李玉環(huán)

【中圖分類號】R473.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672-3783（2018）08-0116-01

受到多種因素的影響，外科護(hù)理中存在諸多潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，若稍微沒有對潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)加以識別和處理，就有可能造成護(hù)理不良事件的發(fā)生，不僅給患者帶來不必要的影響，還給外科護(hù)理工作的順利進(jìn)行和取得良好的護(hù)理質(zhì)量造成影響。在外科護(hù)理過程中， 對于護(hù)理人員的要求較高， 護(hù)理人員需要具備專業(yè)知識和專業(yè)技能水平， 對外科患者進(jìn)行有效地處理， 以促進(jìn)患者的早日康復(fù)。外科護(hù)理具有一定的特殊性和復(fù)雜性， 這導(dǎo)致外科護(hù)理面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素增加， 針對于這一情況， 如何對外科護(hù)理潛在風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行把握， 關(guān)系到了外科護(hù)理的質(zhì)量以及患者的康復(fù)。本文在對相關(guān)問題研究過程中， 注重結(jié)合實(shí)際情況， 對外科護(hù)理的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析， 從而針對于外科護(hù)理潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素， 做好針對性的解決。

1 外科護(hù)理潛在風(fēng)險(xiǎn)因素分析

關(guān)于外科護(hù)理潛在風(fēng)險(xiǎn)因素， 本人結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 認(rèn)為外科護(hù)理潛在風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1 護(hù)理人員自身的意識問題

在進(jìn)行外科手術(shù)過程中， 存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)， 外科護(hù)理醫(yī)療事故時(shí)有發(fā)生， 這給護(hù)理人員工作帶來了較大的壓力。外科護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理過程中， 一些護(hù)理人員由于缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識， 在工作中失誤的情況較多， 這給護(hù)理效果帶來了十分不利的影響。此外， 隨著疾病種類不斷復(fù)雜， 在進(jìn)行護(hù)理過程中， 護(hù)理人員需要處理的藥物種類較為繁雜， 護(hù)理人員在工作中， 由于自身的粗心大意， 可能出現(xiàn)錯誤， 從而給護(hù)理工作帶來較大的風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 人員配置問題突出

外科患者治療過程中， 主要以手術(shù)治理， 這導(dǎo)致外科經(jīng)常出現(xiàn)緊急情況， 打亂護(hù)理人員工作腳步， 引發(fā)混亂。外科護(hù)理過程中， 由于突發(fā)情況較多， 使醫(yī)院在人力資源安排上與實(shí)際情況存在較大的差異， 在對問題處理時(shí)， 由于缺乏護(hù)理人員， 從而加劇了外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)， 造成外科護(hù)理的事故發(fā)生幾率上升。在進(jìn)行人員安排上， 由于人力資源存在不足， 使外科護(hù)理相關(guān)工作開展受到較大影響， 加大了外科護(hù)理人員出現(xiàn)問題的幾率， 給護(hù)理工作效果和質(zhì)量帶來了不利影響。

1.3 缺乏與患者進(jìn)行溝通和交流

外科護(hù)理人員在開展外科護(hù)理工作時(shí)， 與患者之間的有效溝通和交流對于護(hù)理效果有著較大的影響。由于外科護(hù)理人員缺乏與患者的溝通和交流， 可能導(dǎo)致實(shí)際護(hù)理過程中， 對一些問題處置不當(dāng)， 從而引發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。例如外科護(hù)理工組開展時(shí)， 由于護(hù)理人員與患者缺乏溝通和交流， 患者對自身的情況缺乏了解， 對病情缺乏有效地防范， 容易造成并發(fā)癥的產(chǎn)生， 給患者的健康帶來較大的威脅。

1.4 護(hù)理細(xì)節(jié)處理較差

外科護(hù)理細(xì)節(jié)處理問題， 可能導(dǎo)致護(hù)理出現(xiàn)問題， 加劇外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。例如護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理文書寫作時(shí)， 由于缺乏規(guī)范， 導(dǎo)致護(hù)理文書缺乏法律價(jià)值， 使醫(yī)患糾紛難以得到有效解決。又如在日常護(hù)理過程中， 對患者呼吸情況、感染等問題缺乏關(guān)注， 導(dǎo)致護(hù)理效果較差， 可能危及患者健康甚至患者生命。

