成漢華，呂　露　CHENG Hanhua,LV Lu

（湖北水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 武漢 430000）

(Hubei Water Conservancy and Hydroelectric Power Vocational and Technical College,Wuhan 430000,China)

高職物流管理專業(yè)是為社會(huì)培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、管理和服務(wù)第一線需要，具備物流相關(guān)知識(shí)與操作技能的高素質(zhì)、專門型物流管理專業(yè)人才，是能夠熟悉物流企業(yè)運(yùn)作流程、能夠進(jìn)行物流基層崗位操作、具備物流基本職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的實(shí)踐操作型人才。本文以S職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)建設(shè)為例，探索“雙十一”物流崗位校外實(shí)訓(xùn)模式對(duì)于培養(yǎng)高素質(zhì)技能型物流人才的重要意義。

1　“雙十一”開展物流倉(cāng)儲(chǔ)崗位實(shí)訓(xùn)的背景

S職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)創(chuàng)辦于2004年，發(fā)展十多年來(lái)一直注重大力推動(dòng)校企合作，實(shí)施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)，2014年被省教育廳評(píng)為高職省級(jí)重點(diǎn)專業(yè)。為了更好地提高學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐技能，物流管理專業(yè)設(shè)置了實(shí)踐課程《物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送專業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)》，課程定位于彌補(bǔ)學(xué)生在校內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)踐操作環(huán)節(jié)的不足，安排學(xué)生全部在校外物流企業(yè)進(jìn)行，目的是通過(guò)2周短期實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生真正掌握倉(cāng)儲(chǔ)配送各個(gè)環(huán)節(jié)，熟練物流操作技能，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。

P物流科技公司于2012年成立，2014年該公司與菜鳥網(wǎng)絡(luò)深度合作，建立了位于武漢市江夏區(qū)普洛斯物流園的華中倉(cāng)，該倉(cāng)庫(kù)距離S職業(yè)學(xué)院僅僅8公里。該公司主要以天貓化妝品電商物流為主，每年雙十一電商物流大戰(zhàn)期間，大量需要實(shí)習(xí)生進(jìn)入企業(yè)開展崗位實(shí)踐。以往，該公司面對(duì)這樣的人才需要，只能通過(guò)人力資源部門招聘非物流專業(yè)兼職學(xué)生、社會(huì)人士的方式進(jìn)行，幾年下來(lái)，該公司發(fā)現(xiàn)這種方式存在物流專業(yè)人員不足、服務(wù)質(zhì)量不高的問(wèn)題。這正是S學(xué)院與P物流科技公司合作的契機(jī)。

秉著雙方各取所需的出發(fā)點(diǎn)，從2014年開始S職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)與P物流科技公司開展了針對(duì)“雙十一”天貓訂單出庫(kù)作業(yè)的物流倉(cāng)儲(chǔ)崗位實(shí)訓(xùn)合作。根據(jù)企業(yè)需要，實(shí)訓(xùn)時(shí)間固定安排在雙十一期間的11月1日至15日，為期2周。實(shí)習(xí)崗位包括開票、揀貨、包裝、分撥、問(wèn)題處理等涉及商品出庫(kù)的各個(gè)環(huán)節(jié)以及優(yōu)先晉升小組長(zhǎng)基層管理崗位。在2周的時(shí)間里，學(xué)生不僅可以熟悉物流企業(yè)環(huán)境、工作流程、操作技能等崗位專業(yè)知識(shí)與技能，最重要的是學(xué)生所參與的是一個(gè)完全真實(shí)的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，親身參與到“雙十一”電商物流大戰(zhàn)，經(jīng)歷到任何模擬實(shí)訓(xùn)無(wú)法比擬的工作體驗(yàn)，不僅學(xué)習(xí)到職業(yè)技能、管理經(jīng)驗(yàn)，還能夠得到職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)提升。

2　“雙十一”物流倉(cāng)儲(chǔ)崗位實(shí)訓(xùn)的特色與亮點(diǎn)

