李 斌， 郭 慶

(山東財(cái)經(jīng)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)院，濟(jì)南 250014)

0 引 言

專業(yè)碩士是面向特定行業(yè)或職業(yè)實(shí)際工作需要的應(yīng)用型高層次專門人才。隨著我國(guó)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”“一帶一路”“中國(guó)制造2025”等一系列重大戰(zhàn)略措施的發(fā)力，國(guó)家對(duì)高層次應(yīng)用型人才的需求愈加突出、更加迫切，并進(jìn)一步提出了“以實(shí)踐能力培養(yǎng)為重點(diǎn)”“加大實(shí)踐性課程的比重”“突出課程實(shí)用性和綜合性，增強(qiáng)理論與實(shí)際的聯(lián)系。創(chuàng)新教學(xué)方法，加強(qiáng)案例教學(xué)、模擬訓(xùn)練等教學(xué)方法的運(yùn)用”等明確的培養(yǎng)模式改革目標(biāo)[1]。

相比西方國(guó)家，我國(guó)專業(yè)碩士教育起步較晚，20多年來(lái)雖然在規(guī)模、類型、社會(huì)認(rèn)可度等方面發(fā)展迅速，但在關(guān)鍵的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)還存在短板，存在著管理者、教師、學(xué)生三方對(duì)實(shí)踐教學(xué)認(rèn)識(shí)不足、實(shí)踐環(huán)節(jié)比重偏低、實(shí)踐教學(xué)形式單一、雙師型師資緊缺[2]、社會(huì)實(shí)踐基地“重建不重用”。模擬仿真項(xiàng)目少、畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)際效果不理想等問(wèn)題。2016年，藉在美國(guó)紐約州1年訪學(xué)的機(jī)會(huì)，基于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考察、師生訪談、文獻(xiàn)搜集等方式對(duì)康奈爾大學(xué)商科專業(yè)碩士的實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)環(huán)節(jié)進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。

1 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論及其與商科教育的契合

體驗(yàn)式學(xué)習(xí)(Experiential Learning)作為一種學(xué)習(xí)方式，在人類歷史發(fā)展中源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。孔子曰：“不觀高崖，何以知顛墜之患?不臨深泉，何以知沒(méi)溺之患?不觀巨海，何以知風(fēng)波之患?”[3]在西方，其研究史可直溯杜威、皮亞杰、勒溫、詹姆斯、榮格、弗萊爾與羅杰斯等人[4]。杜威的“教育即經(jīng)驗(yàn)的改造或改組”“做中學(xué)”等主張可以看作是對(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)內(nèi)涵的初步系統(tǒng)闡釋，其后隨著人本主義、建構(gòu)主義的興起，哈佛大學(xué)庫(kù)伯教授集成前人理論，認(rèn)為“學(xué)習(xí)是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中知識(shí)通過(guò)體驗(yàn)方式的不斷轉(zhuǎn)換而產(chǎn)生”，并提出了著名的“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)循環(huán)”，共包括4個(gè)元素：具體的體驗(yàn)，觀察與反思，抽象概念的形成，在新情境中進(jìn)一步檢驗(yàn)概念[5]。美國(guó)體驗(yàn)式教育學(xué)會(huì)將體驗(yàn)式教育定義為：“一種教育哲學(xué)和方法論,教育者有目的地和學(xué)生共同參與到直接體驗(yàn)和專心反思中去，從而(使學(xué)生)增長(zhǎng)知識(shí)、發(fā)展技能和明晰價(jià)值”[6]。

