王歡

摘要：改革開放開放四十年來，我國的社會以及人民的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，中國特色社會主義進入了新時代，國家的經(jīng)濟發(fā)展有高速度轉向了高質量，各行各業(yè)取得了長足的發(fā)展，《旅游法》的實施給我國的旅游行業(yè)帶來了新的氣象，社會開始重視改變我國旅游業(yè)存在的不合理現(xiàn)象，其中最重要的就是提升導游的素質，改變存在的強制消費情況。本文主要是以獨特的角度來解讀目前頒布不久的《旅游法》，并分析如何在新的背景下，通過有效的措施來加強導游人才的培養(yǎng)。

關鍵詞：旅游法;施行背景;導游人才;培養(yǎng)

《旅游法》的實施給旅游行業(yè)帶來了重要的影響，為我國的旅游行業(yè)帶來了新的發(fā)展契機，符合我國當前的經(jīng)濟發(fā)展趨勢以及人民對美好生活的向往。在目前的時代背景下，各行各業(yè)的變化的速度是從前無法想象的，在最近的幾百年里，人們的生活發(fā)生了巨大的變化，我國旅游業(yè)需要跟上時代的步伐，抓住歷史機遇，提升我國的旅游產(chǎn)品的質量，培養(yǎng)優(yōu)秀的導游人才，從而促進我國旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，與時俱進。

一、從導游人才培養(yǎng)視角解讀《旅游法》

《旅游法》的實施給旅游行業(yè)帶來了重要的影響，機遇與挑戰(zhàn)并存，必須要從目前我國旅游業(yè)的實際情況出發(fā)，抓住歷史機遇，實現(xiàn)我國旅游業(yè)的更新發(fā)展。從導游人才培養(yǎng)視角解讀《旅游法》其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）從關注低價格轉向關注高服務

在新時代背景下，我國旅游行業(yè)里的不合理現(xiàn)象應該被改變，需要從關注低價格轉向關注高服務，改變以往只關注價格的情況。人民的生活不斷的在提高，人民對于美好生活的理解也一直在改變，低價格低質量的旅游產(chǎn)品已經(jīng)不符合人們的需求，對于旅游業(yè)目前存在的不合理現(xiàn)象需要徹底杜絕。導游必須要加強服務意識，加強職業(yè)素養(yǎng)，盡心盡力為游客提供更為優(yōu)質的服務，只有做到這樣才能在根本上提高我國的旅游行業(yè)的發(fā)展。

（二）從價格競爭轉向服務競爭

中國特色社會主義進入了新時代，國家的經(jīng)濟發(fā)展由高速度轉向了高質量，各行各業(yè)取得了長足的發(fā)展，服務行業(yè)也該有相應的高質量發(fā)展，改變以往的不合理市場發(fā)展模式。旅游行業(yè)的相關部門和企業(yè)要重視對于旅游業(yè)的推陳出新，改變以往價格競爭的情況，提倡服務競爭，這樣才能有效的提高我國的旅游業(yè)的服務質量，促進行業(yè)自身的發(fā)展。

（三）從跟團旅游轉向出游多元化

《旅游法》實施后， 旅行社旅游產(chǎn)品價格相比之前有了明顯的增長， 跟上了時代的步伐，抓住旅游業(yè)的發(fā)展契機，網(wǎng)絡的信息共享不斷在擴大，旅游者通過各種途徑不斷增加自身對于旅游的認知，還有自家交通工具持有量持續(xù)上升等因素影響， 越來越多的游客選擇自駕游、自助游、半自助游。

二、《旅游法》施行背景下導游人才培養(yǎng)的對策

《旅游法》的實施促進了目前我國旅游業(yè)的轉變，改變著目前旅游業(yè)的發(fā)展趨勢，同時也影響著人們對于旅游服務的認識，對于旅游服務有了更高的要求，這也使得導游需要具備更高的職業(yè)素養(yǎng)。面對當前的新時代的要求，導游工作者需要認識到當前的形勢轉變，注重對專業(yè)技能的提升，提高服務質量，以下是一些導游人才培養(yǎng)的對策。

