林梅

摘要：大數(shù)據(jù)時代下，商務(wù)英語人才應(yīng)具備的能力已經(jīng)發(fā)生了很大變化。本文將就大數(shù)據(jù)時代對商務(wù)英語人才應(yīng)具備能力的影響進(jìn)行探究，并研究商務(wù)英語教學(xué)的優(yōu)化策略，構(gòu)建合理高效的課程設(shè)計。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；商務(wù)英語人才；能力培養(yǎng)

引言

科技發(fā)展日新月異，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日益廣泛，人類發(fā)展歷程中的大數(shù)據(jù)時代已然到來，同時產(chǎn)生了對商務(wù)英語人才素質(zhì)的沖擊。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，國際貿(mào)易活動日漸頻繁，商務(wù)英語人才作為國際商務(wù)活動的主要實施人，受到社會的關(guān)注和追捧。商務(wù)英語人才的培養(yǎng)更是受到了各高校商務(wù)英語專業(yè)教師及學(xué)者的高度重視。在大數(shù)據(jù)背景下，商務(wù)英語人才能力的培養(yǎng)要求商務(wù)英語教學(xué)進(jìn)行全面的改革與創(chuàng)新，以培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展的較高素質(zhì)的商務(wù)英語專業(yè)人才。

一、大數(shù)據(jù)時代背景下的國際商務(wù)活動

（一）大數(shù)據(jù)（big data）時代。

大數(shù)據(jù)的概念是由全球知名咨詢公司麥肯錫提出的。麥肯錫稱：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對于海量數(shù)據(jù)的挖掘和應(yīng)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長和消費者英語浪潮的到來?！比缃?，大數(shù)據(jù)在物理學(xué)、生物學(xué)、環(huán)境神態(tài)學(xué)等領(lǐng)域以及軍事、金融、通訊等行業(yè)已經(jīng)存在了有所時日，近年來因為其在互聯(lián)網(wǎng)和所有涉及信息需要的行業(yè)的發(fā)展受到了社會各界人們的廣泛關(guān)注?！都~約時報》2012的一篇專欄中對大數(shù)據(jù)時代進(jìn)行了如下描述：“大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)降臨，在商業(yè)、經(jīng)濟(jì)以及其他領(lǐng)域中，決策將日益基于數(shù)據(jù)和分析而作出，而并非基于經(jīng)驗和直覺?！?/p>

在現(xiàn)如今高速發(fā)展的社會中，科技如此發(fā)達(dá)、信息高速路如此暢通，人們之間的交流不再受時間空間的束縛而變得越來越密切，大數(shù)據(jù)便是這個時代必然的產(chǎn)物。大數(shù)據(jù)到底有多大？一組名為“互聯(lián)網(wǎng)上一天”的數(shù)據(jù)告訴我們：僅僅在一天之中，互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的全部內(nèi)容便可以刻滿1.68億張DVD；發(fā)出的郵件有2940億封之多（相當(dāng)于美國兩年的紙質(zhì)信件數(shù)量）；發(fā)出的社區(qū)帖子達(dá)200萬個（相當(dāng)于《時代》雜志770年的文字量）......

（二）大數(shù)據(jù)背景下的國際商務(wù)活動。

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用日益廣泛，國際商務(wù)活動中所產(chǎn)生的信息和數(shù)據(jù)被充分利用起來，成為分析各種趨勢并及時作出反應(yīng)的重要技術(shù)支持。大數(shù)據(jù)時代下，國際貿(mào)易從傳統(tǒng)的實體貿(mào)易向在線國際貿(mào)易平臺發(fā)展，實現(xiàn)了電子化交易貨幣，對消費市場的供求可以進(jìn)行精準(zhǔn)的分析，不再受到交易時間以及空間的限制。信息收集方式、產(chǎn)品及服務(wù)的定義和范圍、物流配送等方面都發(fā)生了翻天覆地的變化。目前國際貿(mào)易相關(guān)企業(yè)已經(jīng)投入到大數(shù)據(jù)的分析和收集之中，促成了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)背景下商務(wù)英語人才能力探究

在大數(shù)據(jù)時代的今天，世界科技迅猛發(fā)展，社會的信息化、網(wǎng)絡(luò)化，使得擴(kuò)大知識和提高人的整體素質(zhì)成為提高生產(chǎn)力的關(guān)鍵，因此商務(wù)英語專業(yè)人才應(yīng)具備的能力較以往也出現(xiàn)了很大的差異。

