楊杰

[摘要] 在新形勢的發(fā)展背景下，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)水平， 加強(qiáng)醫(yī)院政工工作，關(guān)乎到群眾生命安全和社會秩序的穩(wěn)定發(fā)展。醫(yī)院政工工作不僅能積極促進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)療改革和發(fā)展，還能提供現(xiàn)金的思想指導(dǎo)和經(jīng)驗借鑒，在醫(yī)院工作中占有重要的地位。因此，完善醫(yī)院政工工作十分重要，該文就當(dāng)前醫(yī)院政工工作存在的問題進(jìn)行研究討論，并分析加強(qiáng)醫(yī)院政工工作對新形勢下醫(yī)院事業(yè)和醫(yī)療發(fā)展的重要性，以期為我國醫(yī)療行業(yè)做出更好地推動作用。

[關(guān)鍵詞] 新形勢；醫(yī)院；政工工作；重要性；加強(qiáng)措施

[中圖分類號] R7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）11（a）-0061-02

社會主義文化的不斷發(fā)展加強(qiáng)了人們的安全健康意識，醫(yī)療事業(yè)一直是人民群眾生活中不可缺少的重要保障行業(yè)，在新形勢下提高醫(yī)療醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)院員工綜合素質(zhì)，全國醫(yī)院正面形象十分重要，醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)直接體現(xiàn)了一個國家的社會文明成都和國家基礎(chǔ)實力，因此，對加強(qiáng)醫(yī)院政工工作提出了更高的要求、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)[1]。作為服務(wù)社會的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該有更高的醫(yī)療工作效率和多樣化的專業(yè)醫(yī)療技術(shù)水平，這就需要提高醫(yī)院加強(qiáng)政治思想工作， 為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展提供正確的基礎(chǔ)思路和發(fā)展方向保障。

1 新形勢下加強(qiáng)醫(yī)院政工工作中存在的問題

在醫(yī)院加強(qiáng)政治思想的工作進(jìn)程中，還存在著一些根源性的阻礙，不利于醫(yī)院的全面性進(jìn)步和發(fā)展，主要有以下3點。

1.1 對醫(yī)院政工工作的開展缺乏正確認(rèn)知

醫(yī)院作為專業(yè)性強(qiáng)、服務(wù)性質(zhì)特殊的社會行業(yè)，在經(jīng)營發(fā)展中更重視群眾病情和醫(yī)務(wù)工作的提升，對思想政治工作開展僅僅流于表面，走一些形式化的過場，并沒有真正深入理解政治思想的深層次內(nèi)容在醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展中起到幫助和促進(jìn)作用。大部分醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)熱情不足，認(rèn)為政治思想與和黨的各項醫(yī)療方針對醫(yī)療工作沒有實質(zhì)性的借鑒和促進(jìn)作用，導(dǎo)致在醫(yī)院政工工作中，缺乏科學(xué)的理論依據(jù)進(jìn)行指導(dǎo)，對醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不穩(wěn)定影響。

1.2 醫(yī)療服務(wù)人員的綜合素質(zhì)有待提升

由于醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)務(wù)工作者對思想政治工作的認(rèn)知不足，加上我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展還在完善階段，導(dǎo)致部分醫(yī)務(wù)人員缺乏敬業(yè)精神和職業(yè)道德，綜合素質(zhì)較低，危機(jī)意識和緊迫感缺乏，出現(xiàn)不思進(jìn)取、價值觀走偏的現(xiàn)象，導(dǎo)致了職業(yè)道德出現(xiàn)下滑、醫(yī)患關(guān)系更加緊張的局面[2]。醫(yī)院加強(qiáng)思想政治工作建設(shè)能夠改善醫(yī)療服務(wù)人員的職業(yè)道德觀念，減緩緊致的醫(yī)患關(guān)系，穩(wěn)定社會秩序，促進(jìn)醫(yī)院的和諧、健康發(fā)展。

1.3 醫(yī)院重視效益發(fā)展忽略教育工作開展

當(dāng)前我國醫(yī)療制度和醫(yī)療行業(yè)的補(bǔ)償機(jī)制不夠完善，加上醫(yī)務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)水平和薪資收入都與醫(yī)院發(fā)展績效直接掛鉤，因此，大部分醫(yī)院的發(fā)展重點是醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，導(dǎo)致醫(yī)院的思想目標(biāo)從“為人民服務(wù)”轉(zhuǎn)向“為金錢服務(wù)”的不良風(fēng)氣產(chǎn)生，從而忽略了思想教育工作的開展，將思想政治工作放在了次要位置，在職業(yè)道德觀念和醫(yī)院社會定位上出現(xiàn)了偏差[3]。

