張宇

摘要：最近幾年來，旅游行業(yè)在發(fā)展的同時(shí)也表現(xiàn)出許多問題，急需要采用一定的改進(jìn)對策，做好旅游終端市場的分析。多方面分析旅游客源市場，擴(kuò)展旅游宣傳的整體效果，才能夠更好的解決旅游中的問題。下面本文就九寨溝旅游業(yè)存在的問題進(jìn)行分體，提出改進(jìn)性對策。

關(guān)鍵詞：九寨溝；旅游發(fā)展；旅游經(jīng)濟(jì)

引言

九寨溝處在四川阿壩州，由于其獨(dú)有的自然風(fēng)光，悠久的民族文化，獲得了廣大旅游者的喜歡與夸贊。只有把其自然風(fēng)景旅游提升到文化旅游的層面，從點(diǎn)式營銷提高到打造精品的線路，讓不同旅游消費(fèi)需求得到滿足。這樣才能夠更好的順應(yīng)旅游業(yè)的發(fā)展，然而現(xiàn)在九寨溝所在的阿壩州還停留在初級階段，所以推動(dòng)阿壩旅游轉(zhuǎn)型升級十分重要。

一、九寨溝旅游業(yè)存在的問題

（一）九寨溝旅游產(chǎn)品構(gòu)造不均衡性

當(dāng)前九寨溝旅游產(chǎn)品主要是觀光型的旅游產(chǎn)品，文化旅游產(chǎn)品以及高質(zhì)量旅游產(chǎn)品數(shù)量十分少，休閑度假型旅游產(chǎn)品少之又少。例如，觀光旅游，并沒有起到觀光旅游的效果，九寨溝旅游就好比是趕集一樣的旅游方式。一到旅游旺季，就有很多旅行團(tuán)前來觀光旅游，高舉著一個(gè)個(gè)的小旗子，從這里走到那里，從這邊走到那邊。而且人們通常是在九寨溝內(nèi)旅游，九寨溝外住宿。在溝外可以激發(fā)制造消費(fèi)者潛在欲望的旅游產(chǎn)品幾乎為零。更詳細(xì)來說，在淡季時(shí)旅游團(tuán)的團(tuán)費(fèi)超不過300元。但是飛機(jī)票沒有降價(jià)，門票也沒有降價(jià)，為什么200多就能夠游完整個(gè)景區(qū)而且玩的還十分好呢？這是因?yàn)闇峡谝贿B串服務(wù)環(huán)節(jié)存在大量經(jīng)濟(jì)損失的情況，使用一個(gè)打著、讓利等手段補(bǔ)貼這些剛性支出。在這種情況下，溝口的服務(wù)業(yè)長時(shí)間保持一種低利潤，甚至是剛剛保住成本的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)，景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量很難得到進(jìn)一步的提升，并且造成了旅游產(chǎn)品出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性失衡的情況。

（二）旅游市場結(jié)構(gòu)失衡，游客結(jié)構(gòu)不科學(xué)

國內(nèi)游客超過了90%，這是大眾旅游的必然結(jié)果，中國許多人都是保持一種到此一游的心態(tài)，來過了，看到了，隨手拍幾張照片，買一些廉價(jià)的紀(jì)念品，景區(qū)并沒有圍繞九寨溝景色的特點(diǎn)，對消費(fèi)群體進(jìn)行市場劃分，因此造成了九寨溝在大眾旅游的道路上越走越遠(yuǎn)，從而無法回頭。

（三）景色不具備文化性

景色深度不夠。九寨溝的觀景時(shí)間段、欣賞風(fēng)景的位置，還有觀光旅游的體驗(yàn)，審美信息的匱乏，個(gè)性化服務(wù)的不到位。在趕集式的大眾旅游方式中，九寨溝美景表現(xiàn)出了表面化以及淺顯化的特點(diǎn)。大家全部都是撞運(yùn)氣，天氣好，看到的風(fēng)景就好。天氣不好，就看不到什么風(fēng)景。假如將景區(qū)觀景的時(shí)間段、欣賞風(fēng)景的位置，包括個(gè)體審美信息都進(jìn)行合理的規(guī)劃與宣傳，再讓這些信息和游客之間進(jìn)行對接，對于旅游人員來說，到景區(qū)旅游看到的絕對都是一些賞心悅目的風(fēng)景。

