李家菊

（陜西師范大學心理學院暨陜西省行為與認知神經(jīng)科學重點實驗室 陜西西安 710062）

據(jù)統(tǒng)計顯示，2017年全國有10818名殘疾人被普通高等院校錄取[1]，聽障大學生作為其重要的組成部分，就業(yè)問題引起了許多研究者的關(guān)注。聽障大學生由于聽力的缺陷導致敏感、脆弱等心理特征，加上在找工作中溝通障礙，使他們的就業(yè)面臨更多困難。由于不同的搜尋努力程度對應著不同的就業(yè)結(jié)果，聽障大學生是否因其獨特的心理特征使搜尋行為和過程不同，從而導致不同的求職方向和結(jié)果？本文以鄭州某高校17屆聽障大學畢業(yè)生作為研究對象，通過問卷調(diào)查和訪談結(jié)合與其輔導員老師的交流，研究了不同聽力等級、不同家庭所在地聽障大學生的工作搜尋行為的差異，以期可以為聽障大學生就業(yè)困境提供更具針對性的對策建議。

一、聽障大學生工作搜尋行為特征

（一）聽力等級與工作搜尋行為。

1.聽力等級與信息因素。在本文中工作搜尋中信息因素只選取其中的擇業(yè)時獲取就業(yè)信息因素。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同聽力等級的聽障大學生在擇業(yè)時獲取就業(yè)信息的有效途徑各不相同。聽力等級為一級的聽障大學生選擇的有效途徑依次是：親戚朋友介紹占48.9%；招聘會占20.3%；人才交流中心占14.2%；其他介紹占11.1%；學校就業(yè)指導占5.5%，說明聽力等級為一級的聽障大學生非常的信任依靠親戚朋友介紹的就業(yè)信息，而對學校就業(yè)部門提供的就業(yè)信息利用不足，需要提升聽障大學生對學校就業(yè)指導的了解和利用率。聽力等級為二級的聽障大學生選擇的有效途徑依次是：親戚朋友介紹占31.9%；招聘會占30.3%；人才交流中心占18.3%；其他介紹占12.0%；學校就業(yè)指導占7.5%，學校就業(yè)指導所占比重依然最小，與聽力等級一級不同的是，選擇參加招聘會的人數(shù)所占比重增多，側(cè)面說明其在就業(yè)過程中比聽力等級一級的學生自信心強。聽力等級三級的聽障大學生在擇業(yè)時選取就業(yè)信息途徑和聽力等級二級大致相同，基本沒有變化。聽力等級為四級的聽障大學生選擇的有效途徑依次是：招聘會占40.1%；人才交流中心占25.2%；親戚朋友介紹占17.6%；學校就業(yè)指導占11.5%；其他介紹占5.6%，從結(jié)果可以看出招聘會是其獲取就業(yè)信息的首選，原因為等級四級的聽障大學生聽力損失程度最輕，自信心最強，在就業(yè)中主動能力強，希望通過自己努力參加招聘會獲得合適的就業(yè)崗位。

2.聽力等級與求職努力程度。求職努力程度包括兩個方面：一是主動聯(lián)系就業(yè)單位數(shù)量，二是主動投遞簡歷數(shù)量[2]。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在主動聯(lián)系就業(yè)單位方面，四個聽力等級的聽障大學生存在顯著的差異，聽力等級為四級的聽障大學生聯(lián)系就業(yè)單位數(shù)量平均值為9.4，聽力等級為三級聯(lián)系就業(yè)單位平均值為6.2，聽力等級為二級聯(lián)系就業(yè)單位平均值3.1，聽力等級為一級聯(lián)系就業(yè)單位平均值0.8，從結(jié)果可以看出由于聽力等級越高，與正常人溝通交流越方便，主動聯(lián)系就業(yè)單位數(shù)量越多，與用人單位之間進行溝通更多，增加成功就業(yè)的可能。

在主動投遞簡歷方面，四個聽力等級的聽障大學生也存在顯著的差異。聽力等級為四級的聽障大學生主動投遞簡歷平均值為25，聽力等級為三級主動投遞簡歷平均值為18，聽力等級為二級主動投遞簡歷平均值為13，聽力等級為一級主動投遞簡歷平均值為9，通過以上結(jié)果可以看出，聽障大學生聽力損失程度越低，主動投遞簡歷數(shù)量越多，說明聽力等級能影響到求職努力程度。

