【摘要】本文構(gòu)建了一種基于信息化技術(shù)的家?；ヂ?lián)學(xué)生管理模式，并于入學(xué)教育、日常管理、學(xué)生資助、就業(yè)工作等不同的學(xué)生管理階段進(jìn)行實(shí)踐。通過該模式的實(shí)踐，有效增強(qiáng)了學(xué)生管理的效率，提升了學(xué)生的上進(jìn)心和自律性，擴(kuò)大了學(xué)校的社會影響力，取得了良好的效果。

【關(guān)鍵詞】信息化；家?；ヂ?lián)；學(xué)生管理

高校學(xué)生管理一直以來都是一項(xiàng)任務(wù)重、事物雜、責(zé)任大的工作。隨著社會、經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，大量的新事物、新觀念不斷涌現(xiàn)，又使得學(xué)生管理工作出現(xiàn)了諸如網(wǎng)貸、電信詐騙等新問題，給廣大輔導(dǎo)員和學(xué)生工作者提出了更大的挑戰(zhàn)。因此，改變傳統(tǒng)的只依靠學(xué)校進(jìn)行學(xué)生管理的模式，引入學(xué)生家庭的力量，建立一種家?；ヂ?lián)的學(xué)生管理模式迫在眉睫。以往，巨大的交互成本限制了家?；ヂ?lián)的廣泛性和持續(xù)性，而在信息化技術(shù)飛速發(fā)展的今天，借用信息化通信手段，使得家校互聯(lián)學(xué)生管理模式的實(shí)施與推廣變得更加容易。

一、家?；ヂ?lián)學(xué)生管理模式的構(gòu)建思路

（一）信息化平臺的選用

工欲善其事，必先利其器。家?；ヂ?lián)學(xué)生管理模式想要構(gòu)建成功，首先就是要選擇一個(gè)適宜的信息化平臺，為后期的踐行提供有力的支持。信息化平臺的選擇要綜合考慮其功能性和普及程度，選擇一個(gè)既功能豐富能夠承擔(dān)起學(xué)生管理和家校互聯(lián)任務(wù)，又能夠?yàn)閺V大家長、學(xué)生所普遍接受和經(jīng)常使用的信息化平臺。

微信、QQ等信息化平臺雖然普及度很高，但是在功能上偏重于社交，不足以支撐日常學(xué)生管理活動，雖然可以通過一些公眾號的功能來彌補(bǔ)，但又會增加推廣的難度。對于一些專門的學(xué)生管理軟件，雖然其功能上是為學(xué)生管理服務(wù)，但是推廣難度較大，且軟件購置成本較高。經(jīng)過比對篩選，本研究選擇了一個(gè)信息化教學(xué)平臺“藍(lán)墨云班課”作為依托來進(jìn)行家?；ヂ?lián)學(xué)生管理模式的構(gòu)建。一方面是因?yàn)?，隨著我校近年來信息化教學(xué)的普及，“藍(lán)墨云班課”已經(jīng)被學(xué)生廣泛應(yīng)用，將其用于學(xué)生管理的話，只需進(jìn)行家長端的推廣，大大減小了推廣難度。另一方面，教學(xué)與學(xué)生管理不乏相通之處，“藍(lán)墨云班課”雖是為教學(xué)設(shè)計(jì)，但是其中的很多功能，如信息查閱狀態(tài)顯示、調(diào)查問卷、學(xué)生互評、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)等，均可直接應(yīng)用于家?；ヂ?lián)和學(xué)生管理工作中，且該平臺完全免費(fèi)，降低了使用難度和成本。

（二）家校互聯(lián)的初步建立

家校互聯(lián)學(xué)生管理模式的開端就是建立輔導(dǎo)員與學(xué)生家長的長效聯(lián)系機(jī)制，這種聯(lián)系建立的最佳時(shí)機(jī)是新生入學(xué)伊始。許多家長會送學(xué)生入學(xué)，這就使得輔導(dǎo)員有了更多面對面同家長交流的機(jī)會，而此時(shí)的家長和學(xué)生對學(xué)校的一切都還很陌生，更樂于交流，且溝通過程中不帶任何目的性，信息更真實(shí)可信。借此機(jī)會，初步了解學(xué)生及其家庭基本情況，建立同家長的初步聯(lián)系，同時(shí)進(jìn)行信息化平臺“藍(lán)墨云班課”的推廣。告知家長可以通過該信息化平臺進(jìn)行家校之間的互聯(lián)互通，交換意見，共同管理學(xué)生，同時(shí)還會在平臺上推送一些學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活情況。家長對學(xué)生在校情況十分渴望了解，但學(xué)生往往不愿過多提及，以往又缺乏其他了解途徑，這就讓家長對于信息化平臺“藍(lán)墨云班課”更易接受，樂于使用，使家?；ヂ?lián)學(xué)生管理模式的構(gòu)建邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步。

