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(1.同濟(jì)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,上海 200092； 2.上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué) 國(guó)際經(jīng)貿(mào)學(xué)院，上海 201620)

1　引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和“一帶一路”戰(zhàn)略的提出，諸如港珠澳大橋等各類(lèi)工程項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)并取得了令人矚目的成就，但是建設(shè)項(xiàng)目管理中存在的工期拖延、費(fèi)用超支等嚴(yán)重問(wèn)題也不容忽視。如何在復(fù)雜多變的外部環(huán)境下提高項(xiàng)目績(jī)效，已經(jīng)成為學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界共同關(guān)注的話(huà)題。Henrie和Sousa-Poza[1]指出文化可能是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的一個(gè)重要因素，并且在項(xiàng)目管理中文化的作用還未得到廣泛重視。盛昭瀚[2]基于工程管理實(shí)踐的系統(tǒng)總結(jié)，認(rèn)為工程文化是支撐蘇通大橋工程建設(shè)的軟實(shí)力。因此，建設(shè)項(xiàng)目組織文化與項(xiàng)目績(jī)效的關(guān)系還有待深入研究。

盡管項(xiàng)目組織文化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的直接影響受到了學(xué)者們的關(guān)注，但是兩者之間的關(guān)系仍然存在“理論黑箱”。Jassawalla和Sashittal[3]認(rèn)為組織文化可以通過(guò)塑造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的行為來(lái)影響項(xiàng)目結(jié)果。傳統(tǒng)上，項(xiàng)目參與方出于自身利益的驅(qū)動(dòng)沒(méi)有主動(dòng)與其他參與方合作的動(dòng)機(jī)，并且項(xiàng)目組織固有的臨時(shí)性也會(huì)限制項(xiàng)目參與方的主動(dòng)合作行為[4]。作為描述這一類(lèi)似行為的概念，組織公民行為是指在組織正式的獎(jiǎng)懲體系中尚未得到直接或明確認(rèn)可，但是能從整體上提高組織效能的個(gè)體行為[5]。另一方面，文化情境可能會(huì)影響到項(xiàng)目成員對(duì)于公民行為的感知。由于中西方文化存在顯著差異，基于西方文化背景的公民行為研究成果無(wú)法完全適用于中國(guó)情境[6]。因此，本文嘗試引入公民行為作為中介變量來(lái)解釋建設(shè)項(xiàng)目組織文化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響機(jī)制。

此外，項(xiàng)目組織文化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響也受到內(nèi)外部環(huán)境因素的制約。建設(shè)項(xiàng)目總是充滿(mǎn)利益沖突的關(guān)系、碎片化的實(shí)施過(guò)程以及未預(yù)知的復(fù)雜性[7]。作為一個(gè)重要的因素，項(xiàng)目復(fù)雜性有可能調(diào)節(jié)建設(shè)項(xiàng)目組織文化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響關(guān)系?；趪?guó)內(nèi)工程項(xiàng)目的實(shí)證研究，朱振濤[8]發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目復(fù)雜性特征變量與工程文化顯著相關(guān)。在高項(xiàng)目復(fù)雜性的情境下，項(xiàng)目將面臨更多的不確定性和不可預(yù)見(jiàn)性，而項(xiàng)目組織文化會(huì)為各項(xiàng)目參與方營(yíng)造出一種有利的工作氛圍，從而提高項(xiàng)目績(jī)效。因此，本文還將引入項(xiàng)目復(fù)雜性作為調(diào)節(jié)變量，分析在不同的項(xiàng)目復(fù)雜性情境下，建設(shè)項(xiàng)目組織文化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響是否存在顯著差異。

本文的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在：(1)雖然部分研究成果表明項(xiàng)目組織文化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效具有直接影響，但是鮮有從組織行為學(xué)理論視角來(lái)探討兩者之間的影響機(jī)制，本文引入項(xiàng)目公民行為作為中介變量，從而豐富了項(xiàng)目組織文化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效影響的路徑。(2)目前關(guān)于項(xiàng)目組織文化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效影響的環(huán)境因素研究非常匱乏，本文檢驗(yàn)了項(xiàng)目復(fù)雜性對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目組織文化與項(xiàng)目績(jī)效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)，深化了對(duì)項(xiàng)目績(jī)效影響因素邊界條件的認(rèn)識(shí)。

