林茜 肖振興

【摘要】本文通過市場調(diào)查，分析研究已有的旅游文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營系統(tǒng)，揭示目前旅游文化產(chǎn)品的市場現(xiàn)狀和存在的問題，簡要地分析原因并提出相應(yīng)的解決對策，探討文化旅游資源轉(zhuǎn)化成為旅游產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)旅游文化和經(jīng)濟(jì)效益雙贏的途徑。

【關(guān)鍵詞】旅游文化產(chǎn)品；創(chuàng)新設(shè)計(jì)；開發(fā)對策

一、現(xiàn)有旅游文化產(chǎn)品的現(xiàn)狀

文化是旅游最具魅力的賣點(diǎn)，旅游者到異地進(jìn)行旅游活動(dòng)時(shí)，不僅僅要求物質(zhì)得到滿足，更多的是想尋求一種情感上和文化上的體驗(yàn)，他們期待得到高品質(zhì)、高質(zhì)量的文化旅游產(chǎn)品。然而縱觀我國目前的旅游產(chǎn)品市場，各景區(qū)的旅游紀(jì)念品產(chǎn)品缺乏美感，質(zhì)量低下，且千篇一律，沒有特色和內(nèi)涵；專題線路類旅游產(chǎn)品數(shù)量稀少，產(chǎn)品單一。

二、存在的問題及原因

（一）旅游文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意

設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)是開發(fā)文化旅游產(chǎn)品的四個(gè)關(guān)鍵，也是文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈上不可或缺的四個(gè)環(huán)節(jié)，其中產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與市場營銷手段是核心。但是由于受各種條件和觀念的束縛，我國對旅游文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)這方面意識還很淡薄。沒有文化特色的旅游文化產(chǎn)品，既缺乏吸引旅游者的特質(zhì)，也無法起到宣傳旅游目的地的作用，容易在旅游消費(fèi)市場上成為雞肋產(chǎn)品。

（二）銷售方式單一

現(xiàn)階段絕大多數(shù)旅游景區(qū)的銷售商都是直接從批發(fā)市場或者廠家大批量進(jìn)貨，然后面向游客銷售，營銷手段也是大同小異，方式單一，只限于旅游地的面對面銷售，銷售范圍極為有限，銷售手段較為被動(dòng)，缺乏一套綜合的營銷體系。其主要原因在于，目前我國許多旅游景區(qū)內(nèi)的旅游文化產(chǎn)品銷售主要集中在景區(qū)內(nèi)外的零售商販，導(dǎo)致旅游文化產(chǎn)品價(jià)格參差不齊，商販之間競爭激烈，商販大多以降低成本和抬高價(jià)格的方式來增加利潤，面向的消費(fèi)群體主要是景區(qū)的游客，這種銷售方式忽略了其他分布在世界各地的潛在消費(fèi)群體，是一種較為原始、低級的銷售方式。

（三）旅游文化產(chǎn)品脫離旅游消費(fèi)者需求

產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者對市場的認(rèn)識不充分，不能了解游客真正的訴求，盲目生產(chǎn)，導(dǎo)致旅游文化產(chǎn)品脫離了游客的需求，漸漸失去購買欲望。此外，旅游消費(fèi)者的需求是動(dòng)態(tài)變化的，許多旅游文化產(chǎn)品不能緊隨時(shí)代潮流進(jìn)行改良，推陳出新，進(jìn)而也逐漸地為市場所淘汰。

三、解決對策

（一）政府協(xié)助建立旅游文化創(chuàng)意工作室

一方面，該工作室有專門的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，但同時(shí)面向當(dāng)?shù)鼐用?，征集他們的?chuàng)意和設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)“外來的和尚好念經(jīng)”和“本地風(fēng)土民情”相融合，設(shè)計(jì)出能真正反映當(dāng)?shù)匚幕袆?chuàng)新、有內(nèi)涵、有特色的旅游文化產(chǎn)品。另一方面，工作室的消費(fèi)群體為各大景點(diǎn)、景區(qū)、城市，工作室為旅游景點(diǎn)和城市設(shè)計(jì)帶有自身特色的創(chuàng)意紀(jì)念品、宣傳片及旅游線路、旅游文化體驗(yàn)項(xiàng)目等；與出版社合作，在報(bào)刊或雜志上發(fā)表關(guān)于旅游文化的創(chuàng)意故事、漫畫，并可出版成冊，為民眾的靈感和創(chuàng)新尋求一個(gè)落腳點(diǎn)；與相關(guān)門店建立長期的創(chuàng)意產(chǎn)品直供合作，以自主品牌的形式入駐，將創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與產(chǎn)銷連接起來，形成產(chǎn)業(yè)鏈。

（二）凸顯旅游文化產(chǎn)品的主題和特色，建立品牌旅游文化產(chǎn)品

一方面，在旅游地的開發(fā)和建設(shè)中要充分挖掘旅游地的文化內(nèi)涵。如在旅游地的產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)施改造和整體規(guī)劃中要考慮到旅游地的文化特色和差異化，通過文化營銷強(qiáng)大的滲透力和親和的溝通力，使自己在游客心目中形成強(qiáng)烈的認(rèn)知形象，比如“好客山東”“桂林山水甲天下”等宣傳口號。另一方面，旅游地不僅要在整體上塑造更有文化內(nèi)涵的旅游地名片，還要建立自己的品牌旅游文化產(chǎn)品，凸顯文化產(chǎn)品的主題和特色。

（三）以消費(fèi)者為導(dǎo)向，定位準(zhǔn)確

一方面，產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的推動(dòng)力是市場的需求。文化旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念必須要與旅游者的需求與之相一致，這樣開發(fā)的文化旅游產(chǎn)品適應(yīng)市場需要，才有意義和生命力。另一方面，不管是文化旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)還是營銷，都要認(rèn)真研究旅游者的心理、審美觀、消費(fèi)觀、價(jià)值觀，要能夠引起消費(fèi)者的共鳴，并且要加強(qiáng)和旅游消費(fèi)者的互動(dòng)體驗(yàn)，讓他們真正記住這個(gè)產(chǎn)品，感受旅游地的文化和風(fēng)俗。

參考文獻(xiàn)

[1]王智遠(yuǎn).中國文化旅游產(chǎn)品開發(fā)的制約因素及對策研究———以博物館旅游資源開發(fā)為例[D].長春：吉林大學(xué)，2014.

[2]秦方.淺析旅游文化產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)[J].廣角視野，2013（05）.

作者簡介：林茜（1979—），女，山東濟(jì)南人，副教授，研究生，研究方向：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。