黎蓉　鄧芳

[摘要] 目的 探討微信群在手術(shù)室護(hù)理教學(xué)管理中的應(yīng)用價(jià)值，總結(jié)相關(guān)臨床經(jīng)驗(yàn)。方法 2016年5月—2017年5月間選擇在該院手術(shù)室護(hù)理人員140名，簡(jiǎn)單隨機(jī)法分為兩組，對(duì)照組70名護(hù)理人員接受傳統(tǒng)教學(xué)方式，觀察組70名護(hù)理人員在對(duì)照組基礎(chǔ)上建立微信群進(jìn)行護(hù)理教學(xué)，比較兩組護(hù)理人員的教學(xué)效果。結(jié)果 觀察組護(hù)理人員的理論操作成績(jī)明顯高于對(duì)照組，且不良事件發(fā)生率顯著低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；觀察組護(hù)理人員的教學(xué)滿意度為94.29%遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)照組78.57%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 微信群在手術(shù)室護(hù)理教學(xué)管理中有著較高的應(yīng)用價(jià)值，能夠針對(duì)護(hù)理人員的實(shí)際情況因材施教，提高教學(xué)質(zhì)量和效果，教學(xué)滿意度較高，值得應(yīng)用于臨床推廣。

[關(guān)鍵詞] 手術(shù)室；護(hù)理；微信群；教學(xué)管理；滿意度

[中圖分類(lèi)號(hào)] R471 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2018）10（c）-0129-02

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展迅速，在教學(xué)行為中扮演著越來(lái)越重要的角色。將手術(shù)室護(hù)理教學(xué)管理與新技術(shù)相結(jié)合，是手術(shù)室護(hù)理教學(xué)管理模式發(fā)展的必然趨勢(shì)，不僅減少了人力物力的浪費(fèi)，將教學(xué)資源與管理資源進(jìn)行了有效的整合，同時(shí)也滿足了護(hù)理人員的學(xué)習(xí)需求。相關(guān)研究表明，基于微信群的手術(shù)室護(hù)理管理，對(duì)于護(hù)理質(zhì)量的提高有著較好的作用，能夠提高手術(shù)室護(hù)理管理工作效率[1]。2016年5月—2017年5月間該院對(duì)該院護(hù)理人員實(shí)施了基于微信群的手術(shù)室管理，取得了良好的成效，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇在該院手術(shù)室護(hù)理人員140名為研究對(duì)象，簡(jiǎn)單隨機(jī)法分為兩組。對(duì)照組70名護(hù)理人員中，年齡在19～26歲，年齡均值為（20.14±2.36）歲，學(xué)歷水平：有37名本科學(xué)歷、25名?？茖W(xué)歷、8名高中學(xué)歷；觀察組70名護(hù)理人員中，年齡在20～26歲，年齡均值為（20.33±2.47）歲，學(xué)歷水平：有35名本科學(xué)歷、16名?？茖W(xué)歷、9名高中學(xué)歷。兩組護(hù)理人員進(jìn)行基本資料的對(duì)比，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組護(hù)理人員接受傳統(tǒng)教學(xué)方式，護(hù)理人員熟悉手術(shù)室環(huán)境、了解相關(guān)制度要求，播放手術(shù)室護(hù)理教學(xué)視頻，老師進(jìn)行示范操作，然后老師一對(duì)一進(jìn)行指導(dǎo)。

觀察組護(hù)理人員在對(duì)照組基礎(chǔ)上建立微信群進(jìn)行護(hù)理管理，內(nèi)容為：①創(chuàng)建微信平臺(tái)：由經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任群主，建立院內(nèi)微信群，教學(xué)老師作為群內(nèi)管理員，定時(shí)推送教學(xué)資料，護(hù)理人員在群里可以分享學(xué)習(xí)心得，解決學(xué)習(xí)疑惑。②將手術(shù)室護(hù)理課件、講解視頻、手術(shù)室相關(guān)制度要求等內(nèi)容及時(shí)的推送到微信群中，通過(guò)微信的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理[2]。③通過(guò)微信群平臺(tái)，護(hù)理人員有什么問(wèn)題可以直接私聊護(hù)士長(zhǎng)，為年輕護(hù)士提供了表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)、看法的交流平臺(tái)。護(hù)士長(zhǎng)能夠充分了解護(hù)理人員的具體情況與實(shí)際需求，合理制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高了學(xué)習(xí)效果，護(hù)理人員滿意度大大增加[3]。④護(hù)士長(zhǎng)在微信平臺(tái)內(nèi)定時(shí)發(fā)布相關(guān)事宜，包括護(hù)理工作檢查結(jié)果、急診急救任務(wù)、消毒隔離任務(wù)、每周工作計(jì)劃、相關(guān)注意事項(xiàng)等，將護(hù)理工作的考核結(jié)果通過(guò)微信平臺(tái)發(fā)送到個(gè)人，讓科室所有成員了解檢查結(jié)果，并在微信平臺(tái)中針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，找出檢查中的不足之處，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。⑤發(fā)揮微信平臺(tái)傳話筒的作用，對(duì)于病人在護(hù)理中需要注意的相關(guān)問(wèn)題，可以通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行溝通和在線會(huì)議等，提高護(hù)理工作的有效性。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