（二）家庭所在地與搜尋行為。

1.家庭所在地與信息因素。家庭因素在人的成長階段發(fā)揮著無可替代的作用，其中家庭所在地影響人對社會的認知。在研究中通過問卷調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)，家庭所在地城市和農(nóng)村的聽障大學生在選擇獲取就業(yè)信息時存在顯著差異。城市的聽障大學生擇業(yè)時獲取就業(yè)信息有效途徑依次為：親戚朋友介紹占50.6%；招聘會占21.8%；人才交流中心占18.2%；學校就業(yè)指導占6.4%；其他介紹占3.0%。農(nóng)村的聽障大學生擇業(yè)時獲取就業(yè)信息有效途徑依次為：招聘會占41.2%；人才交流中心占30.6%；學校就業(yè)指導占18.7%；親戚朋友介紹占8.2%；其他介紹占1.3%。兩者對比得出，來自城市的聽障大學生認為最有效的求職手段是“親戚朋友介紹”，而來自農(nóng)村的聽障大學生選擇最有效的獲取就業(yè)信息是來自“招聘會”，造成以上結(jié)果主要原因是農(nóng)村的聽障大學生家庭社會人脈關(guān)系比較薄弱，很難通過家庭關(guān)系獲取有效的就業(yè)信息。在“人才交流中心”和“學校就業(yè)指導”這兩個選項上農(nóng)村聽障大學生選擇比例都高于城市聽障大學生，說明其由于先天存在差距，為了彌補自身家庭存在不足，在獲取就業(yè)信息途徑上他們更加積極和主動。

2.家庭所在地與搜尋努力程度。在主動聯(lián)系就業(yè)單位方面，兩者無顯著差異。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，城市聽障大學生主動聯(lián)系就業(yè)單位平均值為8.4，農(nóng)村聽障大學生主動聯(lián)系就業(yè)單位平均值為8.3，兩者相對比顯示出搜尋努力程度沒有差異。在主動投遞簡歷方面，家庭所在地城市和農(nóng)村的聽障大學生存在顯著差異。就投簡歷份數(shù)來說，城市聽障大學生主動投遞簡歷平均值12.2，而農(nóng)村聽障大學生主動投遞簡歷平均值為20.3。兩者相比農(nóng)村的聽障大學生搜尋努力程度更高，主要原因為家庭所在地在農(nóng)村聽障大學生家庭人脈關(guān)系較少，更多的需要靠自己努力尋找工作，同時投簡歷花費時間、金錢更少，更加是適合經(jīng)濟基礎(chǔ)相對不好的農(nóng)村聽障大學生。

二、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論。聽障大學生的工作搜尋行為在聽力等級、家庭所在地兩種因素影響下存在不同程度的差異，聽力等級、家庭所在地影響聽障大學生工作信息獲取途徑的選擇和求職的努力程度。

（二）建議。

1.聽障大學生自身而言，客觀正確認識自己，合理的職業(yè)規(guī)劃和清晰地職業(yè)目標的建構(gòu)是較好就業(yè)的前提。積極參加學校組織的心理健康和職業(yè)生涯規(guī)劃課程，客觀分析自身的長處與不足，克服生理缺陷導致的心理障礙，拓展自己的交際和工作搜尋渠道，進行積極主動的和行之有效的工作搜尋行為，提升自身工作搜尋自我效能感和的競爭力。

2.學校方面，一要完善以就業(yè)為導向的聽障大學生的培養(yǎng)模式，綜合考慮個體和社會需求設置貼合聽障大學生特點的實用課程，全面提升聽障大學生的理論和實踐技能；二要引導學生進行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，提高聽障大學生的職業(yè)競爭軟實力；三要組織有效的心理輔導，幫助聽障大學生提升心理健康水平；四要構(gòu)建更加廣闊的就業(yè)信息平臺，提供及時全面的就業(yè)服務信息，有目標的引導聽障大學生運用多種渠道進行目標工作信息的搜尋。

3.政府加強政策導向，提供精準幫扶為聽障大學生就業(yè)提供更多優(yōu)惠條件和完備的法律支持。積極宣傳和落實促進聽障大學生就業(yè)的政策規(guī)定，減少對聽障大學生的就業(yè)限制和歧視，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增加適合聽障大學生工作的崗位。