黃秋萍

【摘要】在后真相時(shí)代，傳播模式的發(fā)展、社交媒體的普及以及受眾地位的變化，令時(shí)新性、重要性、接近性、顯著性等新聞價(jià)值要素出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變。本文以“榆林產(chǎn)婦跳樓事件”為例，探討“后真相”是如何影響受眾情緒以及如何影響新聞價(jià)值要素變化的。

【關(guān)鍵詞】后真相；新聞價(jià)值；輿情反轉(zhuǎn)

2016年末，“后真相”（post-truth）一詞因使用頻繁被《牛津英語詞典》選為年度詞匯，牛津大學(xué)對該詞的解釋是：相對于對客觀事實(shí)的陳述，民意更容易受情感和個(gè)人信念的影響，也可以理解為在這個(gè)時(shí)代，事實(shí)本身退居到第二位，而人們對事件本身所持的態(tài)度、帶有的情感占據(jù)主導(dǎo)地位。[1]“后真相”這個(gè)概念常被應(yīng)用在政治學(xué)范疇當(dāng)中，在2016年的英國“脫歐”以及美國大選等具有爭議性的政治事件中都能夠發(fā)現(xiàn)“后真相”的存在。當(dāng)“后真相”出現(xiàn)在新聞傳播領(lǐng)域中時(shí)，其表現(xiàn)是受眾判斷事實(shí)的能力以及理智已讓位于自身的情緒，從而忽略甚至是不愿意了解新聞背后的真相是什么。

一篇新聞報(bào)道之所以能夠引起受眾的關(guān)注，是因?yàn)樵谛侣劗?dāng)中具有能夠引起受眾興趣的要素，也就是說這篇新聞報(bào)道是具有新聞價(jià)值的。新聞價(jià)值就是事實(shí)本身包含的引起社會(huì)各種人共同興趣的素質(zhì)。[2]在新聞價(jià)值當(dāng)中包含了五個(gè)要素，分別是：時(shí)新性、重要性、接近性、顯著性以及趣味性。在后真相時(shí)代中，技術(shù)賦權(quán)讓受眾有機(jī)會(huì)對新聞報(bào)道進(jìn)行評價(jià)，他們更多關(guān)注的是自己能否從新聞中找到情感共鳴，這樣就導(dǎo)致新聞工作者在衡量一個(gè)事實(shí)是否具有新聞價(jià)值時(shí)，一定程度上會(huì)被受眾的情緒影響，從而對新聞價(jià)值的判斷發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

在2017年備受關(guān)注的“榆林產(chǎn)婦跳樓事件”當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)上的輿論反轉(zhuǎn)多達(dá)5次，受眾在被個(gè)人情緒支配的情況下往往會(huì)忽略真相而傾向于相信與自己有情感共鳴的言論，受眾對于新聞報(bào)道的需求與興趣逐漸出現(xiàn)了變化。本文將結(jié)合該事件，探究在后真相時(shí)代，新聞價(jià)值要素所出現(xiàn)的變化。

一、“后真相”在“榆林產(chǎn)婦跳樓事件”中的表現(xiàn)

“榆林產(chǎn)婦跳樓事件”發(fā)生在2017年8月31日，最先報(bào)道該事件的是新聞APP“二三里”，隨后經(jīng)過騰訊新聞、華商報(bào)以及新浪網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體的轉(zhuǎn)載后引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)熱議。隨著網(wǎng)絡(luò)輿情的不斷發(fā)酵，網(wǎng)絡(luò)受眾的情緒也被一次次地帶動(dòng)起來，表1所展示的是新聞報(bào)道的不斷更新如何令該事件出現(xiàn)輿情反轉(zhuǎn)。

由表1可以看出，受眾的情緒隨著新聞報(bào)道出現(xiàn)了不同表現(xiàn)，輿情不斷在醫(yī)院與家屬之間傾倒。受眾希望通過譴責(zé)其中一方來尋找在這個(gè)事件當(dāng)中的情感共鳴，從而忽視了新聞報(bào)道當(dāng)中所呈現(xiàn)出來的事件真相。

從新聞價(jià)值的角度來看，“榆林產(chǎn)婦跳樓事件”是能夠引發(fā)受眾興趣的新聞，因?yàn)樵谠撔侣劗?dāng)中有許多真相需要受眾去關(guān)注以及了解：一是為何產(chǎn)婦會(huì)跳樓；二是醫(yī)院在事件當(dāng)中的責(zé)任；三是家屬與醫(yī)院的溝通是否到位。

