素質(zhì)提高。

總之，在承德國(guó)際化旅游城市建設(shè)進(jìn)程中，英語導(dǎo)游要加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，長(zhǎng)期而持久地提高自己的英語綜合能力。英語導(dǎo)游要支撐承德國(guó)際化旅游城市建設(shè)，成為國(guó)際化溝通的紐帶和橋梁，實(shí)現(xiàn)旅游的游客的跨文化交流。

參考文獻(xiàn)：

王薇，武瑞營(yíng).承德市外語導(dǎo)游員培訓(xùn)策略研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006（23）：301-302.