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        “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下基于PDCA循環(huán)的引領(lǐng)式在線學(xué)習(xí)模式研究

        2018-04-08 03:11:57田帥輝劉小紅CHANGLanTIANShuaihuiLIUXiaohong
        物流科技 2018年3期
        關(guān)鍵詞:評價活動課程

        常 蘭,田帥輝,劉小紅 CHANG Lan,TIAN Shuaihui,LIU Xiaohong

        (1.重慶電力高等專科學(xué)校 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,重慶 400053;2.重慶郵電大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,重慶 400065)

        (1.School of Economic and Management,Chongqing Electric Power College,Chongqing 400053,China;2.School of Economic and Management,Chongqing University of Posts and Telecommunications,Chongqing 400065,China)

        0 引 言

        當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入到社會生活的各個方面,也帶動了教育信息化的發(fā)展,不斷涌現(xiàn)新的教學(xué)理念和學(xué)習(xí)方法。學(xué)習(xí)者可借助網(wǎng)絡(luò)隨時隨地訪問其所需資源,并利用零散、碎片化的時間設(shè)計個性化的學(xué)習(xí)計劃,更加符合學(xué)習(xí)者的習(xí)慣和需求。其中,最典型的在線學(xué)習(xí)模式,學(xué)習(xí)者通過利用在線學(xué)習(xí)平臺的資源和獲取時間、途徑的優(yōu)勢,彌補(bǔ)傳統(tǒng)課堂學(xué)時不足,強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容等方面發(fā)揮了重要的作用。但其在交互學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)效果等方面還存在嚴(yán)重的不足,主要表現(xiàn)在:(1)目前絕大部分在線學(xué)習(xí)平臺的教學(xué)內(nèi)容仍以呈現(xiàn)為主,以教師的單向講授為主,嚴(yán)重缺乏在在線學(xué)習(xí)過程中適當(dāng)穿插教師的合理引領(lǐng);(2)學(xué)生缺乏在線學(xué)習(xí)技能和對在線學(xué)習(xí)活動進(jìn)行統(tǒng)籌安排;(3)缺乏對學(xué)生的在線學(xué)習(xí)過程進(jìn)行有效監(jiān)督和評價等。

        20世紀(jì)90年代初開始,西方國家開始在教育領(lǐng)域采用全面質(zhì)量管理的理論教育研究。其中,PDCA循環(huán)便是質(zhì)量管理實踐中最有效的方法之一。目前,相關(guān)學(xué)者從不同角度將PDCA循環(huán)理論用于教學(xué)領(lǐng)域,并取得了一定的成果,比如:李曉蘋提出將PDCA循環(huán)用于物流管理案例教學(xué)研究中[1],張雯莉則是將PDCA循環(huán)理論應(yīng)用于高職高專教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中[2];黃宗德提出運(yùn)用PDCA循環(huán)提升高職高專實踐教學(xué)質(zhì)量[3]。筆者在前人研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合PDCA循環(huán)的原理及工作方法,通過運(yùn)用PDCA循環(huán)對在線學(xué)習(xí)的教學(xué)過程進(jìn)行有效控制,從而提高在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果,為高職高專院校在線學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)和推廣提供借鑒。

        1 PDCA循環(huán)理論概述

        PDCA循環(huán)首先是由美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出,也稱為“戴明環(huán)”。它不僅是一種質(zhì)量管理方法,也是一套科學(xué)的、合乎認(rèn)識論的通用辦事程序[4]。PDCA循環(huán)是Plan(計劃)、Do(實施)、Check(檢查)和Action(總結(jié)) 四個詞的首字母的組合。PDCA循環(huán)需遵循以下四個階段:

        P階段:計劃階段以滿足客戶及相關(guān)方要求,制定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃,選定要突破的質(zhì)量問題點,并圍繞實現(xiàn)目標(biāo)、計劃和要解決的質(zhì)量問題,制定相應(yīng)的措施。

        D階段:實施階段按照所制定的計劃、目標(biāo)和措施去具體實施。

        C階段:檢查階段是指根據(jù)計劃和目標(biāo),檢查計劃的執(zhí)行情況和實施效果,并及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)計劃執(zhí)行過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)。

        A階段:處理階段是根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié),鞏固成績,吸取教訓(xùn)。找出遺留問題轉(zhuǎn)入下一次PDCA循環(huán),同時為下一次循環(huán)的改進(jìn)和提升提供資料和依據(jù)。

        PDCA循環(huán)有三大特點:(1)大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),相互促進(jìn);(2)不斷轉(zhuǎn)動,逐步提高;(3) 推動PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是A(總結(jié))階段。

