張亞齡

【摘要】近年來，移動(dòng)交互式教學(xué)軟件作為一種新工具在各高校進(jìn)行推廣。如何運(yùn)用新工具為教學(xué)服務(wù)成為教學(xué)研討的熱點(diǎn)，本文從營銷實(shí)訓(xùn)課程的特點(diǎn)出發(fā)，選取“藍(lán)墨云班課“為主，探索其在營銷實(shí)訓(xùn)課中的運(yùn)用過程。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)交互式教學(xué);營銷實(shí)訓(xùn);特點(diǎn)

移動(dòng)教學(xué)是移動(dòng)教育和移動(dòng)學(xué)習(xí)的結(jié)合。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，借助移動(dòng)通信設(shè)備進(jìn)行教學(xué)管理，與學(xué)生進(jìn)行交流變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。目前，“藍(lán)墨云班課”和“學(xué)習(xí)通”兩大App軟件在各高校得到大力推廣。但是，每個(gè)學(xué)科自身特點(diǎn)不同，使用過程中往往存在著差異性。本文從市場營銷實(shí)訓(xùn)課程實(shí)際出發(fā)，挖掘移動(dòng)交互式教學(xué)軟件的運(yùn)用技巧。

一、營銷實(shí)訓(xùn)課程的特點(diǎn)及存在問題

市場營銷專業(yè)是一門實(shí)訓(xùn)性強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科，涉及市場營銷、市場調(diào)查、營銷策劃、推銷技術(shù)、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)核心課程，這些課程在訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)訓(xùn)技能時(shí)，由于遇到的實(shí)際情況不一樣，解決問題的方法存在著差異性。在市場營銷實(shí)訓(xùn)傳統(tǒng)教學(xué)中，多采取市場模擬等方式進(jìn)行，但是由于師資力量有限，很難全面指導(dǎo)和評(píng)估學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果。

學(xué)生在教學(xué)反饋意見里提到最多的就是：教師給出的指導(dǎo)性意見較少，或者實(shí)訓(xùn)效果不好。

近年來，在市場營銷技能競賽的推動(dòng)下，很多高校都引進(jìn)了“中教暢享”有限公司開發(fā)的營銷沙盤軟件。該軟件以對(duì)抗的方式模擬市場運(yùn)作，將市場運(yùn)作的4P策略生動(dòng)形象地嵌入了營銷沙盤，因?yàn)殪`活、有趣、對(duì)抗、自動(dòng)評(píng)分等特點(diǎn)，受到很多師生的青睞。然而，由于軟件過于復(fù)雜多變和訓(xùn)練時(shí)間長，忽略了市場營銷專業(yè)學(xué)生的溝通能力、創(chuàng)意能力等訓(xùn)練，這種軟件式營銷實(shí)訓(xùn)的弊端越來越明顯，市場營銷實(shí)訓(xùn)課程的改革勢在必行。

反觀市場營銷實(shí)訓(xùn)課程主要存在以下方面的問題：一是對(duì)學(xué)校而言，如何能讓學(xué)生的實(shí)訓(xùn)課程有序開展，還能訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)意思維;二是對(duì)教師而言，教師如何根據(jù)學(xué)生和地方經(jīng)濟(jì)情況開發(fā)適合本校學(xué)生的營銷實(shí)訓(xùn)課程。在學(xué)生實(shí)訓(xùn)的過程中，如何隨時(shí)跟蹤到每位學(xué)生的實(shí)際情況，做出實(shí)時(shí)地指導(dǎo);三是對(duì)學(xué)生而言，如何能讓實(shí)訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行，最重要的是在學(xué)生迷茫的時(shí)候，能夠及時(shí)得到教師和同學(xué)的幫助。

二、移動(dòng)交互教學(xué)軟件的類型及特點(diǎn)

移動(dòng)教學(xué)是依托目前比較成熟的無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，借助移動(dòng)通信設(shè)備獲取學(xué)習(xí)資源，與他人交流、學(xué)習(xí)、實(shí)現(xiàn)交互式教學(xué)活動(dòng)的教學(xué)系統(tǒng)。按照內(nèi)容與作用的不同，移動(dòng)交互教學(xué)軟件分為：課堂演示型、學(xué)生自主學(xué)習(xí)型、模擬實(shí)驗(yàn)型、資料工具型、協(xié)作交流型等。在高校里，比較常用的兩種移動(dòng)交互教學(xué)軟件是“藍(lán)墨云班課”和“學(xué)習(xí)通”。