（一）明確自身的職業(yè)職責所在

對于目前的新形勢下的要求，要培養(yǎng)優(yōu)秀的導游人才，就需要從源頭入手，在導游學校培養(yǎng)中，學校要明確自身的職責所在，以培養(yǎng)優(yōu)秀的導游人才為教學目標，跟上時代的步伐，抓住歷史機遇，不斷進行教學內(nèi)容的優(yōu)化，讓在學習導游專業(yè)知識的學生能夠更好掌握相應的技能，形成更為完善的技能體系，能夠提供更為高質量的服務，促進我國旅游行業(yè)的發(fā)展提升。

（二）提供創(chuàng)新化服務

創(chuàng)新在更行各業(yè)都是發(fā)展的動力，創(chuàng)新能夠為行業(yè)以及自身注入新血液，提升自身企業(yè)的市場競爭力。在當前《旅游法》施行背景下，旅游業(yè)的相關企業(yè)要注重對于旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新化，培養(yǎng)有創(chuàng)新能力的導游和旅游產(chǎn)品策劃人員，為游客提供耳目一新的創(chuàng)新型旅游服務，將我國的地域優(yōu)秀文化融入旅游產(chǎn)品中，實現(xiàn)優(yōu)秀文化的創(chuàng)造性轉化和創(chuàng)新性發(fā)展。

（三）引進優(yōu)秀的旅游服務經(jīng)驗

《旅游法》施行背景下， 旅行社會更重視產(chǎn)品競爭和服務競爭， 對導游人才的素質和能力要求增加。國家和相關的旅游部門要投入相應的人力物力財力，將國外先進的旅游服務經(jīng)驗引進國內(nèi)，加強對外的交流合作，為國內(nèi)旅游行業(yè)的發(fā)展提供一個良好的環(huán)境，促進旅游行業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)一批批優(yōu)秀的導游人才，為這些專業(yè)人才提供政策服務。我國旅游業(yè)需要跟上時代的步伐，抓住歷史機遇，不斷學習優(yōu)秀的經(jīng)驗，并且不斷改善自身的情況，加強對優(yōu)秀的導游人才的培養(yǎng)，從而促進我國旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，與時俱進。

（四）校企融通促進中職導游人才就業(yè)后續(xù)發(fā)展?jié)摿?/p>

理論與實踐的結合能夠更好地促進學生掌握技能，在學校方面，學校擁有最好的理論學習環(huán)境，而在企業(yè)里，最好的時間機會都存在于這里。要想提高我國的旅游行業(yè)服務的發(fā)展，就需要明確時代的發(fā)展特點，抓住發(fā)展的機遇，將學校與企業(yè)的資源有機地聯(lián)系在一起，促進兩者的資源配置，讓理論學習和實際操作能夠有效地結合，使學生能夠更好的掌握旅游服務技能，為我國旅游行業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的動力。

（五）提供理論支持優(yōu)化企業(yè)管理

旅游專業(yè)的教師必須要有扎實的專業(yè)理論、精湛的專業(yè)技能、豐富的實踐經(jīng)驗和規(guī)范的職業(yè)行為。國外較成熟的旅游職業(yè)教育要求教師具有至少不低于5 年的行業(yè)管理經(jīng)驗， 專業(yè)知識功底扎實， 動手能力強， 與業(yè)界聯(lián)系緊密。并且要加強國內(nèi)學校以及國內(nèi)外學校之間的交流學習，不斷彼此促進。

結束語：《旅游法》是一部權威的法律， 是一部根據(jù)市場發(fā)展不斷完善、與時俱進的法律。在新的時代背景下，我國旅游行業(yè)里的不合理現(xiàn)象應該被改變，需要從關注低價格轉向關注高服務，改變以往的詬病。旅游行業(yè)的相關部門和企業(yè)要重視對旅游業(yè)的推陳出新，改變以往不良的競爭的情況，提倡服務競爭，這樣才能有效的提高我國的旅游業(yè)的服務質量，促進行業(yè)自身的發(fā)展。

參考文獻：

[1]黎艷.《旅游法》實施背景下中職導游人才培養(yǎng)的新模式[J].旅游縱覽（下半月），2018（03）：217.

[2]徐曉君.《中華人民共和國旅游法》實施背景下的導游人才培養(yǎng)思考[J].職業(yè)教育（中旬刊），2016（12）：42-44.