王莉

[摘 要] 《商務(wù)網(wǎng)站美工實(shí)訓(xùn)》課程是電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)核心課程，旨在培養(yǎng)電子商務(wù)行業(yè)美工人才。經(jīng)企業(yè)走訪調(diào)研、畢業(yè)生反饋發(fā)現(xiàn)，絕大部分學(xué)生往往需要企業(yè)進(jìn)行一段時(shí)間的培訓(xùn)，才可承擔(dān)具體美工工作任務(wù)，不能實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力和崗位職能的零對(duì)接，這一現(xiàn)象暴露了目前課程教學(xué)不能實(shí)現(xiàn)和企業(yè)崗位的零對(duì)接的問題。因此，基于企業(yè)崗位研究課程改革是必要而迫切的。

[關(guān) 鍵 詞] 課程改革；校企對(duì)接；電子商務(wù)

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）06-0064-02

一、前言

如今電子商務(wù)已經(jīng)完全融入人們的生活，區(qū)別于傳統(tǒng)商務(wù)過程中，消費(fèi)者與商家以及產(chǎn)品的面對(duì)面接觸，電子商務(wù)活動(dòng)中，雙方僅僅憑借網(wǎng)站或者網(wǎng)店的平臺(tái)進(jìn)行溝通，網(wǎng)站界面、網(wǎng)店裝修、商品圖片等視覺介質(zhì)質(zhì)量的好壞直接影響商家與產(chǎn)品是否能夠脫穎而出。隨著互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端的發(fā)展，電子商務(wù)又迎來了一次噴井式的發(fā)展和變革，美工的能力成為電商企業(yè)是否能夠成功的巨大競爭力。所謂“美工”，是指對(duì)網(wǎng)店、網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行美化的工作者，主要工作職能包括網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)與美化、網(wǎng)店裝修、優(yōu)化商品圖片等。圍繞網(wǎng)站美工、網(wǎng)店美工的崗位技能，我教研室制定打造了以《商務(wù)網(wǎng)站美工實(shí)訓(xùn)》為基礎(chǔ)的電子商務(wù)技能知識(shí)體系，旨在培養(yǎng)電子商務(wù)行業(yè)美工人才。

二、課程改革目的

現(xiàn)階段，職業(yè)教育的主題是改革與發(fā)展，而在辦學(xué)過程中，課程是教育教學(xué)的最基本單元，它直接影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此，研究課程改革，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)技能的獲得是十分必要的。

《商務(wù)網(wǎng)站美工實(shí)訓(xùn)》課程是我院電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)核心課程，學(xué)生通過該課程的學(xué)習(xí)能夠掌握Photoshop軟件的具體操作方法，習(xí)得商品E化的思路與能力。然而，經(jīng)企業(yè)走訪調(diào)研、畢業(yè)生反饋發(fā)現(xiàn)，絕大部分學(xué)生往往需要企業(yè)進(jìn)行一段時(shí)間的培訓(xùn)，才可承擔(dān)具體的美工工作任務(wù)，不能實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力和崗位職能的零對(duì)接，這一現(xiàn)象說明了本課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)與企業(yè)實(shí)際崗位需求存在一定的差距。如何培養(yǎng)出電子商務(wù)行業(yè)美工崗位需要的，并能快速上手的電子商務(wù)美工人才，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)與企業(yè)崗位零對(duì)接，需要專業(yè)課教師從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)方法等方面積極思考課程改革與實(shí)踐。

三、課程改革問題與方向

研究資料發(fā)現(xiàn)，對(duì)于現(xiàn)代職業(yè)教育課程模式的運(yùn)作，國外走在了教育的前列，如被譽(yù)為德國職業(yè)教育秘密武器的“雙元制”課程模式、加拿大CBE（Competency Based Education）課程模式、國際勞工組織模塊式訓(xùn)練模式MES（Modules of Employable Skill）課程模式等，這些先進(jìn)實(shí)用的課程模式無一不體現(xiàn)了“學(xué)用一體”的基本內(nèi)涵。近年來，國內(nèi)的眾多高職院校也在積極研究并借鑒國外的課程模式，各種學(xué)術(shù)研究資料表明很多高職院校都在通過各種方法改進(jìn)專業(yè)課程教學(xué)，涌現(xiàn)出了一批行之有效的、以“教、學(xué)、做一體化”為引導(dǎo)的教學(xué)方法，如由教師創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生面臨一個(gè)需要解決的現(xiàn)實(shí)問題，然后教師引導(dǎo)學(xué)生思考問題，搜集資料，主動(dòng)尋求解決問題的方案，并通過效果評(píng)價(jià)指導(dǎo)完善解決方案及過程的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法；錄制相應(yīng)的操作視頻，參照練習(xí)技能操作，積極應(yīng)用多媒體進(jìn)行教學(xué)的直觀演示法；利用互聯(lián)網(wǎng)，引入微課、慕課、云班課等手段的信息化教學(xué)法等。如此方法在一定程度上調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高了課堂效率，但是，并沒有從根本上解決課程教學(xué)和企業(yè)崗位的對(duì)接問題，而且受觸動(dòng)的往往只是一部分學(xué)生。想要全部的學(xué)生因?yàn)檎n程改革受益，那么課程改革就要從所有學(xué)生的問題出發(fā)，針對(duì)普遍性的和差異性的問題，思考解決方法，制訂課程改革方案，并在課程實(shí)踐的過程中不斷修正和完善方案。