（一）信息收集、整理、分析及處理能力。

大數(shù)據(jù)時代背景下，學(xué)生的能力要符合現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所帶來的各種影響，這對商務(wù)英語專業(yè)人才來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。網(wǎng)上建立業(yè)務(wù)關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)會議、網(wǎng)絡(luò)談判、網(wǎng)絡(luò)完成各種運輸方式的預(yù)訂與過程監(jiān)控，等等國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的各個流程無不與信息的收集、信息的整理、信息的分析以及信息的處理緊密相關(guān)。商務(wù)英語人才在培養(yǎng)過程中，除了應(yīng)重視語言知識能力的培養(yǎng)以外，還應(yīng)注重信息技術(shù)能力的培養(yǎng)。使學(xué)生在日常生活與學(xué)習(xí)實踐中充分利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，有目的有針對性地關(guān)注和搜集并整理與國際貿(mào)易相關(guān)的信息，并將這些信息根據(jù)不同的用途加以分類，如國際貿(mào)易趨勢信息、世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息、各國經(jīng)濟(jì)與政治形勢信息、國際新聞時事信息、國際貿(mào)易政策變化信息等等。運用實訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行模擬訓(xùn)練時，對這些分類信息進(jìn)行分析、處理，將信息運用到各個方面或各個環(huán)節(jié)中去。激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維與主觀能動性，培養(yǎng)學(xué)生的信息處理能力。

（二）自主學(xué)習(xí)能力。

為適應(yīng)信息社會下大數(shù)據(jù)的要求，商務(wù)英語專業(yè)人才自主學(xué)習(xí)能力的提高十分重要。首先，自助學(xué)習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)生運用數(shù)據(jù)信息進(jìn)行獨立思考問題和解決問題的意識。同時，也有助于學(xué)生掌握獨立學(xué)習(xí)的能力和技巧。在科技進(jìn)步、社會飛速發(fā)展的今天，學(xué)生現(xiàn)有的知識、教師課堂講授的知識、書本呈現(xiàn)出來的知識，根本無法滿足合格人才的培養(yǎng)需求。因此，只有通過培養(yǎng)其自主探究的能力，才可以使學(xué)生們在走出校門、進(jìn)入社會之后，仍可以保持自覺高效的學(xué)習(xí)，從而適應(yīng)未來復(fù)雜的信息社會大數(shù)據(jù)時代。提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力要靠學(xué)習(xí)者本人、授課教師以及學(xué)校和社會的共同努力，缺一不可。從學(xué)習(xí)者自身的角度，應(yīng)提高自身的自主學(xué)習(xí)一時，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，在自主學(xué)習(xí)過程中積極實踐自我鞭策與激勵，始終使自己保持活躍并清醒的學(xué)習(xí)狀態(tài)，自覺有效地克服自主學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題。從授課教師的角度，教師應(yīng)轉(zhuǎn)變教育角色和教育觀念，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效的自主學(xué)習(xí)。大數(shù)據(jù)背景下的教師不再是知識的權(quán)威、課堂的中心，而是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的引導(dǎo)者和監(jiān)督者，學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)者、學(xué)習(xí)資源的開發(fā)者、學(xué)習(xí)活動的合作者與學(xué)習(xí)評價的參與者。從學(xué)校和社會的角度，應(yīng)為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)努力改變提高校園環(huán)境，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，制訂合理的激勵機(jī)制，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的提高服務(wù)。

（三）跨文化商務(wù)溝通能力。

跨文化商務(wù)溝通能力是培養(yǎng)商務(wù)英語人才的關(guān)鍵之所在。在國際商務(wù)交流與合作全面展開的大前提下，不同國家之間的文化差異是中國企業(yè)走出國門，外資企業(yè)進(jìn)入中國市場所面臨的巨大挑戰(zhàn)。商務(wù)英語人才，尤其是具備扎實英語功底和具備跨文化商務(wù)溝通能力的復(fù)合型人才十分為社會所需要?？缥幕虅?wù)溝通能力對待不同國家不同文化背景的商務(wù)人士之間進(jìn)行商務(wù)溝通的過程中，除了受到語言差異的影響，還受到誒語言差異的干擾，如價值觀差異、文化差異、道德規(guī)范差異、行為意識的差異等等出現(xiàn)的問題時，能夠分析問題解決問題，實現(xiàn)順暢的貿(mào)易溝通和達(dá)成。因此，這就要求商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)和實踐過程中掌握必要的專業(yè)知識，如商務(wù)溝通、商務(wù)談判、外貿(mào)知識等，并多利用實踐機(jī)會使學(xué)生進(jìn)入一線公司進(jìn)行實習(xí)，體驗不同商務(wù)活動內(nèi)容，把握跨文化溝通特點，將學(xué)習(xí)到的理論知識真正運用到實際的商務(wù)溝通和商務(wù)談判中去，真正獲得實用而高效的跨文化商務(wù)溝通能力。

