文　劉正霞

俗話說：“三個(gè)女人一臺(tái)戲?！痹谟變簣@這個(gè)大家庭中，園長(zhǎng)統(tǒng)領(lǐng)的是一幫“娘子軍”。而這幫“娘子軍”們的整體師德修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，直接影響到幼兒園保教質(zhì)量的提升。女教師普遍具有愛心、耐心、細(xì)心，但在遇到困難時(shí)，容易情緒化。有時(shí)候，也比較容易安于現(xiàn)狀，不求上進(jìn)。針對(duì)這些情況，在大力倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，作為新時(shí)代的園長(zhǎng)，我認(rèn)為我們應(yīng)該加強(qiáng)人文化管理。而在我園“人文化管理”的過程中，我們強(qiáng)調(diào)“以人文本”。所謂“以人為本”，就是在管理過程中，園長(zhǎng)首先做到“相信每個(gè)人都有可能是最好的”，積極采取各種有利于教師提高積極性和專業(yè)水平的方式，將教師作為管理的中心，尊重教師，在生活上和工作上，支持與鼓勵(lì)每一位教師，使他們?cè)谧约旱膷徫簧?，都能夠快樂工作，幸福成長(zhǎng)。

一、園長(zhǎng)微笑服務(wù)，營(yíng)造溫馨和諧的人文氛圍

一名優(yōu)秀的園長(zhǎng)，既是管理者，也是服務(wù)者。園長(zhǎng)除了要服務(wù)好幼兒及家長(zhǎng)，還要學(xué)會(huì)“彎下身子”，服務(wù)好每位教師。自從擔(dān)任園長(zhǎng)以來，我堅(jiān)持做到，美好的一天從微笑開始。每天早上，我會(huì)早早來到幼兒園，站在園門口，不僅微笑著迎接每一位來園的幼兒及家長(zhǎng)，還微笑迎接每位教師來園上班。冬季，騎車的教師戴著大圍巾、棉手套，不方便刷考勤卡，我會(huì)主動(dòng)幫他們扶一下車子，或接過卡幫忙刷一下。有時(shí)候，即使有些教師遲到了幾分鐘，我也不會(huì)板下臉，責(zé)問他們，而是微笑著以關(guān)心的口吻問：“今天是不是堵車了呀？”此時(shí)，他們也會(huì)害羞地朝我笑著說：“哦，園長(zhǎng)，明天我一定早一點(diǎn)出門?！本褪沁@樣一種輕松、和諧的“迎接與管理”方式，使得每位教師每天都能夠帶著一份好心情，開啟一天的工作。同時(shí)，在我潛移默化的“身教重于言教”的影響下，他們?cè)诨氐桨嗉?jí)后，也能夠堅(jiān)持做到：站在教室門口，微笑著熱情接待每位來園的幼兒?，F(xiàn)在，在我園的晨間接待環(huán)節(jié)：園長(zhǎng)微笑著迎接教師、與阿姨打招呼；各班教師微笑著接待幼兒；幼兒及家長(zhǎng)微笑著與老師說“早上好”……溫馨和諧的園所氛圍，讓每位教師和幼兒感受到了幼兒園這個(gè)大家庭的溫暖。

二、堅(jiān)持“以人為本”，民主建立制度與彈性管理

幼兒園是個(gè)特殊的群體，幼兒多，女人多，“有人的地方就會(huì)有矛盾”。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！币虼?，在幼兒園這個(gè)大家庭中，如果沒有管理，沒有相關(guān)的制度，幼兒園內(nèi)部肯定會(huì)出現(xiàn)許多問題或矛盾，進(jìn)而影響幼兒園質(zhì)量提升，影響幼兒園在社會(huì)上的聲譽(yù)。幼兒園必須建立健全各種教職工管理制度。然而，制度出臺(tái)之后，全園教師能否自覺遵守？園長(zhǎng)在貫徹與實(shí)施的過程中能否得到教師的支持與理解？我想，關(guān)鍵還是取決于：每項(xiàng)制度的制定，是否做到了科學(xué)與民主。