2　理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

2.1　建設(shè)項(xiàng)目組織文化與項(xiàng)目績(jī)效

項(xiàng)目組織具有組織臨時(shí)性、團(tuán)隊(duì)多樣性、任務(wù)復(fù)雜性等明顯區(qū)別于企業(yè)組織的特征[9]。相比大多數(shù)針對(duì)企業(yè)績(jī)效的研究，探討項(xiàng)目績(jī)效的前因變量具有重要意義。作為影響項(xiàng)目績(jī)效的一個(gè)關(guān)鍵因素，項(xiàng)目組織文化的重要作用得到了實(shí)證檢驗(yàn)[10,11]。Zuo和Zillante[12]認(rèn)為，項(xiàng)目組織文化是指項(xiàng)目參與方所持有的共同價(jià)值觀、基本假設(shè)和信念，它們決定了項(xiàng)目參與方處理問(wèn)題的方式和相互之間的關(guān)系。由于項(xiàng)目參與方自身的文化存在差異，導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施前期就面臨文化沖突的可能性，而許多項(xiàng)目的失敗可以歸因于沒(méi)有統(tǒng)一的組織文化[13]。Aronson 和 Lechler[11]基于不同行業(yè)的項(xiàng)目組織的實(shí)證研究，認(rèn)為建設(shè)性的項(xiàng)目組織文化會(huì)對(duì)項(xiàng)目成功產(chǎn)生顯著的正向影響。Zuo等[14]通過(guò)對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目案例的對(duì)比研究，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目組織文化在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、利益相關(guān)方滿(mǎn)意度等方面能夠起到重要的作用。朱振濤[8]基于國(guó)內(nèi)工程項(xiàng)目的實(shí)證研究也發(fā)現(xiàn)工程文化會(huì)對(duì)項(xiàng)目績(jī)效產(chǎn)生顯著的影響作用。

盡管?chē)?guó)內(nèi)外學(xué)者們從不同視角對(duì)組織文化維度進(jìn)行了劃分，但是以Quinn和Rohrbaugh[15]基于競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值模型的組織文化分類(lèi)得到了廣泛關(guān)注。在競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值模型中隱含著兩個(gè)相互對(duì)立的維度，反映出組織文化既要展現(xiàn)出一定的靈活性，又要有穩(wěn)定的控制。從柔性-控制的視角，組織文化可以劃分為柔性導(dǎo)向和控制導(dǎo)向兩種導(dǎo)向文化。Cameron和Quinn[16]基于競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值模型區(qū)分了四種文化類(lèi)型。其中團(tuán)隊(duì)文化和靈活文化分別強(qiáng)調(diào)合作參與和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，符合柔性文化導(dǎo)向的特征；而層級(jí)文化和市場(chǎng)文化各自注重運(yùn)作效率和可預(yù)測(cè)的結(jié)果，符合控制文化導(dǎo)向的特征[17]。一些學(xué)者采用競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值模型對(duì)項(xiàng)目組織文化進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)不同的文化類(lèi)型對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響存在差異。柔性文化導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)扁平化的組織結(jié)構(gòu)、分散的決策以及最少的專(zhuān)業(yè)分工[13]。Thomas等[18]通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)文化與項(xiàng)目質(zhì)量績(jī)效正相關(guān)。Yazici[19]的實(shí)證研究認(rèn)為團(tuán)隊(duì)文化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效和組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效均會(huì)產(chǎn)生顯著影響。柔性文化導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)士氣、團(tuán)隊(duì)共識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，可以促進(jìn)項(xiàng)目參與方之間的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，從而提高項(xiàng)目績(jī)效。相比柔性文化導(dǎo)向，控制文化導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)層級(jí)式組織結(jié)構(gòu)、集中的決策和大量的專(zhuān)業(yè)分工[13]。Yazici[10]基于不同行業(yè)項(xiàng)目型組織的研究認(rèn)為，市場(chǎng)文化與項(xiàng)目管理成熟度的共同作用將會(huì)對(duì)項(xiàng)目績(jī)效產(chǎn)生顯著的影響。控制文化導(dǎo)向具有可預(yù)測(cè)性和強(qiáng)調(diào)效率的特征，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和成本績(jī)效指標(biāo)可以產(chǎn)生積極的影響?；谝陨险撌?，本文提出以下假設(shè)：

