【摘要】智能電網(wǎng)體系構(gòu)建，對(duì)提升電力供應(yīng)穩(wěn)定性具有重要影響，電力營(yíng)銷必須根據(jù)電網(wǎng)智能化建設(shè)需求做出深化改革。本文將以智能電網(wǎng)背景下電力營(yíng)銷改革為核心，對(duì)智能電網(wǎng)背景下電力營(yíng)銷改革重要性、實(shí)際問(wèn)題及解決方案等做逐一分析，為智能電網(wǎng)電力營(yíng)銷改革實(shí)施提供理論性參考建議。

【關(guān)鍵詞】智能電網(wǎng)；背景；電力營(yíng)銷；改革

智能電網(wǎng)發(fā)展應(yīng)用，是我國(guó)公共能源應(yīng)用自動(dòng)化管理的重要體現(xiàn)。隨著智能化技術(shù)應(yīng)用體系的逐步完善，智能電網(wǎng)發(fā)展環(huán)境下的電力營(yíng)銷工作改革勢(shì)在必行，是電力營(yíng)銷工作，適應(yīng)電力系統(tǒng)發(fā)展智能化管理的關(guān)鍵所在，也是提高電力營(yíng)銷工作環(huán)境適應(yīng)性的有效途徑，對(duì)夯實(shí)電力營(yíng)銷基礎(chǔ)、解決電力營(yíng)銷突出矛盾問(wèn)題等，均具有重要意義。

一、智能電網(wǎng)背景下電力營(yíng)銷改革的重要性

傳統(tǒng)意義上的電網(wǎng)營(yíng)銷，對(duì)人力資源依賴性較高，不同的營(yíng)銷體系建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)及內(nèi)部人員構(gòu)成等，均可對(duì)電力營(yíng)銷工作產(chǎn)生不可控的非固定性因素影響。而智能電網(wǎng)體系建設(shè)的電力營(yíng)銷，則無(wú)需額外的進(jìn)行人工干預(yù)，通過(guò)信息化設(shè)備操作，即可實(shí)現(xiàn)多環(huán)境、多條件、多方面電力營(yíng)銷工作，大幅降低人力成本開(kāi)銷。同時(shí)提高電力營(yíng)銷效率，解決電力營(yíng)銷與業(yè)務(wù)監(jiān)管方面的矛盾問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷的一體化管理，為電力營(yíng)銷的科學(xué)化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此，電力營(yíng)銷改革至關(guān)重要，必須以智能電網(wǎng)建設(shè)為核心，對(duì)部分關(guān)鍵性電力營(yíng)銷內(nèi)容做合理規(guī)劃布局，使電力營(yíng)銷能依托于信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，而邁向高速化發(fā)展。

二、智能電網(wǎng)背景下電力營(yíng)銷改革面臨的實(shí)際問(wèn)題

（一）智能化技術(shù)應(yīng)用人力資源不足

現(xiàn)代智能電網(wǎng)建設(shè)應(yīng)用，涉及的專業(yè)化內(nèi)容繁復(fù)，需由專業(yè)技術(shù)人員做定期的技術(shù)維護(hù)，以保障智能化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。由于智能電網(wǎng)管理工作量較大，現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量通常難以滿足智能電網(wǎng)發(fā)展的體系化需求，尤其是電力營(yíng)銷部門(mén)，相關(guān)從業(yè)人員對(duì)智能化技術(shù)的了解并不深入，未能形成體系化智能管理模式，營(yíng)銷仍采用智能化與人工化相結(jié)合的方法開(kāi)展工作，難以全面地實(shí)現(xiàn)智能化營(yíng)銷管控，營(yíng)銷工作效率相比于預(yù)期規(guī)劃略有不足。

（二）智能化技術(shù)營(yíng)銷管理方式落后

傳統(tǒng)電力營(yíng)銷方式雖具備靈活多變的特點(diǎn)，但同樣需要承擔(dān)較大的人為因素風(fēng)險(xiǎn)，智能化技術(shù)在電力營(yíng)銷方面的有效運(yùn)用，可以進(jìn)一步規(guī)避人為因素風(fēng)險(xiǎn)，降低電力營(yíng)銷管理難度，為電力營(yíng)銷的順利開(kāi)展提供切實(shí)的技術(shù)幫助與支持。受電力營(yíng)銷體系構(gòu)架影響，部分地區(qū)電力企業(yè)智能化營(yíng)銷尚未與智能化技術(shù)做充分融合，關(guān)鍵性營(yíng)銷工作內(nèi)容仍需采用人工執(zhí)行方案，對(duì)智能化技術(shù)的運(yùn)用并不徹底，同時(shí)也未能及時(shí)地根據(jù)智能化技術(shù)特征，對(duì)電力營(yíng)銷方式做及時(shí)更新，使智能化技術(shù)在電力營(yíng)銷方面形同虛設(shè)。