但是，眾多新聞媒體在報(bào)道該事件時(shí)，由于信息更新不及時(shí)以及加入了誤導(dǎo)性的語言，如中國新聞網(wǎng)、頭條新聞等擁有上千萬粉絲的微博媒體在報(bào)道該新聞時(shí)使用了“產(chǎn)婦下跪與家屬溝通”的字眼，造成了受眾的情緒被孕婦以及家屬的“行為”沖擊，從而讓輿情表現(xiàn)出了“后真相”的特征——情緒占據(jù)主導(dǎo)地位，真相讓位于情感。在醫(yī)院陸續(xù)放出監(jiān)控視頻以及《產(chǎn)婦住院知情同意書》等材料說明是家屬拒絕剖腹產(chǎn)后，受眾便開始憑借個(gè)人情緒猜測家屬不愿意剖腹產(chǎn)的態(tài)度，繼而在網(wǎng)絡(luò)上對家屬進(jìn)行抨擊；隨后，家屬在北京青年報(bào)的采訪中表示，孕婦是因?yàn)樘弁措y忍而蹲下，并不是下跪，受眾便開始斥責(zé)醫(yī)院不負(fù)責(zé)任的行為。受眾在不斷爭執(zhí)的狀態(tài)中，將視野從關(guān)注真相逐漸轉(zhuǎn)向了與自己觀點(diǎn)相似的言論，加固了自身原本的想法或偏見，造成了社會(huì)共識(shí)缺失，此時(shí)，“后真相”已替代了真相呈現(xiàn)在受眾的眼前。

二、后真相時(shí)代新聞價(jià)值要素的變化與原因

（一）新聞價(jià)值要素的變化

在受眾擁有發(fā)言權(quán)的新媒體時(shí)代，新聞傳播的生態(tài)已經(jīng)發(fā)生了變化，情緒的變化影響著社會(huì)新聞的報(bào)道，從“上海女孩逃離江西”、“羅爾事件”以及“江歌案”等網(wǎng)絡(luò)反轉(zhuǎn)新聞之中都能夠看到，在后真相時(shí)代新聞價(jià)值要素所出現(xiàn)的變化。

1、對時(shí)新性的要求進(jìn)一步提高

在新媒體語境之下，新聞報(bào)道已變得更加快速，而受眾接收到新聞的時(shí)間差與以往比起來也大大減少，輿情的發(fā)酵以及變化的速度也隨之加快，新聞價(jià)值要素中的時(shí)新性若是要跟上受眾情緒的轉(zhuǎn)變便需要進(jìn)一步提升，新聞媒體不僅需要在事件發(fā)生之初便進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道，還需要對后續(xù)的新聞進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟進(jìn)。“榆林產(chǎn)婦跳樓事件”從2017年8月31日發(fā)生到9月6日網(wǎng)絡(luò)上激烈討論經(jīng)歷了一周的時(shí)間，這期間輿情出現(xiàn)了5次變化。由此可見，在情緒占據(jù)主導(dǎo)地位的后真相時(shí)代中，新聞一旦出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，受眾便迫切地需要媒體實(shí)時(shí)發(fā)布相關(guān)的新聞來展現(xiàn)事件的全貌，而迫于受眾情緒反饋所帶來的壓力，媒體會(huì)通過新媒體平臺(tái)發(fā)布最新的事件進(jìn)展。在這個(gè)事件當(dāng)中，媒體根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的輿情變化進(jìn)行新聞事件的及時(shí)更新，讓報(bào)道出來的新聞內(nèi)容更能夠滿足受眾的信息需求。

2、顯著性與重要性因素出現(xiàn)弱化趨勢

新聞事實(shí)的顯著性，主要體現(xiàn)在所涉及的新聞要素是否具有知名度，如人物、地點(diǎn)、事件、時(shí)間等。[3]在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，以社會(huì)名人或是著名事件為主體的新聞因?yàn)榫哂猩鐣?huì)影響力，所以能夠充分引起受眾的關(guān)注與討論。然而在新媒體技術(shù)發(fā)展的后真相時(shí)代，即使是社會(huì)上的小人物也能夠引起受眾大規(guī)模的關(guān)注。受眾在社交媒體平臺(tái)發(fā)表的不同觀點(diǎn)交織碰撞，令大家的注意力集中在對小人物的討論之上，讓那些以小人物為主體的新聞能夠成為輿情發(fā)酵的源頭。從“榆林產(chǎn)婦跳樓事件”來看，當(dāng)事人都是普通人，可事件本身所具有的爭議性把當(dāng)事人推向了輿論的中心，受眾所關(guān)注的重點(diǎn)逐漸偏離產(chǎn)婦跳樓的真相，而是將個(gè)人對產(chǎn)婦的同情、對醫(yī)院的質(zhì)疑以及對家屬的抨擊等情緒都放大于具有匿名性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中。

3、地理接近性減弱，心理接近性增強(qiáng)