2 新形勢下加強(qiáng)醫(yī)院政工工作的建議措施

2.1 建立正確政工工作的思想認(rèn)知

在新形勢下加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)思想政治工作，必須要改變傳統(tǒng)的行為作風(fēng)和工作觀念，要結(jié)合目前社會發(fā)展形勢和國情，醫(yī)院未來的發(fā)展目標(biāo)和社會的行為來樹立正確的思想政治意識，拓展新的政治思想工作制度，使醫(yī)院改革有保障性[4]。在保證醫(yī)院經(jīng)營體系的穩(wěn)定發(fā)展下將新形勢下國家管理人員的思想政治工作的理念融入到醫(yī)院的工作當(dāng)中，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)，樹立高度的責(zé)任感和使命感，在醫(yī)治病患時要以人為本，以最高的服務(wù)水平和最合理的價格減輕病人的痛苦和壓力，通過政治思想的正確引導(dǎo)改善醫(yī)患關(guān)系，穩(wěn)定社會秩序。

2.2 加強(qiáng)醫(yī)院政工團(tuán)隊的人員素質(zhì)

在醫(yī)院政工工作的開展過程中，通過政工團(tuán)隊對醫(yī)院現(xiàn)狀的研究將思想政治工作不斷推進(jìn)，從而進(jìn)一步奠定醫(yī)院的思想教育基礎(chǔ)，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收益。①要加強(qiáng)醫(yī)院政工人員的理論學(xué)習(xí)，目前醫(yī)院政工團(tuán)隊的人員素質(zhì)就是由于未能夠充分學(xué)習(xí)黨章政策基礎(chǔ)理論知識，所以醫(yī)院要加強(qiáng)政工人員的理論知識，切實將政工理論與員工的實際工作結(jié)合起來。②對于新入職醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員也要大力開展政工教育的指導(dǎo)工作，對于新員工來說，工作起始階段的思想教育對其職業(yè)生涯有著深遠(yuǎn)影響，將職業(yè)道德作為重點內(nèi)容加強(qiáng)新員工的政工教育，不僅能盡快地適應(yīng)本職工作和醫(yī)院環(huán)境，還能將政工理論和新員工的實際工作結(jié)合起來，從而帶動老員工的思想教育改變和工作積極性，為社會群眾提供更專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)。

2.3 完善醫(yī)院政工工作的開展機(jī)制

為能夠保證醫(yī)院政工工作得以有效開展，首先應(yīng)當(dāng)建立起重要的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，讓管理者意識到政工工作對醫(yī)院發(fā)展的重要性，進(jìn)而主動將政工工作納入醫(yī)院整體規(guī)劃中，從而在醫(yī)院發(fā)展中從思想政治的獲得正確的指導(dǎo)力量；其次，應(yīng)當(dāng)對相關(guān)運(yùn)行機(jī)制加強(qiáng)管理，據(jù)醫(yī)院實際情況建立以醫(yī)院黨委為基礎(chǔ)的政工工作，使政工工作更加細(xì)化，保證醫(yī)院內(nèi)部政工工作及相關(guān)業(yè)務(wù)人員參與到醫(yī)院的政工工作中去，從日常業(yè)務(wù)考核和月度、季度檢查中確保政工工作的貫徹落實，從而使醫(yī)院的運(yùn)行機(jī)制更加科學(xué)更加全面，符合黨和國家的發(fā)展需要和社會需求[5]。

2.4 政工工作和醫(yī)療文化的緊密結(jié)合

醫(yī)院思想政治工作實質(zhì)是服務(wù)于醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，而醫(yī)療文化也是醫(yī)院的核心建設(shè)理念，積極引導(dǎo)者和有效約束著醫(yī)務(wù)工作者的思想行為，所以在當(dāng)前醫(yī)院政工建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)和醫(yī)院文化之間的聯(lián)系，在醫(yī)院文化中滲透政工建設(shè)的思想內(nèi)容從而加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政治教育， 在醫(yī)院政工工作過程中將文化建設(shè)當(dāng)作載體增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的使命感和責(zé)任心，堅持以人為本的群眾路線，愛自己、愛醫(yī)院、愛病患、愛國家，將個人榮譽(yù)和集體榮譽(yù)牢牢謹(jǐn)記，通過加強(qiáng)思想文化體現(xiàn)政治工作的成效，從而培養(yǎng)醫(yī)院精神氛圍的積極向上，使醫(yī)院的政工建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)向著更加和諧、健康的方向發(fā)展。

