張春燕

【摘 要】伴隨著高校教育不斷改革，高校圖書館在教育當(dāng)中的影響也在不斷提高。一般情況下，高校圖書館屬于高校的標(biāo)志，這也間接促使校園文化的建設(shè)關(guān)鍵落在了高校圖書館中。為了更好地提高高校圖書館服務(wù)價(jià)值，本文詳細(xì)分析職業(yè)化教育背景下高校圖書館文化建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)化教育；高校圖書館；文化建設(shè)

中圖分類號(hào)： G258.6；G252.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2018）04-0092-002

0 引言

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，人們獲取資源的途徑也在不斷增多，以往圖書館所占有的大量資源在優(yōu)勢(shì)方面顯得逐漸暗淡。高校圖書館是以教育服務(wù)為核心的圖書館，其在服務(wù)方面相對(duì)于公共圖書館而言更加專業(yè)化和針對(duì)性，所以在服務(wù)受眾方面并不多，這也是高校圖書館長遠(yuǎn)發(fā)展的一項(xiàng)重要阻礙，導(dǎo)致高校圖書館的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值不斷的下降，促使高校圖書館在高校教育當(dāng)中的功能減弱。對(duì)此，探討職業(yè)化教育背景下高校圖書館文化建設(shè)有著顯著教育意義。

1 高校圖書館開展參與文化建設(shè)的作用價(jià)值

1.1 提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化資源應(yīng)用價(jià)值

圖書館在高校發(fā)展當(dāng)中的作用以及價(jià)值非常明顯，許多著名高校都非常注重圖書館的建設(shè)與優(yōu)化。但是，當(dāng)前高校圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀并不是非常理想，大多數(shù)的高校圖書館正處于負(fù)面的循環(huán)發(fā)展，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不重視而導(dǎo)致圖書館消極服務(wù)，導(dǎo)致資源利用率不斷下降，導(dǎo)致圖書館價(jià)值越發(fā)難以表現(xiàn)，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)更加不重視[1]。為了更好地打破這一惡性循環(huán)，其關(guān)鍵便在于圖書館自身在服務(wù)價(jià)值方面的突破和創(chuàng)新，教學(xué)人員是圖書館服務(wù)的主要對(duì)象，教學(xué)人員的職業(yè)性質(zhì)決定其必須終身性學(xué)習(xí)，不斷地創(chuàng)新和創(chuàng)新所學(xué)的知識(shí)。但是，因?yàn)槿粘９ぷ鞯姆爆嵭暂^高，很難抽出時(shí)間到圖書館當(dāng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)，這也就導(dǎo)致圖書館中的資源利用率并不高，其服務(wù)價(jià)值無法展現(xiàn)。假設(shè)高校圖書館仍然堅(jiān)持傳統(tǒng)的服務(wù)模式，便很難走出惡性循環(huán)現(xiàn)象[2]。對(duì)此，高校圖書館實(shí)行文化建設(shè)，一方面可以有效地打破傳統(tǒng)服務(wù)模式現(xiàn)狀，并從以往的物理形態(tài)逐漸轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新至文化、思維性狀態(tài)，為教學(xué)人員提供更加全面的幫助和服務(wù)，從而提高資源本身的使用價(jià)值，為高校圖書館的發(fā)展提供幫助。