在我園，我們進(jìn)行了一些改革。首先是，每學(xué)期開學(xué)前的制度制定與完善工作，不再是園長(zhǎng)帶領(lǐng)中層班子在一起研究敲定，而是充分發(fā)揚(yáng)民主精神，幼兒園內(nèi)成立以年級(jí)組長(zhǎng)為首的教代會(huì)，參與到幼兒園的管理之中，收集一線教師的想法與建議，讓每位教師都能夠參與到制度的制定與修訂過程中，充分發(fā)揮自己的潛能。在此基礎(chǔ)之上，園長(zhǎng)室再結(jié)合大家的建議和本園實(shí)際情況，制定相對(duì)科學(xué)、民主的各項(xiàng)教職工管理制度，“制度面前，人人平等”。在管理與執(zhí)行過程中，有了一線教師的參與制定與商議，大家都能夠熟悉與自覺遵守相關(guān)制度，自然也使我這個(gè)園長(zhǎng)省心與輕松了許多。當(dāng)然，制度是死的，人是活的。新時(shí)代的園長(zhǎng)，在管理的過程中，要做到“教師在前、管理在后”。同時(shí)，我個(gè)人覺得，隨著課程游戲化在幼兒園全面實(shí)施之后，幼兒的一日活動(dòng)都變成了彈性作息和彈性管理。作為園長(zhǎng)，我們對(duì)教師的管理也應(yīng)從以前不看過程，只注重結(jié)果的“權(quán)威式”管理形式，轉(zhuǎn)變成平時(shí)多觀察教師，了解并分析問題后，再與教師面對(duì)面?zhèn)€別交流或納入相關(guān)考核。通過實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)：這樣一種公平公正的彈性管理方式，既讓教師心悅誠(chéng)服，又激發(fā)了教師們的工作激情。

三、與教師促膝談心，增進(jìn)感情

園長(zhǎng)要學(xué)會(huì)不斷修煉自己的人格魅力，而這魅力一方面來源于修煉自身的專業(yè)素養(yǎng)，另一方面則是來源于與人的交往能力和個(gè)人凝聚力?！肮苋讼裙苄摹?，幼兒園園長(zhǎng)面對(duì)的是女教師，因此在管理中，要做到“剛?cè)嵯酀?jì)”。在一日常規(guī)管理中，面對(duì)工作上原則性的問題，一定不能感情用事，應(yīng)秉公執(zhí)法。但作為幼兒園園長(zhǎng)，除了幼兒園的常規(guī)工作外，教師的思想工作和工作狀態(tài)也是園長(zhǎng)管理工作的重點(diǎn)。在平時(shí)的工作中，有些教師會(huì)有“職業(yè)倦怠”期。此時(shí)，園長(zhǎng)需要放下手頭繁瑣的事務(wù)，放下身段，尋找適宜的時(shí)機(jī)，與該教師促膝談心。在輕松愉悅的交談中，洞察該教師的思想與精神狀況，迅速了解與分析她的“倦態(tài)”是來源于工作還是自己家庭。然后再“對(duì)癥下藥”。例如，如果教師是由于個(gè)人家庭生活或感情上的問題，園長(zhǎng)首先要做的是“做一個(gè)忠實(shí)的聽眾”，然后再?gòu)摹按蠼憬恪薄昂门笥选钡慕嵌热グ参亢蛶椭?。?dāng)然，在特殊情況下，園長(zhǎng)有責(zé)任幫助其保守秘密。在教師愿意傾訴的過程中，園長(zhǎng)與教師之間的距離一下子拉近了許多?？傊變簣@的園長(zhǎng)，要做到工作中是教師們的領(lǐng)頭羊，生活中是教師們的“知音”。這樣的團(tuán)隊(duì)，才是最幸?？鞓返?。

四、多渠道搭建平臺(tái)，促進(jìn)教師快速成長(zhǎng)

