王夢晗　甘暢　尹建軍　侯貴寶

引言

近年來，我國經(jīng)濟快速發(fā)展，人民生活水平極大提高，外出旅游的需求急速增長，旅游業(yè)迅速發(fā)展。旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，一方面促進了旅游教育發(fā)展，另一方面也對旅游人才培養(yǎng)提出了更高要求。快速發(fā)展的旅游業(yè)急需一批高素質(zhì)的應(yīng)用型專門人才，但傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)型旅游管理碩士研究生培養(yǎng)方式不能很好地解決這一問題，MTA應(yīng)運而生。培養(yǎng)具有社會責(zé)任感、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力和旅游職業(yè)素養(yǎng)、具備國際化視野和戰(zhàn)略思維能力、能夠勝任現(xiàn)代旅游業(yè)及相關(guān)行業(yè)實際工作的高層次、應(yīng)用型專門人才是MTA設(shè)置的目標(biāo)。MTA在中國起步較晚，直到2010年國務(wù)院才批準(zhǔn)同意設(shè)置，它與傳統(tǒng)學(xué)術(shù)學(xué)位差別很大，若統(tǒng)一采用傳統(tǒng)碩士研究生培養(yǎng)模式，則無法發(fā)揮MTA在人才培養(yǎng)方面的特點和優(yōu)勢，故在新形勢新背景下探索更加適合MTA發(fā)展的培養(yǎng)模式迫在眉睫。質(zhì)量是人才培養(yǎng)的靈魂和關(guān)鍵，如何保證MTA培養(yǎng)質(zhì)量同樣需引起學(xué)界和業(yè)界的高度重視。

相對于歷史學(xué)、地理學(xué)、社會學(xué)等歷史悠久的較成熟學(xué)科而言，旅游教育無論的在國內(nèi)還是在國外都算是新興學(xué)科，盡管近幾年全國范圍內(nèi)開設(shè)旅游相關(guān)專業(yè)的高校數(shù)量不斷上漲，但旅游教育仍然處于發(fā)展的不成熟階段。關(guān)于旅游教育研究，盡管國內(nèi)起步較晚，但研究成果頗豐。經(jīng)認(rèn)真梳理文獻后發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)相關(guān)研究主要分為兩個方向。第一，研究國外較成功旅游教育體系，期望給予我國旅游教育以啟示。第二，對我國旅游人才培養(yǎng)現(xiàn)狀、問題、影響因素以及未來發(fā)展建議等相關(guān)問題展開研究。前人關(guān)于MTA培養(yǎng)模式和質(zhì)量保障體系已展開過相關(guān)研究，但從目前的狀況來看，國內(nèi)MTA培養(yǎng)模式依然介于學(xué)術(shù)學(xué)位研究生和專業(yè)學(xué)位研究生兩種培養(yǎng)模式之間，定位模糊不清，課程體系、教學(xué)方法和導(dǎo)師制度設(shè)置不夠合理等問題未能得到根除，這嚴(yán)重阻礙了MTA的發(fā)展，因而探索創(chuàng)新MTA培養(yǎng)模式和質(zhì)量保障體系是學(xué)界和業(yè)界需不斷思考和研究的課題。本文借鑒已有研究成果，結(jié)合新形勢、新背景，探索更加符合MTA發(fā)展特點的培養(yǎng)模式及其質(zhì)量保障體系，以期為中國MTA教育更好地發(fā)展做出貢獻。