H1柔性文化導(dǎo)向?qū)?xiàng)目績(jī)效具有顯著正向影響。

H2控制文化導(dǎo)向?qū)?xiàng)目績(jī)效具有顯著正向影響。

2.2　項(xiàng)目公民行為的中介作用

自從組織公民行為的概念出現(xiàn)以來(lái)，有學(xué)者認(rèn)為組織文化與組織公民行為之間存在密切關(guān)系[5]。目前，大多數(shù)研究主要面向個(gè)人層面的公民行為，鮮有針對(duì)團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目層面進(jìn)行分析。鑒于項(xiàng)目組織所具有的臨時(shí)性、團(tuán)隊(duì)多樣性等特征，Braun等[20]提出了項(xiàng)目公民行為的概念，并界定了其與傳統(tǒng)組織公民行為的區(qū)別。團(tuán)隊(duì)公民行為有別于個(gè)體公民行為在團(tuán)隊(duì)層面的簡(jiǎn)單加總，并且更適用于中國(guó)文化的情境[21]。綜合上述觀點(diǎn)，本文認(rèn)為項(xiàng)目公民行為是項(xiàng)目參與方主動(dòng)的、有助于支持項(xiàng)目任務(wù)完成的社會(huì)和心理情境的行為，它是一種跨組織邊界的、面向項(xiàng)目層面的組織公民行為。鑒于大部分組織公民行為的維度研究是基于西方情境，F(xiàn)arh等[6]通過(guò)實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)，除幫助行為、個(gè)人主動(dòng)性等與西方情境類(lèi)似的維度外，還存在人際和諧、參與公益活動(dòng)等中國(guó)情境下特有的維度。基于項(xiàng)目公民行為的探索性研究，Braun等[4]提出了項(xiàng)目公民行為的五個(gè)維度，即幫助行為、項(xiàng)目忠誠(chéng)、項(xiàng)目服從、個(gè)人主動(dòng)性和關(guān)系維護(hù)。

基于不同行業(yè)項(xiàng)目組織的實(shí)證研究，Aronson和Lechler[11]發(fā)現(xiàn)建設(shè)性的項(xiàng)目組織文化會(huì)對(duì)項(xiàng)目成員的公民行為產(chǎn)生正向影響。Chen等[21]的研究發(fā)現(xiàn)合作性文化可以促進(jìn)工作團(tuán)隊(duì)的公民行為。在以合作和團(tuán)隊(duì)共識(shí)為特征的柔性文化導(dǎo)向中，項(xiàng)目參與方愿意表現(xiàn)出諸如主動(dòng)幫助任務(wù)重的其他團(tuán)隊(duì)等利他行為。另外，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的柔性導(dǎo)向文化可以促進(jìn)項(xiàng)目參與方提出創(chuàng)新性的建議等主動(dòng)性行為。在具有競(jìng)爭(zhēng)性文化特質(zhì)的組織中，工作團(tuán)隊(duì)會(huì)表現(xiàn)出較少的團(tuán)隊(duì)公民行為[21]。Aronson和Lechler[11]認(rèn)為，防御性特質(zhì)的項(xiàng)目組織文化對(duì)項(xiàng)目公民行為的消極影響表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即強(qiáng)調(diào)一致性會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目成員不愿提出合理化的建議，以及強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)抑制項(xiàng)目參與方的利他行為。在以效率和可預(yù)測(cè)性為特征的控制文化導(dǎo)向中，項(xiàng)目參與方不愿為其他團(tuán)隊(duì)提供幫助，或承擔(dān)提供創(chuàng)新性解決方案所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。基于以上論述，本文提出以下假設(shè)：

H3柔性文化導(dǎo)向?qū)?xiàng)目公民行為具有顯著正向影響。

H4控制文化導(dǎo)向?qū)?xiàng)目公民行為具有顯著負(fù)向影響。

雖然部分學(xué)者認(rèn)為項(xiàng)目組織文化可以通過(guò)塑造成員的行為來(lái)影響項(xiàng)目績(jī)效[12]，但是兩者之間的中介變量研究成果還很少見(jiàn)。Zuo等[14]基于案例對(duì)比研究發(fā)現(xiàn)具有合作性和靈活性的項(xiàng)目組織文化可以促進(jìn)項(xiàng)目參與方之間保持和諧的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)更好的項(xiàng)目結(jié)果。Aronson和Lechler[11]的研究發(fā)現(xiàn)，建設(shè)性和防御性?xún)煞N特質(zhì)的項(xiàng)目組織文化首先會(huì)影響項(xiàng)目成員的公民行為，而公民行為會(huì)進(jìn)一步影響項(xiàng)目成功，其中公民行為在建設(shè)性文化特質(zhì)與項(xiàng)目成功的關(guān)系中起到部分中介作用。由于柔性文化導(dǎo)向與建設(shè)性文化特質(zhì)具有一些相似之處，可以推斷柔性導(dǎo)向的項(xiàng)目組織文化會(huì)促進(jìn)項(xiàng)目參與方的利他行為和主動(dòng)性行為，有利于維護(hù)項(xiàng)目參與方之間的和諧關(guān)系，從而最終提高項(xiàng)目績(jī)效。在控制文化導(dǎo)向的項(xiàng)目組織中，項(xiàng)目參與方更傾向于按照項(xiàng)目規(guī)章和流程行事，不利于項(xiàng)目參與方之間保持和諧關(guān)系，并且會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目參與方減少利他行為，從而對(duì)項(xiàng)目績(jī)效產(chǎn)生消極的影響作用。基于以上論述，本文提出以下假設(shè)：