（三）家?；ヂ?lián)在學(xué)生管理各個(gè)階段的實(shí)施

家校之間建立初步聯(lián)系后，要把這種聯(lián)系不斷加強(qiáng)，通過家?；ヂ?lián)互通獲取信息，反饋意見，協(xié)同管理，使其真正為學(xué)生管理服務(wù)。

家?；ヂ?lián)學(xué)生管理模式的初次實(shí)踐是在學(xué)生的入學(xué)教育過程中。入學(xué)教育其實(shí)是一個(gè)互相了解，互相溝通的過程，老師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、家庭情況、興趣愛好、品格習(xí)性、學(xué)習(xí)愿望等信息，便于今后的教學(xué)和管理，同時(shí)對學(xué)生進(jìn)行學(xué)校文化、規(guī)章制度、專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)計(jì)劃、就業(yè)情況等方面的宣教，使學(xué)生了解學(xué)校，了解專業(yè)，建立集體榮譽(yù)感，樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)。在這個(gè)過程中，家長對信息的渴求和對交流的幫助往往被忽略。通過信息化平臺實(shí)現(xiàn)家?；ヂ?lián)之后，對學(xué)生的入學(xué)教育就可以通過信息化平臺實(shí)現(xiàn)，同時(shí)可以將教育對象擴(kuò)展，讓學(xué)生家長加入其中，使家長對學(xué)生學(xué)的是什么，將來做什么，吃住怎么樣，都有了一定的了解，以便于將來更好地配合學(xué)生管理工作。此外，通過調(diào)查問卷、私聊等功能和家長進(jìn)行溝通，了解家長視角下的學(xué)生性格特點(diǎn)，使對學(xué)生的認(rèn)識更加全面、立體，為今后的學(xué)生管理工作積累豐富的第一手資料。

在日常學(xué)生管理工作中，信息化家校互聯(lián)的應(yīng)用十分廣泛。例如將學(xué)生宿舍的照片或小視頻，學(xué)生上課出勤情況，學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中的一些閃光點(diǎn)，不定期推送至信息化平臺中，使得家長能夠通過信息化平臺了解到學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)生活狀況，并針對學(xué)生存在的問題協(xié)助輔導(dǎo)員進(jìn)行教育、開導(dǎo)。又如將學(xué)生的請假信息通過信息化平臺傳達(dá)給家長，在家長的幫助下進(jìn)行核實(shí)，對于假期歸家和開學(xué)報(bào)到期間，也可以通過信息化平臺同家長溝通，了解學(xué)生行程，確保學(xué)生安全。

信息化家?；ヂ?lián)助力學(xué)生資助工作。學(xué)生資助工作是學(xué)生管理工作的重中之重，是國家教育扶貧政策落到實(shí)處的重要保障，容不得一絲疏忽大意。過往的學(xué)生資助工作中只能通過學(xué)生談話和證明材料來對學(xué)生家庭情況進(jìn)行摸排統(tǒng)計(jì)，對學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況的了解多數(shù)流于紙面之上，可能會與實(shí)際情況有所偏差。建立了信息化家?；ヂ?lián)渠道后，可以在資助工作開始之前就進(jìn)行家庭經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查，同家長直接聯(lián)系，通過日常的點(diǎn)滴溝通，逐漸勾勒出每個(gè)家庭的實(shí)際境遇，了解學(xué)生家庭的具體困難。在貧困生申報(bào)開始后，就可以通過這些積累的信息與學(xué)生申報(bào)材料相比對，來判斷學(xué)生申報(bào)情況的真實(shí)性，從而提高學(xué)生資助工作的精準(zhǔn)性。此外，通過家?；ヂ?lián)使家長及時(shí)了解學(xué)生的資助情況，督促受資助學(xué)生將資助款用于真正需要的地方，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，避免將資助款用于非正常高消費(fèi)的情況出現(xiàn)。