2 外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施分析

2.1 加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識提升

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識的提升， 可以有效減少外科護(hù)理過程中出現(xiàn)的大意、馬虎引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)事故， 提升護(hù)理人員的責(zé)任心， 使其在開展護(hù)理工作時(shí)， 能夠更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)， 以保證外科護(hù)理工作有效地開展。在提升護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識時(shí)， 可以構(gòu)建完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度， 使每一個(gè)護(hù)理人員對自身的職責(zé)和義務(wù)予以明確。在風(fēng)險(xiǎn)管理制度制定時(shí)， 主要圍繞護(hù)理檢查機(jī)制、消毒隔離、病房檢查管理、病房基礎(chǔ)護(hù)理等工作展開， 并對原有護(hù)理工作中存在的問題和缺陷予以分析， 做出針對性的改善， 以確保護(hù)理工作的效果和質(zhì)量。

2.2 做好護(hù)理人員分配

在開展外科護(hù)理工作時(shí)， 要注重對人力資源配置問題予以把握。這一過程中， 需要構(gòu)建護(hù)理預(yù)案， 針對于外科護(hù)理過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件做好處理。護(hù)理預(yù)案的構(gòu)建， 針對于醫(yī)院外科護(hù)理的情況， 如外科手術(shù)增加、患者增多等， 保證護(hù)理人員配備與工作需求保持一致性， 以減輕護(hù)理人員壓力和降低護(hù)理人員出錯的幾率。

2.3 加強(qiáng)與患者的溝通和交流

外科護(hù)理過程中， 通過與患者的有效溝通和交流， 是提升外科護(hù)理效果和質(zhì)量的關(guān)鍵。在這一過程中， 可以成立專業(yè)化的風(fēng)險(xiǎn)管理小組， 并積極與患者進(jìn)行溝通和交流， 對患者做好健康指導(dǎo)， 并對患者予以更多關(guān)注， 以發(fā)現(xiàn)患者的問題， 并對問題做好及時(shí)、妥善的解決。通過與患者的溝通和交流， 降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)， 更好地促進(jìn)患者的康復(fù)。

2.4 實(shí)現(xiàn)護(hù)理流程的優(yōu)化

外科護(hù)理細(xì)節(jié)問題是導(dǎo)致護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的一個(gè)重要因素， 由于對細(xì)節(jié)把握不當(dāng)， 造成護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故的產(chǎn)生。實(shí)施護(hù)理流程優(yōu)化， 對于降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)有著重要影響。具體操作時(shí)， 首先要加強(qiáng)責(zé)任意識宣傳， 使護(hù)理人員明確自身的職責(zé)和義務(wù)；其次， 可采取責(zé)任分包機(jī)制， 使護(hù)理人員對自身的崗位職責(zé)予以明確， 對過失進(jìn)行問責(zé)， 以提升護(hù)理人員的責(zé)任意識；最后， 對病情嚴(yán)重患者配備專門管理的護(hù)士， 能夠使護(hù)理人員對患者做好心理疏導(dǎo)和健康教育工作， 使護(hù)理工作效果得到更好地提升。

3 結(jié)束語

外科護(hù)理潛在風(fēng)險(xiǎn)對于護(hù)理工作開展產(chǎn)生了十分不利的影響， 對患者康復(fù)以及醫(yī)患關(guān)系影響較大。針對于外科護(hù)理潛在風(fēng)險(xiǎn)， 要注重把握風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的因素， 使應(yīng)對措施更具針對性， 以降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)， 更好地促進(jìn)患者的康復(fù)。在具體執(zhí)行過程中， 要注重加強(qiáng)管理制度建設(shè)， 對護(hù)理流程進(jìn)行優(yōu)化， 更多地把握細(xì)節(jié)問題， 使外科護(hù)理質(zhì)量得到更好地提升。