H5項(xiàng)目公民行為在柔性文化導(dǎo)向與項(xiàng)目績(jī)效之間具有中介作用。

H6項(xiàng)目公民行為在控制文化導(dǎo)向與項(xiàng)目績(jī)效之間具有中介作用。

2.3　項(xiàng)目復(fù)雜性的調(diào)節(jié)作用

Baccarini[22]最早提出了項(xiàng)目復(fù)雜性的概念，并將其定義為項(xiàng)目不同要素之間的差異性和關(guān)聯(lián)性，主要由組織復(fù)雜性和技術(shù)復(fù)雜性組成。相比項(xiàng)目組織文化與項(xiàng)目績(jī)效關(guān)系的中介變量研究，兩者之間關(guān)系的調(diào)節(jié)變量研究更加匱乏。Yang等[23]的研究認(rèn)為項(xiàng)目復(fù)雜性在團(tuán)隊(duì)協(xié)作與項(xiàng)目成功之間的關(guān)系中起到正向調(diào)節(jié)作用。Kennedy等[24]通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目復(fù)雜性顯著地調(diào)節(jié)了團(tuán)隊(duì)的溝通與項(xiàng)目成功之間的關(guān)系。類(lèi)似地，本文推斷項(xiàng)目復(fù)雜性作為調(diào)節(jié)變量可以顯著地影響項(xiàng)目組織文化與項(xiàng)目績(jī)效之間的關(guān)系。 項(xiàng)目組織是圍繞特定任務(wù)而設(shè)立，需要由眾多不同的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作完成，通常具有組織的復(fù)雜性，而項(xiàng)目所執(zhí)行的工作任務(wù)總是具有一定的技術(shù)復(fù)雜性。當(dāng)項(xiàng)目復(fù)雜性的程度較高時(shí)，建設(shè)項(xiàng)目面臨的不確定性就大，出現(xiàn)一些不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題就多，項(xiàng)目組織文化更有助于提升項(xiàng)目參與方的主動(dòng)性，促進(jìn)項(xiàng)目參與方更有效地完成任務(wù)，從而進(jìn)一步提高項(xiàng)目績(jī)效。與此相反，當(dāng)項(xiàng)目復(fù)雜性的程度較低時(shí)，項(xiàng)目參與方完成任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和困難性相對(duì)較小，項(xiàng)目組織文化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響作用也較小?；谝陨险撌觯疚奶岢鲆韵录僭O(shè)：

H7項(xiàng)目復(fù)雜性對(duì)柔性文化導(dǎo)向與項(xiàng)目績(jī)效之間的關(guān)系具有正向調(diào)節(jié)作用，即項(xiàng)目復(fù)雜性越高，柔性文化導(dǎo)向與項(xiàng)目績(jī)效之間的正向關(guān)系越強(qiáng)。

H8項(xiàng)目復(fù)雜性對(duì)控制文化導(dǎo)向與項(xiàng)目績(jī)效之間的關(guān)系具有正向調(diào)節(jié)作用，即項(xiàng)目復(fù)雜性越高，控制文化導(dǎo)向與項(xiàng)目績(jī)效之間的正向關(guān)系越強(qiáng)。

綜上所述，本文的概念模型如圖1所示。

圖1　概念模型

3　研究設(shè)計(jì)

3.1　研究樣本與調(diào)研過(guò)程

本文正式研究數(shù)據(jù)采用問(wèn)卷調(diào)查法獲取。從2015年12月到2016年5月，研究者依托課題小組通過(guò)聯(lián)系人輔助問(wèn)卷的發(fā)放，對(duì)上海、江蘇、山東、廣西等地200個(gè)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，由課題小組成員向聯(lián)系人闡明調(diào)研目的以及注意事項(xiàng)，并由他們向相應(yīng)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和核心團(tuán)隊(duì)成員發(fā)放并回收問(wèn)卷。正式調(diào)研共發(fā)放問(wèn)卷800份，回收問(wèn)卷660份，回收率為82.5%。剔除回答不完整的問(wèn)卷后，得到有效問(wèn)卷602份，有效問(wèn)卷回收率為75.2%。