對(duì)于商科專業(yè)碩士來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的最大優(yōu)勢(shì)在于習(xí)得默會(huì)知識(shí)(Tacit Knowledge)。所謂默會(huì)知識(shí)，是指一種經(jīng)常使用卻又不能通過(guò)語(yǔ)言文字符號(hào)予以清晰表達(dá)或直接傳遞的程序性知識(shí)，也即所謂的“行動(dòng)中的知識(shí)”(knowledge in action)，或者“內(nèi)在于行動(dòng)中的知識(shí)”(action-inherent knowledge)[7]。就默會(huì)知識(shí)與顯性知識(shí)而言，學(xué)者們認(rèn)為前者應(yīng)該是用于甄別成功管理人的重要因素[8]。Baumard[9]則進(jìn)一步認(rèn)為管理的默會(huì)知識(shí)是在與現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)緊密聯(lián)結(jié)的過(guò)程中產(chǎn)生的。管理學(xué)家Mintzberg[10]指出MBA的教授們過(guò)于強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)性而忽略了管理的藝術(shù)性，而管理實(shí)踐中生發(fā)的默會(huì)知識(shí)則恰恰對(duì)管理的藝術(shù)性具有極強(qiáng)的啟發(fā)和指導(dǎo)作用。不同于自然科學(xué)領(lǐng)域，社會(huì)科學(xué)特別是商科專業(yè)碩士教育層次更少?gòu)?qiáng)調(diào)記憶現(xiàn)成的知識(shí)，更加注重探究、比較、闡釋、應(yīng)用、綜合的過(guò)程[11]，更加強(qiáng)調(diào)通過(guò)人與情境互動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)思維、態(tài)度、情感、觀念等默會(huì)知識(shí)層面的變化?？梢哉f(shuō)，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和商科應(yīng)用型高層次人才培養(yǎng)具有天然的互洽和內(nèi)在的默契。

2 康奈爾大學(xué)商科專業(yè)碩士教育體驗(yàn)式學(xué)習(xí)實(shí)例

目前，康奈爾大學(xué)開設(shè)的商科類相關(guān)專業(yè)主要集中在管理科學(xué)與工程學(xué)院、約翰遜管理研究生院、戴森應(yīng)用經(jīng)濟(jì)及管理學(xué)院、酒店管理學(xué)院。囿于考察范圍，本文就管理科學(xué)與工程學(xué)院、約翰遜管理研究生院的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)實(shí)例進(jìn)行介紹：

2.1 管理科學(xué)與工程學(xué)院——虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

2.1.130年歷史的虛擬仿真體驗(yàn)式教學(xué)傳統(tǒng)

管理科學(xué)與工程學(xué)院商業(yè)訓(xùn)練與領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)習(xí)退休榮譽(yù)教授馬克施耐德總結(jié)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為：“‘做中學(xué)’在反饋只有及時(shí)并且清晰的情況下才能效果良好”[12]。巧合的是，IBM工程師詹納早在80年代早期就開發(fā)出了供企業(yè)內(nèi)部使用的生產(chǎn)制造系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)游戲，并結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)歷，認(rèn)為“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)是聯(lián)結(jié)學(xué)術(shù)世界和現(xiàn)實(shí)工作世界的橋梁”“工程師們面臨的實(shí)際問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜，需要更加廣泛學(xué)科領(lǐng)域的能力和更大的團(tuán)隊(duì)相融合，因此有必要利用計(jì)算機(jī)技術(shù)去創(chuàng)造出盡量真實(shí)的工作情境并對(duì)應(yīng)不同的問(wèn)題去管理信息流”[12]。1983年，馬克施耐德教授與詹納工程師于紐約曼哈頓會(huì)面并一拍即合，開始了體驗(yàn)式教學(xué)理念與實(shí)業(yè)界技術(shù)支持的聯(lián)姻。1985年，基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的分銷管理游戲正式開始用于教學(xué)。后來(lái)，兩人聯(lián)合康內(nèi)爾大學(xué)杰克遜教授及業(yè)界同道之士一起致力于在“教室里推進(jìn)學(xué)習(xí)體驗(yàn)和快速反饋相結(jié)合”的教學(xué)手段和方法創(chuàng)新，陸續(xù)開發(fā)了一系列基于計(jì)算機(jī)仿真的教學(xué)游戲項(xiàng)目，如：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理游戲、大規(guī)模流感時(shí)期藥品供應(yīng)鏈仿真游戲等。迄今，基于計(jì)算機(jī)的虛擬仿真游戲(實(shí)驗(yàn)教學(xué))已經(jīng)成為管理科學(xué)與工程學(xué)院課程體系的主體和精華所在，并在康奈爾大學(xué)的工程和商科專業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。