        2 基于PDCA循環(huán)的引領(lǐng)式在線學(xué)習(xí)教學(xué)質(zhì)量控制研究

        引領(lǐng)式在線學(xué)習(xí)模式(Instructor—led Online Training Mode,ILOTM),其定義來源于對在線課程模式的分類[4]。所謂基于PDCA循環(huán)的引領(lǐng)式學(xué)習(xí)模式,是指根據(jù)PDCA循環(huán)原理及工作方法,在教師的引導(dǎo)和帶領(lǐng)下,學(xué)習(xí)者在特定時間內(nèi)有目標(biāo)、有計劃地學(xué)習(xí)指定的在線課程內(nèi)容,將整個在線學(xué)習(xí)活動分為計劃、實施、檢查和總結(jié)四個階段。

        2.1 引領(lǐng)式在線學(xué)習(xí)計劃階段(P)

        通常在以往的在線學(xué)習(xí)中,并沒有完全區(qū)分界定P階段的工作內(nèi)容,一般是由教師布置學(xué)習(xí)任務(wù),要求學(xué)生在某一時間段內(nèi)完成相關(guān)線上課程資源的學(xué)習(xí)即可。學(xué)習(xí)者有被要求學(xué)習(xí),枯燥乏味等感受,學(xué)習(xí)積極性和自覺性不高,學(xué)習(xí)效果差。因此,考慮到學(xué)習(xí)主體的特點和其實施的自主性、知識基礎(chǔ)不一、接受能力不一等因素,很有必要讓學(xué)習(xí)者充分參與到在線學(xué)習(xí)活動的P階段,并根據(jù)個人實際情況,在教師的指引和帶領(lǐng)下,對學(xué)習(xí)目標(biāo)、計劃、時間等內(nèi)容進(jìn)行個性化設(shè)計,及時地對此階段的主要任務(wù)進(jìn)行適度范圍內(nèi)的修改和調(diào)整。因此,P階段的工作任務(wù)是整個在線學(xué)習(xí)活動的實施效果顯著的重要前提和關(guān)鍵活動。

        在線學(xué)習(xí)活動P階段的準(zhǔn)備工作又分為課程學(xué)習(xí)準(zhǔn)備和在線學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。課程學(xué)習(xí)準(zhǔn)備主要任務(wù)是使學(xué)習(xí)者在開始學(xué)習(xí)前對課程的整體情況有基本了解,包括課程整體介紹、課程大綱、學(xué)習(xí)路線圖、學(xué)習(xí)進(jìn)度安排參考、學(xué)習(xí)方法介紹和訓(xùn)練、課程評價考核方式、指導(dǎo)教師和教師團(tuán)隊的基本情況介紹等。在線學(xué)習(xí)準(zhǔn)備主要任務(wù)是讓學(xué)生適應(yīng)在線學(xué)習(xí)方式,熟悉界面,掌握在線學(xué)習(xí)技能[5]。

        在P階段準(zhǔn)備工作完成的基礎(chǔ)上,需要明確本次在線學(xué)習(xí)活動的目的,并制定相應(yīng)主題的學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)計劃應(yīng)該明確為什么制定計劃(Why),預(yù)期達(dá)到什么學(xué)習(xí)目標(biāo)(What)、在何處執(zhí)行計劃和措施(Where)、由什么人指導(dǎo)或協(xié)助執(zhí)行(Who)、什么時候執(zhí)行(When)及怎樣執(zhí)行(How)等問題,即5W1H。

        2.2 引領(lǐng)式在線學(xué)習(xí)實施階段(D)

        考慮到在線學(xué)習(xí)活動具有一定的不可預(yù)見性,應(yīng)根據(jù)在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)進(jìn)度和狀況進(jìn)行及時調(diào)整,因此,在在線學(xué)習(xí)活動的實施過程中,對教師和學(xué)生都提出了更高的要求。

        首先,強(qiáng)調(diào)在整個在線學(xué)習(xí)過程中教師的引領(lǐng)作用,教師要充分發(fā)揮組織者、指導(dǎo)者、參與者的作用,幫助學(xué)習(xí)者很快進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài),指導(dǎo)學(xué)習(xí)者理清本次在線學(xué)習(xí)的思路,減少不必要的認(rèn)知迷失和認(rèn)知負(fù)擔(dān),保證在一定時間內(nèi)達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。因此,教師不但要參與前期的課程設(shè)計,而且還要全程參與學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程,對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)隨時進(jìn)行監(jiān)督和引導(dǎo),隨時了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況,并在必要時候提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)支持,發(fā)現(xiàn)跟不上學(xué)習(xí)進(jìn)度的學(xué)習(xí)者并采取相應(yīng)措施。

