摘 要：分析了高技能型人才績效評價指標(biāo)的確定原則，在此基礎(chǔ)上結(jié)合文獻(xiàn)分析，構(gòu)建了高技能型人才績效評價指標(biāo)體系。根據(jù)高技能型人才績效評價指標(biāo)體系，在一系列調(diào)查研究的基礎(chǔ)上采用數(shù)學(xué)分析方法對高技能型人才績效評價的指標(biāo)特征進(jìn)行了分析，得到了高技能型人才績效評價的指標(biāo)特征及指標(biāo)權(quán)重，為高技能型人才的績效評價工作提供了依據(jù)。

關(guān)鍵詞：高技能型人才；績效評價；指標(biāo)特征

作者簡介：郭奇，男，副教授，主要研究方向?yàn)橄到y(tǒng)分析與評價、績效管理。

中圖分類號：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7747（2018）11-0047-05

高技能型人才是指既擁有較高的行業(yè)理論知識，又具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠解決工作中的實(shí)際操作問題的復(fù)合型人才。[1-2]因此，對高技能型人才的考核和評價是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要從理論知識、動作技能和心智技能等不同角度綜合考慮。

在評價高技能型人才的績效時，確定評價的標(biāo)準(zhǔn)體系是評價工作的關(guān)鍵，這就需要對影響高技能型人才績效評價的因素進(jìn)行分析和有效的篩選，所以，研究績效評價的指標(biāo)特征就成為對高技能型人才進(jìn)行績效評價的基礎(chǔ)工作。

一、高技能型人才績效評價的指標(biāo)

（一）績效評價指標(biāo)確定的原則

根據(jù)企業(yè)對高技能型人才的要求，在設(shè)計(jì)高技能型人才績效評價指標(biāo)時要充分考慮高技能型人才的勝任資格標(biāo)準(zhǔn)，既要有能夠反映其具有深厚理論知識的指標(biāo)，也要有能反映其具有熟練的崗位實(shí)際操作能力的指標(biāo)；既關(guān)注其受高等教育的程度，又要關(guān)注其所獲得的職業(yè)資格證書情況；既注重學(xué)歷和職稱，又注重其實(shí)際工作中的職業(yè)能力和實(shí)踐能力。因此，高技能型人才績效評價指標(biāo)的確立要全面反映出經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對高技能型人才的綜合素質(zhì)要求。

（二）高技能型人才績效評價的指標(biāo)體系

不同的專家學(xué)者運(yùn)用不同的研究方法，對高技能型人才的綜合評價、人才素質(zhì)指標(biāo)體系和能力模型進(jìn)行了廣泛而深入的研究，取得了一些有代表性的研究成果。張明媚、郭奇（2009）在分析高技能型人才評價體系設(shè)計(jì)原則的基礎(chǔ)上構(gòu)建了以個性特質(zhì)、工作態(tài)度和工作業(yè)績?yōu)橐患壷笜?biāo)的高技能型人才評價標(biāo)準(zhǔn)體系。[2]霍連明（2010）通過一系列的理論研究和實(shí)證調(diào)查研究，并利用數(shù)學(xué)分析的方法，建立了包括心智技能、知性技能、動作技能、通用能力和人格特征等維度的高技能型人才的能力模型。[3]龔尚猛（2011）通過工作分析的方法構(gòu)建了包括專業(yè)技能指標(biāo)、管理能力指標(biāo)、創(chuàng)新能力指標(biāo)和綜合性指標(biāo)等4個一級指標(biāo)的高技能型人才的素質(zhì)模型。[4]這些研究成果為設(shè)計(jì)高技能型人才的績效評價指標(biāo)體系提供了必要的借鑒。

根據(jù)高技能型人才的特征及績效評價指標(biāo)的確定原則，本研究確定了高技能型人才績效評價的指標(biāo)體系，如表1所示。

二、高技能型人才績效評價的指標(biāo)特征

根據(jù)高技能型人才績效評價的指標(biāo)體系，采用實(shí)證研究的方式對高技能型人才績效評價的指標(biāo)特征進(jìn)行分析。

（一）調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)及調(diào)查對象

在調(diào)查研究之前，首先，對高技能型人才績效評價指標(biāo)的構(gòu)成進(jìn)行了問題化處理，設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷。調(diào)查問卷主要分為兩部分，即基本信息和問題的評價信息。問題的評價信息部分均采用LIKERT五點(diǎn)尺度設(shè)計(jì)，每個題項(xiàng)標(biāo)度從1分到5分，分別表示“完全沒有影響”“有一些影響”“有影響”“有比較大的影響”“有非常重要影響”。為了保證調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)質(zhì)量，調(diào)查問卷的量表題項(xiàng)盡量采用易于被調(diào)查對象所理解和接受的描述。[5]在正式使用問卷量表之前，針對問卷題項(xiàng)的準(zhǔn)確性及表述的清晰性進(jìn)行了預(yù)調(diào)查，并根據(jù)反饋結(jié)果對調(diào)查量表進(jìn)行了修正，最后確定了正式的調(diào)查問卷。