經(jīng)過(guò)三年的探索，校企合作全程共同參與“雙十一”物流倉(cāng)儲(chǔ)崗位實(shí)訓(xùn)已經(jīng)成為本實(shí)訓(xùn)課程的特色與亮點(diǎn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）校企合作制定實(shí)訓(xùn)方案。實(shí)訓(xùn)開始前，S職業(yè)學(xué)院與P物流科技公司共同制定實(shí)訓(xùn)方案。在實(shí)訓(xùn)方案制定中，以校內(nèi)指導(dǎo)老師為主導(dǎo)，校企之間密切溝通，互訪面談，確定具體學(xué)習(xí)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)學(xué)生安排、校企雙方師資安排、校外實(shí)訓(xùn)計(jì)劃等相關(guān)計(jì)劃，以便雙方有充裕時(shí)間準(zhǔn)備所需實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施、外出車輛、伙食保障、后勤保障以及保險(xiǎn)保障。此外，校內(nèi)老師開展學(xué)生實(shí)訓(xùn)意向和身體情況調(diào)查，確保在每一個(gè)學(xué)生自愿地參加到本次實(shí)訓(xùn)中，避免因身體原因?qū)е碌膶?shí)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)；出發(fā)前專程召開由學(xué)校、企業(yè)、指導(dǎo)老師、輔導(dǎo)員、全體學(xué)生參加的實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，特別強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)安全、紀(jì)律和注意事項(xiàng)。

（2）校企合作實(shí)施實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。每年11月1日起，物流倉(cāng)儲(chǔ)崗位實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開始后，學(xué)生每天集體赴武漢市江夏區(qū)普洛斯物流園的P物流科技公司華中倉(cāng)開展實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)過(guò)程中S職業(yè)學(xué)院和P物流科技公司共同組建校內(nèi)外實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師隊(duì)伍，共同對(duì)學(xué)生實(shí)施指導(dǎo)和管理。其中，實(shí)戰(zhàn)教學(xué)環(huán)節(jié)由企業(yè)導(dǎo)師主導(dǎo)，負(fù)責(zé)進(jìn)行物流具體崗位的手把手培訓(xùn)和指導(dǎo)，校內(nèi)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)崗位、后勤安排等的協(xié)調(diào)和學(xué)生思想工作，建立雙元化的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍。

（3）校企合作培養(yǎng)提拔學(xué)生。作為物流專業(yè)的實(shí)訓(xùn)學(xué)生，綜合素質(zhì)較高。在校企老師共同的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)短短幾天的訓(xùn)練，已經(jīng)能夠熟練掌握崗位工作內(nèi)容和整個(gè)物流運(yùn)作流程。在雙十一高峰期，學(xué)生們已經(jīng)不單單只是進(jìn)行基本的物流操作，很多學(xué)生被提拔當(dāng)上了小組長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)管理和指導(dǎo)所在小組的組員，總體來(lái)看，學(xué)生們不僅學(xué)到了很多課堂知識(shí)以外的物流操作技能，還有職業(yè)紀(jì)律、管理經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任意識(shí)等，意義重大。

（4）校企合作師資交流互聘。借助學(xué)生雙十一實(shí)訓(xùn)的契機(jī)，校內(nèi)指導(dǎo)老師在企業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)過(guò)程中，也參與到P物流科技公司的崗位操作中，開展下企業(yè)實(shí)踐，增長(zhǎng)了物流基層鍛煉經(jīng)歷，熟悉了物流業(yè)務(wù)流程。除此之外，校內(nèi)指導(dǎo)老師還受聘為P物流科技公司所屬的學(xué)院為培訓(xùn)講師，參與到企業(yè)物流培訓(xùn)與公益講座中。另一方面，實(shí)習(xí)結(jié)束后，P物流科技公司會(huì)選派實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的物流專家到S職業(yè)學(xué)院開展講座，將最新最前沿的物流知識(shí)傳遞給學(xué)生，還被受聘為該學(xué)院物流管理校外兼職教師。

（5）校企合作評(píng)價(jià)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量?？己嗽u(píng)價(jià)是認(rèn)定實(shí)訓(xùn)成效的重要環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)，也是校企雙方共同完成的。校內(nèi)外指導(dǎo)老師共同制定實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)方案，由考勤、獎(jiǎng)懲情況、實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)過(guò)程表現(xiàn)四部分組成。其中校內(nèi)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲情況、實(shí)習(xí)報(bào)告的考核，校外指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)過(guò)程的考核，校企共同進(jìn)行學(xué)生考勤情況的考核，考核既相互獨(dú)立又相互融合，最終給定學(xué)生實(shí)訓(xùn)考核成績(jī)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)參與實(shí)訓(xùn)的學(xué)生每人發(fā)放一份由校企共同認(rèn)定的實(shí)習(xí)工作證明。