3 新形勢下加強(qiáng)醫(yī)院政工工作的重要性研究

3.1 有利于構(gòu)建科學(xué)和諧的醫(yī)療體系

醫(yī)院是具有社會服務(wù)性質(zhì)的特殊服務(wù)行業(yè)，醫(yī)療體系的科學(xué)發(fā)展和和諧構(gòu)建有利于我國醫(yī)院的整體運(yùn)性，加強(qiáng)醫(yī)院政工工作能夠給醫(yī)院明確的思想理論，提升醫(yī)療業(yè)務(wù)的思想基礎(chǔ)，將人民群眾的利益放在首位，以患者為第一工作原則，提升醫(yī)療質(zhì)量和自身素質(zhì)，真正成為服務(wù)人民的優(yōu)秀行業(yè)，最終完善我國社會主義醫(yī)療體系，確保和諧社會的順利建設(shè)[6]。

3.2 有利于提高醫(yī)務(wù)工作的工作效率

在我國當(dāng)前公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)過程，醫(yī)院與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)，尤其是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)對社會秩序的穩(wěn)定有著十分重要的作用，因而加強(qiáng)醫(yī)院政工建設(shè)能夠有效提高醫(yī)院綜合水平。對于醫(yī)院而言，醫(yī)療業(yè)務(wù)水平是一項十分重要的因素，醫(yī)院也要通過加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的思想建設(shè)，滿足國家基本要求，增強(qiáng)醫(yī)院競爭實力，通過將思想工作細(xì)化，明確服務(wù)宗旨，并與業(yè)務(wù)的考核掛鉤鼓勵醫(yī)務(wù)人員參與到政工工作中，真正將思想政治工作落實好們從身邊小事做起，耐心地服務(wù)好病人和家屬，把政工工作切實與醫(yī)院的工作聯(lián)系起來，提高醫(yī)院工作的效率。

3.3 有利于改善醫(yī)患關(guān)系的緊張局勢

當(dāng)前我國的醫(yī)患關(guān)系緊張，出現(xiàn)眾多醫(yī)療糾紛，不僅導(dǎo)致社會秩序的不穩(wěn)定，影響了人民群眾對醫(yī)療行業(yè)的信任，也給國家?guī)砀嗖话惨蛩?。加?qiáng)醫(yī)院的政工工作能夠及時提高醫(yī)務(wù)人員的道德素養(yǎng)，減少職業(yè)素養(yǎng)和道德觀念淡薄的現(xiàn)象出現(xiàn)，明確自己救死扶傷的重大責(zé)任和社會義務(wù)，能夠更有耐心地服務(wù)患者，加強(qiáng)與患者和家屬之間的溝通，保持熱情貼心的服務(wù)態(tài)度，給予病人更多人性化的關(guān)懷和心理輔導(dǎo)，并提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療水平，簡化醫(yī)院手續(xù)流程的復(fù)雜，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，為病人帶來更好的治療體驗[7]。通過加強(qiáng)政工工作更好地把握醫(yī)務(wù)人員的思想動態(tài)，堅持以人為本，從消極應(yīng)對到積極維護(hù)醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。

4 結(jié)語

綜上所述，新形勢下社會群眾對醫(yī)院的服務(wù)水平和醫(yī)療技術(shù)有了更高要求，醫(yī)院政工工作是醫(yī)院發(fā)展的工作思路和經(jīng)營基礎(chǔ)，堅持開展政工工作能夠提高醫(yī)療服務(wù)人員的精神文化和職業(yè)素質(zhì)，能夠?qū)ⅰ耙匀藶楸尽钡恼嗡枷爰尤牍ぷ鞯暮诵睦砟睿饶芫人婪鰝帜芄奈韬完P(guān)心患者，將工作放在第一位時，也時刻考慮著病人的心理健康問題，解決病人的實際困難，使國家的正確工作思想從醫(yī)療行業(yè)中不斷體現(xiàn)，樹立醫(yī)院的正面形象，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展，從而為我國醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展提供良好基礎(chǔ)。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 楚水蓮.新形勢下加強(qiáng)醫(yī)院政工工作的重要性分析[J].東方企業(yè)文化，2014（2）：32-33.

[2] 鄭曉麗.新形勢下分析加強(qiáng)醫(yī)院政工工作的重要性[J].消費(fèi)導(dǎo)刊，2016（5）：146.

[3] 陳韻迪.關(guān)于在新形勢下如何繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院政工工作的思考[J].醫(yī)學(xué)信息，2015（48）：14-15.

[4] 董芳芳.新形勢下加強(qiáng)醫(yī)院政工工作的重要性的探討[J].山西青年，2017（12）：181-182.

[5] 黃菊英.芻議新形勢下醫(yī)院政工工作重要性及完善措施的分析[J].魅力中國，2017（45）：265.

[6] 楊蘋.論新形勢下醫(yī)院政工干部的能力培養(yǎng)[J].神州，2017（16）：259.

[7] 徐肖鋒.新形勢下加強(qiáng)醫(yī)院政工工作的重要性分析[J].中小企業(yè)管理與科技，2016（7）：44.

（收稿日期：2018-08-08）