（四）創(chuàng)新能力。

大數(shù)據(jù)時代的到來，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生以及不斷變化和疊加對人們的思維和行為方式產(chǎn)生了巨大沖擊，同時也孕育著學(xué)生的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是運用知識和理論，在科學(xué)、藝術(shù)、技術(shù)和各種實踐活動領(lǐng)域中不斷提供具有經(jīng)濟(jì)價值、社會價值、生態(tài)價值的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。它包括遇見能力、專業(yè)能力和實踐能力。大數(shù)據(jù)時代背景下，通過發(fā)掘知識、尋找相關(guān)性和聯(lián)系性，總結(jié)規(guī)律以及遇見未來長為大數(shù)據(jù)時代商務(wù)英語創(chuàng)新人次培養(yǎng)的關(guān)鍵特點。

三、大數(shù)據(jù)時代商務(wù)英語人才能力培養(yǎng)途徑

（一）轉(zhuǎn)變教育觀念，提升數(shù)據(jù)文化。

大數(shù)據(jù)時代商務(wù)英語人才能力的培養(yǎng)應(yīng)首先從強(qiáng)化高校管理者的大數(shù)據(jù)意識開始。從上到下改變教育觀念、創(chuàng)新大數(shù)據(jù)教育理念。從校級層面進(jìn)行信息設(shè)計和系統(tǒng)規(guī)劃，搭建大數(shù)據(jù)信息化平臺，同時關(guān)注關(guān)鍵性數(shù)據(jù)、綜合型數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過加快數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建設(shè)、公開和共享，提高數(shù)據(jù)的挖掘分析和應(yīng)用能力。教師應(yīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對學(xué)生學(xué)習(xí)的行為、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)愛好等數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，適時作出調(diào)整的應(yīng)對策略，設(shè)計彈性的教學(xué)模式和機(jī)制，以特色和個性不斷滿足學(xué)生日益增長的多樣化和個性化的學(xué)習(xí)需要。同時，教師應(yīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，搜集并整理和分類學(xué)習(xí)視頻、學(xué)習(xí)材料，為學(xué)生提供多種類、多渠道、多樣化的學(xué)習(xí)資源，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、提高學(xué)習(xí)效果。

（二）電子商務(wù)能力培養(yǎng)。

電子商務(wù)是大數(shù)據(jù)時代下的產(chǎn)物，隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的推廣，特別是移動應(yīng)用的發(fā)展，電子商務(wù)也正發(fā)生著日新月異的變化。電子商務(wù)的數(shù)據(jù)增長幅度大、數(shù)據(jù)變化類型多樣，促使商務(wù)英語人才在具備傳統(tǒng)國際貿(mào)易活動能力的基礎(chǔ)上，還應(yīng)具備一定的電子商務(wù)能力。大數(shù)據(jù)時代從IT基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)管理模式與商務(wù)模式等幾個方面改變了電子商務(wù)的發(fā)展，因此培養(yǎng)掌握大數(shù)據(jù)及電子商務(wù)業(yè)務(wù)和國際貿(mào)易知識相結(jié)合的人才才能滿足時代需要。因此，在商務(wù)英語人才培養(yǎng)過程中，應(yīng)增設(shè)電子商務(wù)類課程，如掌握大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)的概念及商務(wù)模式，大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷的策略與技術(shù)等，以滿足培養(yǎng)的需要。

（三）實驗與實踐教學(xué)手段。

商務(wù)英語人才培養(yǎng)之中，實驗與實踐教學(xué)是其中的重要組成部分。實驗與實踐教學(xué)環(huán)節(jié)與課堂理論教學(xué)相結(jié)合，以培養(yǎng)學(xué)生綜合能力和素質(zhì)，提高實踐能力和創(chuàng)新能力。在實驗與實踐環(huán)節(jié)，將學(xué)生置身與“進(jìn)出口模擬實習(xí)”、“國際貿(mào)易單證實訓(xùn)”、“國際貿(mào)易實務(wù)實訓(xùn)”以及“國際商務(wù)談判實訓(xùn)”等的方針國際商務(wù)環(huán)境中，學(xué)生可以實際操作商品進(jìn)出口的貿(mào)易全過程，國際貿(mào)易單證繕制，國際貿(mào)易中的各項活動以及國際貿(mào)易談判的整個流程。從而使學(xué)生在相對較短的實踐實訓(xùn)期內(nèi)，加深對課堂知識的理解和應(yīng)用，全面、系統(tǒng)掌握國際貿(mào)易環(huán)節(jié)的操作技能。

小結(jié)

隨著科技的進(jìn)步、社會的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代已洶涌而來，社會得快速變化使得商務(wù)英語人才應(yīng)具備的能力也不可避免地相應(yīng)發(fā)生著改變。因此，社會及高校以及教師和學(xué)習(xí)者本身應(yīng)齊心協(xié)力，充分利用大數(shù)據(jù)時代帶給我們的機(jī)遇，提高學(xué)生自身能力，方可培養(yǎng)出在未來的社會競爭中利于不敗之地的商務(wù)英語人才。

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