信息化家?；ヂ?lián)對學(xué)生就業(yè)滿意度的提升效果明顯。學(xué)生的就業(yè)不僅是學(xué)生的事，更是學(xué)生家庭關(guān)注的焦點(diǎn)，關(guān)系著整個(gè)學(xué)生家庭的未來。但是在就業(yè)中，由于學(xué)生自身社會經(jīng)驗(yàn)的缺乏和思維的不成熟，往往會造成擇業(yè)困難或盲目就業(yè)，影響就業(yè)質(zhì)量，對學(xué)生未來的發(fā)展造成不良影響。對于這種情況，輔導(dǎo)員的引導(dǎo)十分重要，但是如果在引導(dǎo)過程中結(jié)合學(xué)生家庭的意愿，甚至在學(xué)生家長的協(xié)助下對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，那么就業(yè)指導(dǎo)工作就能事半功倍。輔導(dǎo)員通過信息化平臺向家長介紹學(xué)校相關(guān)就業(yè)政策及合作企業(yè)信息，指導(dǎo)家長根據(jù)家庭需求進(jìn)行合理的擇業(yè)，并在家長的協(xié)助下，幫助學(xué)生進(jìn)行企業(yè)的選擇和職業(yè)生涯的規(guī)劃，使學(xué)生的就業(yè)既能夠讓學(xué)生自身得到充足的發(fā)展空間，又能讓學(xué)生的家庭滿意放心，極大提升了就業(yè)質(zhì)量和滿意度。

（四）信息的反饋及管理體系的優(yōu)化

在信息化家?；ヂ?lián)管理模式的實(shí)踐中，同學(xué)生家庭的溝通貫穿始終，而溝通的主要目的在于信息的收集反饋。通過不斷對溝通得到的反饋訊息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)篩選，并將其應(yīng)用于學(xué)生管理之中，就使得管理體系不斷得到優(yōu)化，始終能夠適應(yīng)形勢的發(fā)展和學(xué)生及其家庭的需求，培養(yǎng)出更加優(yōu)秀的學(xué)生。

二、家校互聯(lián)學(xué)生管理體系的實(shí)施成效

（一）提升了學(xué)生管理的效率和效果

采用信息化家?；ヂ?lián)學(xué)生管理模式，極大豐富了輔導(dǎo)員的信息獲取渠道，提高了信息獲取的效率，借助信息化平臺的問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)等功能，能夠快速對所獲取的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，幫助輔導(dǎo)員快速確定工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，有的放矢地對學(xué)生實(shí)施管理。同時(shí)，采用信息化平臺進(jìn)行學(xué)生管理，能夠觀察學(xué)生對班級管理活動的參與度，能夠針對重點(diǎn)對象加強(qiáng)管理，此外，輔導(dǎo)員的所有管理活動都被記錄在信息化平臺中，節(jié)省大量的資料整理存檔時(shí)間。

通過信息化平臺實(shí)現(xiàn)家?；ヂ?lián)，在家長的協(xié)助下對學(xué)生進(jìn)行管理。一方面，家長能夠幫助輔導(dǎo)員更深入、全面地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、心理情況，有利于學(xué)生管理工作的展開，另一方面，家長的適度參與，也彌補(bǔ)了輔導(dǎo)員管理的一些忙點(diǎn)，極大提升了學(xué)生管理的效果。

（二）增強(qiáng)了學(xué)生的上進(jìn)心和自律性

采用信息化平臺實(shí)現(xiàn)家?；ヂ?lián)后，實(shí)現(xiàn)了家長對學(xué)生在校情況的實(shí)時(shí)掌握。以前，由于空間的限制，學(xué)生徹底脫離家庭管理后，大學(xué)校園經(jīng)常會成為其放縱自我、肆意享樂的樂園。但是實(shí)現(xiàn)信息化家?；ヂ?lián)后，家庭的監(jiān)管能夠延伸至校園之中，學(xué)生的校園生活不再和家庭脫節(jié)，使得部分學(xué)生不再毫無顧忌的放松對自身的約束，而是將更多的時(shí)間投入到學(xué)習(xí)或其他富含正能量的事情中去，大大增強(qiáng)了學(xué)生的上進(jìn)心和自律性。這有利于良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建立，對學(xué)生管理工作更是有莫大的益處。

