高樂(lè)萍

【摘要】在新時(shí)期，高校的人才培養(yǎng)環(huán)境與以往有著很大的差別，高校輔導(dǎo)員工作面臨著許多新變化。本文主要從工作職能、工作方式和工作環(huán)境三個(gè)方面分析了輔導(dǎo)員工作的新特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上從工作理念和工作能力兩個(gè)方面探討了輔導(dǎo)員工作的新要求。

【關(guān)鍵詞】新時(shí)期；高校輔導(dǎo)員；工作特點(diǎn)

一、高校輔導(dǎo)員工作面臨的新特點(diǎn)分析

（一）工作職能上的新特點(diǎn)

在新時(shí)期，高校教育出現(xiàn)了許多新的變化，相應(yīng)的高校輔導(dǎo)員在工作職能上也出現(xiàn)了相應(yīng)的改變。在傳統(tǒng)的高校教育中，輔導(dǎo)員承擔(dān)的工作職能更多得是對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理和教育。在這個(gè)過(guò)程中，高校輔導(dǎo)員是一個(gè)管理者，在工作中掌握著主動(dòng)權(quán)，學(xué)生是被管理者，處于被動(dòng)的位置上。而隨著高校制度的改革，尤其是收費(fèi)制度的改革，學(xué)生漸漸成了一個(gè)教育行業(yè)的消費(fèi)者，高校則需要給學(xué)生提供更加高質(zhì)量的教育服務(wù)。作為高校的職員，輔導(dǎo)員逐漸變成了一個(gè)服務(wù)者，承擔(dān)著為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)的工作職能。在進(jìn)行輔導(dǎo)工作的過(guò)程中，由于工作職能的轉(zhuǎn)變，輔導(dǎo)員更多地要以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，為學(xué)生的成長(zhǎng)和成才提供相應(yīng)的服務(wù)，如為學(xué)生提供思想輔導(dǎo)，為學(xué)生的校園生活提供必要的幫助，為學(xué)生的就業(yè)提供必要的支持與指導(dǎo)等。

（二）工作方式上的新特點(diǎn)

在角色的定位上，高校輔導(dǎo)員已經(jīng)從傳統(tǒng)意義上的管理者變成了服務(wù)者，因此在工作方式上也出現(xiàn)了新的特點(diǎn)。在管理者的角色定位下，輔導(dǎo)員是權(quán)威的化身，在工作中占據(jù)著絕對(duì)的主導(dǎo)地位，在工作中掌握著話(huà)語(yǔ)權(quán)。學(xué)生作為被管理者必須嚴(yán)格服從輔導(dǎo)員的管理，在這個(gè)過(guò)程中處于失語(yǔ)的狀態(tài)之下。在這種狀態(tài)下，輔導(dǎo)員可以通過(guò)命令的方式強(qiáng)制進(jìn)行輔導(dǎo)工作，對(duì)于學(xué)生的行為、思想等進(jìn)行強(qiáng)制的規(guī)定和改造。隨著角色定位的變化，輔導(dǎo)員的權(quán)威在一定程度上被消減，學(xué)生的話(huà)語(yǔ)權(quán)得到了增強(qiáng)，二者之間的地位逐漸趨于平等。在這樣的情況下，傳統(tǒng)的帶有強(qiáng)制命令色彩的工作方式受到了沖擊，需要有新的工作方式來(lái)適應(yīng)新的變化。在平等的原則下，輔導(dǎo)員的工作方式更加趨向于雙向溝通，通過(guò)與學(xué)生進(jìn)行平等的交流引導(dǎo)學(xué)生的思想，通過(guò)關(guān)心和愛(ài)護(hù)來(lái)感化學(xué)生，通過(guò)人格力量感染學(xué)生，從而達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生行為的效果。

（三）工作環(huán)境的新特點(diǎn)

首先，隨著我國(guó)跨進(jìn)信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的進(jìn)步使資訊更加發(fā)達(dá)，生活在這樣的社會(huì)環(huán)境下，學(xué)生能夠接觸到更多的外界信息，在思想上也更加復(fù)雜。這使輔導(dǎo)員的工作難度大幅度增加，要想在工作中取得成效，就要求輔導(dǎo)員有更加豐富的知識(shí)儲(chǔ)備。