1.2 突出高校人性化教育功能

以人為本是高校開展任何工作的基礎(chǔ)前提之一，為師生提供以人為本的人性化服務(wù)，營造良好的服務(wù)關(guān)系，提升師生對(duì)于高校服務(wù)的滿意度以及提升高校競爭力等都是高校建立品牌、強(qiáng)化自身服務(wù)價(jià)值的有效途徑。傳統(tǒng)高校圖書館在受眾方面并不廣泛，同時(shí)許多學(xué)生也并不愿意或不會(huì)主動(dòng)進(jìn)入圖書館進(jìn)行學(xué)習(xí)，這一現(xiàn)象主要是因?yàn)閷W(xué)生對(duì)于高校圖書館的認(rèn)知度、需求并不高，導(dǎo)致高校圖書館無法及時(shí)提供相應(yīng)的資源服務(wù)[3]。對(duì)此，為了更好地突出高校圖書館的服務(wù)價(jià)值，圖書館本身應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出擊，為師生提供各種各樣的資源服務(wù)，豐富服務(wù)模式，例如創(chuàng)新文化建設(shè)，為師生提供文化幫助，讓師生可以通過高校圖書館強(qiáng)化對(duì)教育相關(guān)知識(shí)的理解和掌握，從而提升高校在人性化關(guān)懷方面的能力與效果，推動(dòng)圖書館在市場(chǎng)中可以擁有更多的受眾，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)化發(fā)展。

2 職業(yè)化教育背景下高校圖書館文化建設(shè)

2.1 強(qiáng)化文化建設(shè)，豐富文化內(nèi)涵

為了讓師生更好地了解與掌握高校圖書館的文化內(nèi)涵，高校圖書館應(yīng)當(dāng)積極建設(shè)相應(yīng)的文化氛圍，例如北京大興圖書館建設(shè)了關(guān)于“要學(xué)習(xí)、講學(xué)習(xí)、愛學(xué)習(xí)”的文化氛圍，為學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)可以開展文化學(xué)習(xí)的讀書氛圍，對(duì)于一些不良行為的學(xué)生可以借助良好的讀書氛圍進(jìn)行遏制與控制，提升學(xué)生群體的整體素質(zhì)，從而達(dá)到校園文化的衍生與培育。

為了更好地突出高校圖書館文化建設(shè)效益，有必要強(qiáng)化關(guān)于文化的制度建設(shè)工作。在實(shí)際工作中，需要持續(xù)性強(qiáng)化高校圖書館的制度建設(shè)工作，對(duì)于圖書的使用、閱覽以及歸還等都需要有明確的規(guī)定和條款，對(duì)于需要進(jìn)入到圖書館進(jìn)行閱覽或借閱的學(xué)生，都必須滿足相應(yīng)的要求，促使每一位學(xué)生都可以根據(jù)制度要求接受服務(wù)，從而規(guī)范自身的言行舉止。需要有效強(qiáng)化對(duì)圖書的整理、歸檔、利用以及使用的制度建設(shè)，借助制度的方式來約束每一位學(xué)生的行為，同時(shí)也為圖書館的文化建設(shè)規(guī)范性、有序性提供幫助。另外，為了更好地保障建設(shè)效益，需要強(qiáng)化高校黨委對(duì)于文化建設(shè)的重視度，立足在時(shí)代的制高點(diǎn)，同時(shí)強(qiáng)化高校圖書館文化的建設(shè)口號(hào)，真正落實(shí)對(duì)高校文化給予高度重視，這也是高校圖書館文化建設(shè)的必要基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)的重視不僅僅是在人、財(cái)、物、技術(shù)等方面給予支持，更重要的是在圖書館文化的實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中，持續(xù)開展并不斷強(qiáng)化圖書館文化建設(shè)效益，推動(dòng)校園文化得到持續(xù)發(fā)展。

2.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的個(gè)性化文化服務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下的圖書館信息化發(fā)展并不是只體現(xiàn)在文獻(xiàn)的應(yīng)用以及信息資源的共享方面，同時(shí)還需要涉及到的一些數(shù)據(jù)的分析、統(tǒng)計(jì)以及思想理念的宣傳教育等多方面[4]。高校圖書館一直都是以文獻(xiàn)資料的供應(yīng)為主，在職業(yè)化教育背景的改進(jìn)環(huán)境下，數(shù)據(jù)信息的挖掘以及整體性的應(yīng)用、服務(wù)等并沒有受到重視，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下高校圖書館可以借助個(gè)性化方式開展文化服務(wù)，從而滿足不同用戶在各個(gè)方面的實(shí)際需求。相對(duì)于其他圖書館而言，高校圖書館可以根據(jù)圖書館常用人群的喜好、行為習(xí)慣等通過延伸性的服務(wù)，例如高校圖書館可以定期在網(wǎng)絡(luò)上開展競賽、比拼等活動(dòng)來突出文化建設(shè)。另外，為了更好地提升文化服務(wù)的效益，可以在服務(wù)流程方面進(jìn)行改進(jìn)，例如在材料的編目、審核以及校對(duì)等方面，根據(jù)用戶的習(xí)慣以及需求制定具體服務(wù)流程，從而保障服務(wù)質(zhì)量。