管理科學(xué)與工程學(xué)院的體驗(yàn)式教學(xué)項(xiàng)目不僅面向校內(nèi)教學(xué)，而且為社會(huì)產(chǎn)業(yè)界提供咨詢服務(wù)，在促進(jìn)企業(yè)提升績(jī)效的同時(shí)不斷進(jìn)行教學(xué)游戲項(xiàng)目的迭代更新，實(shí)現(xiàn)了良好的產(chǎn)學(xué)研互動(dòng)。例如，馬克施耐德教授利用運(yùn)籌管理游戲?yàn)槊绹?guó)最大軟管制造商Aeroquip提供咨詢服務(wù)，在10年間為企業(yè)帶來(lái)運(yùn)營(yíng)收入855%的增長(zhǎng)，作為回報(bào)，Aeroquip公司為學(xué)院的生產(chǎn)制造系統(tǒng)設(shè)計(jì)課程提供全部所需教學(xué)耗材。

基于計(jì)算機(jī)的虛擬仿真游戲能夠在教室里制造出“真實(shí)”的問(wèn)題，可以讓學(xué)生面對(duì)若干個(gè)問(wèn)題解決選項(xiàng)，并能即時(shí)體驗(yàn)到采取不同行動(dòng)的結(jié)果。在管理科學(xué)與工程學(xué)院舉辦的慶祝體驗(yàn)式教學(xué)30周年的活動(dòng)中，密歇根大學(xué)合作者塞佛倫斯教授對(duì)體驗(yàn)式教學(xué)做了如下闡釋：所謂體驗(yàn)式教學(xué)，就是學(xué)生們以小組團(tuán)隊(duì)的方式，在模糊不清而富有挑戰(zhàn)性的情境中力圖尋求一些真實(shí)問(wèn)題的解決方案并體察相應(yīng)的真實(shí)后果，但是，并不存在一個(gè)唯一正確解。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生應(yīng)該能夠從教師、指導(dǎo)顧問(wèn)、同學(xué)那里尋找到幫助，教師只是助推者而不再是知識(shí)的傳播者和灌輸者。

2.1.2CFEM——建在華爾街旁邊的實(shí)習(xí)基地

為提升金融工程碩士的知識(shí)應(yīng)用能力，管理科學(xué)與工程學(xué)院在寸土寸金的紐約市金融區(qū)建設(shè)了康奈爾金融工程曼哈頓衛(wèi)星校區(qū)(CFEM)，校區(qū)緊鄰華爾街，離紐約股票交易市場(chǎng)舉步之遙。CFEM的設(shè)立目標(biāo)是“在學(xué)生們離開教室前完成向?qū)I(yè)人士的轉(zhuǎn)變”，具體來(lái)說(shuō)，①通過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)鞏固完善理論學(xué)習(xí)成果，②給金融工程碩士提供良好的實(shí)習(xí)和工作機(jī)會(huì)。金融工程專業(yè)碩士學(xué)員第一、第二學(xué)期需在康奈爾本部校區(qū)完成理論課學(xué)習(xí)，第三、第四學(xué)期則需要到CFEM校區(qū)開展體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，包括實(shí)習(xí)、參加金融界資深導(dǎo)師課程、參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作巔峰體驗(yàn)項(xiàng)目等形式。

CFEM除了開設(shè)少量傳統(tǒng)必修課外，還開設(shè)諸如證券估值與定價(jià)、資產(chǎn)管理、金融數(shù)據(jù)分析、金融數(shù)學(xué)建模及應(yīng)用、交易與套利波動(dòng)等應(yīng)用型選修課。所有的選修課均由金融實(shí)務(wù)專家指導(dǎo)，選修課的修習(xí)不僅有助于學(xué)生加深對(duì)當(dāng)前金融市場(chǎng)的理解，也有助于他們將量化分析知識(shí)高效地應(yīng)用到未來(lái)職業(yè)領(lǐng)域中去。根據(jù)金融界的實(shí)際變化和需求，CFEM的選修課池每年都作動(dòng)態(tài)調(diào)整。

在CFEM，金融工程學(xué)員能夠接觸到大量來(lái)自業(yè)界提供的實(shí)際問(wèn)題咨詢項(xiàng)目。通過(guò)與業(yè)界雇員合作，學(xué)員們能夠在運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)，得到團(tuán)隊(duì)溝通和表達(dá)能力等方面的訓(xùn)練，同時(shí)學(xué)習(xí)到管理項(xiàng)目資助者期望管理、時(shí)間管理等項(xiàng)目管理技能。

2.2 約翰遜管理研究生院——系統(tǒng)整合優(yōu)化的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