        其次,要求學(xué)生在實施階段熟悉在線學(xué)習(xí)平臺,掌握在線學(xué)習(xí)技能后,嚴(yán)格按照在線學(xué)習(xí)活動計劃階段確定的工作進(jìn)度和工作任務(wù)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)活動的持續(xù)實施,從而提高在實施過程中的學(xué)習(xí)興趣和效率。

        最后,在在線學(xué)習(xí)活動實施過程中,學(xué)習(xí)者與教師之間,學(xué)習(xí)者之間的交互有利于學(xué)習(xí)者對知識意義的建構(gòu)。每個學(xué)習(xí)者的知識經(jīng)驗不同,對知識的理解程度不一樣,因此孤立地學(xué)習(xí)容易導(dǎo)致理解的片面性或錯誤,不利于學(xué)習(xí)的推進(jìn),為了使學(xué)習(xí)者對知識的理解更全面,在實施過程中需要加強(qiáng)師生溝通,生生溝通,通過協(xié)作與交流提高學(xué)習(xí)效率。

        2.3 引領(lǐng)式在線學(xué)習(xí)檢查階段(C)

        C階段主要是根據(jù)在線學(xué)習(xí)活動的計劃和目標(biāo),檢查計劃的執(zhí)行情況,并對實施效果進(jìn)行評價,檢驗是否實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),并為下一階段的在線學(xué)習(xí)活動提供有用的信息。傳統(tǒng)的評價通常采用終結(jié)性評價方式,以學(xué)習(xí)者最終完成的情況作為評價對象,這種方式并不適合自主性較強(qiáng)的在線學(xué)習(xí)活動。因此,在C階段的重要工作是完善學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)活動的評價機(jī)制。

        本文采用美國教育評價學(xué)家斯塔弗比姆(Stufflebeam,D.L)倡導(dǎo)的CIPP評價模式,即背景(Context)、輸入(Input)、過程(Process)和成果(Product)評價[5]。這種模式認(rèn)同課程評價不應(yīng)局限在評定目標(biāo)達(dá)到的程度,課程評價是一種過程性行為。因此,通過采用CIPP模式進(jìn)行在線學(xué)習(xí)效果的評定可達(dá)到積極控制在線學(xué)習(xí)過程質(zhì)量的目的且可為教師和學(xué)習(xí)者提供必要的信息,重視反饋信息,從而為A階段作好鋪墊,使整個評價活動更具方向性和價值性。在線學(xué)習(xí)活動中的C階段應(yīng)用CIPP評價模式,其通用的評價環(huán)節(jié)的設(shè)定如表1所示。在具體的在線課程學(xué)習(xí)活動中,根據(jù)課程的不同和學(xué)習(xí)者的特點,需要進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)化、修改和調(diào)整。

        表1 基于CIPP的在線學(xué)習(xí)活動評價環(huán)節(jié)表

        我們提倡教師引領(lǐng)式在線學(xué)習(xí),但是在C階段對在線學(xué)習(xí)效果的評價卻不能僅局限于教師的評價,而是應(yīng)提倡多元化、過程化的評價方式,教師點評,學(xué)習(xí)者點評,自我反思的結(jié)合,從而從多個角度對學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)活動作出客觀綜合的評價。

        2.4 引領(lǐng)式在線學(xué)習(xí)總結(jié)階段(A)

        A階段對檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié),鞏固成績,吸取教訓(xùn)。在線學(xué)習(xí)任務(wù)完成以后,學(xué)習(xí)者在全班范圍內(nèi)交流在線學(xué)習(xí)心得,最后由教師總結(jié)發(fā)言,并借此機(jī)會了解學(xué)習(xí)者對本次在線學(xué)習(xí)的建議和意見。教師通過歸納總結(jié),將成功的改進(jìn)方案和措施制定成標(biāo)準(zhǔn),以便在今后教學(xué)中達(dá)到積極控制在線學(xué)習(xí)活動過程質(zhì)量的目的,并對今后的在線學(xué)習(xí)活動的開展提供指導(dǎo),學(xué)生的參與熱情度和滿意度也會有所提高。

        3 應(yīng)用

        重慶電力高等??茖W(xué)校是重慶市最早開辦物流管理專業(yè)的學(xué)校,積累了一定的辦學(xué)經(jīng)驗。但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷推進(jìn),為了將物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境高度契合和緊密聯(lián)系,以期更好地適應(yīng)現(xiàn)代物流行業(yè)發(fā)展的新需求,學(xué)校物流管理專業(yè)建設(shè)委員會開展了大量關(guān)于課程在線學(xué)習(xí)改革和創(chuàng)新研究工作,推進(jìn)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的教學(xué)手段創(chuàng)新,建立形式多樣的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源等。