一、MTA培養(yǎng)模式創(chuàng)新

（一）課程體系設(shè)置與教學(xué)方法創(chuàng)新

研究生課程體系是依據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)來設(shè)置的。MTA以培養(yǎng)高素質(zhì)、應(yīng)用型、專門旅游人才為目標(biāo)，在課程設(shè)置方面應(yīng)該注重理論與實踐相結(jié)合。目前國內(nèi)MTA課程基本分為三類：公共必修課、專業(yè)核心課以及專業(yè)選修課。專業(yè)選修課程方面，各培養(yǎng)單位可根據(jù)自身優(yōu)勢及所在地區(qū)特色開設(shè)一些專業(yè)化課程，如廣西壯族自治區(qū)MTA培養(yǎng)單位可以發(fā)揮其民族旅游優(yōu)勢，有針對性地設(shè)置民族旅游相關(guān)課程。同時還應(yīng)開設(shè)大量跨專業(yè)、跨校選修課，豐富MTA研究生的橫向知識。在主要課程之外，MTA培養(yǎng)單位應(yīng)不定期為MTA研究生舉辦各類專題講座和學(xué)術(shù)沙龍，在條件允許的情況下可以邀請國際名師與學(xué)生交流學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生國際化視野和戰(zhàn)略思維能力。在課程教學(xué)方面老師應(yīng)拋棄傳統(tǒng)全程灌輸式教學(xué)方式，發(fā)揮學(xué)生積極性、主動性，形成“學(xué)生主講，老師點評總結(jié)”的互動式教學(xué)方式，有利于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。應(yīng)注重實訓(xùn)與實踐，采用“走出去，請進來”的方法，定期邀請資深旅游和酒店管理人員為學(xué)生授課，讓學(xué)生與業(yè)界人士直接接觸，獲得最新的行業(yè)動態(tài)信息，學(xué)會分析和解決實際問題。應(yīng)合理搭配授課與討論，讓學(xué)生積極參與到具體案例討論和現(xiàn)場模擬教學(xué)中，大量的案例研討可以增強學(xué)生發(fā)現(xiàn)和解決旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中實際問題的動手能力以及創(chuàng)新能力，提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。

（二）“學(xué)界導(dǎo)師+業(yè)界導(dǎo)師”雙導(dǎo)師制培養(yǎng)方式

雙導(dǎo)師制培養(yǎng)方式中學(xué)界導(dǎo)師由校內(nèi)專業(yè)基礎(chǔ)理論深厚、科研能力強的老師擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)MTA研究生的課程學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)指導(dǎo)，包括學(xué)位論文的撰寫和學(xué)位申請等方面的工作；業(yè)界導(dǎo)師由校外有豐富工作經(jīng)驗，并熟知旅游業(yè)發(fā)展與問題的旅游行政管理部門，或旅游企業(yè)集團的高層管理者擔(dān)任，他們既具備較高的理論研究水平，也有相當(dāng)豐富的實踐管理經(jīng)驗和教學(xué)、培訓(xùn)經(jīng)驗，主要負(fù)責(zé)MTA研究生的實踐活動指導(dǎo)，并實際性參與到課程教學(xué)、項目研究和學(xué)位論文指導(dǎo)等多個教學(xué)環(huán)節(jié)。MTA以培養(yǎng)高素質(zhì)、應(yīng)用型專門人才為主，單一依靠學(xué)界導(dǎo)師指導(dǎo)恐難以實現(xiàn)其培養(yǎng)目標(biāo)，雙導(dǎo)師制培養(yǎng)方式既提高了MTA研究生的學(xué)術(shù)研究能力，也加強了MTA研究生的實際應(yīng)用能力。雙導(dǎo)師制培養(yǎng)方式中以學(xué)界導(dǎo)師為主，業(yè)界導(dǎo)師為輔，兩者取長補短，相輔相成，共同為旅游業(yè)培養(yǎng)綜合型管理人才。導(dǎo)師在指導(dǎo)MTA研究生的過程中，應(yīng)不斷創(chuàng)新指導(dǎo)方式，慢慢引導(dǎo)研究生獨立思考問題和解決問題。同時，應(yīng)積極鼓勵研究生去創(chuàng)新，培養(yǎng)研究生的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是民族之魂，是國家發(fā)展的不竭動力，提高創(chuàng)新能力是研究生培養(yǎng)的重要目標(biāo)之一。

（三）強化專業(yè)實踐，創(chuàng)辦實踐教學(xué)基地

MTA研究生培養(yǎng)應(yīng)注重理論與實踐相結(jié)合，充分的高質(zhì)量的專業(yè)實踐是MTA教育質(zhì)量的重要保障。MTA研究生的專業(yè)實踐采用分段實踐和集中實踐相結(jié)合的方式進行。分段實踐主要采用見習(xí)、社會調(diào)查、案例模擬等方式，并結(jié)合理論課程學(xué)習(xí)進行?？山M織帶領(lǐng)研究生實地考察多個旅游景區(qū)景點的建設(shè)和發(fā)展情況；也可安排學(xué)生參與學(xué)院老師主持的區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃、策劃項目的前期調(diào)研和文本編制等工作。集中實踐主要是在培養(yǎng)單位建立的研究生實踐教學(xué)基地完成，并從實踐教學(xué)基地中遴選兼職導(dǎo)師負(fù)責(zé)指導(dǎo)研究生的專業(yè)實踐，如果實踐教學(xué)基地?zé)o法全部安排研究生實踐時，可適當(dāng)安排部分研究生進行自主實踐。堅持集中實踐為主，自主實踐為補充的原則。MTA研究生每學(xué)年在實踐基地的教學(xué)活動至少有1～2次。在實踐教學(xué)基地，應(yīng)該讓MTA研究生參與到企業(yè)某一項目方案的具體制訂過程或某一問題的解決過程中，讓其體驗到真實的工作環(huán)境與工作內(nèi)容。為數(shù)眾多的研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地的建設(shè)，為推進MTA教育中產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，提高研究生創(chuàng)新能力與實踐能力創(chuàng)造了有利條件。