幼兒園里的教師一般都分為老、中、青三個(gè)梯隊(duì)。老教師經(jīng)驗(yàn)豐富，中年教師是中堅(jiān)力量，而年輕教師有活力、敢創(chuàng)新。如何充分發(fā)揮這一團(tuán)隊(duì)的力量，讓每個(gè)人時(shí)刻保持積極向上的工作狀態(tài)呢？多年來，我園堅(jiān)持讓每位教師制定個(gè)人三年發(fā)展計(jì)劃。在制定計(jì)劃時(shí)，要求教師不要高談闊論、好高騖遠(yuǎn)，而是真正結(jié)合自己個(gè)人的現(xiàn)有能力與自己接下來想要慢慢達(dá)到的目標(biāo)，制定出實(shí)事求是的計(jì)劃。計(jì)劃制定好后，教師們對(duì)照計(jì)劃，通過自己的努力，完成每年的預(yù)期目標(biāo)。幼兒園在教師的能力培訓(xùn)方面，更是體現(xiàn)了“以教師為主，注重教師們的個(gè)體差異”，為教師們多渠道搭建了各種能夠促進(jìn)其快速成長(zhǎng)和再提升的平臺(tái)。例如，園內(nèi)的師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)、教學(xué)研討活動(dòng)、參與園內(nèi)課題組、幼兒觀察筆記、班級(jí)區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比等。對(duì)于園外的區(qū)市級(jí)或省級(jí)的一些論文評(píng)比或各種比賽活動(dòng)，園長(zhǎng)和業(yè)務(wù)園長(zhǎng)則會(huì)從每位教師的三年計(jì)劃內(nèi)容、當(dāng)年須評(píng)定職稱條件、教師個(gè)人業(yè)務(wù)水平等方面綜合考慮，然后點(diǎn)名或鼓勵(lì)教師們參加?！傲可矶ㄖ啤钡呐囵B(yǎng)平臺(tái)讓每個(gè)年齡層次的教師，不但沒有掉隊(duì)、懈怠，反而使她們?cè)诟鞣N“練兵場(chǎng)”上大顯身手。教師們?cè)谑斋@成績(jī)的同時(shí)，感到了自豪與幸福。

五、科學(xué)使用激勵(lì)機(jī)制，賦予老師動(dòng)力

多年來，我園在強(qiáng)調(diào)“人文管理”的原則上，還靈活使用激勵(lì)機(jī)制，充分滿足個(gè)體自我實(shí)現(xiàn)的需要，最大限度地發(fā)揮每位教師的潛能。具體做法是：我們把教師的工作成效與具體的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制相結(jié)合。把教師的工作質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬相掛鉤，讓教師有一種被認(rèn)可的喜悅感。例如，我園建立了園內(nèi)的績(jī)效考核。教師參加園內(nèi)的一些環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比、幼兒園廣播操設(shè)計(jì)評(píng)比、自然角評(píng)比、幼兒園觀察記錄評(píng)比、教師師德演講評(píng)比等，只要獲得一、二等獎(jiǎng)，都會(huì)按名次，發(fā)放少許獎(jiǎng)金。教師如在區(qū)市級(jí)或省級(jí)比賽活動(dòng)中獲獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金則會(huì)再多些。靈活、科學(xué)地運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，使得教師們覺得幼兒園的工作雖然很多、很煩，但也充滿了愛與溫暖。因此，在這個(gè)溫暖的大家庭中，每個(gè)人都愿意獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

總而言之，“以人為本”的人文管理理念與模式，充分體現(xiàn)出了人文關(guān)懷，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全園教師的積極性，使得每一位教師的潛能都得到了最大限度的發(fā)揮。既幸福了教師，同時(shí)也增強(qiáng)了幼兒園的活力，促進(jìn)了幼兒園保教質(zhì)量的提升。

（江蘇省揚(yáng)州市生態(tài)科技新城杭集鎮(zhèn)鎮(zhèn)北幼兒園）

【參考文獻(xiàn)】

[1]何菲鵬.彎腰是一種智慧[M].北京：中國(guó)華僑出版社，2011.

[2]向飛.領(lǐng)導(dǎo)成敗細(xì)節(jié)[M].北京：北京工業(yè)大學(xué)出版社，2005.