王方

摘要：企業(yè)要想長久發(fā)展經(jīng)營下去必須建立完善的人力資源管理體系，人力資源工作的規(guī)范化，系統(tǒng)化可以更加科學的服務(wù)于公司發(fā)展的整體目標。培訓管理是人力資源管理體系中非常重要的一部分，本文主要探討了企業(yè)人力資源培訓管理中的常見問題以及如何建立一套完整系統(tǒng)的人力資源培訓體系。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源培訓管理體系

中圖分類號：F272.92 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）004-0-01

人力資源是運用科學的方式，對企業(yè)現(xiàn)有的人力資源進行培訓并且對人力、物力合理調(diào)配，確保企業(yè)人員最優(yōu)化的服務(wù)于各個部門。與此同時，人力資源部門還要對員工的思想、心理和行為適時的給予疏導和協(xié)調(diào)，讓每個員工都發(fā)揮自己的主觀能動性，充分展示自己的才華，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己的才能，滿足企業(yè)的發(fā)展需要。培訓管理是人力資源管理體系的重要組成部分，培訓管理工作包括建立企業(yè)的培訓體系，制定企業(yè)的年度培訓計劃和員工的長期培訓計劃，對企業(yè)管理層進行培訓并且開發(fā)企業(yè)管理層的綜合能力，對企業(yè)的培訓過程進行監(jiān)督，并對培訓結(jié)果進行考核。建立一個有效的培訓管理體系將使員工的能力和價值不斷提升可以促進企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)不斷的發(fā)展壯大又會對員工的技能水平和綜合素質(zhì)提出更高的要求，從而形成一個企業(yè)和員工共同進步的良性循環(huán)。

一、企業(yè)培訓管理常見的問題

企業(yè)人力資源培訓管理體系目前存在很多的問題，企業(yè)的培訓體系管理指導不完善，培訓運作不規(guī)范，培訓缺乏針對性等等，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，企業(yè)的決策層對培訓管理體系不夠重視。一般來說，對企業(yè)員工培訓的投資短期內(nèi)是看不到收益的，所以企業(yè)的決策層會將更多的資金投入到能夠迅速見到收益的項目當中。這樣就導致企業(yè)培訓管理的資金比較短缺，不能組織有效的培訓，最終使培訓工作流于形式無法正常開展。還有一部分企業(yè)領(lǐng)導認為培訓耽誤員工的工作時間，只有那些需要持證上崗的特殊工種的工作人員，決策層才會出資培訓。這樣就導致了企業(yè)培訓管理的滯后，不能使員工及時掌握最新的技能，而員工是企業(yè)發(fā)展的根本，不重視對員工培訓就無法提升企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。

第二，是培訓形式傳統(tǒng)單一。傳統(tǒng)的培訓方式就是講師授課，學員聽課，課程結(jié)束后進行“學員課程滿意度調(diào)查表”。這種培訓方式采用的是“一鍋端”的形式，沒有考慮到學員的工作經(jīng)歷，專業(yè)背景及職業(yè)履歷等差異化和個性化的需求。培訓的內(nèi)容不能激發(fā)員工的興趣，最終導致培訓結(jié)果往往是流于形式令人失望。所以在開展培訓之前，要進行培訓需求的分析，為員工量身打造適應(yīng)其崗位的培訓，只有所學內(nèi)容符合員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)律，員工在參加培訓時才能全情投入，也才能取得好的培訓效果。

