張少茹　袁　嫣

(廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510515)

1　研究背景

跨境電商近年來一直保持20%-30%以上的增速，我國跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模在2016年達(dá)到63000億人民幣，至2018年預(yù)計(jì)將達(dá)到88000億人民幣。由于跨境電商這種新形式新模式的出現(xiàn)導(dǎo)致相關(guān)的人才培養(yǎng)仍處于初步探索狀態(tài)，但同時(shí)跨境電商的發(fā)展勢頭猛烈、跨境電商人才奇缺，因此高?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)模式改革勢在必行。

跨境電商的相關(guān)人才培養(yǎng)研究文獻(xiàn)有限，代表性的研究有：董亮的《跨境電商背景下經(jīng)管專業(yè)人才培養(yǎng)改革研究》指出，在國際貿(mào)易人才培養(yǎng)中應(yīng)加強(qiáng)電子商務(wù)類教學(xué)，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷和跨境電商的動(dòng)手操作能力。范新民的《高等教育國際化與跨境跨境電商人才培養(yǎng)：跨界融合角度》指出，要結(jié)合國家區(qū)域經(jīng)濟(jì)和學(xué)科發(fā)展的社會(huì)需要，構(gòu)建以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合跨界融合式的人才培養(yǎng)方案，打造應(yīng)用型技能型復(fù)合型的跨境電商人才，提高學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)的綜合競爭力。梅蔣巧的《跨境電子商務(wù)人才需求特征研究》指出，跨境電商綜合人才是阻礙企業(yè)順利推進(jìn)跨境電商業(yè)務(wù)的重要瓶頸，跨境電商人才缺口巨大，產(chǎn)業(yè)崗位嚴(yán)重脫節(jié)。陳長英的《浙江省跨境電商人才需求分析及培養(yǎng)路徑研究》中指出，企業(yè)對(duì)跨境電商人才的需求迫切，但對(duì)人才要求較高，不僅要懂外貿(mào)，還要懂電商平臺(tái)操作，提出高校在人才培養(yǎng)中要構(gòu)建合理課程，加強(qiáng)校企合作等。因此，筆者認(rèn)為跨境電商實(shí)戰(zhàn)工作室的建立和運(yùn)行是經(jīng)管專業(yè)高技能人才培養(yǎng)的新模式新探索。

2　跨境電子商務(wù)相關(guān)崗位的主要工作內(nèi)容及崗位職責(zé)分析

據(jù)調(diào)研國內(nèi)目前跨境電子商務(wù)企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)崗位主要有：跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跨境電商平臺(tái)推廣專員、跨境電商平臺(tái)運(yùn)營專員等。各崗位的主要工作職責(zé)如表1所示。

通過對(duì)上述崗位職責(zé)分析可以發(fā)現(xiàn)，跨境電商業(yè)務(wù)崗位從業(yè)人員不但需要具備扎實(shí)的國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)(包括訂單分析與處理，網(wǎng)上支付與結(jié)算，進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，國際物流與報(bào)關(guān)報(bào)檢等)、國際物流及熟練的英語交流技能，更重要的是基于具體業(yè)務(wù)的電子商務(wù)實(shí)踐操作能力。

表1　跨境電子商務(wù)企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)崗位的主要工作內(nèi)容職責(zé)

3　傳統(tǒng)人才培養(yǎng)方式的缺陷

大多數(shù)高校在制定人才培養(yǎng)模式時(shí)，會(huì)適當(dāng)?shù)囊罁?jù)以上調(diào)研結(jié)果調(diào)整和改革經(jīng)管專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格定位以及重構(gòu)專業(yè)課程體系，在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中增加跨境電商政策、平臺(tái)的了解及相關(guān)技能培養(yǎng)等內(nèi)容，同時(shí)在專業(yè)課中添加跨境電商的相關(guān)課程。在調(diào)研中，大多數(shù)跨境電商企業(yè)依然希望大學(xué)增設(shè)實(shí)踐性比較強(qiáng)的課。然而跨境電商是近年來新興外貿(mào)模式，高校在執(zhí)行起來面臨眾多困難。

第一，現(xiàn)有的高校教師擅長理論教學(xué)，大多沒有企業(yè)實(shí)操經(jīng)歷，很難達(dá)到企業(yè)要求的實(shí)踐教學(xué)高度。

第二，盡管一些高校派老師下企業(yè)鍛煉實(shí)操，使得老師具備了跨境電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)能力，但是現(xiàn)有的跨境電商平臺(tái)已經(jīng)逐步開始取消個(gè)人免費(fèi)注冊并運(yùn)營的賬號(hào)。在課堂教學(xué)中就會(huì)面臨沒有教學(xué)平臺(tái)依托，很難深入教學(xué)，并達(dá)到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)。