使用該院自擬的考核表，對(duì)兩組護(hù)理人員的理論水平和操作技能進(jìn)行考核，滿分為100分。工作結(jié)束后，向兩組護(hù)理人員發(fā)放滿意度調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)微信教學(xué)管理進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋，分為滿意、基本滿意和不滿意3個(gè)等級(jí)[4]。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法

研究數(shù)據(jù)錄入SPSS 22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，年齡等計(jì)量資料使用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，所有數(shù)據(jù)均符合正態(tài)分布，用t檢驗(yàn)進(jìn)行組間比較，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 對(duì)比兩組護(hù)理人員的理論操作成績(jī)與不良事件的發(fā)生情況

觀察組護(hù)理人員的理論操作成績(jī)明顯高于對(duì)照組，且不良事件發(fā)生率顯著低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見(jiàn)表1。

2.2 對(duì)比兩組護(hù)理人員的教學(xué)滿意度

與對(duì)照組相比，觀察組護(hù)理人員的教學(xué)滿意度明顯較高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見(jiàn)表2。

3 討論

微信平臺(tái)的建立，營(yíng)造了一種新型以興趣為向?qū)У膶W(xué)習(xí)氛圍，有著移動(dòng)式、非正式的特點(diǎn)，給護(hù)理人員帶來(lái)了良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)[5]。該文研究結(jié)果顯示，觀察組護(hù)理人員的理論操作成績(jī)明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。說(shuō)明微信群手術(shù)室護(hù)理管理模式的建立，與一般教學(xué)管理模式相比，能夠有效提高護(hù)理人員的護(hù)理知識(shí)水平以及技能操作水平，打破了以往教學(xué)模式的禁錮，是新信息環(huán)境下的產(chǎn)物，與習(xí)改鳳的研究結(jié)果一致[6]。

傳統(tǒng)的手術(shù)室護(hù)理教學(xué)模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要。該文研究結(jié)果顯示，觀察組護(hù)理人員的教學(xué)滿意度為94.29%遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)照組78.57%（P<0.05）。表明微信群的建立加強(qiáng)了護(hù)理人員與教師、護(hù)理人員與護(hù)理人員之間的溝通交流，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的問(wèn)題并在微信群內(nèi)教師或其他護(hù)理人員的幫助下有效的解決問(wèn)題，增加了彼此的了解與信任，教學(xué)質(zhì)量有著大大的提升，護(hù)理人員的教學(xué)滿意度較高。同時(shí)，微信群的建立保證了信息交流的通暢性，與現(xiàn)實(shí)教學(xué)模式更為接近，教師能夠通過(guò)微信群了解護(hù)理人員的心理動(dòng)態(tài)，給予護(hù)理人員鼓勵(lì)，幫助其消除負(fù)面情緒，及時(shí)傳導(dǎo)科室問(wèn)題，總結(jié)相關(guān)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，警惕上報(bào)不良事件，并提出相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策，提高了知識(shí)分享和工作溝通的效率，突破了護(hù)理教學(xué)中的時(shí)空限制[7]。

部分護(hù)士的臨床操作經(jīng)驗(yàn)較少，危險(xiǎn)意識(shí)薄弱，對(duì)于緊急情況的應(yīng)對(duì)能力較差，且科室之間的護(hù)理工作存在差異性，容易導(dǎo)致護(hù)理不良事件的發(fā)生。該文研究結(jié)果顯示，觀察組中護(hù)理不良事件的發(fā)生率為8.57%，對(duì)照組中護(hù)理不良事件的發(fā)生率為15.71%，相比之下，觀察組護(hù)理不良事件發(fā)生率明顯較低。表明與一般護(hù)理教學(xué)模式相比，基于微信群的護(hù)理教學(xué)管理模式能夠有效減少護(hù)理不良事件的發(fā)生。觀察組護(hù)理人員利用微信群進(jìn)行溝通交流，微信平臺(tái)發(fā)揮著業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)平臺(tái)和溝通工具的作用，護(hù)理知識(shí)和護(hù)理信息在群內(nèi)實(shí)現(xiàn)了高效的傳遞，加強(qiáng)了護(hù)理工作的溝通，有效降低不良事件的發(fā)生。手術(shù)室護(hù)理不良事件的發(fā)生因素與術(shù)前準(zhǔn)備工作不足、無(wú)菌操作環(huán)境不當(dāng)、護(hù)理糾紛、護(hù)理記錯(cuò)差錯(cuò)以及手術(shù)室器械檢查失誤等問(wèn)題有關(guān)，通過(guò)微信平臺(tái)的有效溝通，提高了手術(shù)室護(hù)理工作的效率和質(zhì)量，保障了手術(shù)室工作的安全高效。

綜上所述，微信群在手術(shù)室護(hù)理教學(xué)管理中有著較高的應(yīng)用價(jià)值，能夠針對(duì)護(hù)理人員的實(shí)際情況因材施教，提高教學(xué)質(zhì)量和效果，降低不良事件的發(fā)生率，教學(xué)滿意度較高，值得應(yīng)用于臨床推廣。

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（收稿日期：2018-07-26）