在實(shí)際的工作中，高校圖書館可以開展關(guān)于移動(dòng)信息化的服務(wù)模式，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)終端的快速發(fā)展也為移動(dòng)信息化的服務(wù)提供了充足的便捷性。首先，可以創(chuàng)辦移動(dòng)圖書館服務(wù)模式。移動(dòng)圖書館最開始被稱作流動(dòng)圖書館，其主要是借助移動(dòng)無線通信技術(shù)與接入技術(shù)的應(yīng)用，讓用戶可以應(yīng)用電腦、PAD以及手機(jī)等隨時(shí)隨地的接入到圖書館信息服務(wù)平臺(tái)當(dāng)中。當(dāng)前我國許多高校圖書館與公共圖書館已經(jīng)基本完成了移動(dòng)圖書館的建設(shè)任務(wù)，同時(shí)這一些建設(shè)經(jīng)驗(yàn)也可以直接應(yīng)用在高校圖書館中，可以在移動(dòng)圖書館中為用戶提供書目查閱、新書通報(bào)、個(gè)人借閱記錄、續(xù)借圖書以及推薦圖書等；其次，可以開通微信公眾服務(wù)平臺(tái)。微信公眾服務(wù)平臺(tái)是騰訊公司旗下微信軟件中的一種功能模塊，其可以為個(gè)人、媒體、企業(yè)或組織提供傳統(tǒng)信息的服務(wù)幫助。高校圖書館可以積極應(yīng)用微信公眾號(hào)的宣傳途徑，注冊(cè)圖書館企業(yè)號(hào)，并通過電子資源的平臺(tái)接入，讓用戶可以在微信平臺(tái)當(dāng)中應(yīng)用移動(dòng)圖書館的服務(wù)，在移動(dòng)終端當(dāng)中隨時(shí)點(diǎn)擊瀏覽圖書、下載學(xué)術(shù)論文，同時(shí)也可以隨時(shí)給圖書管理員反饋意見等，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

2.3 職業(yè)化背景聯(lián)合性文化服務(wù)

高校圖書館可以通過新時(shí)代的背景特點(diǎn)提供針對(duì)性的文化服務(wù)，借助高校之間的聯(lián)合，例如借助人才、資源以及技術(shù)等方面的默契合作，為高校圖書館的受眾者提供信息資源方面的共享性文化服務(wù)。信息資源的共享途徑非常多，首先需要完成同類型信息的集成與收集，在用戶檢索其中一部分信息時(shí)可以主動(dòng)為用戶提供集成的信息，從而為用戶提供更多的服務(wù)信息。目前高校圖書館的信息集成方式包括了信息源的集成、管理系統(tǒng)以及信息采集等流程。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下的高校圖書館可以采取圖書館之間的合作方式實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，這一種方式能夠間接性滿足文化服務(wù)時(shí)的人員需求，同時(shí)降低圖書館之間的信息差。另外，這一種改進(jìn)方式能夠一定程度地縮減編目人員數(shù)量，同時(shí)還可以顯著提升數(shù)目信息方面的標(biāo)準(zhǔn)性與規(guī)范性，保障書目數(shù)據(jù)可以達(dá)到統(tǒng)一性的改進(jìn)，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是，在聯(lián)合性的文化服務(wù)當(dāng)中，因?yàn)閰⑴c主體較多，所以需要高度重視文化建設(shè)的主體結(jié)構(gòu)。一方面，文化建設(shè)的主體仍然是以讀者與管理員為主，文化建設(shè)的對(duì)象應(yīng)當(dāng)包含兩個(gè)方面，一方面是對(duì)學(xué)生的約束，借助管理制度與借閱制度等實(shí)現(xiàn)文化傳播與規(guī)范。另一方面，需要不斷強(qiáng)化管理人員的文化素養(yǎng)，創(chuàng)新管理人員的服務(wù)理念，促使管理人員可以保持良好的工作態(tài)度以及積極正面的工作形象。與此同時(shí)，為管理人員提供循環(huán)性、持續(xù)性的業(yè)務(wù)技能服務(wù)，促使管理人員可以熟練掌握相關(guān)的思想理念、技術(shù)操作等，從而為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.4 職業(yè)化教育背景下持續(xù)改進(jìn)文化建設(shè)