（四）設(shè)置彈性學(xué)制和彈性培養(yǎng)計劃

根據(jù)國家政策規(guī)定，只有具有3年以上旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗的考生才可以報考MTA。這使得MTA研究生大多是社會上的在職人員，他們一方面需要在學(xué)校進修相關(guān)專業(yè)知識，另一方面還要兼顧自己的工作職責(zé)和家庭責(zé)任。雖然培養(yǎng)單位為MTA研究生設(shè)置了一系列培養(yǎng)計劃與方案，但每個MTA研究生所面對的實際情況不同，每個人工作、學(xué)習(xí)與生活之間的平衡點也各不相同，“一刀切”的培養(yǎng)計劃不能滿足所有人的需求。MTA培養(yǎng)單位應(yīng)該因人制宜，根據(jù)每一個研究生的特長、能力和需求設(shè)置更加合理、彈性的培養(yǎng)計劃和學(xué)時安排，例如改革畢業(yè)論文形式，同意憑專業(yè)調(diào)研報告也可獲得相應(yīng)學(xué)位；允許一定范圍內(nèi)延長專業(yè)考察、實習(xí)和案例研討等實訓(xùn)時間，以折算替代課堂學(xué)習(xí)時間，讓每一個MTA研究生都能在一個相對寬松、自由的學(xué)習(xí)氛圍下，規(guī)劃出最適合自己的學(xué)習(xí)方案。彈性學(xué)制和彈性培養(yǎng)計劃的設(shè)置，是以人為本思想的具體表現(xiàn)，能夠極大地促進MTA研究生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)熱情，從而為MTA研究生培養(yǎng)計劃的有效實施提供根本保障。

（五）加強對MTA研究生畢業(yè)后反饋信息的跟蹤管理

跟蹤管理MTA研究生畢業(yè)后的反饋信息，是檢驗MTA研究生培養(yǎng)模式是否有效的一種可行方式。市場需求總是在不斷變化，而MTA培養(yǎng)模式總是相對滯后，這樣便會造成輸出人才不能真正滿足市場需求，供不對求的結(jié)果。通過分析畢業(yè)生個人及其工作單位的反饋信息，培養(yǎng)單位可以明確了解MTA研究生培養(yǎng)模式的優(yōu)點與不足之處，這為之后有針對性地改善MTA研究生培養(yǎng)模式提供了方向，指明了道路。不斷完善、優(yōu)化的MTA研究生培養(yǎng)模式，能更加適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展，滿足旅游市場需求。近些年來，有很多學(xué)者對MTA研究生培養(yǎng)模式進行了探索，他們的根本目的都是為旅游業(yè)發(fā)展提供大批高素質(zhì)、應(yīng)用型人才，為社會創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。但若僅僅研究培養(yǎng)模式而無完善的質(zhì)量保障體系與之相配，再好的培養(yǎng)模式也只能是一副空殼子。質(zhì)量是MTA研究生教育事業(yè)的生命線，保證MTA研究生的培養(yǎng)質(zhì)量是MTA研究生教育事業(yè)發(fā)展的首要條件。要想培養(yǎng)出高質(zhì)量的MTA研究生，與培養(yǎng)模式相配套的質(zhì)量保障體系必不可少。

二、完善MTA研究生培養(yǎng)質(zhì)量保障體系

（一）生源質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)

高質(zhì)量的生源是提高MTA研究生培養(yǎng)質(zhì)量的重要條件之一，也是完善MTA研究生培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的第一關(guān)。為確保生源的高質(zhì)量，培養(yǎng)單位可以從以下幾點著手。第一，入學(xué)考試時，提高復(fù)試成績比重。培養(yǎng)單位在研究生復(fù)試考核中，應(yīng)注重考查考生的邏輯思維能力、問題分析能力等綜合素質(zhì)，評估其發(fā)展?jié)撃?。第二，培養(yǎng)單位出臺一系列獎勵政策，例如“211”或“985”學(xué)校學(xué)生報考并被錄用者可直接享受一等獎學(xué)金或免收學(xué)費等，吸引更多的優(yōu)秀生源。第三，不斷加大MTA的宣傳推廣力度，推動形成穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的招生宣傳渠道。MTA在中國起步較晚，雖近些年來MTA研究生的社會認(rèn)可度得到提高，但整體認(rèn)知度還有待增強。加大力度宣傳MTA，鼓勵更多有一定社會實踐經(jīng)驗的旅游界人士，或鼓勵旅游相關(guān)專業(yè)專科、本科畢業(yè)生積累一定社會實踐經(jīng)驗后再進入研究生學(xué)習(xí)，這一大批既具有較強學(xué)術(shù)理論基礎(chǔ)，又具有本專業(yè)相關(guān)社會實踐經(jīng)驗的考生，保證了生源的高質(zhì)量。