從受訪(fǎng)者結(jié)構(gòu)來(lái)看，性別比例大約為3∶1，平均年齡為36歲，具有本科學(xué)歷的占54.3%，具有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的占73.4%，保證了受訪(fǎng)者對(duì)項(xiàng)目情況的了解程度和測(cè)量結(jié)果的有效性；從項(xiàng)目結(jié)構(gòu)來(lái)看，項(xiàng)目平均持續(xù)時(shí)間為2.5年，69.6%的項(xiàng)目投資額超過(guò)1億元。

3.2　測(cè)量工具

本文所采用量表均來(lái)自國(guó)外成熟量表，并結(jié)合具體研究情境進(jìn)行適當(dāng)修訂。除控制變量以外，量表均采用Likert 5點(diǎn)評(píng)分，其中1表示“完全不符合”，5表示“完全符合”。

(1)自變量為柔性文化導(dǎo)向和控制文化導(dǎo)向。采用Liu等[17]所開(kāi)發(fā)的量表，其中柔性文化導(dǎo)向包括如“本項(xiàng)目充滿(mǎn)活力，項(xiàng)目參與方勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”等5個(gè)題項(xiàng)，信度系數(shù)為0.847；控制文化導(dǎo)向包括如“本項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)工作的結(jié)果，項(xiàng)目參與方關(guān)注于任務(wù)的完成”等4個(gè)題項(xiàng)，信度系數(shù)為0.826。(2)因變量為項(xiàng)目績(jī)效。采用Pinto等[25]所開(kāi)發(fā)的量表，包括如“本項(xiàng)目按進(jìn)度完成”等8個(gè)題項(xiàng)，信度系數(shù)為0.893。(3)中介變量為項(xiàng)目公民行為。采用Braun等[4]所開(kāi)發(fā)的五維度量表，并結(jié)合Farh等[6]的量表進(jìn)行修訂，其中項(xiàng)目忠誠(chéng)包括如“主動(dòng)調(diào)用自身的資源以便實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)”等4個(gè)題項(xiàng)；利他行為包括如“當(dāng)其他參與方工作任務(wù)過(guò)重時(shí)，主動(dòng)協(xié)助完成任務(wù)”等3個(gè)題項(xiàng)；項(xiàng)目服從包括如“服從項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章指令并嚴(yán)格執(zhí)行”等5個(gè)題項(xiàng)；人際和諧包括如“保持和諧友好的氛圍以避免不必要的沖突”等4個(gè)題項(xiàng)；積極主動(dòng)包括“主動(dòng)提出創(chuàng)新性的建議”等4個(gè)題項(xiàng)。項(xiàng)目公民行為的評(píng)分為各維度得分的加權(quán)平均，總量表的信度系數(shù)為0.904。(4)調(diào)節(jié)變量為項(xiàng)目復(fù)雜性。采用Xia和Lee[26]所開(kāi)發(fā)的量表，并結(jié)合中國(guó)情境進(jìn)行修訂，包括如“本項(xiàng)目涉及眾多專(zhuān)業(yè)分包商”等6個(gè)題項(xiàng)，信度系數(shù)為0.818。(5)控制變量。既有的研究表明，項(xiàng)目投資規(guī)模、項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間等因素與項(xiàng)目績(jī)效相關(guān)[8]。因此，本文將項(xiàng)目投資規(guī)模、項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模作為控制變量。

4　統(tǒng)計(jì)分析與結(jié)果

4.1　聚合分析

由于柔性文化導(dǎo)向、控制文化導(dǎo)向、項(xiàng)目公民行為和項(xiàng)目復(fù)雜性是由多個(gè)項(xiàng)目成員評(píng)價(jià)，因此，需要把項(xiàng)目成員數(shù)據(jù)聚合到項(xiàng)目層次。本文選取了Rwg(J)、ICC(1)和ICC(2)三個(gè)指標(biāo)來(lái)檢驗(yàn)變量數(shù)據(jù)的可整合性。結(jié)果顯示：柔性文化導(dǎo)向(Rwg(J)=0.93，ICC(1)=0.23，ICC(2)=0.82)、控制文化導(dǎo)向(Rwg(J)=0.88，ICC(1)=0.25，ICC(2)=0.83)、項(xiàng)目公民行為(Rwg(J)=0.95，ICC(1)=0.27，ICC(2)=0.85)、項(xiàng)目復(fù)雜性(Rwg(J)=0.85，ICC(1)=0.16，ICC(2)=0.72)的Rwg(J)平均值大于0.70，ICC(1)值大于0.05，ICC(2)值大于0.50，均滿(mǎn)足數(shù)據(jù)聚合的要求[27]。