二、九寨溝旅游業(yè)改進(jìn)對策

（一）科學(xué)發(fā)展，增強(qiáng)整體規(guī)劃

因?yàn)榫耪瘻下糜钨Y源十分的單調(diào)，旅游形式單一化，內(nèi)容十分的老舊，缺少強(qiáng)有力的競爭力，又和高層次旅游產(chǎn)品細(xì)分、靈活等方面的特征具有一定的距離，不能夠更好的適應(yīng)旅游服務(wù)貿(mào)易的基本需要。因此，需要全面的整合規(guī)劃旅游每一方面的資源，堅(jiān)持以需求為指導(dǎo)，擴(kuò)展與創(chuàng)新各種格言的旅游資源種類，真正的實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的多元化以及多層次性發(fā)展，提升九寨溝旅游產(chǎn)品的價(jià)值，推動(dòng)旅游產(chǎn)品和市場需求相互融合。除此之外，要發(fā)展具有民族特性的旅游產(chǎn)品，擴(kuò)寬旅游資源產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值、文化特征，突出民族特性，進(jìn)而創(chuàng)建九寨溝旅游資源的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）加強(qiáng)旅游服務(wù)宣傳力度，創(chuàng)建文化旅游品牌

加強(qiáng)九寨溝旅游服務(wù)宣傳力度，就需要做到下面幾點(diǎn)：第一，應(yīng)該明確十分突出的九寨溝旅游形象以及具備九寨溝特征的宣傳口號(hào)，堅(jiān)持以當(dāng)?shù)卣疄橹黧w，各個(gè)地區(qū)景點(diǎn)與旅游企業(yè)能夠積極的參加到營銷與宣傳活動(dòng)中，加強(qiáng)九寨溝海外的影響力，比如日本、韓國、朝鮮等。對九寨溝文化和宗教文化的塑造與傳播，并且培養(yǎng)其旅游優(yōu)勢，逐步的推動(dòng)旅游資源的宣傳，擴(kuò)展九寨溝的游客面。這有助于形成九寨溝的形象效應(yīng)，在四川甚至是全國范圍內(nèi)增強(qiáng)資源整合，形成規(guī)模效應(yīng)，強(qiáng)化九寨溝在國際旅游行業(yè)中的競爭力。特別值得關(guān)注的是九寨溝還要使用各種各樣的信息化的營銷方法，吸引更多的境外游客前來參觀游覽。

民族文化是民族智慧的結(jié)晶，一個(gè)民族的集體創(chuàng)造，一同享用并且世世代代傳承下來的文化形式是一個(gè)民族生存發(fā)展的根基所在。運(yùn)用文化旅游涵蓋風(fēng)情游、宗教游等，一者用這種方法打破千百年來傳統(tǒng)的封閉性與保守性，還能夠讓其對外開放，吸引更多的人前來欣賞它。

只有真正的研究旅游景觀的歷史文化、風(fēng)俗習(xí)慣、民族特色以及民族服裝、餐飲等，通過宣傳名勝古跡，表現(xiàn)出民族智慧與民族精神，弘揚(yáng)與推廣優(yōu)秀的民族民間文化，才能夠給予民族風(fēng)情全新的活力。國家能夠創(chuàng)建專門的機(jī)構(gòu)能夠組織文化以及民族工作部門與專家、學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)對民族傳統(tǒng)文化做出全面的調(diào)查、辨別、收集、整理與分析。對那些快要消失的具有重要價(jià)值的民族傳統(tǒng)文化要采用保護(hù)性措施，要盡可能的使用現(xiàn)代化的科技性手段，將這些文化通過文字、視頻、音頻、圖片等多種方法保存下來，變成有形的文化。真正的實(shí)現(xiàn)九寨溝景區(qū)自然文化與人文文化相結(jié)合。

（三）政府增加生態(tài)環(huán)境投資力度

伴隨著最近幾年來，旅游行業(yè)的高速發(fā)展，政府需要不斷的增加旅游業(yè)的財(cái)政支出、增加旅游的預(yù)算，用來開發(fā)九寨溝旅游項(xiàng)目的資金支持，旅游規(guī)劃編制與產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究等。與此同時(shí)，還應(yīng)該從旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金中拿出一定的費(fèi)用，重點(diǎn)扶持與真正的確保重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，比如建設(shè)機(jī)場、馬路、景區(qū)植被的維護(hù)、自然景觀的修正、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)等。除此之外，還需要增強(qiáng)旅游宣傳促銷以及城市形象宣傳費(fèi)用，比如在主流媒體上進(jìn)行宣傳，開展大型旅游交流活動(dòng)等。

結(jié)論

通過幾十年的發(fā)展，九寨溝的旅游基礎(chǔ)設(shè)施在不斷的增加與完善，這也讓九寨溝景區(qū)不但在中國十分出名，而且在世界的影響力也十分大，成為了景區(qū)旅游發(fā)展的代表之一。其帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐谌a(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展，旅游環(huán)境綜合治理強(qiáng)度不斷增加，旅游市場日益規(guī)范化，整體的宣傳推廣效果越發(fā)的明顯，跨區(qū)域合作的景區(qū)發(fā)展步伐不斷的加快。相信在不就的將來，九寨溝一定會(huì)發(fā)展的越來越好。

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