（6）校企合作進(jìn)行總結(jié)表彰。成績(jī)?cè)u(píng)定后，校企共同及時(shí)開展實(shí)訓(xùn)總結(jié)表彰大會(huì)?？偨Y(jié)表彰大會(huì)有校企雙方領(lǐng)導(dǎo)出席，站在不同角度對(duì)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，讓學(xué)生有啟發(fā)、讓指導(dǎo)教師有思考，讓校企雙方有進(jìn)一步提升空間。對(duì)實(shí)訓(xùn)考核成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，頒發(fā)“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”榮譽(yù)證書以及發(fā)放由P物流科技公司提供的“企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金”作為獎(jiǎng)勵(lì)。整個(gè)實(shí)訓(xùn)下來(lái)，做到了實(shí)訓(xùn)前有準(zhǔn)備，實(shí)訓(xùn)中有管理，實(shí)訓(xùn)后有總結(jié)獎(jiǎng)勵(lì)。

3　“雙十一”物流倉(cāng)儲(chǔ)崗位實(shí)訓(xùn)的成果與成效

通過(guò)三年來(lái)S職業(yè)學(xué)院與P物流科技公司的逐步深入合作，各方面的效益是顯而易見的，真正實(shí)現(xiàn)了校、企、生、師多方共贏的良好局面。具體來(lái)說(shuō)：

（1） 學(xué)校取得了多項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)資源建設(shè)成果，完善了人才培養(yǎng)方案，開發(fā)了實(shí)訓(xùn)相關(guān)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)手冊(cè)，形成了倉(cāng)儲(chǔ)崗位實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的完善教學(xué)資源和評(píng)價(jià)體系，建立了校外實(shí)訓(xùn)基地，以及豐富了校外兼職教師結(jié)構(gòu)和數(shù)量。

（2）對(duì)專業(yè)建設(shè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新了人才培養(yǎng)模式、建構(gòu)了校企深度合作、實(shí)戰(zhàn)育人新模式，該模式要求學(xué)校與時(shí)俱進(jìn)方能適應(yīng)物流行業(yè)日新月異的發(fā)展現(xiàn)狀，因此也改革了課程體系，每年都需要結(jié)合市場(chǎng)的具體需求對(duì)課程體系進(jìn)行微調(diào)整，摒棄過(guò)時(shí)的知識(shí)和技能，開設(shè)滿足市場(chǎng)需求的新課程。

（3）企業(yè)因?yàn)橛辛朔€(wěn)定的物流管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)支持，在連續(xù)三年“雙十一”電商物流訂單不斷增加的情況，均圓滿完成了出庫(kù)任務(wù)?！半p十一”倉(cāng)儲(chǔ)崗位物流人才輸入使得企業(yè)無(wú)后顧之憂，企業(yè)方也受益。

（4）本次實(shí)訓(xùn)既是一次學(xué)習(xí)更是一次實(shí)踐，學(xué)生獲得了實(shí)習(xí)工作證明，這對(duì)學(xué)生在就業(yè)面試中有了更多的工作積累，提升了學(xué)生就業(yè)質(zhì)量。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，物流管理專業(yè)近兩年就業(yè)質(zhì)量穩(wěn)步提高，就業(yè)到物流企業(yè)的比例逐年提高，企業(yè)對(duì)學(xué)生的滿意度也在提高。

（5）教師在指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，直接深入到了企業(yè)一線，參與了物流一線實(shí)踐，積累了企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，豐富了課堂教學(xué)內(nèi)容。

除此之外，校企雙方還在專業(yè)認(rèn)知與實(shí)習(xí)、校企聯(lián)合培養(yǎng)、企業(yè)招聘與就業(yè)、師資交流等方面展開了多個(gè)合作。

4　“雙十一”物流崗位實(shí)訓(xùn)模式的反思

在三年的共同努力下，S職業(yè)學(xué)院與P物流科技公司的“雙十一”物流倉(cāng)儲(chǔ)崗位實(shí)訓(xùn)合作在培養(yǎng)能夠適應(yīng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境、熟悉企業(yè)工作流程、具備基本職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的物流一線運(yùn)營(yíng)與管理人才這一目標(biāo)上，可以說(shuō)取得了成功。然而，出庫(kù)作業(yè)只是物流管理崗位群中最基礎(chǔ)的一個(gè)崗位，僅倉(cāng)儲(chǔ)崗位實(shí)訓(xùn)并不能完全滿足物流管理多層次人才的需求，在物流管理這個(gè)日新月異的領(lǐng)域，為了培養(yǎng)出能夠適應(yīng)市場(chǎng)的優(yōu)秀物流管理人才，學(xué)院必須在“雙十一”物流倉(cāng)儲(chǔ)崗位實(shí)訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索其他實(shí)踐模式，為市場(chǎng)輸出更符合需求的高質(zhì)量物流管理技術(shù)技能型人才，使物流管理專業(yè)建設(shè)得更有特色和亮點(diǎn)。