摘 要：目的 了解分析本院圖書(shū)室外文期刊的利用情況，以采取更好的發(fā)展措施。方法 對(duì)近幾年到館借閱外文紙質(zhì)期刊的人次和外文數(shù)據(jù)庫(kù)的下載量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。結(jié)論 紙質(zhì)期刊的利用率較低，外文數(shù)據(jù)庫(kù)下載量呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。我院圖書(shū)室要提高自身館員的素質(zhì)，改變服務(wù)模式，提高外文期刊的利用率，讓其在科研和教學(xué)當(dāng)中發(fā)揮應(yīng)有的學(xué)術(shù)價(jià)值。

關(guān)鍵詞：外文期刊；服務(wù)模式；發(fā)展

1 本院圖書(shū)室外文期刊概況

1.1 外文期刊的訂購(gòu)情況

外文期刊包括紙質(zhì)期刊和電子期刊（數(shù)據(jù)庫(kù)）。西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"我院"）近三年的紙質(zhì)期刊訂購(gòu)數(shù)量相較往年相應(yīng)減少，現(xiàn)留下的基本都是影響力較大的專(zhuān)業(yè)核心期刊。一共訂購(gòu)了33種外文期刊：原版20種，包括目前世界醫(yī)學(xué)界最權(quán)威的學(xué)術(shù)刊物如Science， Nature， The lancet，spine， cancer等；影印版13種，包括American Journal of Kidney Diseases， Nursing Clinics of North America， Infection and immunity等。

我院使用的外文數(shù)據(jù)庫(kù)為邁特思創(chuàng)公司（www.metstr.com）的外文醫(yī)學(xué)信息資源檢索平臺(tái)，其收錄了1990年至今的外文生物醫(yī)學(xué)期刊35117余種，涵蓋Medline期刊5660余種、SCI期刊6040余種、OA期刊5410余種、臨床核心期刊119種；目前收錄總文獻(xiàn)量2800萬(wàn)余條，與國(guó)際權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)Pubmed的文獻(xiàn)量同步，并實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)數(shù)據(jù)每日更新。FMRS的核心功能主要體現(xiàn)在：具備文本詞檢索、主題詞檢索、高級(jí)檢索及期刊導(dǎo)航等檢索功能；多種評(píng)價(jià)、過(guò)濾、排序功能及全文獲取通道揭示；機(jī)器翻譯、我的服務(wù)中心等人性化設(shè)計(jì)；文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析功能揭示高產(chǎn)出作者、期刊、國(guó)家、城市等。今年邁特思創(chuàng)公司推出了移動(dòng)終端（APP），在手機(jī)上隨時(shí)隨地能夠查閱外文資料，方便快捷。同時(shí)，我院新購(gòu)進(jìn)本地Pubmed 數(shù)據(jù)庫(kù)，即將投入使用。

1.2 本院外文期刊的利用情況

西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院圖書(shū)室擁有外文期刊閱覽室1間，電子閱覽室1間，外文數(shù)據(jù)庫(kù)2個(gè)。為了分析外文期刊紙質(zhì)版和數(shù)據(jù)庫(kù)的使用率，統(tǒng)計(jì)了近三年的紙質(zhì)外文期刊到館借閱人次數(shù)（見(jiàn)表一），外文數(shù)據(jù)庫(kù)的下載量（見(jiàn)表二），以及領(lǐng)取賬號(hào)密碼的醫(yī)務(wù)人員的職稱(chēng)職務(wù)。情況如下：

通過(guò)表一和表二可見(jiàn)：我院到館閱讀人次數(shù)和借閱外刊數(shù)較少，而相較之下外文數(shù)據(jù)庫(kù)使用率高于紙質(zhì)期刊。我院取消了數(shù)據(jù)庫(kù)使用的IP限制，為了安全和保密，需要醫(yī)務(wù)工作者到館簽字領(lǐng)取賬號(hào)密碼。根據(jù)領(lǐng)取賬號(hào)密碼的醫(yī)務(wù)工作者職稱(chēng)職務(wù)分析得出：查閱使用外文文獻(xiàn)具有固定的讀者群，是具有相對(duì)比較高的英語(yǔ)閱讀翻譯能力的醫(yī)務(wù)工作者，包括學(xué)歷較高的研究生博士、開(kāi)展教學(xué)工作的臨床工作者、開(kāi)展科研的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)等。