第三，對企業(yè)員工的培訓周期不穩(wěn)定培訓水平比較低沒有系統(tǒng)化。具體表現(xiàn)在對培訓的內(nèi)容、時間、人員選擇不恰當，培訓目標設(shè)定的不合理，導致培訓工作的效果不理想。沒有建立制度化、規(guī)范化的培訓體系，企業(yè)的培訓部門與其他部門的缺乏有效的合作與配合，導致培訓工作由人力資源部門單獨承擔，使得培訓內(nèi)容與員工的工作實際有差距不相符，培訓的效果不理想達不到培訓的根本目的。另外一般企業(yè)沒有固定的培訓師，培訓師一般是從企業(yè)內(nèi)部抽調(diào)的業(yè)務(wù)人員，培訓一結(jié)束，培訓師的身份也解除，還有從外部臨時聘用的培訓師，教師的教學水平和教學質(zhì)量存在很大的不穩(wěn)定性，也是導致培訓效果低下的一個重要原因。

二、建立系統(tǒng)的人力資源培訓體系

人力資源培訓管理要系統(tǒng)化，正規(guī)化就要建立一個相對完整的培訓體系。完善的培訓流程要包括以下幾個部分：培訓前調(diào)查企業(yè)員工的培訓需求，根據(jù)培訓需求制定培訓計劃，采取合理的培訓方式，對培訓效果進行評估，最后驗證培訓的效益。只有對培訓體系的各個環(huán)節(jié)都優(yōu)化設(shè)計才能獲得良好的培訓效果。

1.調(diào)查員工的培訓需求

規(guī)范化的培訓體系基礎(chǔ)就是培訓之前先要進行培訓需求分析。只有對企業(yè)員工進行培訓需求調(diào)查才能確定合適的培訓內(nèi)容。培訓需求調(diào)查是展開整個培訓工作的第一步。企業(yè)的培訓需求主要有新員工入職前培訓，新項目開展前培訓等。人力資源培訓管理部門應(yīng)該通過對培訓需求的調(diào)查分析來決定具體的培訓內(nèi)容，以提高員工的知識，彌補員工應(yīng)對崗位職責的缺陷。

2.合理的培訓方式

根據(jù)員工的培訓需求選取合理的培訓方式。針對技能型的培訓需要可以邀請企業(yè)的技術(shù)專家采取傳統(tǒng)的培訓模式進行講解和演示，提高員工的技能水平。對于創(chuàng)新型理論知識的學習，可以采用網(wǎng)上在線學習的方式。在線學習的培訓方式可以充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，整合各種先進的資源，組織員工學習。這種學習方式不但可以降低學習成本，而且學員可以自己計劃學習時間，提高學習的效率。學習結(jié)束后，學員之間可以互相討論，還可以對學員進行在線的測試，評價學習效果。通過各種培訓方式的結(jié)合，提高學員的學習的積極性，達到培訓的目的。

3.評估培訓效果

培訓結(jié)束后，要對學員進行評估，評價學員對所學內(nèi)容的掌握和吸收情況，以考察培訓的效果。對培訓進行評估是培訓工作管理體系中的一個重要環(huán)節(jié)，培訓評估要有一套評估的流程，包括對員工技能掌握程度的評估和理論知識掌握程度的評估。收集企業(yè)員工培訓后評估結(jié)果及員工對培訓內(nèi)容的各種反饋信息可以及時對培訓的各個環(huán)節(jié)進行總結(jié)分析，以便下次培訓各方面進一步的提高。

4.驗證培訓效益

培訓是否取得效果，在企業(yè)員工的日常工作中最能體現(xiàn)。培訓結(jié)束，并不是整個培訓工作的終點，人力資源培訓管理部門要對企業(yè)員工在日常工作中對于培訓后工作狀況進行調(diào)查分析。通過調(diào)查分析來驗證培訓是否取得一定的效益，在企業(yè)員工的日常工作中是否有促進作用。通過比較培訓前和培訓后的后企業(yè)員工的工作上的變化，考察培訓的是否取得效益。

通過建立完善的企業(yè)人力資源培訓體系，對整個企業(yè)的培訓工作整體的規(guī)劃，對企業(yè)員工進行有規(guī)律系統(tǒng)化的培訓，提高員工學習和工作的積極性和主動性，可以保證培訓工作穩(wěn)定有序的開展，最終增強企業(yè)的競爭力。