【摘要】智能電網體系構建，對提升電力供應穩(wěn)定性具有重要影響，電力營銷必須根據(jù)電網智能化建設需求做出深化改革。本文將以智能電網背景下電力營銷改革為核心，對智能電網背景下電力營銷改革重要性、實際問題及解決方案等做逐一分析，為智能電網電力營銷改革實施提供理論性參考建議。

【關鍵詞】智能電網；背景；電力營銷；改革

智能電網發(fā)展應用，是我國公共能源應用自動化管理的重要體現(xiàn)。隨著智能化技術應用體系的逐步完善，智能電網發(fā)展環(huán)境下的電力營銷工作改革勢在必行，是電力營銷工作，適應電力系統(tǒng)發(fā)展智能化管理的關鍵所在，也是提高電力營銷工作環(huán)境適應性的有效途徑，對夯實電力營銷基礎、解決電力營銷突出矛盾問題等，均具有重要意義。

一、智能電網背景下電力營銷改革的重要性

傳統(tǒng)意義上的電網營銷，對人力資源依賴性較高，不同的營銷體系建設、組織結構及內部人員構成等，均可對電力營銷工作產生不可控的非固定性因素影響。而智能電網體系建設的電力營銷，則無需額外的進行人工干預，通過信息化設備操作，即可實現(xiàn)多環(huán)境、多條件、多方面電力營銷工作，大幅降低人力成本開銷。同時提高電力營銷效率，解決電力營銷與業(yè)務監(jiān)管方面的矛盾問題，實現(xiàn)電力營銷的一體化管理，為電力營銷的科學化發(fā)展奠定堅實基礎。因此，電力營銷改革至關重要，必須以智能電網建設為核心，對部分關鍵性電力營銷內容做合理規(guī)劃布局，使電力營銷能依托于信息網絡建設，而邁向高速化發(fā)展。

二、智能電網背景下電力營銷改革面臨的實際問題

（一）智能化技術應用人力資源不足

現(xiàn)代智能電網建設應用，涉及的專業(yè)化內容繁復，需由專業(yè)技術人員做定期的技術維護，以保障智能化系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。由于智能電網管理工作量較大，現(xiàn)有的專業(yè)技術人員數(shù)量通常難以滿足智能電網發(fā)展的體系化需求，尤其是電力營銷部門，相關從業(yè)人員對智能化技術的了解并不深入，未能形成體系化智能管理模式，營銷仍采用智能化與人工化相結合的方法開展工作，難以全面地實現(xiàn)智能化營銷管控，營銷工作效率相比于預期規(guī)劃略有不足。

（二）智能化技術營銷管理方式落后

傳統(tǒng)電力營銷方式雖具備靈活多變的特點，但同樣需要承擔較大的人為因素風險，智能化技術在電力營銷方面的有效運用，可以進一步規(guī)避人為因素風險，降低電力營銷管理難度，為電力營銷的順利開展提供切實的技術幫助與支持。受電力營銷體系構架影響，部分地區(qū)電力企業(yè)智能化營銷尚未與智能化技術做充分融合，關鍵性營銷工作內容仍需采用人工執(zhí)行方案，對智能化技術的運用并不徹底，同時也未能及時地根據(jù)智能化技術特征，對電力營銷方式做及時更新，使智能化技術在電力營銷方面形同虛設。

三、智能電網背景下電力營銷改革策略

（一）引入專業(yè)化技術人才，加強技術管理

智能化技術人才引入，是智能電網電力營銷的關鍵所在。首先，要保障智能化技術人才的基本薪資待遇，保障基本的物質工作需求。其次，要創(chuàng)設良好的專業(yè)技術從業(yè)環(huán)境，提高崗位工作綜合能力，確保其可以在智能技術崗位上，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢。最后，要重視電力企業(yè)內部培訓，定期開展專業(yè)技術考核，對未能通過考核的技術人員，應及時地予以專業(yè)教育幫助，從根本上提高營銷業(yè)務人員的技術素質，為智能電網電力營銷發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

（二）創(chuàng)新信息化營銷模式，提升業(yè)務范圍

信息化營銷模式，將是未來階段電力營銷工作開展的主要趨勢，對此，電力營銷企業(yè)，要盡可能地利用信息化優(yōu)勢，提高業(yè)務涉及范疇，運用網絡信息平臺，為客戶提供更為豐富的電力營銷服務，并根據(jù)客戶需求，制定具有前瞻性的電力管理服務，通過營銷平臺實現(xiàn)客戶與專業(yè)技術人員的有效對接。另外，對信息化營銷模式的創(chuàng)新，應隨市場變化也不斷做出改進優(yōu)化，避免采用一勞永逸的營銷管理方式，進而保證智能電網電力營銷發(fā)展的與時俱進。

（三）加強智能電網營銷管理，實現(xiàn)自動化營銷管理

智能電網建設發(fā)展環(huán)境的電力營銷工作，必須面向自動化管理做深入的資源整合，實現(xiàn)營銷管理一體化作業(yè)的同時，提高營銷管理的自動化水平，降低營銷監(jiān)管的人力資源成本，將自動化營銷管理，電力營銷規(guī)范化開展的有力支撐，通過智能化技術，實現(xiàn)對營銷過程、操作流程等內容的實時監(jiān)控，并可及時地將電力營銷中遇到的實際問題做迅速反饋，進一步杜絕信息化發(fā)展下的電力營銷風險，提升智能技術支持應用有效性，為智能電網發(fā)展環(huán)境的電力營銷工作營造良好的工作氛圍。

四、結語

我國智能電網環(huán)境下的電力營銷體系建設趨于完善，但部分關鍵性營銷工作內容，需要根據(jù)智能電網發(fā)展需求做進一步調整，以便有效地適應多種智能電網發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)智能電網建設的多元化發(fā)展，提高電力營銷綜合水平，使電力營銷工作更符合智能電網建設需要，通過電力營銷改革，為電力系統(tǒng)智能化建設發(fā)展提供多方面的支持與幫助。

參考文獻

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作者簡介：尚軍（1976.10—），男，?？疲砉こ處?，研究方向：智能電網背景下電力營銷改革。