4.2　驗(yàn)證性因子分析

為了檢驗(yàn)關(guān)鍵變量之間的區(qū)分效度，本文采用AMOS 21.0軟件對(duì)“柔性文化導(dǎo)向”、“控制文化導(dǎo)向”、“項(xiàng)目公民行為”、“項(xiàng)目復(fù)雜性”和“項(xiàng)目績(jī)效”五個(gè)變量構(gòu)成的因子模型進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。其中五因子模型的驗(yàn)證性分析結(jié)果為χ2/df=2.174，CFI=0.944，TLI=0.927，GFI=0.905，RMSEA=0.054；而將所有變量合并為一個(gè)因子的單因子模型驗(yàn)證性分析結(jié)果為χ2/df=5.125，CFI=0.668，TLI=0.646，GFI=0.583，RMSEA=0.142。從數(shù)據(jù)結(jié)果比較可知，五因子模型擬合度較好，各指標(biāo)均達(dá)到數(shù)據(jù)分析的要求，并且明顯優(yōu)于其他因子模型，表明本文的各變量間區(qū)分效度良好。

此外，為了檢驗(yàn)所收集樣本數(shù)據(jù)是否存在同源偏差問(wèn)題，本文采用Harman的單因子檢驗(yàn)法，將變量的全部題項(xiàng)進(jìn)行因子分析。結(jié)果表明，單因子模型未旋轉(zhuǎn)時(shí)抽取的首個(gè)主成分因子方差解釋量只有16.084%，并且各項(xiàng)擬合指標(biāo)都很差，說(shuō)明樣本數(shù)據(jù)的同源偏差問(wèn)題并不嚴(yán)重。同時(shí)，所有變量之間的方差膨脹因子VIF值均在3.500以下，說(shuō)明研究模型不存在多重共線(xiàn)性問(wèn)題。

4.3　描述性統(tǒng)計(jì)分析

本文采用Pearson相關(guān)系數(shù)分析法對(duì)各變量之間的關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果顯示：各變量均值介于2.39～3.94之間，標(biāo)準(zhǔn)差介于0.57～1.02之間。柔性文化導(dǎo)向與項(xiàng)目公民行為(r=0.67,p<0.01)、項(xiàng)目績(jī)效(r=0.64,p<0.01)顯著正相關(guān)；控制文化導(dǎo)向與項(xiàng)目績(jī)效(r=0.34,p<0.01)顯著正相關(guān)，但是與項(xiàng)目公民行為無(wú)顯著相關(guān)關(guān)系(r=0.19,p>0.1)；項(xiàng)目公民行為與項(xiàng)目績(jī)效(r=0.65,p<0.01)顯著正相關(guān)，這為假設(shè)的驗(yàn)證提供了初步依據(jù)。

4.4　假設(shè)檢驗(yàn)

4.4.1直接作用

本文采用層次回歸模型(hierarchical regression modeling)分析法來(lái)進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)。從表1反映的檢驗(yàn)結(jié)果可知，在控制了項(xiàng)目的投資規(guī)模、持續(xù)時(shí)間、團(tuán)隊(duì)規(guī)模等變量的情況下，柔性文化導(dǎo)向?qū)?xiàng)目績(jī)效有顯著正向影響(模型1,β=0.63,p<0.01)，控制文化導(dǎo)向?qū)?xiàng)目績(jī)效有顯著正向影響(模型2,β=0.43,p<0.01)，假設(shè)1和假設(shè)2得到支持，且柔性文化導(dǎo)向的正向影響作用更強(qiáng)。