移動(dòng)交互式教學(xué)軟件具有如下特點(diǎn)：一是有機(jī)地將教師、學(xué)生和教學(xué)資源進(jìn)行結(jié)合;二是對(duì)學(xué)生的管理變得很方便快捷，讓信息處理更加實(shí)時(shí)、高效;三是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。

三、移動(dòng)交互教學(xué)軟件在營銷實(shí)訓(xùn)課程中的運(yùn)用

營銷實(shí)訓(xùn)課程上，教師少，學(xué)生多，互動(dòng)性強(qiáng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)評(píng)價(jià)和監(jiān)督成為難點(diǎn)。本文以“藍(lán)墨云班課”為例，將其引入營銷實(shí)訓(xùn)課程，主要步驟如下：

第一步，創(chuàng)建云班課。比如“營銷策劃實(shí)訓(xùn)課”，通過發(fā)送二維碼的方式，使教學(xué)班學(xué)生加入該云班課。在這個(gè)云班課上，可以通過一鍵簽到等方式，對(duì)學(xué)生考勤進(jìn)行實(shí)時(shí)管理。

第二步，課前準(zhǔn)備。在實(shí)訓(xùn)課前，可以按照分解后的任務(wù)順序上傳相關(guān)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)課件。比如“對(duì)某企業(yè)進(jìn)行SWOT分析”的實(shí)訓(xùn)，就可以先將要學(xué)生搜集的企業(yè)信息表和SWOT分析表格傳到資源里，并且可以將在網(wǎng)絡(luò)上搜索的相關(guān)企業(yè)的資料鏈接復(fù)制到“藍(lán)墨云班課”的資料里，以備上課時(shí)學(xué)生查閱。在上傳資料的過程中，可以分為上傳及時(shí)發(fā)布、上傳定時(shí)發(fā)布和上傳手動(dòng)發(fā)布這三種方式，教師可以根據(jù)課程實(shí)際需要采用不同的發(fā)布方式。

第三步，課堂教學(xué)。首先，可以利用“藍(lán)墨云班課”的簽到功能對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)考勤，比傳統(tǒng)考勤方式節(jié)約時(shí)間。將實(shí)訓(xùn)步驟、標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作錄視頻，通過藍(lán)墨云的資料端展示給學(xué)生，學(xué)生有問題可以及時(shí)通過藍(lán)墨云端提出，可以開展頭腦風(fēng)暴的課堂活動(dòng)，讓學(xué)生參與到同學(xué)的提問及解答中，避免了簡單重復(fù)問題教師反復(fù)講，難點(diǎn)重點(diǎn)問題教師無暇顧及。也可以通過小組互評(píng)等方式，讓學(xué)生互評(píng)，吸納和學(xué)習(xí)其他同學(xué)的長處。在SWOT分析的任務(wù)中，學(xué)生經(jīng)常碰到的問題是提出的觀點(diǎn)容易重復(fù)，缺乏創(chuàng)新。借助藍(lán)墨云互評(píng)的方式，讓學(xué)生相互了解，尋找共性和差異化，教師實(shí)時(shí)通過藍(lán)墨云端將啟發(fā)性的觀點(diǎn)提出，激發(fā)學(xué)生提出新觀點(diǎn)。

第四步，課后總結(jié)反饋。課后可以利用小組互評(píng)、手機(jī)查閱的方式及時(shí)了解學(xué)生實(shí)訓(xùn)的完成情況，還可以通過語音聊天等方式，解答學(xué)生遇到的問題。同時(shí)，可以利用課程圈發(fā)表心得體會(huì)等與同行進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

當(dāng)然，移動(dòng)式教學(xué)軟件在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的運(yùn)用，還處于探索階段。每一種軟件的長處不一樣，比如“學(xué)習(xí)通”教學(xué)軟件使用時(shí)，還有投屏功能，而且可以把一些理論知識(shí)題答案進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，學(xué)生答完題后便知道大家的掌握情況。因此，教師可以根據(jù)自己的需要，選取適合自己的方法進(jìn)行教學(xué)。