約翰遜管理研究生院(以下簡(jiǎn)稱學(xué)院)在體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論的框架下對(duì)課程資源、跨學(xué)科資源、學(xué)生資源、社會(huì)資源等進(jìn)行了系統(tǒng)化整合，將體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理念滲透到人才培養(yǎng)的各個(gè)重要環(huán)節(jié)，打造了若干創(chuàng)新性、特色性體驗(yàn)式學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

2.2.1課程資源整合——浸入式學(xué)習(xí)項(xiàng)目

浸入式學(xué)習(xí)項(xiàng)目的提出源于MBA培養(yǎng)所面臨的課堂教學(xué)無(wú)法與現(xiàn)實(shí)世界保持一致、課堂上形成的概念想法無(wú)法在現(xiàn)實(shí)世界得到有效驗(yàn)證、學(xué)生的暑假實(shí)習(xí)項(xiàng)目準(zhǔn)備不足而導(dǎo)致效果不佳等問(wèn)題的挑戰(zhàn)。自20世紀(jì)90年代開始探索至今，浸入式學(xué)習(xí)項(xiàng)目已經(jīng)成為康奈爾大學(xué)MBA培養(yǎng)的主要特色。

簡(jiǎn)單講，浸入式學(xué)習(xí)是指學(xué)院要求學(xué)生事先選擇某一目標(biāo)專業(yè)領(lǐng)域，并全身心投入一個(gè)完整學(xué)期的強(qiáng)化實(shí)踐訓(xùn)練。以2年制MBA學(xué)員為例，在第一學(xué)年第一學(xué)期完成大部分核心理論課程后，第二學(xué)期必須要從若干浸入項(xiàng)目(專業(yè)方向)中選擇一個(gè)項(xiàng)目開始強(qiáng)化實(shí)踐訓(xùn)練。在整個(gè)“浸入期”，學(xué)員通過(guò)訪問(wèn)企業(yè)、觸摸企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、研討最新案例、參與企業(yè)咨詢、接受一線專家的指導(dǎo)等多種方式進(jìn)行體驗(yàn)，沉浸在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中。學(xué)院目前為學(xué)生提供資本市場(chǎng)和資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)技術(shù)、投資銀行、財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略營(yíng)銷、全球企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等7個(gè)浸入項(xiàng)目，除此之外，學(xué)院還可選擇量身自制浸入項(xiàng)目。在每一個(gè)項(xiàng)目中，教師都會(huì)和企業(yè)密切合作為學(xué)生提供充足的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題課題。例如，在戰(zhàn)略營(yíng)銷浸入式項(xiàng)目中，學(xué)生以顧問(wèn)的身份參與解決企業(yè)當(dāng)下面臨的品牌、定價(jià)、客戶洞察、市場(chǎng)細(xì)分或市場(chǎng)需求評(píng)估等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，通過(guò)面對(duì)面、電話、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式與各種各樣的顧客打交道。一般來(lái)說(shuō)學(xué)生參與的咨詢項(xiàng)目是有償?shù)?，有的企業(yè)支付的費(fèi)用最多能夠達(dá)到5 000美元。學(xué)員們被分成3～4人一組，有的會(huì)被分配到諸如卡夫食品、美國(guó)銀行、亞馬遜、麥肯錫等大型企業(yè)與管理人員共事，有的也有可能會(huì)被分配到某個(gè)小型初創(chuàng)公司體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)過(guò)程。

通過(guò)浸入式項(xiàng)目的強(qiáng)化，MBA學(xué)員一方面能在實(shí)際問(wèn)題解決的過(guò)程中練就一定的專業(yè)能力，獲取團(tuán)隊(duì)合作、人際溝通、管理決策等過(guò)程中必要的默會(huì)知識(shí)，另一方面又能與機(jī)構(gòu)企業(yè)、實(shí)習(xí)導(dǎo)師、校友拓展社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為下一步的就業(yè)鋪就通道。