隨著大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，外文期刊閱覽室相對(duì)閑置，利用率低，是一種資源浪費(fèi)。而使用外文數(shù)據(jù)庫(kù)更加方便快捷，且多方位、深層次的檢索功能更能夠滿(mǎn)足醫(yī)護(hù)人員的需求。醫(yī)學(xué)的發(fā)展日新月異，電子數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)更新速度快，使醫(yī)護(hù)人員能更快獲取世界范圍內(nèi)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。綜合近三年（2014年-2016年）外文數(shù)據(jù)庫(kù)的下載量可以看出，外文數(shù)據(jù)庫(kù)下載量呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，利用率在逐年提高。

2 影響外文期刊利用率的限制因素

外文期刊利用率低主要是作為提供服務(wù)的圖書(shū)室和作為讀者的醫(yī)務(wù)工作者兩方面的制約因素造成，影響外文期刊利用率的限制因素主要有以下幾點(diǎn)。

2.1 紙質(zhì)期刊自身的限制因素

我院的外文紙質(zhì)期刊是由中國(guó)圖書(shū)進(jìn)出口集團(tuán)訂購(gòu)。臨床醫(yī)學(xué)原版是由北京分公司負(fù)責(zé)，影印版是由西安分公司負(fù)責(zé)。一般情況下，我們收到原版會(huì)延遲三到四個(gè)月，部分影印版在半年左右。外文期刊的到館周期長(zhǎng)，獲取最新醫(yī)學(xué)知識(shí)的周期就相對(duì)延后，因而對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的閱讀吸引力降低。另外，外文期刊的價(jià)格逐年升高，而醫(yī)院給圖書(shū)室的發(fā)展資金欠缺，成為了訂購(gòu)的阻力。同時(shí)，由于資金原因，并非我院所有臨床科室和醫(yī)技科室的訂購(gòu)需求都能夠被滿(mǎn)足，因此只能綜合我院的特色科室需求，作為外文數(shù)據(jù)庫(kù)的補(bǔ)充，訂購(gòu)部分影響因子高的期刊，作為我院圖書(shū)室館藏特色的一部分。但是由于臨床醫(yī)務(wù)工作者工作繁忙，到閱覽室時(shí)間限制，以及現(xiàn)代社會(huì)的閱讀習(xí)慣變更，導(dǎo)致紙質(zhì)期刊的借閱率不高，大部分被閑置。

2.2 外文期刊的讀者群固定，對(duì)外語(yǔ)水平要求高

醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，外文期刊涉及到各種醫(yī)學(xué)專(zhuān)有名詞的識(shí)別和閱讀翻譯能力，因而只有那些具有比較高的英語(yǔ)水平的醫(yī)護(hù)工作者才能熟練地進(jìn)行外文文獻(xiàn)檢索和閱讀。對(duì)于外語(yǔ)水平不高的醫(yī)務(wù)工作者，就相對(duì)困難。而且，有相當(dāng)大部分的資深醫(yī)務(wù)工作者，不熟悉電腦操作和文獻(xiàn)查閱檢索技巧，因而紙質(zhì)期刊和中文期刊更能滿(mǎn)足其閱讀需求。

2.3 圖書(shū)室工作模式缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新性

圖書(shū)館傳統(tǒng)的服務(wù)方式單一且被動(dòng)，對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者的需求，能滿(mǎn)足就提供，不能滿(mǎn)足就拒絕。和臨床科室相比，圖書(shū)室在醫(yī)院是屬于比較邊緣化的管理部門(mén)，“平均主義”盛行，館員積極性不高。以我院為例，圖書(shū)室人員配置不太合理，有外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)2名，圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)2名，缺乏專(zhuān)門(mén)的信息化人才。同時(shí)，我院圖書(shū)室圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)的兩名老師即將退休，專(zhuān)業(yè)人才緊缺。而其他行政部門(mén)年級(jí)稍大的工作人員調(diào)動(dòng)至圖書(shū)室，導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)偏低，服務(wù)意識(shí)和整體服務(wù)水平不高。