（一）存在問題

通過數(shù)年的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以及和學(xué)生的交流發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中主要存在以下問題：

1.對(duì)專業(yè)缺乏興趣

在和學(xué)生的隨機(jī)聊天過程中發(fā)現(xiàn)，有一部分學(xué)生缺乏對(duì)專業(yè)的基本認(rèn)知和認(rèn)可，他們往往簡單地認(rèn)為電子商務(wù)就是淘寶，畢業(yè)之后專業(yè)對(duì)口就只能是開網(wǎng)店，并非出于興趣選擇該專業(yè)，甚至畢業(yè)后從事與專業(yè)相關(guān)工作的期望值很低，對(duì)專業(yè)本身缺乏認(rèn)可直接導(dǎo)致他們對(duì)專業(yè)課程不重視，上課效率低下。

2.對(duì)自身缺乏自信，對(duì)任務(wù)缺少耐心

高職院校的學(xué)生大部分在之前的學(xué)習(xí)階段，學(xué)業(yè)方面的表現(xiàn)并不突出，課堂習(xí)慣性地不敢回答問題，不愿意表達(dá)自己的想法，面對(duì)任務(wù)存在畏難情緒，淺嘗輒止，尤其在分組訓(xùn)練過程中，“搭順風(fēng)車”現(xiàn)象較為嚴(yán)重。

3.缺少創(chuàng)新

做任務(wù)依葫蘆畫瓢，復(fù)制完成老師的操作，滿足于依照步驟完成課本上的案例效果，甚至參數(shù)設(shè)置完全按照課本提示，參數(shù)的屬性、參數(shù)數(shù)值大小對(duì)效果的影響完全不加思考，如此直接導(dǎo)致后期參加工作實(shí)踐時(shí)，無從下手。

4.個(gè)體差異

學(xué)生個(gè)體差異性較大，表現(xiàn)為學(xué)生之間學(xué)習(xí)能力的差異、審美能力的差異以及動(dòng)手能力的差異，直接導(dǎo)致教師課堂任務(wù)布置與分配的問題，影響課堂效率。

（二）改革方向

《商務(wù)網(wǎng)站美工實(shí)訓(xùn)》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，在課程改革的過程中，充分考慮學(xué)生學(xué)習(xí)過程中存在的以上幾點(diǎn)問題，結(jié)合課程本身的特性，從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行改革嘗試：

首先，充分重視專業(yè)認(rèn)知教育，將職業(yè)規(guī)劃教育貫穿學(xué)生整個(gè)高職階段，在學(xué)生接觸專業(yè)課程的學(xué)習(xí)之前，邀請(qǐng)知名電商企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人入校宣講，并安排學(xué)生進(jìn)電商企業(yè)體驗(yàn)工作氛圍，通過舉辦“引進(jìn)來，走出去”的系列活動(dòng)，讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)以及今后的就業(yè)方向有大致的了解，在此基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生梳理工作崗位技能點(diǎn)，結(jié)合專業(yè)課程特點(diǎn)，理清學(xué)習(xí)脈絡(luò)。以電子商務(wù)行業(yè)美工崗位為例，學(xué)生需要充分重視以《商務(wù)網(wǎng)站美工實(shí)訓(xùn)》為基礎(chǔ)的專業(yè)課程體系的學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)并掌握?qǐng)D片處理基本技能開始，逐步學(xué)習(xí)并擁有優(yōu)化商品圖片、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)與美化、活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)與美化等工作技能。同時(shí)，作為專業(yè)課的教師，也應(yīng)該積極深入企業(yè)一線，了解美工崗位的職能需求與技能要求，以此為基礎(chǔ)，修訂課程標(biāo)準(zhǔn)，并在教學(xué)環(huán)節(jié)中，適時(shí)引入實(shí)際工作案例，啟發(fā)并引導(dǎo)學(xué)生完成工作任務(wù)，并加入企業(yè)考核環(huán)節(jié)，為實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)與企業(yè)崗位的零對(duì)接做好準(zhǔn)備。目前，針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)市場對(duì)于應(yīng)用型美工人才的渴求現(xiàn)狀，我系電子商務(wù)教研室成立了“電子商務(wù)美工工作室”，以已經(jīng)學(xué)習(xí)了包括《商務(wù)網(wǎng)站美工實(shí)訓(xùn)》等課程在內(nèi)的若干專業(yè)課程、初步掌握了相關(guān)技能的大二學(xué)生為主力，鼓勵(lì)正在學(xué)習(xí)相關(guān)課程的大一學(xué)生參與，由相對(duì)較有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的大三學(xué)生帶領(lǐng)，承接企業(yè)的產(chǎn)品宣傳、商品E化、網(wǎng)店裝修等工作，在有償報(bào)酬、工作機(jī)遇的刺激下，工作室各小組積極參與并互動(dòng)，形成良性的競爭環(huán)境。和各企業(yè)的合作，也為課堂提供了一線的素材，并且在課堂中引入“學(xué)長學(xué)姐來講課”環(huán)節(jié)，也大大吸引了學(xué)生的注意力。