2.2.2跨學(xué)科資源整合——設(shè)計(jì)思維工作室

設(shè)計(jì)思維工作室是一個(gè)學(xué)生自我管理、教師參與指導(dǎo)的開放性學(xué)習(xí)項(xiàng)目，集合了康奈爾大學(xué)藝術(shù)、科學(xué)、農(nóng)業(yè)、建筑、工程、商學(xué)、法學(xué)等學(xué)科專業(yè)的學(xué)生。設(shè)計(jì)思維站在消費(fèi)者的角度去觀察和思考，聚焦于問(wèn)題解決方案的制定。約翰遜管理研究生院為工作室開辟專門工作場(chǎng)所，不同學(xué)科專業(yè)的學(xué)生們以問(wèn)題為驅(qū)動(dòng)組成團(tuán)隊(duì)，通過(guò)頭腦風(fēng)暴等方法快速制定初步的問(wèn)題解決方案，并馬上投入實(shí)踐驗(yàn)證，根據(jù)若干輪的反饋、調(diào)整、驗(yàn)證，形成最終問(wèn)題解決方案。

以Airbnb項(xiàng)目為例。對(duì)于為家有空房出租的房主和旅客提供聯(lián)結(jié)服務(wù)的網(wǎng)站——Airbnb公司來(lái)說(shuō)，房主和旅客都是公司的用戶。Airbnb公司向康奈爾設(shè)計(jì)思維工作室拋出了一個(gè)挑戰(zhàn)性問(wèn)題“如何讓房主們認(rèn)為Airbnb是如此棒的一個(gè)平臺(tái)以至于房主們需要彼此間展開競(jìng)爭(zhēng)”，以此推動(dòng)提高網(wǎng)站整體房源質(zhì)量。為充分了解房主需求，團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都住到了Airbnb的房主家里，與房主交談、共同勞作，體驗(yàn)他們的日常運(yùn)作與實(shí)際問(wèn)題。在匯總所有成員信息的基礎(chǔ)上形成第一輪解決方案，并送往合作單位——斯坦福大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)意設(shè)計(jì)學(xué)院獲取反饋意見(jiàn)，根據(jù)反饋意見(jiàn)開始第二輪方案設(shè)計(jì)，并將方案提供康奈爾大學(xué)附近的房主進(jìn)行驗(yàn)證，之后會(huì)根據(jù)房主反饋繼續(xù)進(jìn)行第3、第4輪方案設(shè)計(jì)。2015年度的最終方案得到了Airbnb高層和產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門的高度認(rèn)可和采納，并約定了后續(xù)合作。在這個(gè)過(guò)程中，藝術(shù)、建筑、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等專業(yè)的學(xué)生們紛紛運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)去接觸最生動(dòng)的企業(yè)運(yùn)作場(chǎng)景，接觸最鮮活的企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，經(jīng)歷了體驗(yàn)、觀察、驗(yàn)證、反思、再體驗(yàn)的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)循環(huán)，問(wèn)題解決能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、決策能力都得到了明顯的提高。

2.2.3學(xué)生資源整合——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)訓(xùn)

領(lǐng)導(dǎo)力是MBA培養(yǎng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，學(xué)院除了采用戶外拓展、遠(yuǎn)足探險(xiǎn)等傳統(tǒng)體驗(yàn)式教學(xué)方式之外，還充分統(tǒng)籌學(xué)生資源，在校園里營(yíng)造領(lǐng)導(dǎo)力體驗(yàn)環(huán)境。

MBA新生入校后面臨的一門必修課就是“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)訓(xùn)”。每個(gè)學(xué)員參加一個(gè)5-6人的核心課程課業(yè)小組，并必須負(fù)責(zé)一個(gè)課程核心主題項(xiàng)目，每個(gè)學(xué)員必須為其他學(xué)員的核心主題項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)給予及時(shí)的評(píng)價(jià)和反饋。與此同步，從二年級(jí)MBA學(xué)員中遴選出的“領(lǐng)導(dǎo)力伙伴團(tuán)”團(tuán)員會(huì)被分派到各新生項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，擔(dān)負(fù)起教練、導(dǎo)師或者調(diào)解人的角色。如此一來(lái)，新生交叉互動(dòng)，老生帶動(dòng)新生，每個(gè)團(tuán)隊(duì)同樣能夠構(gòu)建起完整的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐、反饋、回顧反思、概念提升、再實(shí)踐的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)循環(huán)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力體驗(yàn)式學(xué)習(xí)循環(huán)，學(xué)員能夠?qū)崿F(xiàn)與團(tuán)隊(duì)的磨合并完成個(gè)性化領(lǐng)導(dǎo)力塑造。