相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，想要提升圖書館的服務(wù)作用，一方面需要完成固定體系、設(shè)施設(shè)備、傳播途徑等方面的建設(shè)工作，同時(shí)充分考慮服務(wù)方面的效能、范圍以及深度，并強(qiáng)化高校圖書館從業(yè)人員的專業(yè)化能力。對(duì)此，高校圖書館需要不斷的完善和優(yōu)化，提高高校圖書館在資源建設(shè)方面的投入量，為圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展提供充足的物質(zhì)資源支撐，促使圖書管的資源信息量可以有效地滿足文化服務(wù)的基本需求。在加大資源投入的同時(shí)也需要加大對(duì)于圖書館的監(jiān)督和管理。與此同時(shí)，職業(yè)化教育背景之下的高校圖書館在服務(wù)效能方面會(huì)更加的豐富和深入，例如可以借助自定義菜單的方式實(shí)現(xiàn)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)，同時(shí)借助自定義菜單讓用戶可以快速尋找到自己所需求的信息內(nèi)容，用戶可以借助幾次簡單的點(diǎn)擊便獲得自己所需要的信息，這也間接提升了文化服務(wù)質(zhì)量。但是，這也為高校圖書館的信息化建設(shè)提出了更高的要求。另外，為了更好地提高文化服務(wù)質(zhì)量，可以借助創(chuàng)辦高校特色總分館制的方式進(jìn)行建設(shè)，從而擴(kuò)大高校圖書館的服務(wù)面積，發(fā)揮輻射性的作用?？剖业牟貢鴰鞎靠梢酝ㄟ^科室教學(xué)人員來確定，圖書館的采購、編目以及加工工作都可以交給科室圖書管理人員進(jìn)行，而科室圖書管理員的選擇可以是從科室教學(xué)人員中選擇，讓其負(fù)責(zé)圖書的流通工作，并定期接受高校圖書館的統(tǒng)一培訓(xùn)。以文化服務(wù)工作而言，可以定期對(duì)部分文化服務(wù)人員給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，組織當(dāng)?shù)馗咝D書館的文化服務(wù)人員共同參與到會(huì)議討論中，并討論文化服務(wù)工作的技巧以及在職業(yè)化教育背景之下的改進(jìn)方法，力求文化服務(wù)工作效果不斷提高，推動(dòng)高校圖書館可以長遠(yuǎn)發(fā)展。

3 結(jié)論

綜上所述，高校圖書館開展文化服務(wù)的前景非常廣泛，在職業(yè)化教育背景之下，充分應(yīng)用先進(jìn)的信息化技術(shù)，擴(kuò)大高校圖書館的服務(wù)受眾范圍以及服務(wù)質(zhì)量，并實(shí)現(xiàn)深度性的資源挖掘與應(yīng)用，為用戶提供更多有價(jià)值和意義的信息內(nèi)容，對(duì)于高校圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展有著顯著的意義和價(jià)值。當(dāng)前我國已經(jīng)有部分高校圖書館在文化建設(shè)方面初顯成效，同時(shí)也收獲了一定的成效，這也為今后其他圖書館的改革創(chuàng)新提供了一定的經(jīng)驗(yàn)。

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