在醫(yī)院信息化發(fā)展迅速且科研技術(shù)水平?jīng)Q定醫(yī)院發(fā)展水平的今天，圖書(shū)室需要改變傳統(tǒng)模式。只有提高圖書(shū)室工作人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、外語(yǔ)水平、以及對(duì)外文文獻(xiàn)的相關(guān)研究水平，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和圖書(shū)管理人才，創(chuàng)新服務(wù)模式，變被動(dòng)為主動(dòng)，才能充分發(fā)揮圖書(shū)室服務(wù)于臨床的作用。

3 提高外文期刊利用率的措施

外文期刊是國(guó)內(nèi)人員借鑒和吸收國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的主要媒介。在醫(yī)務(wù)工作者的臨床實(shí)踐、教學(xué)和科研當(dāng)中，外文期刊發(fā)揮著重要的學(xué)術(shù)價(jià)值。因?yàn)槿魏我豁?xiàng)科研從立項(xiàng)開(kāi)始，就要進(jìn)行此科研項(xiàng)目的準(zhǔn)備查新咨詢(xún)，而外文期刊報(bào)道該領(lǐng)域世界范圍內(nèi)的新科技成就和動(dòng)向，此類(lèi)重要信息對(duì)科研項(xiàng)目的開(kāi)展發(fā)揮著重要的作用。

3.1 結(jié)合本院重點(diǎn)學(xué)科，按需訂購(gòu)

結(jié)合本院重點(diǎn)學(xué)科按需訂購(gòu)，最主要針對(duì)紙質(zhì)期刊的訂購(gòu)。我院的省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科包括內(nèi)分泌科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、肝膽外科、神經(jīng)外科和血管外科等，這些重點(diǎn)學(xué)科在科研和臨床教學(xué)上發(fā)揮著舉足輕重的作用，也代表了我院的醫(yī)學(xué)水平。我院在每年的外文期刊采購(gòu)之前兩個(gè)月，會(huì)有專(zhuān)門(mén)的圖書(shū)室工作人員到臨床科室和醫(yī)技部門(mén)聽(tīng)取老師們的需求和意見(jiàn)。在集合完所有科室的意見(jiàn)之后，圖書(shū)室會(huì)比較各類(lèi)外文期刊之間的優(yōu)劣，并結(jié)合外文數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，在反映我院重點(diǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)上，盡可能滿(mǎn)足老師的需求。外文數(shù)據(jù)庫(kù)的使用，滿(mǎn)足了幾乎所有科室的文獻(xiàn)查閱需求，進(jìn)一步使紙質(zhì)期刊的訂購(gòu)簡(jiǎn)單化，減少了需要訂購(gòu)的紙質(zhì)版期刊。訂購(gòu)我院重點(diǎn)學(xué)科的權(quán)威性期刊，作為電子數(shù)據(jù)庫(kù)的補(bǔ)充，方便這些臨床科室資深醫(yī)務(wù)工作者的閱讀，也能反應(yīng)我院圖書(shū)室的館藏特色，并保證了這些核心期刊的連續(xù)性和完整性。

3.2 合理處理紙質(zhì)期刊和電子期刊的關(guān)系

在當(dāng)前大數(shù)據(jù)的背景下，數(shù)據(jù)庫(kù)使用方便且覆蓋面廣，還需不需要訂購(gòu)紙質(zhì)期刊？有一句話(huà)是"書(shū)是為了用的"，而且我們圖書(shū)室面向的是全院四千余職工，各類(lèi)讀者對(duì)文獻(xiàn)載體的偏好不同。只要讀者有需要，我們就要為其服務(wù)。首先，明確紙質(zhì)期刊和電子期刊（數(shù)據(jù)庫(kù)）的優(yōu)勢(shì)對(duì)比（表三）：

