做大一家企業(yè)征途上布滿荊棘,如果管理不到位、跟不上時(shí)代節(jié)奏,倒閉實(shí)際上是分分鐘的事。華為創(chuàng)始人任正非就多次強(qiáng)調(diào)華為隨時(shí)可能面臨破產(chǎn)危機(jī)。在BAT陣營(yíng),百度創(chuàng)始人李彥宏也一直信奉“百度離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有30天”。對(duì)于一家公司而言,其天敵是什么??jī)蓚€(gè)字,管理。
一家公司的成長(zhǎng)和發(fā)展最基本的莫過(guò)于“成也管理,敗也管理”。管理是一家公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中高于一切的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而,不少企業(yè)尤其是中小企業(yè),在初創(chuàng)階段,往往將管理、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)等“混合”在一起,沒有特別專業(yè)的分工。這樣帶來(lái)的結(jié)果,便是管理的混亂。甚至有年輕的創(chuàng)業(yè)者,特別是首次創(chuàng)業(yè)者,會(huì)將公司的一些管理工作交給行政管理人員代管,更有甚者,讓前臺(tái)充當(dāng)了“管理大腦”。
管理絕非一件可以交代給下屬的事情。因?yàn)椋芾聿皇且患巳硕寄茏龅氖虑?,牽涉到很多決策,也直接關(guān)系到企業(yè)的命脈。譬如,人難控、事難理、項(xiàng)目難抓……這些都是企業(yè)管理中的“老大難”問(wèn)題。
究其原因,更多的是在于大的環(huán)境給企業(yè)管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)。譬如,目前中國(guó)的中小企業(yè)普遍面臨原材料成本上漲、人口紅利消失、管理手段落后、信息化水平技術(shù)低下等情況。這些問(wèn)題直接或間接地導(dǎo)致了現(xiàn)代企業(yè)的管理混亂,而這些問(wèn)題遠(yuǎn)非是處于一線的行政管理人員能攻克的難題。
一個(gè)簡(jiǎn)單的例子是,企業(yè)是否應(yīng)該允許員工自帶筆記本電腦上班辦公?這個(gè)問(wèn)題,可能對(duì)于90%以上的老板而言,都認(rèn)為是行政甚至前臺(tái)來(lái)規(guī)定的事情,與自己的宏觀管理無(wú)關(guān)。這其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。因?yàn)?,這背后反映的,不是一個(gè)或多個(gè)員工的辦公習(xí)慣問(wèn)題,而是一個(gè)時(shí)代的趨勢(shì),以及面對(duì)這種時(shí)代趨勢(shì),需要現(xiàn)代企業(yè)管理者做出全面的管理機(jī)制、制度和理念的更新。IDC的調(diào)查數(shù)據(jù)就顯示,80%的企業(yè)高管表示,員工從屬團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)上升到 5年前的2倍,其中協(xié)作性工作占總體80%以上,但至少有50%的員工表示希望自帶設(shè)備辦公。
面對(duì)這種趨勢(shì)和變化,作為企業(yè)管理者,實(shí)際上需要做的是迎合時(shí)代趨勢(shì),從高層決策上推動(dòng)云端協(xié)同辦公,進(jìn)而擺脫辦公場(chǎng)所與設(shè)備的限制,滿足員工隨時(shí)隨地協(xié)同辦公的需求。再如,每一位管理者都面臨效率問(wèn)題,如何提升整個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和創(chuàng)新效率,同樣讓人頭疼。
而要做到效率的全局提升,首先就是管理效率的提升。管理要跟得上時(shí)代步伐,那些一味地將管理工作交給行政的管理者,是時(shí)候反思為什么自家企業(yè)內(nèi)部管理混亂了。
每一位企業(yè)管理者都希望員工能快速、持續(xù)、梯度成長(zhǎng),為此也會(huì)為員工提供各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì),或是在企業(yè)內(nèi)部開展一些推動(dòng)員工成長(zhǎng)的活動(dòng)等。這樣做是好事,但是不能忽視一點(diǎn),即,員工成長(zhǎng)性離不開環(huán)境、決策和聯(lián)動(dòng)。
有些企業(yè)管理者樂觀地認(rèn)為,只要定期或不定期給員工以物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),就是最有效的激勵(lì)機(jī)制。的確,物質(zhì)激勵(lì)的效果看得見摸得著,甚至讓管理者屢試不爽。然而,我們有沒有深入去評(píng)估這種物質(zhì)激勵(lì)下的員工成長(zhǎng)情況呢?
實(shí)際上,員工的成長(zhǎng)并非員工自己的事情,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)集體、一家企業(yè)本分之內(nèi)的事情。企業(yè)管理者要建立與員工有效的溝通機(jī)制,與員工同步成長(zhǎng)。一個(gè)值得探討的問(wèn)題是,在員工工作環(huán)境上,傳統(tǒng)的企業(yè)管理者并未將員工辦公過(guò)程中的流程痛點(diǎn)作為要事來(lái)抓,甚至有意無(wú)意地忽略了流程優(yōu)化的重要性。然而,這些細(xì)枝末節(jié)做不好,往往也會(huì)影響員工的工作效率,更別提員工成長(zhǎng)性的提升了。
整體來(lái)看,現(xiàn)代企業(yè)管理遠(yuǎn)非一件輕松之事,各種管理問(wèn)題需要解決,員工成長(zhǎng)關(guān)懷和內(nèi)外部協(xié)作等,也都是管理者的頭等要事。不過(guò),如果能為企業(yè)選擇高效的協(xié)作工具,在可控成本下為企業(yè)和員工帶來(lái)的則將是真正高效的辦公和無(wú)縫的協(xié)同,這其實(shí)才是一家企業(yè)可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。