其次，學(xué)生的思想更加獨(dú)立，個(gè)性化的特征更加突出。這使輔導(dǎo)員在工作中面臨著更加復(fù)雜的人文環(huán)境，增加了日常管理的難度。在工作中輔導(dǎo)員必須對(duì)學(xué)生的情況有一個(gè)更加清晰的認(rèn)識(shí)，才能使輔導(dǎo)工作更加有針對(duì)性。

最后，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。隨著全國(guó)各個(gè)高校的擴(kuò)招，每年都有大量的畢業(yè)生找不到工作，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在這樣的就業(yè)背景下，學(xué)生的心理問(wèn)題比以往更加突出，如果輔導(dǎo)員沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行心理輔導(dǎo)，對(duì)學(xué)生的身心健康就會(huì)產(chǎn)生極為不利的影響。

二、高校輔導(dǎo)員工作的新要求

（一）對(duì)輔導(dǎo)員工作理念的新要求

高校輔導(dǎo)員必須改變傳統(tǒng)的要求學(xué)生絕對(duì)服從的工作理念，樹(shù)立以學(xué)生為本的理念。以學(xué)生為本要求高校輔導(dǎo)員工作必須立足于學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在管理中更加依靠于學(xué)生的自我管理。輔導(dǎo)員在進(jìn)行管理工作的時(shí)候不應(yīng)該事事操心，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活做好細(xì)致的規(guī)劃。而應(yīng)該在工作中給學(xué)生傳遞自我管理的理念，教會(huì)學(xué)生進(jìn)行自我管理的技巧，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行自我管理的習(xí)慣，提高學(xué)生的自我管理能力，使學(xué)生能夠自主地、合理地安排時(shí)間，能夠在學(xué)習(xí)和生活中進(jìn)行自我約束，能夠根據(jù)自身的興趣愛(ài)好和能力進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。這樣學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才有更好得保障，才能在高校輔導(dǎo)工作中體現(xiàn)出以學(xué)生為本的理念。

（二）對(duì)輔導(dǎo)員工作能力的新要求

首先，高校輔導(dǎo)員必須具有更高的政治素養(yǎng)。這里的政治素養(yǎng)不僅是指對(duì)思想政治理論的理解，還包括對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)和就業(yè)息息相關(guān)的政治方針、政策的認(rèn)識(shí)。只有具備更高的政治素養(yǎng)，輔導(dǎo)員才能在學(xué)生成長(zhǎng)的過(guò)程中為學(xué)生正確思想觀念的形成把好關(guān)，更重要的是在學(xué)生即將踏入工作崗位的時(shí)候能對(duì)學(xué)生的就業(yè)和擇業(yè)進(jìn)行正確的指導(dǎo)，為學(xué)生更好地就業(yè)提供幫助。

其次，高校輔導(dǎo)員必須具備創(chuàng)新工作方法的能力。面對(duì)新的工作特點(diǎn)，僅依靠傳統(tǒng)的工作方法是行不通的，因此高校輔導(dǎo)員必須具備在工作方法上進(jìn)行創(chuàng)新的能力。輔導(dǎo)員必須要擁有運(yùn)用信息技術(shù)分析學(xué)生的行為和心理特征，然后根據(jù)信息上反映出來(lái)的情況做出合理的決策，采取正確的方法開(kāi)展輔導(dǎo)工作的能力。

最后，輔導(dǎo)員還應(yīng)該掌握和學(xué)生進(jìn)行平等交流、有效溝通的技巧，通過(guò)溝通來(lái)了解學(xué)生的想法，開(kāi)導(dǎo)、引導(dǎo)學(xué)生。另外還應(yīng)該擁有組織協(xié)調(diào)的能力，能夠?qū)⒉煌愿竦膶W(xué)生組織起來(lái)開(kāi)展工作。

總之，高校輔導(dǎo)員工作是高校日常工作中的組成部分，它對(duì)于高校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)具有重大的影響。在新的時(shí)代環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員只有不斷進(jìn)行工作創(chuàng)新才能促進(jìn)輔導(dǎo)工作的發(fā)展。

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