（二）加強師資力量

導(dǎo)師是MTA研究生培養(yǎng)的首要負(fù)責(zé)人，加強師資力量是保障MTA研究生質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。關(guān)于師資力量建設(shè)，可以考慮以下幾點。第一，加強導(dǎo)師培訓(xùn)。培養(yǎng)單位應(yīng)采取積極措施，為中青年教師提供國外進修、國外師資培訓(xùn)或與行業(yè)名師進行學(xué)術(shù)交流等機會，提高教師學(xué)術(shù)研究水平，同時可學(xué)習(xí)借鑒國外先進的MTA研究生培養(yǎng)方式與教學(xué)方法。第二，加強創(chuàng)新型師資團隊培養(yǎng)。一方面大力引進復(fù)合型、產(chǎn)業(yè)型和雙能型人才，另一方面采用“走出去”的方法，讓每位MTA專職教師定期到旅游業(yè)一線學(xué)習(xí)交流，熟悉旅游行業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)和旅游企業(yè)管理的新動態(tài)。第三，建立嚴(yán)格的導(dǎo)師評聘程序及動態(tài)管理制度。培養(yǎng)單位定期評估導(dǎo)師能力，評估不合格者可暫停其招生資格。第四，定期舉行導(dǎo)師交流會，新老導(dǎo)師經(jīng)驗分享，共同探討解決MTA研究生培養(yǎng)過程中所遇到的難題。第五，根據(jù)導(dǎo)師的能力調(diào)整師生比例。培養(yǎng)單位應(yīng)對導(dǎo)師的實際能力進行考察，根據(jù)考察結(jié)果確定分配學(xué)生的具體數(shù)額。

（三）教學(xué)設(shè)施配備齊全，創(chuàng)辦高質(zhì)量實踐教學(xué)基地

為MTA研究生配備足夠數(shù)量的教學(xué)辦公場地，建立旅游規(guī)劃實驗室、多功能數(shù)字模擬導(dǎo)游實驗室、電子商務(wù)實訓(xùn)室、客房和餐飲實訓(xùn)室等，不斷完善MTA教學(xué)硬件設(shè)施，逐步形成涵蓋案例室、實驗室、圖書資料室等基礎(chǔ)教學(xué)硬件設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)信息平臺的教學(xué)設(shè)施體系，為MTA教育發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)條件。實踐教學(xué)基地承擔(dān)著MTA研究生專業(yè)實踐的教學(xué)任務(wù)，高質(zhì)量實踐教學(xué)基地是保障MTA研究生培養(yǎng)質(zhì)量的重要前提之一。高質(zhì)量主要包括兩層含義：一是實踐教學(xué)基地有較強的綜合實力，二是對實踐教學(xué)基地進行科學(xué)管理。培養(yǎng)單位在簽署實踐教學(xué)基地前，應(yīng)充分評估該企業(yè)的綜合條件，確保其能夠為MTA研究生進行專業(yè)實踐提供必需的條件，如相應(yīng)設(shè)施設(shè)備和經(jīng)費等，同時，該實踐基地應(yīng)有一批高學(xué)歷或者經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才指導(dǎo)MTA研究生開展專業(yè)實踐。另外，培養(yǎng)單位應(yīng)選派本單位有經(jīng)驗的專家參與管理實踐教學(xué)基地，監(jiān)督專業(yè)實踐過程，保證高質(zhì)量教學(xué)。