紙質(zhì)期刊和電子期刊各有其優(yōu)點(diǎn)，也各有喜好讀者群體。因此，對(duì)于那些利用率相對(duì)較低的期刊，如果已被電子期刊覆蓋，紙質(zhì)期刊就可停訂，以節(jié)約圖書(shū)館購(gòu)書(shū)資金。對(duì)于重點(diǎn)學(xué)科的核心期刊，最好同時(shí)保持紙質(zhì)期刊版及電子數(shù)據(jù)版，因?yàn)榧堎|(zhì)版具有連貫性和完整性，反映著圖書(shū)館館藏的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，也能方便查閱，需要繼續(xù)保持。

3.3 拓展外文期刊閱覽室的功能

閱覽室不僅僅可以作為翻閱外文期刊的單項(xiàng)功能室，而且可以拓展為教學(xué)者集中學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的教室，也就是外語(yǔ)的第二課堂。醫(yī)學(xué)類(lèi)英語(yǔ)教科書(shū)上的醫(yī)學(xué)案例并沒(méi)能和最新知識(shí)銜接，利用外文期刊作為外語(yǔ)教學(xué)更具新穎性。以我院為例，科室的核心骨干和科研者，通常是在大學(xué)內(nèi)授課的老師，研究生在西南醫(yī)科大學(xué)忠山校區(qū)，與附屬醫(yī)院同屬一地，因而我院圖書(shū)室的期刊閱覽室和電子閱覽室能為其提供便利。我院圖書(shū)室館藏資源以臨床期刊為主，老師可以在臨床上指導(dǎo)學(xué)生實(shí)操，同時(shí)能夠在課堂教學(xué)引用更多國(guó)外的醫(yī)學(xué)知識(shí)和研究成果。本院圖書(shū)室的外文閱覽室空間大，設(shè)施齊備，完全有能力作為一個(gè)臨時(shí)教室使用。在教學(xué)當(dāng)中使用更多的外語(yǔ)教學(xué)，不僅能夠促使學(xué)生自主提高外語(yǔ)水平，而且對(duì)世界上日新月異的醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展有所把握。學(xué)生之間相互協(xié)作，老師指點(diǎn)迷津，共同學(xué)習(xí)最新的醫(yī)學(xué)理念。

3.4 改變服務(wù)模式

3.4.1 細(xì)分不同層次的讀者對(duì)服務(wù)的需求

我院在職職工有不同的學(xué)歷和職稱(chēng)職務(wù)，他們對(duì)文獻(xiàn)的需求也不同，因此細(xì)分不同層次讀者的需求非常重要。首先，我院使用紙質(zhì)期刊的大部分讀者是年紀(jì)稍大、資歷老的醫(yī)務(wù)工作者，他們對(duì)電腦的操作不太熟練，對(duì)最新的檢索方式和檢索內(nèi)容把握不夠，更偏好于紙質(zhì)期刊。其次，職稱(chēng)低外語(yǔ)水平有限的醫(yī)務(wù)工作者，他們對(duì)深層次的檢索需求并不是很大，他們所需要的是瀏覽一些廣泛的文獻(xiàn)資料，以不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己。再次，職稱(chēng)高且外語(yǔ)水平良好的醫(yī)務(wù)工作者，他們要開(kāi)展臨床教學(xué)和科研項(xiàng)目，就需要更多檢索技巧和深層次的檢索功能，以獲得廣泛且專(zhuān)業(yè)的檢索文獻(xiàn)資料。細(xì)分不同層次的讀者需求，就更有針對(duì)性的進(jìn)行服務(wù)。

3.4.2 主動(dòng)宣傳和讀者培訓(xùn)