4.4.2中介作用

根據(jù)Baron和Kenny[28]的方法，本文對(duì)項(xiàng)目公民行為的中介作用進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果見(jiàn)表1。首先，柔性文化導(dǎo)向?qū)?xiàng)目公民行為有顯著正向影響(模型9,β=0.71,p<0.01)，假設(shè)3得到支持；控制文化導(dǎo)向?qū)?xiàng)目公民行為沒(méi)有顯著的影響(模型10,β=0.14,p>0.1)，假設(shè)4未得到支持。其次，項(xiàng)目公民行為對(duì)項(xiàng)目績(jī)效有顯著正向影響(模型3,β=0.45,p<0.01)。再次，柔性文化導(dǎo)向?qū)?xiàng)目績(jī)效有顯著正向影響(模型1,β=0.63,p<0.01)。最后，在加入中介變量(項(xiàng)目公民行為)后，柔性文化導(dǎo)向?qū)?xiàng)目績(jī)效的影響程度明顯減弱(加入前：模型1,β=0.63,p<0.01；加入后：模型4,β=0.32,p<0.01)，因此，項(xiàng)目公民行為在柔性文化導(dǎo)向與項(xiàng)目績(jī)效之間起到部分中介作用，假設(shè)5得到支持，但假設(shè)6未得到支持。

表1　變量的層次回歸分析結(jié)果

注：n=200；*表示p<0.05，**表示p<0.01。

圖2　項(xiàng)目復(fù)雜性對(duì)柔性文化導(dǎo)向與項(xiàng)目績(jī)效的調(diào)節(jié)效應(yīng)

圖3　項(xiàng)目復(fù)雜性對(duì)控制文化導(dǎo)向與項(xiàng)目績(jī)效的調(diào)節(jié)效應(yīng)

4.4.3調(diào)節(jié)作用

根據(jù)Aiken和West[29]的方法，本文對(duì)項(xiàng)目復(fù)雜性的調(diào)節(jié)作用進(jìn)行檢驗(yàn)，從表1結(jié)果顯示，柔性文化導(dǎo)向與項(xiàng)目復(fù)雜性的交互項(xiàng)對(duì)項(xiàng)目績(jī)效有顯著正向影響(模型6,β=0.22,p<0.01)，表明調(diào)節(jié)作用成立，假設(shè)7得到支持；控制文化導(dǎo)向與項(xiàng)目復(fù)雜性的交互項(xiàng)對(duì)項(xiàng)目績(jī)效有顯著正向影響(模型8,β=0.11,p<0.05)，表明調(diào)節(jié)作用成立，假設(shè)8也得到支持。按照Aiken和West[29]所建議的程序，本文將項(xiàng)目復(fù)雜性的均值加減一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差將樣本分為高復(fù)雜性和低復(fù)雜性?xún)山M關(guān)系，描繪不同項(xiàng)目復(fù)雜性下兩種文化導(dǎo)向與項(xiàng)目績(jī)效關(guān)系的差別。如圖2所示，相對(duì)于低復(fù)雜性的項(xiàng)目而言，在高復(fù)雜性的項(xiàng)目中柔性文化導(dǎo)向?qū)?xiàng)目績(jī)效的影響更加顯著。此外，從圖3可以看出，當(dāng)項(xiàng)目復(fù)雜性較高時(shí)，控制文化導(dǎo)向與項(xiàng)目績(jī)效之間的正向關(guān)系較強(qiáng)。

5　研究結(jié)論與討論

5.1　研究結(jié)論

基于文化導(dǎo)向理論和組織公民行為理論，本文探討了中國(guó)情境下建設(shè)項(xiàng)目組織文化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響機(jī)制，尤其是項(xiàng)目公民行為在其中的中介作用以及項(xiàng)目復(fù)雜性的調(diào)節(jié)效應(yīng)。研究結(jié)果表明：(1)建設(shè)項(xiàng)目組織文化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效有顯著正向影響，相比控制文化導(dǎo)向，柔性文化導(dǎo)向?qū)?xiàng)目績(jī)效的正向影響作用更大。(2)項(xiàng)目公民行為對(duì)項(xiàng)目績(jī)效存在顯著正向影響。(3)項(xiàng)目公民行為在柔性文化導(dǎo)向?qū)?xiàng)目績(jī)效的影響中發(fā)揮部分中介作用，而在控制文化導(dǎo)向與項(xiàng)目績(jī)效之間沒(méi)有起到中介作用。(4)項(xiàng)目復(fù)雜性對(duì)兩種文化導(dǎo)向與項(xiàng)目績(jī)效之間的關(guān)系均起到顯著正向調(diào)節(jié)作用。

5.2　理論貢獻(xiàn)