第三，跨境電商實(shí)操即使在有了教學(xué)軟件及賬號(hào)后，依然需要有競爭力的商品或者運(yùn)營能力才能繼續(xù)進(jìn)行，但目前高校很難搭建平臺(tái)供幾十個(gè)甚至幾百個(gè)同學(xué)具備該條件，大多都是在阿里巴巴或者淘寶網(wǎng)拿到毫無競爭力可言的產(chǎn)品在敦煌網(wǎng)或其他平臺(tái)中模擬，各個(gè)同學(xué)的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況不一，教學(xué)進(jìn)度無法具體實(shí)施，教學(xué)效果便可想而知。

4　基于工作室的跨境電商人才培養(yǎng)模式探索

基于以上探討，筆者建議高校嘗試基于工作室的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。在該培養(yǎng)模式中，引進(jìn)企業(yè)和學(xué)校共同搭建跨境電子商務(wù)工作室。由企業(yè)提供操作賬號(hào)、有競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)以及有豐富經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐教學(xué)老師，學(xué)校提供場地、有豐富教學(xué)及科研能力的理論教師，以及即將踏入工作崗位的大學(xué)生。通過跨境電商工作室的平臺(tái)，培養(yǎng)出企業(yè)需要的能夠勝任工作崗位的大學(xué)生，解決大學(xué)生的就業(yè)問題，同時(shí)滿足企業(yè)的用人需求，節(jié)省企業(yè)的員工培訓(xùn)時(shí)間和費(fèi)用。

圖1　跨境電商工作室的搭建

4.1　校企合作成立跨境電商工作室

跨境電商工作室由校企合作成立，企業(yè)充分參與到人才培養(yǎng)目標(biāo)的制定中，共同制定人才培養(yǎng)計(jì)劃。企業(yè)結(jié)合崗位需求，高校結(jié)合人才培養(yǎng)的可行性共同進(jìn)行課程極其教學(xué)內(nèi)容設(shè)定。由工作室的企業(yè)教師和高校教師共同完成教學(xué)任務(wù)，及課程考核。同時(shí)，學(xué)生課余時(shí)間可以參與到工作室的運(yùn)營中，進(jìn)行真實(shí)的業(yè)務(wù)操作，促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。

4.2　基于工作室平臺(tái)，建設(shè)校企共同培養(yǎng)的人才培養(yǎng)模式

基于跨境電商工作室，形成以崗位核心技能和工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程，進(jìn)一步優(yōu)化課程體系與教學(xué)內(nèi)容，建設(shè)能夠符合跨境電商企業(yè)相關(guān)崗位需求的專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。將跨境電商企業(yè)工作任務(wù)作為教學(xué)任務(wù)，引入企業(yè)教師參與課堂，形成校企共同培養(yǎng)的人才培養(yǎng)模式。

4.3　基于工作室平臺(tái)，建立以崗位技能為教學(xué)內(nèi)容的課程體系

以企業(yè)需求為導(dǎo)向，結(jié)合企業(yè)崗位需求與大學(xué)生就業(yè)的關(guān)系，建設(shè)具體明確的跨境電商應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案，并以人才培養(yǎng)目標(biāo)為中心，將其各項(xiàng)指標(biāo)明確化、具體化落實(shí)在跨境電商人才培養(yǎng)的過程中?；趰徫宦氊?zé)需求分析課程教學(xué)目標(biāo)，課程目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)市場因素改變而進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

可見，跨境電商工作室可以把高校教師、在校學(xué)生、跨境電商企業(yè)三者有機(jī)結(jié)合，將教學(xué)目標(biāo)與崗位職責(zé)對(duì)接，將教學(xué)過程與崗位工作內(nèi)容融合，將課程考核與崗位考核相統(tǒng)一，形成開放而有效的人才培養(yǎng)模式。學(xué)生可以通過工作室中的具體任務(wù)，積極參與、解決問題，無疑也是經(jīng)管專業(yè)人才培養(yǎng)方式的一種創(chuàng)新而有效的教學(xué)模式?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)工作室的建立，促使學(xué)校與企業(yè)作為人才培養(yǎng)的雙主體，發(fā)揮學(xué)校與企業(yè)雙方協(xié)調(diào)育人的積極性，鼓勵(lì)學(xué)校借助專業(yè)工作室平臺(tái)吸引企業(yè)進(jìn)入校園、引產(chǎn)入教、以產(chǎn)帶教，與企業(yè)共同承擔(dān)人才培養(yǎng)的任務(wù)。

[1] 洪恩華.高職跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的可行性及教學(xué)模式探析[J].湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2015，(10).

[2] 袁麗.跨境電商平臺(tái)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模式探析[J].電子商務(wù)，2014，(12).

[3] 夏薇薇.高職院?？缇畴娚虅?chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)對(duì)策研究[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2016，(13).