在我們的工作中遇到過(guò)外文數(shù)據(jù)庫(kù)使用的問(wèn)題：某些新進(jìn)醫(yī)務(wù)工作者并不知道本院圖書(shū)室購(gòu)買(mǎi)了外文數(shù)據(jù)庫(kù)；某些在知曉賬號(hào)密碼后進(jìn)入外文數(shù)據(jù)庫(kù)，不能夠熟練進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，對(duì)全文獲取方式不明確。因此，圖書(shū)室主動(dòng)提供服務(wù)，在本院的工作群進(jìn)行外文數(shù)據(jù)庫(kù)的宣傳，和獲取賬號(hào)密碼的方式。請(qǐng)外文數(shù)據(jù)庫(kù)方的專(zhuān)家對(duì)有需求的臨床工作者進(jìn)行專(zhuān)門(mén)檢索和檢索技巧的培訓(xùn)，只要讀者有需要，圖書(shū)室工作人員就可以利用空閑時(shí)間到臨床進(jìn)行教學(xué)?；蛘撸總€(gè)科室具有專(zhuān)屬秘書(shū)，可以組織秘書(shū)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的操作培訓(xùn)，由秘書(shū)回科室再指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員。邁特思創(chuàng)公司今年推出了外文檢索平臺(tái)移動(dòng)終端（APP），圖書(shū)室邀請(qǐng)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)會(huì)議，教授如何使用APP 獲取檢索的外文資料。把被動(dòng)的傳統(tǒng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)的提供服務(wù)，在很大程度上能夠提高外文數(shù)據(jù)庫(kù)的使用率。

3.4.3 建立書(shū)目檢索系統(tǒng)和微信推送

外文期刊的管理需要圖書(shū)室引進(jìn)專(zhuān)門(mén)的外語(yǔ)人才，在對(duì)到館外文期刊進(jìn)行加工中，對(duì)每一種期刊的目錄和文章摘要進(jìn)行翻譯。微信是現(xiàn)在人們使用率頗高的APP，因而建立圖書(shū)室專(zhuān)門(mén)的微信公眾號(hào)，對(duì)每一次到館外文期刊進(jìn)行分科推送。有了這個(gè)功能，能夠讓醫(yī)務(wù)工作者知曉每次到館期刊的大概內(nèi)容，如有需要，可自行到圖書(shū)室進(jìn)行借閱。

本院圖書(shū)室還應(yīng)建立書(shū)目檢索系統(tǒng)。書(shū)目檢索，是以文獻(xiàn)線(xiàn)索為檢索對(duì)象的信息檢索。檢索系統(tǒng)存儲(chǔ)的是以二次信息（目錄、索引、文摘等）為對(duì)象的信息，它們是文獻(xiàn)信息的外部特征與內(nèi)容特征的描述集合體。建立起書(shū)目檢索系統(tǒng)，讀者能夠知曉某本外文期刊是否已外借，在圖書(shū)室書(shū)架的位置，這本期刊包括了那些主要內(nèi)容等，能夠?yàn)榉泵Φ呐R床工作者節(jié)約時(shí)間，這也是圖書(shū)室的虛擬館藏資源。

3.4.4 重視外文期刊的使用量，后期及時(shí)開(kāi)展讀者反饋

圖書(shū)室的工作需要不斷的完善和進(jìn)步，后期需及時(shí)進(jìn)行使用量的對(duì)比，進(jìn)行讀者的調(diào)查，收集反饋意見(jiàn)，形成分析報(bào)告。通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的方式，讓讀者對(duì)近期圖書(shū)室工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并提出意見(jiàn)，以明確圖書(shū)室工作中的不足，和讀者更多的需求。在醫(yī)院信息化進(jìn)程中充分發(fā)揮圖書(shū)室對(duì)醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)和科研的重要作用。

4 結(jié)語(yǔ)

外文期刊（紙質(zhì)期刊和外文數(shù)據(jù)庫(kù)）是國(guó)內(nèi)人員借鑒和吸收國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的主要媒介，讓醫(yī)務(wù)工作者能夠知曉世界范圍內(nèi)醫(yī)學(xué)的最新成果和研究動(dòng)態(tài)，并在科研和教學(xué)當(dāng)中發(fā)揮著重要的學(xué)術(shù)價(jià)值。因而圖書(shū)室通過(guò)自身的完善提高外文期刊的利用率勢(shì)在必行。

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作者簡(jiǎn)介

楊玉婷（1991-），女，漢族，四川省瀘州市，大學(xué)本科，圖書(shū)情報(bào)。