新聞事實(shí)與受眾在地理空間和心理距離上的接近程度可稱為接近性。[4]對于地理空間上的接近性來說，新聞若是發(fā)生在自己的周邊則更能夠引起人們的關(guān)注，然而近幾年新媒體技術(shù)的發(fā)展打破了新聞傳播的地理束縛，受眾能夠接收到更廣泛的信息，新聞價(jià)值的地理接近性出現(xiàn)了弱化的趨勢。在后真相時(shí)代，受眾在接觸到與自己有類似或是相同經(jīng)歷的新聞當(dāng)事人時(shí)便會(huì)代入自我情感，在尋找情感的社會(huì)認(rèn)同時(shí)就會(huì)缺乏對事件真相的關(guān)注。在“榆林產(chǎn)婦跳樓事件”中，女性群體紛紛在社交媒體平臺(tái)中述說懷孕以及分娩的經(jīng)歷，其中不乏情緒激烈的譴責(zé)聲音，受眾對該事件的不同情緒體現(xiàn)在質(zhì)疑家屬拒絕剖腹產(chǎn)、討論醫(yī)院及家屬的責(zé)任歸屬、關(guān)注女性群體的人身權(quán)益等話題中，部分受眾將自己在生活當(dāng)中的負(fù)面情緒折射在對丈夫、婆婆以及醫(yī)院的不滿中，并在不斷的爭執(zhí)中脫離了事實(shí)，缺乏對相關(guān)證據(jù)的考究。在具有爭議性的事件當(dāng)中，受眾往往會(huì)接觸與自己心理境況更加接近的新聞報(bào)道。

（二）新聞價(jià)值要素變化的原因

1、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展影響信息傳播模式

技術(shù)賦權(quán)不僅讓受眾能夠自由地議論新聞事件，還讓他們可以主動(dòng)選擇與自己心理相近的新聞，從而在與他人的交互中達(dá)成價(jià)值認(rèn)同。媒體也一改以往主動(dòng)輸出信息的模式，從“事件發(fā)生—新聞媒體介入—受眾討論—議題結(jié)束”的模式轉(zhuǎn)變成了媒體與受眾交互輸出信息的模式，在不斷迎合新媒體特性的過程中讓新聞價(jià)值的要素出現(xiàn)變化——時(shí)效性大大提高。

2、社交媒體消解真相

傳播技術(shù)的普及讓社交媒體成為了人們的主要新聞來源，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止到2017年12月，中國網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了7.72億之多，網(wǎng)民對微信朋友圈以及微博的使用率分別是85.8%以及37.1%。在這樣的情況下，“后真相”有了滋生的溫床，人們?yōu)榱双@得與自己意見相近的信息而更加愿意相信微信朋友圈以及微博上所傳播的新聞，將自己困入了信息繭房當(dāng)中，導(dǎo)致人們在接觸新聞的時(shí)候不斷追求新聞價(jià)值的心理接近性，甚至對社交媒體當(dāng)中的意見領(lǐng)袖的言論趨之若鶩。然而在大多數(shù)情況下，他們所發(fā)表的言論并不是所謂的真相，而是一種為了調(diào)動(dòng)受眾情緒所生產(chǎn)出來的內(nèi)容產(chǎn)品，正如《南方周末》對該事件的評價(jià)：情感太多，事實(shí)已經(jīng)不夠用了。

3、受眾本位正在凸顯

如今，新聞媒體在市場經(jīng)濟(jì)體制的影響下對受眾的依附程度加深，對于軟新聞的報(bào)道逐漸凸顯出了受眾本位的觀念。在新媒體語境中，海量的信息、受眾碎片化的閱讀習(xí)慣使得新聞媒體需要重新衡量某個(gè)事件是否具有新聞價(jià)值。在“后真相”的影響下，受眾正主動(dòng)接收與自己情緒以及認(rèn)知相符的新聞，他們希望通過新媒體平臺(tái)與新聞媒體進(jìn)行互動(dòng)，并獲取更加多元化的信息以滿足自身獲取知識(shí)、價(jià)值認(rèn)同的需求。因此，新聞價(jià)值要素也做出了改變以收獲受眾的注意力。

結(jié)語

在后真相時(shí)代，新聞媒體在衡量新聞價(jià)值時(shí)會(huì)受到受眾情緒變化的影響，長此以往，新聞媒體會(huì)逐漸失去應(yīng)有的公信力以及權(quán)威性，傳播環(huán)境也會(huì)隨之出現(xiàn)混亂。應(yīng)對后真相時(shí)代新聞價(jià)值要素的變化，需要主流媒體、新聞從業(yè)者以及受眾三方共同的努力，讓媒體成為疏導(dǎo)受眾情緒、揭示真相的權(quán)威機(jī)構(gòu)，而不是受眾發(fā)泄情緒的平臺(tái)。

注釋：

[1]房玉婷.“后真相”時(shí)代下的輿論引導(dǎo)思考[J].傳播與版權(quán)，2017（7）：6.

[2]李良榮.新聞學(xué)概論[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2015：343.

[3]田秋生.新聞學(xué)概論[M].廣州：暨南大學(xué)出版社，2013：105-106.

[4]安景璐.后真相時(shí)代對網(wǎng)絡(luò)“反轉(zhuǎn)新聞”的思考[J].新媒體研究，2017（21）：1-2.

參考文獻(xiàn)：

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[DB/OL].http：//www.cnnic.net. cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201803/t20180305_70249. htm.