其次，和學(xué)生交流發(fā)現(xiàn)，大部分課堂上不活躍發(fā)言的學(xué)生，其實(shí)并不排斥私下的文字交流，因此，教師可以借助于網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)以及互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，在課前發(fā)布相關(guān)討論，積極與學(xué)生交流，征集學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)，從關(guān)注點(diǎn)切入，進(jìn)行課堂重點(diǎn)、難點(diǎn)教學(xué)。另外，由于《商務(wù)網(wǎng)站美工實(shí)訓(xùn)》是一門技能基礎(chǔ)課，其中涉及眾多圖片處理技能點(diǎn)，知識(shí)點(diǎn)比較瑣碎，教師要注重挖掘任務(wù)之間的可連續(xù)性，幫助學(xué)生有效形成知識(shí)鏈，可結(jié)合多媒體手段，將操作重點(diǎn)、難點(diǎn)錄制成小視頻，分享給學(xué)生，方便學(xué)生隨時(shí)觀摩，鞏固技能。另外，針對(duì)學(xué)生耐心不足、缺乏自信的問題，可以考慮加入“美工的日常”環(huán)節(jié)，以實(shí)地參觀、現(xiàn)場宣講或者錄制視頻的方式，邀請(qǐng)企業(yè)資深美工分享美工工作的日常，重點(diǎn)分享美工人員接到某個(gè)具體工作任務(wù)后的工作流程以及為了完成這一工作任務(wù)需要付出的時(shí)間和精力，將一部分企業(yè)培訓(xùn)理念引進(jìn)課堂的同時(shí)，通過設(shè)置一系列連續(xù)的任務(wù)讓學(xué)生深刻體會(huì)到，任何任務(wù)從開始到完成都不是一蹴而就的，即使是資深的專業(yè)人士，也需要投入大量的時(shí)間和精力，以此為契機(jī)培養(yǎng)學(xué)生的耐心；同時(shí)，在攻克一個(gè)個(gè)子任務(wù)的過程中，學(xué)生可以清晰地看到作品的一步步蛻變，獲得成就感，從而一步步增強(qiáng)自信。更重要的是，通過一個(gè)個(gè)小的任務(wù)分解，啟發(fā)學(xué)生完成工作任務(wù)的思路，為今后就業(yè)完成實(shí)際工作內(nèi)容打下基礎(chǔ)。

再次，將原本課堂講解教材案例的環(huán)節(jié)重新設(shè)定。由于大多數(shù)學(xué)生依賴于教材中的操作步驟，課堂任務(wù)分析環(huán)節(jié)形同虛設(shè)，由于缺乏主動(dòng)分析與思考的過程，一旦脫離了教材的設(shè)定，即使面對(duì)相似的案例任務(wù)也無從下手。鑒于這種情況，將教材案例轉(zhuǎn)移到課前和線上完成，在課前將任務(wù)發(fā)布到每一位學(xué)生，依托于網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)，為學(xué)生提供操作指南和素材，學(xué)生首先通過自主學(xué)習(xí)，盡自己所能完成任務(wù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將成果展示給老師。課堂上，由老師進(jìn)行集中答疑，并進(jìn)行操作重點(diǎn)和難點(diǎn)的演示指導(dǎo)；另外，契合知識(shí)點(diǎn)，引入實(shí)際工作案例，進(jìn)行課堂拓展訓(xùn)練，在此過程中，基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生可以進(jìn)行教材案例的鞏固性操作，由此開展課堂的差異化教學(xué)。

最后，抓住當(dāng)前學(xué)生追求個(gè)性的性格特點(diǎn)，在課堂上結(jié)合知識(shí)點(diǎn)，恰當(dāng)引入“惡搞”“表情包”等環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)生靈感，展開頭腦風(fēng)暴，開拓設(shè)計(jì)思維，課后鼓勵(lì)學(xué)生自取素材，進(jìn)行創(chuàng)意性的處理，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到技能的實(shí)用性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。

四、結(jié)束語

電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展日新月異，用戶的審美要求與時(shí)俱進(jìn)，美工的審美和工作能力也應(yīng)與之匹配，由于每一屆學(xué)生的能力以及個(gè)性特點(diǎn)各不相同，對(duì)專業(yè)課教師來說，課程改革是一個(gè)必須長期堅(jiān)持的必要工作任務(wù)，任重道遠(yuǎn)！

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