        學(xué)校物流管理專業(yè)教師團(tuán)隊充分發(fā)揮數(shù)字校園的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,通過建立課程在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)(如圖1所示)、實訓(xùn)移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)、BBS平臺、微課和慕課等數(shù)字化資源學(xué)習(xí)平臺,以適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境的要求。

        特別是在在線學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)和應(yīng)用過程中,通過幾次嘗試和多次改革確定了基于PDCA循環(huán)的引領(lǐng)式在線學(xué)習(xí)模式,這種模式更加適合高職高專學(xué)習(xí)者的特點,效果顯著。在線學(xué)習(xí)平臺是以課程教學(xué)電子資源為基礎(chǔ),教師引領(lǐng)為核心,學(xué)生自主自覺性為關(guān)鍵,以任務(wù)完成為驅(qū)動,將每一次學(xué)習(xí)活動分為:計劃(包括課程學(xué)習(xí)準(zhǔn)備和在線學(xué)習(xí)準(zhǔn)備)、實施、檢查和總結(jié)四大階段。計劃階段準(zhǔn)備工作的充分與否會直接影響到整體學(xué)習(xí)效果,在教師的指引和帶領(lǐng)下進(jìn)行學(xué)習(xí)的詳細(xì)規(guī)劃,確定合理的順序完成子任務(wù),比“放羊式”的任學(xué)生自由開展學(xué)習(xí)活動效果更好。任務(wù)的實施階段是整個教學(xué)過程的核心階段,在這個過程教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、協(xié)助者,并且根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、進(jìn)度進(jìn)行把控,排查學(xué)習(xí)難點。在這個過程中以及檢查過程中都特別強(qiáng)調(diào)交互學(xué)習(xí),交流分享。而確定適應(yīng)在線學(xué)習(xí)特點的評價機(jī)制對于在線學(xué)習(xí)效果的評定起著關(guān)鍵作用,學(xué)校物流管理專業(yè)采用的是本文前面介紹的基于過程管理的CIPP評價模式。最后,在線學(xué)習(xí)活動結(jié)束后,每位參與學(xué)習(xí)者都應(yīng)該在教師的引領(lǐng)下對學(xué)習(xí)活動成效進(jìn)行反思和總結(jié),善于從總結(jié)當(dāng)中將好的習(xí)慣或經(jīng)驗進(jìn)行保留和延續(xù)。因此,通過長期實踐,我們發(fā)現(xiàn)這種基于PDCA的引領(lǐng)式在線學(xué)習(xí)模式是提高在線學(xué)習(xí)效果的有效途徑。

        4 小結(jié)

        在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,應(yīng)該充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的積極影響,借助信息技術(shù)建設(shè)在線學(xué)習(xí)平臺,從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生駕馭互聯(lián)網(wǎng)的能力,教育他們通過善用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí),從而不斷提高自己的知識水平,加強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺能動性、積極性、交流合作精神。本文提出的基于PDCA循環(huán)的引領(lǐng)式在線學(xué)習(xí)模式,將在線學(xué)習(xí)活動分為計劃、實施、檢查和總結(jié)階段,并且強(qiáng)調(diào)應(yīng)充分發(fā)揮教師引領(lǐng)作用,從而提高學(xué)習(xí)者整個在線學(xué)習(xí)活動的學(xué)習(xí)效果。

        參考文獻(xiàn):

        [1] 李曉蘋.基于PDCA循環(huán)的物流管理案例教學(xué)研究[J].價值工程,2010(26):32-33.

        [2] 張雯莉.基于PDCA循環(huán)理論的高職高專教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系改進(jìn)研究[D].廣西:廣西師范大學(xué)(碩士學(xué)位論文),2014.

        [3] 黃宗德.運(yùn)用PDCA循環(huán)提升高職高專實踐教學(xué)質(zhì)量[J].教育與教學(xué)研究,2012(5):101-105.

        [4]陳金兵.引領(lǐng)式在線學(xué)習(xí)平臺的設(shè)計研究[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用,2015(2):178-179.

        [5] 王利鋼.在線學(xué)習(xí)平臺的課程設(shè)計與應(yīng)用研究[D].江蘇:南京郵電大學(xué)(碩士學(xué)位論文),2013.

        圖1 重慶電力高等??茖W(xué)校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院物流管理專業(yè)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)

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