2.2.4社會(huì)資源整合——校地、校企、校友協(xié)同

通過(guò)廣泛調(diào)動(dòng)社會(huì)資源，學(xué)校、學(xué)生、社區(qū)(地區(qū))、企業(yè)、校友之間實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)、互洽、互贏的協(xié)同發(fā)展局面。

每年秋季學(xué)期，學(xué)院都會(huì)選送一批二年級(jí)MBA學(xué)員到康奈爾大學(xué)所在地——伊薩卡地區(qū)的非營(yíng)利機(jī)構(gòu)董事會(huì)開展實(shí)習(xí)和服務(wù)活動(dòng)。作為一名無(wú)投票權(quán)的董事會(huì)志愿者成員，MBA學(xué)員需要定期參加合作機(jī)構(gòu)董事會(huì)會(huì)議并運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)完成一些服務(wù)活動(dòng)，如為非營(yíng)利機(jī)構(gòu)創(chuàng)建、解釋財(cái)務(wù)模型、制作營(yíng)銷計(jì)劃等。通過(guò)近距離接觸并親身體驗(yàn)機(jī)構(gòu)董事會(huì)日常運(yùn)作，學(xué)生獲得了成為未來(lái)商業(yè)領(lǐng)袖的必要知識(shí)和能力，同時(shí)維護(hù)和提升了學(xué)校社會(huì)聲譽(yù)。

學(xué)院積極尋求對(duì)外“引智”，眾多業(yè)界精英嵌入MBA教學(xué)團(tuán)隊(duì)。例如：華爾街某對(duì)沖基金經(jīng)理利用暑假小學(xué)期為MBA學(xué)員授課，他在利用自身商業(yè)案例滋養(yǎng)學(xué)生的同時(shí)，也為學(xué)生們提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)并從中發(fā)掘人才。學(xué)院密切校友聯(lián)系，拓寬辦學(xué)籌資渠道。由校友捐資設(shè)立的卡尤加基金，每年為帕克金融投資實(shí)驗(yàn)室提供200萬(wàn)美元用于購(gòu)買或更新金融市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)和計(jì)算機(jī)分析軟件，并拿出100萬(wàn)美元真實(shí)資金供學(xué)生們進(jìn)行基金運(yùn)營(yíng)，這不僅解決了學(xué)院的實(shí)驗(yàn)教學(xué)資金投入問(wèn)題，而且推動(dòng)了虛擬仿真到全真實(shí)戰(zhàn)的對(duì)接。

3 分析與啟示

作為一種教育哲學(xué)，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論在康奈爾大學(xué)商科專業(yè)碩士教育的過(guò)程中得到了深刻理解和長(zhǎng)期堅(jiān)守；作為一種教育教學(xué)方法，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的精髓和要義浸透在康奈爾大學(xué)商科專業(yè)碩士教育的課程內(nèi)容、教學(xué)組織、教學(xué)手段、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、情境設(shè)計(jì)等諸多環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)中。我國(guó)的商科專業(yè)碩士教育可以從中有所借鑒獲益。

3.1 以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)體系優(yōu)化

如同串珠子，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論不但提供了線，還給出了串線的方法。Ungaretti等學(xué)者提出，學(xué)習(xí)者管理能力的發(fā)展必須要在系統(tǒng)的管理教育設(shè)計(jì)下通過(guò)整體性學(xué)習(xí)過(guò)程(Holistic Learning)才能實(shí)現(xiàn)[13]。可以嘗試以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論為統(tǒng)領(lǐng)，以商務(wù)情境全程體驗(yàn)為邏輯主線，重構(gòu)商科專業(yè)碩士實(shí)踐教學(xué)體系。從實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容線來(lái)看，打破原有的理論課和實(shí)踐課界限，把實(shí)踐教學(xué)的概念向課堂教學(xué)延伸，具體來(lái)說(shuō)就是把案例教學(xué)(課堂上的體驗(yàn))、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)(實(shí)驗(yàn)室或工作室里的體驗(yàn))和社會(huì)企業(yè)實(shí)踐(校外真實(shí)場(chǎng)景的體驗(yàn))進(jìn)行有機(jī)融合；從時(shí)間線來(lái)看，從初入校門的專業(yè)導(dǎo)入、中間階段的專業(yè)能力、綜合能力訓(xùn)練到畢業(yè)實(shí)習(xí)(設(shè)計(jì))要做到全流程實(shí)踐體驗(yàn)不斷線，使學(xué)生每時(shí)每刻都“沉浸”在真實(shí)商務(wù)情境的感受和體驗(yàn)中。

