周慧

【摘 要】本文以高職商務(wù)英語專業(yè)用人企業(yè)及畢業(yè)生調(diào)研為基礎(chǔ)來了解企業(yè)對人才的需求，探索以實(shí)踐教學(xué)來提高商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生崗位勝任力。全文主要從課內(nèi)實(shí)踐和課外實(shí)踐兩個方向進(jìn)行分析和闡述。

【關(guān)鍵詞】崗位勝任力；高職；商務(wù)英語；實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號：G71 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：11007-0125（2018）36-0208-01

高職院校商務(wù)英語專業(yè)以就業(yè)為主要方向，實(shí)用性是最大的特點(diǎn)，側(cè)重于培養(yǎng)專業(yè)寬口徑，就業(yè)面廣，具備較好外語應(yīng)用能力的商務(wù)技能型人才。本研究通過文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法和訪談法對高職院校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生和用人單位進(jìn)行調(diào)查研究，將商務(wù)英語專業(yè)目標(biāo)崗位群及其崗位能力作為主要研究對象，分析學(xué)生和企業(yè)需求，探索科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)體系，以期提升高職院校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生崗位勝任力，為社會培養(yǎng)應(yīng)用性人才。

根據(jù)近五年來對湖南商務(wù)職院商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生和用人單位進(jìn)行專業(yè)調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，我院商英專業(yè)畢業(yè)生主要從事下列工作崗位：外貿(mào)跟單員，涉外文員，商務(wù)助理，英語教師等，崗位群廣泛。結(jié)合企業(yè)與畢業(yè)生訪談和調(diào)查來看，盡管外貿(mào)行業(yè)較前幾年較為低迷，近年來的中美貿(mào)易戰(zhàn)對外貿(mào)行業(yè)也有所沖擊，但是外貿(mào)行業(yè)整體仍然存在較大人才缺口。我們很高興地看到90% 以上的用人企業(yè)對我院商英人才的知識技能均表示滿意或非常滿意——英語語言能力滿意、外貿(mào)理論知識以及外貿(mào)實(shí)操滿意或基本滿意、辦公軟件操作滿意或基本滿意。巧合的是，一半左右企業(yè)不約而同地提出了 “學(xué)做人“的建議，三分之二以上的企業(yè)強(qiáng)調(diào)了勝任力中的潛在因素，如吃苦耐勞、敬業(yè)愛崗；富有責(zé)任意識和創(chuàng)新的精神，具備學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識；善于溝通交際能力良好，有獨(dú)特的人格魅力性、遠(yuǎn)見性。

一、課內(nèi)實(shí)踐

由用人單位反饋來看，我院商英專業(yè)課程體系是較為合理的，針對企業(yè)所需的知識和技能對應(yīng)開設(shè)了實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。目前在實(shí)踐教學(xué)中運(yùn)用比較多的受到一致認(rèn)可的教學(xué)法——案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法，具有很強(qiáng)的真實(shí)性和交際性，以學(xué)生為中心，突出學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中的主體地位。教師合理設(shè)置與課程相關(guān)的項(xiàng)目，以小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作形式進(jìn)行，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。

二、課外實(shí)踐

（一）實(shí)訓(xùn)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室是課內(nèi)實(shí)踐開展的首要硬件保障，首先要建立并完善學(xué)校的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)室。學(xué)校應(yīng)加大校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的投資力度，創(chuàng)建如同聲傳譯室、多功能語言實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)談判室等形式的專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，在有條件的基礎(chǔ)上，還可與企業(yè)合作創(chuàng)建一些企業(yè)仿真工作室和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室，讓學(xué)生在校內(nèi)就能體驗(yàn)真實(shí)的工作環(huán)境，在仿真的環(huán)境中進(jìn)行單項(xiàng)能力和綜合技術(shù)應(yīng)用能力的反復(fù)訓(xùn)練。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)置教師要提前與企業(yè)積極溝通，盡量做到與企業(yè)的崗位實(shí)際要求結(jié)合起來，根據(jù)企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才崗位勝任力要求進(jìn)行訓(xùn)練。

（二）第二課堂。商英專業(yè)于二年級上學(xué)期11-12月圣誕節(jié)前夕開展了為期一周的專業(yè)實(shí)踐周-英語文化周，由專業(yè)教師指導(dǎo)，社團(tuán)承辦。不但給商英專業(yè)學(xué)生提供了一個才藝、知識、技能和展示的舞臺，而且提升了學(xué)生英語運(yùn)用能力、鍛煉了學(xué)生的溝通能力、組織能力和交際能力，對崗位勝任力有很大幫助。

（三）見習(xí)。商英專業(yè)于二年級下學(xué)期有為時(shí)一周的企業(yè)見習(xí)實(shí)踐，組織學(xué)生參觀相關(guān)合作外貿(mào)、物流企業(yè)或者高端涉外酒店，鞏固學(xué)生階段性的外貿(mào)知識，獲得對相關(guān)職業(yè)崗位和工作情境工作內(nèi)容的初步認(rèn)知，使學(xué)生對綜合外貿(mào)業(yè)務(wù)能力和語言技能有所感悟。校外見習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)對商英專業(yè)應(yīng)用型人才的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)至關(guān)重，如何進(jìn)一步拓展校外見習(xí)實(shí)習(xí)基地，建立深度雙贏的校企合作仍然是實(shí)踐教學(xué)的難題。

（四）實(shí)習(xí)。學(xué)生在畢業(yè)之前，即在學(xué)完全部課程之后的第六學(xué)期到實(shí)習(xí)企業(yè)參與實(shí)習(xí)工作， 通過綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識使學(xué)生獲得獨(dú)立工作的能力，在思想上、業(yè)務(wù)上使初入職場的專業(yè)學(xué)生得到全面鍛煉，并在實(shí)踐中進(jìn)一步掌握專業(yè)技能，是培養(yǎng)和提升學(xué)生崗位勝任力的一個重要環(huán)節(jié)。另外，它還是與畢業(yè)設(shè)計(jì)密切關(guān)聯(lián)的一個準(zhǔn)備性教學(xué)環(huán)節(jié)。目前湖南省高職院校畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)納入了省教育廳嚴(yán)格抽查，畢業(yè)設(shè)計(jì)是學(xué)生綜合運(yùn)用本專業(yè)知識、技能和技術(shù)，有一定創(chuàng)見地設(shè)計(jì)解決實(shí)際工作問題的的一種實(shí)踐教學(xué)形式，是湖南省各高職院校的重要實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)形式多樣化，從設(shè)計(jì)選題、具體工作任務(wù)、工作流程設(shè)計(jì)、答辯等環(huán)節(jié)都由專業(yè)教師指導(dǎo)，與實(shí)習(xí)期間具體工作內(nèi)容直接相關(guān)，具有綜合性、獨(dú)立性和探索性等特點(diǎn)。

三、結(jié)語

商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生良好的崗位勝任力勢必促進(jìn)相關(guān)行業(yè)發(fā)展，這也體現(xiàn)了高等職業(yè)教育對社會的服務(wù)性。畢業(yè)生在面臨就業(yè)時(shí)，不僅要有明確職業(yè)目標(biāo)，也要考慮市場的需求變化，把理想與現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來。以實(shí)踐教學(xué)的方式來培養(yǎng)提高高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生崗位勝任力仍然任重而道遠(yuǎn)，需要學(xué)校，企業(yè)，社會和國家多方面的關(guān)心和努力。

參考文獻(xiàn)：

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