雖然目前有關(guān)項(xiàng)目組織文化與項(xiàng)目績(jī)效的影響研究已經(jīng)取得了一些成果，但是鮮有對(duì)兩者之間關(guān)系的影響機(jī)制進(jìn)行深入剖析。與現(xiàn)有的研究成果相比，本文的理論貢獻(xiàn)有以下三點(diǎn)：第一，基于文化導(dǎo)向理論，探討了中國(guó)情境下建設(shè)項(xiàng)目組織文化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的直接影響，驗(yàn)證了兩種文化導(dǎo)向?qū)?xiàng)目績(jī)效的影響存在差異，從而豐富了項(xiàng)目績(jī)效的前因變量研究。第二，基于組織公民行為理論，揭示了柔性文化導(dǎo)向通過(guò)項(xiàng)目公民行為的中介作用對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響過(guò)程，從而有助于打開(kāi)項(xiàng)目組織文化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效影響過(guò)程的“理論黑箱”。項(xiàng)目組織文化可以成為一種實(shí)用工具用于激發(fā)項(xiàng)目參與方的公民行為，從而顯著提高項(xiàng)目績(jī)效。第三，鑒于項(xiàng)目復(fù)雜性是影響項(xiàng)目績(jī)效的一個(gè)重要因素，本文把項(xiàng)目復(fù)雜性作為調(diào)節(jié)變量進(jìn)行分析，探討了其在兩種文化導(dǎo)向與項(xiàng)目績(jī)效之間的邊界機(jī)制，相關(guān)結(jié)論揭示了項(xiàng)目組織文化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效產(chǎn)生作用的邊界條件，對(duì)于后續(xù)研究有一定的參考價(jià)值。

5.3　管理啟示

基于本文的研究結(jié)論，對(duì)于國(guó)內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目管理實(shí)踐可以提供如下管理啟示：第一，對(duì)于相當(dāng)多工程項(xiàng)目管理者而言，往往低估了項(xiàng)目組織文化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的重要作用，甚至認(rèn)為文化是可有可無(wú)的。鑒于我國(guó)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜性日益增大的現(xiàn)狀，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)重視項(xiàng)目組織文化的構(gòu)建，并且在項(xiàng)目實(shí)施初期力爭(zhēng)建立柔性導(dǎo)向的項(xiàng)目組織文化，以實(shí)現(xiàn)更高的項(xiàng)目績(jī)效。第二，作為本文的一個(gè)重要研究結(jié)論，柔性文化導(dǎo)向可以通過(guò)激發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的公民行為來(lái)提高項(xiàng)目績(jī)效。為了實(shí)現(xiàn)更高的項(xiàng)目績(jī)效，項(xiàng)目管理者可以將項(xiàng)目組織文化作為一種有效工具來(lái)促進(jìn)這種自發(fā)性的行為，并且可以通過(guò)相匹配的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等方式，快速形成柔性導(dǎo)向的項(xiàng)目組織文化，從而影響新進(jìn)入者表現(xiàn)出所期望的公民行為，最終提高項(xiàng)目的長(zhǎng)期績(jī)效。第三，鑒于我國(guó)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模和復(fù)雜性日益增大的趨勢(shì)，給項(xiàng)目管理者的管理水平提出了更高的要求。隨著工程項(xiàng)目復(fù)雜性的提升，項(xiàng)目組織文化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響就會(huì)越大，項(xiàng)目管理者更需要關(guān)注在復(fù)雜項(xiàng)目中構(gòu)建相適應(yīng)的項(xiàng)目組織文化。

5.4　研究局限與展望

雖然本文的研究結(jié)論具有一定的理論意義和實(shí)踐價(jià)值，但是也存在一定的局限性。首先，建設(shè)項(xiàng)目組織文化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響具有一定的時(shí)滯性，基于同一時(shí)間的自我報(bào)告式問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，可能難以完全評(píng)估變量之間的因果關(guān)系。未來(lái)研究可以通過(guò)縱向研究或案例研究，進(jìn)一步探討建設(shè)項(xiàng)目組織文化、項(xiàng)目公民行為和項(xiàng)目績(jī)效之間動(dòng)態(tài)演化機(jī)制，并對(duì)變量之間的因果關(guān)系進(jìn)行更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z驗(yàn)。其次，本文僅考慮項(xiàng)目公民行為對(duì)建設(shè)項(xiàng)目組織文化與項(xiàng)目績(jī)效之間的中介作用以及項(xiàng)目復(fù)雜性對(duì)兩者之間關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)，后續(xù)研究可以探索諸如項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、項(xiàng)目環(huán)境動(dòng)態(tài)性等其他變量在其中的中介或調(diào)節(jié)作用，進(jìn)一步拓展建設(shè)項(xiàng)目組織文化對(duì)項(xiàng)目績(jī)效影響機(jī)制的理解。

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