3.2 強(qiáng)化綜合性虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)

得益于計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展，在我國(guó)當(dāng)前社會(huì)實(shí)習(xí)單位、校友支持等條件尚不成熟的情況下，在學(xué)生離開校園前盡可能多地為他們提供商務(wù)環(huán)境體驗(yàn)機(jī)會(huì)存在一種可能，那就是強(qiáng)化基于計(jì)算機(jī)仿真模擬的實(shí)驗(yàn)教學(xué)(或叫嚴(yán)肅教育游戲)。而對(duì)于商科專業(yè)碩士學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)論是剛走出校門的本科生還是已經(jīng)擁有多年工作經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人士，他們的心智、思維和行為模式已進(jìn)入成人化階段，他們不愿意僅僅被動(dòng)地接受知識(shí)，而是期望表達(dá)和貢獻(xiàn)知識(shí)，尤其是當(dāng)所接受的知識(shí)與其閱歷或經(jīng)驗(yàn)判斷不相符合時(shí)更是如此[14]。

商科類實(shí)驗(yàn)大多含有定性管理決策等要素，軟科學(xué)成分較多，商科類實(shí)驗(yàn)主要是探究社會(huì)問(wèn)題，訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用經(jīng)濟(jì)管理類知識(shí)進(jìn)行決策管理的能力。商科類實(shí)驗(yàn)中的決策大多是管理者參與實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程，更多地體現(xiàn)人的決策活動(dòng)[15]。應(yīng)該著力加強(qiáng)專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)和跨學(xué)科跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)，以企業(yè)實(shí)際問(wèn)題任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)仿真軟件、仿真實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)景布置等手段，采取線上和線下相結(jié)合、虛擬仿真業(yè)務(wù)流程與實(shí)務(wù)操演相融合的方式，通過(guò)崗位角色扮演、團(tuán)隊(duì)合作與對(duì)抗，讓學(xué)生增進(jìn)參與感、成就感，不斷喚醒知識(shí)、激發(fā)知識(shí)、生成知識(shí)、轉(zhuǎn)化知識(shí)，在仿真、復(fù)雜、動(dòng)態(tài)的體驗(yàn)環(huán)境中訓(xùn)練知識(shí)應(yīng)用能力、交際溝通力、組織協(xié)調(diào)能力、管理決策能力，完成知識(shí)到能力、價(jià)值、態(tài)度的轉(zhuǎn)變。

3.3 推動(dòng)教師角色的轉(zhuǎn)換

體驗(yàn)式學(xué)習(xí)中，教師更多是扮演引導(dǎo)者、扶持者、調(diào)解人的角色，學(xué)生成為學(xué)習(xí)過(guò)程的自我設(shè)計(jì)、自我管理者。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性，注重通過(guò)“入境激情—對(duì)話移情—探究動(dòng)情—實(shí)踐縱情—評(píng)述析情”對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感引導(dǎo),讓學(xué)生達(dá)到自主學(xué)習(xí)、情知合一[16]。以“工作室”學(xué)習(xí)方式為例，學(xué)生和教師同時(shí)在一個(gè)職業(yè)實(shí)踐場(chǎng)所里工作，教師扮演的角色更多是指導(dǎo)者，輔助學(xué)生形成并完成他們的設(shè)計(jì)。這種方法成功地把課堂從以教師為中心轉(zhuǎn)向了學(xué)生，創(chuàng)造一個(gè)學(xué)生更積極參與的學(xué)習(xí)氛圍[17]。課堂之外，教師還應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)外部聯(lián)系，擔(dān)負(fù)起一定的“中介”角色，與機(jī)構(gòu)企業(yè)、業(yè)界專家建立廣泛而富有實(shí)質(zhì)性的聯(lián)系，在引入外部智力、推薦學(xué)生實(shí)習(xí)等方面努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)商務(wù)仿真或全真體驗(yàn)情境。