（四）強化MTA研究生質(zhì)量意識

“外在保障措施+內(nèi)在質(zhì)量意識”共同構(gòu)成MTA研究生培養(yǎng)質(zhì)量保障體系，不論外在保障性措施如何完美，若無內(nèi)在自我質(zhì)量意識作為支撐，該保障體系始終無法發(fā)揮最佳效果，這二者之間相輔相成，缺一不可。質(zhì)量意識具有對MTA研究生行為的調(diào)節(jié)和控制功能，質(zhì)量意識較強的學(xué)生樂意參加質(zhì)量管理，重視學(xué)習(xí)和工作質(zhì)量，學(xué)習(xí)積極性高，取得的效果良好。相反，質(zhì)量意識淡薄的學(xué)生，往往學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，消極怠工，學(xué)習(xí)容易出現(xiàn)困難。自覺的質(zhì)量意識是MTA研究生培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障。質(zhì)量意識的形成、鞏固和發(fā)展都有賴于質(zhì)量教育。質(zhì)量教育不僅包括培訓(xùn)、課堂授課，還包括平日教師的言傳身教、校園文化的熏陶等潛移默化的方式。比較而言，后者所取得的效果更加明顯，為此，培養(yǎng)單位應(yīng)著力營造積極進取、合作競爭的校園文化，并完善一系列配套制度，強化MTA研究生的質(zhì)量意識，激發(fā)其學(xué)習(xí)動機，以取得良好的學(xué)習(xí)效果。

（五）建立完善的教學(xué)管理機構(gòu)和制度

培養(yǎng)單位應(yīng)建立完善的教學(xué)管理機構(gòu)和制度，為MTA研究生培養(yǎng)模式服務(wù)。第一，培養(yǎng)單位應(yīng)設(shè)置專門的MTA管理辦公室，并配有專人負(fù)責(zé)MTA學(xué)生管理與服務(wù)工作；鼓勵MTA研究生加入研究生學(xué)會，實行自我管理，并積極參與學(xué)院組織的各項學(xué)術(shù)研討活動、各類研究社團活動、文體比賽和娛樂活動中，增進MTA研究生與其他類研究生之間的溝通，讓其找到集體歸屬感和與其他類研究生共同進步、共同發(fā)展的平臺。第二，保障MTA研究生學(xué)位論文質(zhì)量。這一方面要求導(dǎo)師對學(xué)生從選題、開題到搜索、分析文獻資料，從數(shù)據(jù)調(diào)研到論文撰寫進行全程監(jiān)督和指導(dǎo)；另一方面要求培養(yǎng)單位設(shè)置嚴(yán)格的評估體系和良好的激勵機制，以保障學(xué)位論文質(zhì)量。第三，建立MTA教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制。政府管理部門、社會主流媒體以及用人單位等應(yīng)發(fā)揮第三方監(jiān)督作用，監(jiān)督MTA研究生培養(yǎng)過程，客觀評估MTA研究生教學(xué)質(zhì)量，并將發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給MTA研究生培養(yǎng)單位，共同促進MTA研究生教育更好地發(fā)展。

三、結(jié)語

中國MTA研究生教育正處于初步發(fā)展階段，許多問題未能得到根本性解決，這需要學(xué)界和業(yè)界不斷探索、發(fā)現(xiàn)，找到適合中國MTA教育未來發(fā)展的方向和道路。本文借鑒前人研究成果，結(jié)合新形勢、新背景，對創(chuàng)新MTA研究生培養(yǎng)模式和質(zhì)量保障體系進行探索，研究發(fā)現(xiàn)MTA的培養(yǎng)目標(biāo)是，培養(yǎng)適應(yīng)于目前旅游行業(yè)發(fā)展實踐需要的應(yīng)用型、實踐型高層次專門人才，這就要求拓展MTA人才培養(yǎng)體系，創(chuàng)新MTA職業(yè)導(dǎo)向人才培養(yǎng)模式，重點培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)競爭力。為此，培養(yǎng)單位可在課程設(shè)置、教學(xué)方法、導(dǎo)師制度、專業(yè)實踐、學(xué)制與學(xué)時安排等方面進行改革創(chuàng)新。質(zhì)量是MTA研究生教育的生命線，完善的質(zhì)量保障體系是確保MTA人才培養(yǎng)模式取得良好效果的基礎(chǔ)保障。相關(guān)人員可從提高生源質(zhì)量、加強師資力量、創(chuàng)辦高質(zhì)量實踐教學(xué)基地、強化質(zhì)量意識，以及完善教學(xué)管理機構(gòu)和制度等方面著手，打造并落實MTA研究生培養(yǎng)質(zhì)量保障體系。MTA培養(yǎng)模式并不是一成不變、故步自封的模式，它會隨著教育理念、社會發(fā)展、市場需求等因素的變化而變化，因此，人們需根據(jù)不同時期的特點，對其進行調(diào)整與改進。

（作者單位：1.黃岡師范學(xué)院旅游文化與地理科學(xué)學(xué)院；

2.湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院）