（三）擴(kuò)大了學(xué)校的社會影響力

通過信息化家?；ヂ?lián)在學(xué)生管理中的應(yīng)用，學(xué)生家庭對學(xué)校的歷史文化、專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)、校企合作等信息都有一定的了解，每個(gè)學(xué)生家長都成為了學(xué)校的宣傳員，提升了學(xué)校在社會上的知名度、認(rèn)可度，有利于學(xué)校影響力的擴(kuò)大和招生工作的開展。

三、存在問題及改進(jìn)方法

（一）家長意見的篩選及參與度的把握難度較大

學(xué)生家長之間價(jià)值觀、教育程度參差不齊，因此通過信息化平臺獲取的信息和意見存在較大差異，這就需要輔導(dǎo)員對信息進(jìn)行甄別，去偽存真，使真正有用的信息和意見發(fā)揮作用。對于家長參與學(xué)生管理環(huán)境，要對家長的參與度進(jìn)行控制，避免無人參與，使家校互聯(lián)學(xué)生管理不能落到實(shí)處，更要避免家長過度參與，喧賓奪主。因?yàn)榧议L的管理行為不可避免地帶有傾向性，所以一定要在輔導(dǎo)員的引導(dǎo)下，在特定范圍內(nèi)協(xié)助輔導(dǎo)員對自己的孩子進(jìn)行管理?？傊?，如何發(fā)揮好家校互聯(lián)學(xué)生管理中家長的積極作用，關(guān)鍵在輔導(dǎo)員的引導(dǎo)與篩選，把握好了，就能成為學(xué)生管理的一大助力，把握不好，只會徒增煩惱。

（二）部分學(xué)生家長的參與度仍然較低

在實(shí)踐過程中，發(fā)現(xiàn)有個(gè)別家庭對信息化平臺的推廣態(tài)度十分消極，甚至對學(xué)生在校情況也不甚感興趣。這是由學(xué)生家長的個(gè)體差異造成的，存在這種情況的家庭只占很少的比例。因此，可以通過其他的輔助手段彌補(bǔ)這些家?；ヂ?lián)的盲點(diǎn)，如定期和家長通電話了解家庭情況，通報(bào)學(xué)生情況，并進(jìn)行溝通交流和意見反饋，或通過微信等其他信息化平臺單獨(dú)交流等，以保證學(xué)生家長的參與度。

（三）對重點(diǎn)家庭、重點(diǎn)事件的了解不夠全面、深入

信息化家?；ヂ?lián)學(xué)生管理模式的構(gòu)建，雖然使得家校溝通更方便，相互了解更便捷，但是在一些重點(diǎn)家庭、重點(diǎn)事件上，通過網(wǎng)絡(luò)了解到的情況仍不如實(shí)地走訪、面對面交流更深刻，更具體。比如對某戶特困學(xué)生的家庭情況調(diào)查，只是通過網(wǎng)絡(luò)交流，從學(xué)生家長口中得知的情況僅僅就是交通十分不便，家庭收入微薄。直至假期實(shí)地去學(xué)生家中走訪，才知道道路可以坎坷到什么程度，學(xué)生的家庭如何的偏僻，干旱年份甚至需要出去挑水吃，讓我了解到了學(xué)生家庭的真正艱難，學(xué)生出去上學(xué)的不易，相比于網(wǎng)絡(luò)上的交流，更能幫助輔導(dǎo)員在資助工作中作出正確的判斷。由此可見，信息化的家?；ヂ?lián)固然高效，但是仍不能完全取代傳統(tǒng)的家校溝通方式，在具體的實(shí)施過程中仍需要其他溝通方式的配合，才能將家校互聯(lián)的作用充分發(fā)揮。

四、結(jié)語

實(shí)踐證明，信息化家?；ヂ?lián)是一種優(yōu)良的學(xué)生管理的模式，在他的幫助下，輔導(dǎo)員可以優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)學(xué)生管理工作。模式雖好，但仍需用心，只要廣大學(xué)生工作者廣聽慎辯、齊心盡力，信息化家?；ヂ?lián)學(xué)生管理模式必定能夠?yàn)閷W(xué)生工作提供更多的便利，作出更大的貢獻(xiàn)。

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作者簡介：潘滋涵（1988—），河北承德人，碩士，承德石油高等?？茖W(xué)校，講師。