研究選取天津市部分高職院校及天津市津南區(qū)部分科技型中小企業(yè)內(nèi)部的高技能型人才為調(diào)查對象。共回收有效調(diào)查問卷126份，其中，針對相關(guān)高校發(fā)放并有效回收的問卷76份，向相關(guān)企業(yè)發(fā)放并有效回收的問卷共計(jì)50份。

（二）實(shí)證分析

對調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并采用結(jié)構(gòu)方程模型作為實(shí)證分析的方法[6]，利用LISREL 8.71和SPSS 17.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和模型檢驗(yàn)，這樣就能夠保證數(shù)據(jù)分析的充分性和足夠的說服力。同時，結(jié)構(gòu)方程模型不僅可以反映模型中各因子之間的單獨(dú)關(guān)系，還可以反映它們之間的相互影響及其對整體績效影響的重要程度。

1.信度與效度分析。信度分析用于評價量表的穩(wěn)定性或可靠性，本研究采用Cronbach α系數(shù)作為問卷信度的標(biāo)準(zhǔn)。通過計(jì)算Cronbach's Alpha值來判斷各績效評價指標(biāo)的穩(wěn)定性，由此來檢驗(yàn)調(diào)查問卷的信度。信度檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示。若Cronbach α系數(shù)大于0.7則表明調(diào)查問卷量表中各項(xiàng)指標(biāo)之間具有較強(qiáng)的相關(guān)性，內(nèi)部一致性較好。表2中的數(shù)據(jù)顯示，問卷中所有變量的Cronbach α系數(shù)均大于0.7，表明本研究所用問卷中各因素的信度是合適的。

在進(jìn)行效度分析時，選擇因子載荷指標(biāo)（CITC）作為分析各變量有效性的標(biāo)準(zhǔn)。效度檢驗(yàn)結(jié)果如表3所示。因子載荷指標(biāo)在0.726至0.843之間，表明各觀測變量的效度是合適的。

2.模型擬合結(jié)果分析。采用極大似然法作為模型估計(jì)的方法，對問卷調(diào)研數(shù)據(jù)與理論模型的擬合度進(jìn)行分析，模型擬合的結(jié)果數(shù)據(jù)如表4所示。從模型擬合指數(shù)整體上看，模型的外在質(zhì)量較好。

3.實(shí)證結(jié)果與分析。（1）實(shí)證結(jié)果。運(yùn)用問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，采用結(jié)構(gòu)方程分析軟件LISREL 8.71對高技能型人才績效評價指標(biāo)的影響程度進(jìn)行分析，結(jié)果如表5所示。（2）結(jié)果分析及應(yīng)用。根據(jù)表5的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)影響高技能型人才績效評價結(jié)果的指標(biāo)的重要性程度。在一級指標(biāo)中工作業(yè)績（0.77）的重要性程度最大，個性特質(zhì)（0.49）的影響程度最小。同時，根據(jù)分析結(jié)果，也可以得到二級指標(biāo)的重要性程度，例如，在一級指標(biāo)“工作業(yè)績”所包含的四個二級指標(biāo)中，“目標(biāo)完成情況（0.78）”的重要性最大，“工作的效率（0.40）”的重要性最小。根據(jù)表5的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，還可以確定高技能型人才績效評價各指標(biāo)的指標(biāo)權(quán)重。對一級指標(biāo)的影響程度數(shù)據(jù)進(jìn)行歸一化處理可以得到一級指標(biāo)的指標(biāo)權(quán)重，分別為：工作業(yè)績（0.31），工作能力（0.26），工作態(tài)度（0.24），個性特質(zhì)（0.19）。按照同樣方法，也可以確定出一級指標(biāo)所對應(yīng)的二級指標(biāo)的指標(biāo)權(quán)重，例如，指標(biāo)“工作業(yè)績”所對應(yīng)的四個二級指標(biāo)的指標(biāo)權(quán)重分別為：工作的數(shù)量（0.22），工作的質(zhì)量（0.28），工作的效率（0.17），目標(biāo)完成情況（0.33）。在高技能型人才績效綜合評價過程中，各指標(biāo)權(quán)重的確定是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，有了指標(biāo)權(quán)重就可以構(gòu)建高技能型人才績效評價的數(shù)學(xué)模型。