【摘要】當(dāng)前，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷加強(qiáng)，“海淘”的熱潮興起，使我國的跨境電商不斷發(fā)展起來。在跨境電商不斷滿足人們熱購的同時(shí)，也出現(xiàn)了支付方面的問題，這都?xì)w結(jié)于跨境電子商務(wù)相關(guān)的法律制度并不夠完善。本文以當(dāng)前我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，進(jìn)一步分析跨境電商發(fā)展中遇到的問題及法律困境，并對(duì)這些問題提出相應(yīng)的解決措施，以此促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】海淘；跨境電商；困境；法律對(duì)策

如今經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)一體化，以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)又拉近了世界各地人們的距離，大大促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一發(fā)展。這一熱潮的發(fā)展帶動(dòng)了我國跨境電子商務(wù)的繁榮，無論是全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，還是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，都離不開跨境電子商務(wù)。如今，我國消費(fèi)者對(duì)于海外產(chǎn)品的需求使得電子商務(wù)在近幾年來的交易額迅猛發(fā)展，我們即將要迎來跨境電子商務(wù)的時(shí)代，但是，跨境電商在其發(fā)展中出現(xiàn)的問題，尤其是與跨境電子商務(wù)，相關(guān)的法律法規(guī)不夠健全、不夠完善，還有待我們進(jìn)一步解決。

一、“海淘”的背景

中國消費(fèi)者對(duì)于海外產(chǎn)品的購買熱潮，帶動(dòng)了我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展，盡管海淘的市場(chǎng)歷經(jīng)時(shí)長并不長，但是無論是電子商務(wù)的規(guī)模還是增長速度都大大超過了一些網(wǎng)購商務(wù)。中國消費(fèi)者海淘的原因中，其中就包含了中國的關(guān)稅問題。由于國內(nèi)的關(guān)稅較高，使得中國的消費(fèi)者購買不起本國內(nèi)的商品，而中國消費(fèi)者則可以用較低的價(jià)格去購買國外的奢侈品。還有一個(gè)原因是，國外的產(chǎn)品質(zhì)量有保證，使得“海淘”不斷發(fā)展，由此也推動(dòng)了我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

二、跨境電子商務(wù)法律制度在發(fā)展中出現(xiàn)的問題

（一）跨境電商的法律信用制度不健全

由于跨境電商的發(fā)展比較迅速，因此沒有完善相應(yīng)的發(fā)展體系，沒有建立相應(yīng)的信用系統(tǒng)。由此，消費(fèi)者對(duì)其缺乏信任，和其他國家的電子商務(wù)相比，中國的跨境電子商務(wù)可信度還是處于一種比較低的水平。國家也沒有對(duì)電子商務(wù)制定相應(yīng)的規(guī)范制度，同時(shí)，企業(yè)也沒有健全相應(yīng)的信用管理機(jī)制，加之平臺(tái)參與者的信用也不穩(wěn)定，對(duì)于跨境電商來說，其信譽(yù)度受到質(zhì)疑，使得后續(xù)工作難以展開。

（二）相關(guān)的物流問題沒有明確的法律規(guī)定

與跨境電子商務(wù)發(fā)展息息相關(guān)的是其物流問題。物流的發(fā)展問題，對(duì)于跨境電子商務(wù)的發(fā)展前景是非常重要的。只有線上交易與線下物流一起發(fā)展，才能夠帶動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

而當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀是與之相配套的物流法律制度并不完善。無論是運(yùn)輸成本還是運(yùn)轉(zhuǎn)速度，以及客戶的體驗(yàn)等問題，都沒有及時(shí)處理好。運(yùn)輸成本以及運(yùn)轉(zhuǎn)速度，都給跨境電子商務(wù)的發(fā)展造成了極大的資本輸出，不利于其內(nèi)部的發(fā)展。

（三）相關(guān)糾紛問題無法用法律規(guī)定解決

我國跨境電子商務(wù)在發(fā)展中，出現(xiàn)了一些虛假商品、虛假宣傳，以及虛假售后服務(wù)等問題，因此在發(fā)展中，消費(fèi)者與電子商務(wù)發(fā)展存在一定的誤解，難免會(huì)引起一些糾紛問題，我國的消費(fèi)者需要用恰當(dāng)?shù)耐緩絹砭S護(hù)自己的合法權(quán)益。目前，我們對(duì)于跨境電子商務(wù)行為缺乏完整的法律約束，這對(duì)于解決跨境電商中各種糾紛無異于難上加難。因此，解決好這一問題非常重要。

三、針對(duì)電子商務(wù)法律制度在發(fā)展中出現(xiàn)的問題，提出相關(guān)建議

（一）對(duì)于內(nèi)部管理設(shè)定嚴(yán)格的法律制度

對(duì)于跨境電商的內(nèi)部管理要進(jìn)行整治，加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的監(jiān)管制度，可以相應(yīng)的設(shè)立一些電商企業(yè)的登記備案制度等，這樣也可以加大對(duì)企業(yè)的信任程度。同時(shí)，可以利用當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，設(shè)立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)，這種方式可以直接方便群眾與企業(yè)之間的交流。同時(shí)還有利于群眾對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)企業(yè)在營業(yè)中不合理、不恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)營方式、運(yùn)營行為提出投訴等，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（二）建立與物流相關(guān)的法律法規(guī)

物流問題成為橫亙電子商務(wù)發(fā)展步伐的一堵堅(jiān)墻，同時(shí)，物流問題也是阻礙電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的主要問題，因此，要想使電子商務(wù)在良好的前景下進(jìn)一步發(fā)展，就要完善與物流方面相關(guān)的法律法規(guī)。建立健全相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，不斷降低物流運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)輸成本，加大物流的運(yùn)輸速度，使得電子商務(wù)線上交易與線下物流一起發(fā)展，不斷提高消費(fèi)者對(duì)跨境電商的信任程度。

（三）用法律制度保證電子商務(wù)消費(fèi)者的合法權(quán)利

一個(gè)平臺(tái)的發(fā)展，不免會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的糾紛問題。面對(duì)跨境電子商務(wù)在發(fā)展中相應(yīng)的虛假信息、虛假廣告等，消費(fèi)者會(huì)相應(yīng)的保護(hù)自身的消費(fèi)權(quán)益。因此，電子商務(wù)要想獲得長久的發(fā)展，必須要完善相應(yīng)的法律法規(guī)以及消費(fèi)者權(quán)益保障制度，可以采用多元化的方式解決跨境電商的糾紛問題，在解決糾紛問題時(shí)，也可以采用相應(yīng)的流程，不滿足相應(yīng)的調(diào)解結(jié)果的，可以進(jìn)行網(wǎng)上仲裁或者是網(wǎng)上訴訟。

四、結(jié)語

在我國跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展的同時(shí)，也出現(xiàn)了相應(yīng)的問題，尤其是在跨境電子商務(wù)的法律制度建設(shè)落后于電子商務(wù)的發(fā)展，若不及時(shí)解決，將會(huì)阻礙跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，我們根據(jù)當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，提出相關(guān)法律法規(guī)的解決途徑，進(jìn)一步促進(jìn)跨境電商的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：莫麗萍（1983.05—），女，廣西人，本科，講師，湖北生物科技職業(yè)學(xué)院，研究方向：法律。