三、智能電網(wǎng)背景下電力營(yíng)銷改革策略

（一）引入專業(yè)化技術(shù)人才，加強(qiáng)技術(shù)管理

智能化技術(shù)人才引入，是智能電網(wǎng)電力營(yíng)銷的關(guān)鍵所在。首先，要保障智能化技術(shù)人才的基本薪資待遇，保障基本的物質(zhì)工作需求。其次，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的專業(yè)技術(shù)從業(yè)環(huán)境，提高崗位工作綜合能力，確保其可以在智能技術(shù)崗位上，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)。最后，要重視電力企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，定期開(kāi)展專業(yè)技術(shù)考核，對(duì)未能通過(guò)考核的技術(shù)人員，應(yīng)及時(shí)地予以專業(yè)教育幫助，從根本上提高營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員的技術(shù)素質(zhì)，為智能電網(wǎng)電力營(yíng)銷發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

（二）創(chuàng)新信息化營(yíng)銷模式，提升業(yè)務(wù)范圍

信息化營(yíng)銷模式，將是未來(lái)階段電力營(yíng)銷工作開(kāi)展的主要趨勢(shì)，對(duì)此，電力營(yíng)銷企業(yè)，要盡可能地利用信息化優(yōu)勢(shì)，提高業(yè)務(wù)涉及范疇，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，為客戶提供更為豐富的電力營(yíng)銷服務(wù)，并根據(jù)客戶需求，制定具有前瞻性的電力管理服務(wù)，通過(guò)營(yíng)銷平臺(tái)實(shí)現(xiàn)客戶與專業(yè)技術(shù)人員的有效對(duì)接。另外，對(duì)信息化營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，應(yīng)隨市場(chǎng)變化也不斷做出改進(jìn)優(yōu)化，避免采用一勞永逸的營(yíng)銷管理方式，進(jìn)而保證智能電網(wǎng)電力營(yíng)銷發(fā)展的與時(shí)俱進(jìn)。

（三）加強(qiáng)智能電網(wǎng)營(yíng)銷管理，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷管理

智能電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展環(huán)境的電力營(yíng)銷工作，必須面向自動(dòng)化管理做深入的資源整合，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理一體化作業(yè)的同時(shí)，提高營(yíng)銷管理的自動(dòng)化水平，降低營(yíng)銷監(jiān)管的人力資源成本，將自動(dòng)化營(yíng)銷管理，電力營(yíng)銷規(guī)范化開(kāi)展的有力支撐，通過(guò)智能化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷過(guò)程、操作流程等內(nèi)容的實(shí)時(shí)監(jiān)控，并可及時(shí)地將電力營(yíng)銷中遇到的實(shí)際問(wèn)題做迅速反饋，進(jìn)一步杜絕信息化發(fā)展下的電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，提升智能技術(shù)支持應(yīng)用有效性，為智能電網(wǎng)發(fā)展環(huán)境的電力營(yíng)銷工作營(yíng)造良好的工作氛圍。

四、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)智能電網(wǎng)環(huán)境下的電力營(yíng)銷體系建設(shè)趨于完善，但部分關(guān)鍵性營(yíng)銷工作內(nèi)容，需要根據(jù)智能電網(wǎng)發(fā)展需求做進(jìn)一步調(diào)整，以便有效地適應(yīng)多種智能電網(wǎng)發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)智能電網(wǎng)建設(shè)的多元化發(fā)展，提高電力營(yíng)銷綜合水平，使電力營(yíng)銷工作更符合智能電網(wǎng)建設(shè)需要，通過(guò)電力營(yíng)銷改革，為電力系統(tǒng)智能化建設(shè)發(fā)展提供多方面的支持與幫助。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：尚軍（1976.10—），男，專科，助理工程師，研究方向：智能電網(wǎng)背景下電力營(yíng)銷改革。