3.4 以多學(xué)科資源融合促進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育

隨著專業(yè)分工與合作的不斷發(fā)展以及創(chuàng)業(yè)環(huán)境的日益復(fù)雜，創(chuàng)業(yè)分析、創(chuàng)業(yè)策劃、創(chuàng)業(yè)融資、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略管理等越來(lái)越離不開多行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí)資源的融合。一份完美的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書不僅要包括營(yíng)銷、技術(shù)、生產(chǎn)、人員、組織和財(cái)務(wù)方面的內(nèi)部信息，還要包括法律、環(huán)保、利益相關(guān)者、政府政策等外部風(fēng)控信息，這都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力和戰(zhàn)略管理能力，而這些能力的習(xí)得僅僅依靠黑板和PPT是難以實(shí)現(xiàn)的?？梢試L試創(chuàng)設(shè)“產(chǎn)品工作室”或“創(chuàng)業(yè)工作室”，以工作室為載體讓學(xué)生在其中體驗(yàn)感悟創(chuàng)業(yè)過(guò)程，以接觸企業(yè)實(shí)際問(wèn)題讓學(xué)生進(jìn)入創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)。工作室的學(xué)生來(lái)自不同學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域，可以就某個(gè)產(chǎn)品或某個(gè)想法開展創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)：用戶調(diào)查、戰(zhàn)略方案制定、如何面對(duì)專利技術(shù)擁有者、如何面對(duì)投資者、如何生產(chǎn)出合格產(chǎn)品并投向市場(chǎng)、市場(chǎng)反饋、戰(zhàn)略調(diào)整、方案再驗(yàn)證。有條件的學(xué)校，可以把“工作室”開進(jìn)地方或?qū)W校建設(shè)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)中心，努力創(chuàng)設(shè)真實(shí)的創(chuàng)業(yè)情境。

3.5 加強(qiáng)與社會(huì)資源的協(xié)同

教育部、人力資源社會(huì)保障部《關(guān)于深入推進(jìn)專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)模式改革的意見(jiàn)》(教研[2013]3號(hào)文)提出了鼓勵(lì)開展聯(lián)合培養(yǎng)、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)實(shí)踐基地建設(shè)等多項(xiàng)改革工作重點(diǎn)，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)模式應(yīng)該是達(dá)成上述工作目標(biāo)的理想突破口。學(xué)生們通過(guò)在真實(shí)情境中體驗(yàn)和感悟，不僅能掌握知識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉處理實(shí)際問(wèn)題的能力[18]，還能通過(guò)行業(yè)專家、優(yōu)秀校友、企業(yè)實(shí)習(xí)、海外游學(xué)等途徑發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)興趣，緊密追蹤行業(yè)前沿?zé)狳c(diǎn)問(wèn)題，編織并拓展職場(chǎng)人脈資源，有效規(guī)劃職業(yè)前景。當(dāng)前，若要走出校外實(shí)踐基地建設(shè)“重建不重用”的怪圈，實(shí)質(zhì)性發(fā)揮合作企業(yè)(機(jī)構(gòu))的作用，一方面需要努力把聯(lián)合開發(fā)設(shè)計(jì)體驗(yàn)方案、聯(lián)合培養(yǎng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)、提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所、提供職業(yè)發(fā)展咨詢等工作具化落實(shí)；同時(shí)結(jié)合伙伴的現(xiàn)實(shí)利益訴求，實(shí)現(xiàn)校企雙贏。

4 結(jié) 語(yǔ)

體驗(yàn)是實(shí)踐活動(dòng)基礎(chǔ)之上的認(rèn)知、感悟和升華，更加接近“學(xué)習(xí)”的本源含義。因此，比起“實(shí)踐教學(xué)”這一略顯抽象的語(yǔ)義表述，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)從學(xué)習(xí)者的角度出發(fā)，語(yǔ)義指向性更加明確，其蘊(yùn)意、方式范圍更廣，“既是一種教育哲學(xué)也是方法論”[19]，因此可以用來(lái)指導(dǎo)國(guó)內(nèi)專業(yè)碩士教育實(shí)踐教學(xué)體系優(yōu)化從而促進(jìn)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新與發(fā)展。誠(chéng)然，體驗(yàn)式教學(xué)模式存在一定的局限性,并不適用于所有學(xué)科、專業(yè)和課程，并不能完全替代傳統(tǒng)的教育模式,但對(duì)于專業(yè)碩士教育層面來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)恐怕還應(yīng)該占據(jù)主導(dǎo)地位。限于考察范圍，本文未對(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的課程設(shè)計(jì)、考核評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)予以考察，還有待于進(jìn)一步補(bǔ)充完善。